Kuinka kasvaa nopeasti kestävällä tavalla (Manuj Aggarwal TetraNoodlesta)

Lue litterointi:

Kokeilemme podcastiemme litterointia ohjelmiston avulla. Antakaa anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä botti ei ole sataprosenttisen tarkka.

Tim Reitsma

Mitä yrityksen kasvattaminen nopeasti ja kestävällä tavalla vaatii? Onko olemassa jokin maaginen kaava, jota noudatat? Mistä tiedät, että se auttaa sinua kasvamaan? Tämänpäiväisessä keskustelussani Manuj Aggarwalin kanssa käymme läpi kolme tekijää, joiden avulla yritystä voi kasvattaa nopeasti ja kestävällä tavalla, sekä sen, kuinka tämä on ollut Manujille toimiva kaava. Pysy siis kuulolla.

Me olemme People Managing People, ja tarkoituksemme on rakentaa parempi työelämä. Olemme omistajia, perustajia, yrittäjiä, keskijohtajia ja tiiminvetäjiä. Edustamme organisaatioiden kaikkia liiketoimintatoimintoja, ja tehtävämme on auttaa ihmisiä johtamaan ja hallitsemaan tiimejään ja organisaatioitaan tehokkaammin.

Jos siis haluat johtaa ja hallita paremmin ja tulla paremmaksi organisaatiojohtajaksi sekä tehokkaammaksi ihmisten johtajaksi, liity seuraamme. Olen juontajasi Tim Reitsma. Jatka kuuntelemista löytääksesi inspiraatiota, käytännönläheisiä oivalluksia ja työkaluja, joita tarvitset ihmistesi ja organisaatioidesi tehokkaampaan rekrytointiin, sitouttamiseen, johtamiseen ja hallintaan.

Kun kuuntelet ohjelmaa, tilaa se ja liity postituslistallemme osoitteessa peoplemanagingpeople.com. Liity johtajien yhteisöömme ja seuraa meitä sosiaalisessa mediassa pysyäksesi ajan tasalla kaikesta tapahtuvasta.

Hei Manuj ja tervetuloa People Managing People -podcastiin. On suuri ilo saada sinut vieraaksi tänään.

Manuj Aggarwal

Kiitos paljon. Olen innoissani.

Tim Reitsma

On kulunut jonkin aikaa siitä, kun viimeksi olimme yhteydessä. Kun keskustelimme viimeksi, kysyin sinulta, mikä pitää sinut hereillä öisin. Pidin vastauksestasi todella paljon, ja vastasit, että se on yrityksesi kasvattaminen kestävällä tavalla – kuinka kasvaa nopeasti kestävällä tavalla.

Olen siis todella utelias. Mikä sai sinut vastaamaan tuohon kysymykseen niin? Mikä sai sinut ajattelemaan juuri sitä?

Manuj Aggarwal

Loppujen lopuksi me kaikki tavoittelemme kasvua. Haluamme saavuttaa uusia tavoitteita ja raivata uutta tietä. Yrittäjälle kasvu on luonnollisesti jatkuvasti tärkeimpänä mielessä.

Kasvusta voi tulla ongelmallista silloin, kun puhutaan kestävästä kasvusta. Ihmisinä tiedämme, että jonkin oppiminen ja mestariksi tuleminen vie aikaa. Vaikka kuinka yrittäisit, lasta ei voi synnyttää kolmessa tai neljässä kuukaudessa.

Prosessille on siis annettava aikaa kypsyä täysin. Kun prosessi on kypsynyt, käytettävissä on useita vaihtoehtoja. Jotkin vaihtoehdot voivat johtaa hyvin nopeaan hyperkasvuun. Toiset voivat johtaa hitaampaan mutta kestävään kasvuun. Lisäksi kaikki riippuu omasta sietokyvystäsi ja siitä, kuinka paljon riskiä haluat ottaa.

Olen ollut onnekas saadessani työskennellä satojen startup-yritysten kanssa ja seurata niiden matkaa: kuinka menestyneimmät startupit kasvoivat ja kuinka epäonnistuneet startupit epäonnistuivat. Näen kerta toisensa jälkeen kestävän kasvumallin nousevan esiin.

Jotkut esimerkiksi keräävät nopeasti paljon rahaa. Silloin heillä on taipumus tuhlata rahaa ja resursseja. Vaikka heidän taustallaan olisi merkittäviä sijoittajia, startupit epäonnistuvat.

Toisilla startup-yrityksillä ei ole juuri lainkaan budjettia. Ne toimivat hyvin pienillä resursseilla, mutta keskittyvät liiketoiminnan tärkeimpiin asioihin: asiakkaisiin ja heidän tyytyväisyyteensä. Ne varmistavat myös työntekijöidensä olevan tyytyväisiä, minkä ansiosta ne kasvavat kestävästi. Kasvu jatkuu myös sen jälkeen, kun startupista tulee varsinainen yritys.

Minulle kestävä kasvu on liiketoiminnan ydin: kasvua voidaan saavuttaa mukavalla ja kestävällä tavalla. Kasvu ei pysähdy tasolle, jossa sanomme kasvaneemme olemassaolomme viiden ensimmäisen vuoden aikana niin nopeasti, että nyt vain etenemme ilman todellista edistystä. Se ei ole kestävää kasvua.

Kestävässä kasvussa käytössä on järjestelmät, joiden avulla uusia asiakkaita voidaan lisätä asiakasrekisteriin ja palvella heitä edelleen samalla laadulla ja tyytyväisyydellä kuin aiempina vuosina. Kestävyys tarkoittaa tätä, mutta toinen näkökulma liittyy yrityksen ulkopuolelle.

Kestävyys on nykyään suuri huolenaihe, erityisesti pandemian jälkeen. Kuinka varmistat, että vaikutat myönteisesti yhteiskuntaan, yhteisöön ja ympäristöön? Kestävyys on siis tärkeää sekä organisaation sisällä että sen ulkopuolella.

Tim Reitsma

Se on todella tärkeä osa. Kyse ei ole vain siitä, että kasvatetaan tulosta tai liikevaihtoa mahdollisimman nopeasti. On tarkasteltava tulosta, ympäristöä ja kaikkea sitä vaikutusta, joka yrityksellä voi olla. TetraNoodle Technologiesin perustajana pidän nimestä todella paljon ja haluaisin kuulla sen taustasta.

Olette data-analytiikkaan ja tekoälyyn erikoistunut konsultointiyritys. Mikä on filosofiasi yrityksen kasvattamiseen? Tuodaanko sisään mahdollisimman paljon rahaa, jotta voidaan kasvaa mahdollisimman nopeasti, vai kuinka kasvatatte yritystänne kestävällä tavalla?

Manuj Aggarwal

Ensinnäkin lähes kaikilla aloilla on paljon kilpailua.

Ensimmäinen kysymys on siis: mikä sinussa on ainutlaatuista? Mitä teet niin hyvin, ettei kukaan muu pysty vastaamaan siihen? Se on ainutlaatuinen myyntilupaus. Meidän tapauksessamme se on psykologian, käyttäytymistieteen ja teknologian yhdistelmä. Inhimillistämme teknologian, ja tulokset ovat yksinkertaisesti hämmästyttäviä.

Kukaan ei pysty vastaamaan siihen. Seuraava askel on lupauksen lunastaminen. Voin esittää paljon väitteitä, mutta kun asiakas astuu ovesta sisään ja sanoo olevansa valmis antamaan meille mahdollisuuden, on aika toimittaa. Pystytkö toimittamaan? Pystytkö pitämään asiakkaan niin tyytyväisenä, että hän kääntyy ympäri ja suosittelee teitä ystävilleen ja perheelleen?

Uskon, että tämä on liiketoiminnan ydin. Ensin määritellään ainutlaatuinen myyntilupaus. Toiseksi palvellaan asiakkaita, saavutetaan luvatut tulokset ja tarjotaan erinomaista palvelua niin, että he haluavat sanoa: Tämän yrityksen kanssa työskentely tuotti minulle valtavasti tuloksia.

Silloin ihmiset, joista välitän – ystäväni ja perheeni – voivat myös hyötyä tästä mahdollisuudesta ja työskennellä tämän yrityksen kanssa.

Tim Reitsma

Se kuulostaa loistavalta, toimivalta kaavalta yrityksen kasvattamiseen. Se toimii teillä. Voisitko kertoa hieman yrityksestänne, siitä kuinka se on kasvanut ja mitä seuraavaksi tapahtuu organisaatiossasi?

Manuj Aggarwal

Data on uusi kulta. Data on uusi öljy. Jos ymmärrät dataa, voit tehdä sillä valtavasti. Todisteet ovat ympärillämme. Amazonin, Googlen ja Facebookin kaltaiset yritykset hyödyntävät dataa ja ovat nousseet kahdessa vuosikymmenessä planeetan arvokkaimmiksi yrityksiksi.

Ne ovat ohittaneet Fordin, Walmartin ja kaikki ne monialayritykset, jotka ovat olleet olemassa satoja vuosia, koska ne todella ymmärtävät dataa. Ne ymmärtävät meistä enemmän kuin me itse. Tämä on datan voima, jota tarjoamme asiakkaillemme – niin startup-yrityksille kuin Fortune 500 -yrityksille.

Kaikki eivät ymmärrä, minkä arvon päällä he istuvat. He ovat keränneet dataa vuosia tai vuosikymmeniä, mutta mitä he tekevät sillä? Kuinka he hyödyntävät sitä ja muuttavat datan sisältämän arvon hyödyksi?

Siinä me astumme kuvaan. Etsimme malleja ja tarkastelemme asiakkaiden ostokäyttäytymistä sekä asiakasryhmien demografiaa. Kyse ei ole vain iästä ja muista perinteisistä tiedoista, vaan menemme syvemmälle käyttäytymiseen ja ihmisen psykologiaan.

Mitä ihmiset käyvät läpi? Elämme hyvin dynaamisessa ympäristössä. Kun ympärillämme oleva ympäristö ja talous muuttuvat, myös käyttäytymisemme ja psykologiamme muuttuvat. Ennen vuotta 2019 ja pandemiaa liiketoimintaa tehtiin hyvin eri tavalla.

Nyt kaikki ajattelevat eri tavalla. Kun tarkastelet dataa, voit havaita nämä mallit ja sanoa, että talous on muuttunut ja ihmiset ajattelevat eri tavalla. Silloin voit hienosäätää tuotevalikoimaa, hinnoittelua ja tarjouksia sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta.

Kyse on asiakkaiden ja työntekijöiden ymmärtämisestä. Kun todella pääset tähän toimintatapaan, saat hyväksynnän nopeasti. Sinun ei tarvitse vakuuttaa ihmisiä tarjoamasi arvosta, koska he näkevät itse, että tästä on heille hyötyä.

Kun teet tätä johdonmukaisesti, voittomarginaalit kasvavat, markkinointikulut pienenevät ja asiakasuskollisuus lisääntyy. Nämä hyödyt ovat hyvin inhimillisiä ja tyydyttäviä, mutta teknologian avulla ne voidaan saavuttaa nopeasti ja johdonmukaisesti. Manuaalisesti tämä on paljon vaikeampaa.

Tim Reitsma

Näen, kuinka yrityksesi auttaa muita organisaatioita kasvattamaan liiketoimintaansa nopeasti ja kestävällä tavalla. Dataa tarkastelemalla voidaan ymmärtää, mitä yrityksessä tapahtuu, sen sijaan että ongelmaan vain heitetään lisää rahaa.

On tarkasteltava yrityksen sisäistä tilannetta: mitä dataa käytössä on, mikä on ainutlaatuinen myyntilupaus ja mikä on ainutlaatuinen tarjonta. Kuulostaa siltä, että organisaatiosi auttaa ihmisiä avaamaan näitä asioita.

Manuj Aggarwal

Ehdottomasti. Autamme myös henkilöbrändin rakentamisessa.

Monien ihmisten täytyy rakentaa brändiään verkossa. Se vaatii paljon energiaa ja aikaa, mutta tekoälyn ja automaation avulla voimme auttaa rakentamaan ajatusjohtajia ja vaikuttajia kuukausissa tai jopa viikoissa. Ihmiset saavat näkyvyyttä, saapuvia liidejä ja kiinnostusta sekä mahdollisuuksia puhua ja osallistua konferensseihin.

Sain esimerkiksi mahdollisuuden puhua YK:hon liittyvässä tapahtumassa YK:n pääsihteerin ja Nobel-palkinnon saajan vieressä. Tällaisia mahdollisuuksia ei tule joka päivä, mutta kun brändinimi on vakiintunut, kaikki muuttuu helpommaksi ja todellisemmaksi kuin ihmiset kuvittelevat.

Tim Reitsma

Olet aivan oikeassa. Luotettavan brändin rakentaminen on tärkeää. Voit kasvaa nopeasti, mutta jos ihmiset eivät luota sinuun eikä sinulla ole auktoriteettia omalla alueellasi, olet vaikeuksissa.

Haluaisin vaihtaa hieman näkökulmaa. Olemme puhuneet kasvamisesta, mutta haluaisin tarkastella asiaa johtamisen näkökulmasta. Olet johtanut organisaatiotasi ja aiemmin useita tiimejä.

Mitä johtaminen merkitsee sinulle?

Manuj Aggarwal

Johtaja on mielestäni kuin GPS tai kartta – henkilö, joka osoittaa oikean suunnan ja sanoo, minne olemme menossa, mitä aluetta meidän on ylitettävä ja millaisen vauhdin voimme ottaa. Kun vastaan tulee kuoppia tai tiesulkuja, kerro niistä minulle. Olen paikalla auttamassa, kääritään hihat ja tehdään tämä yhdessä. Saavutetaan määränpää yhdessä.

Se on johtamisen ydin. Toinen tärkeä asia on kokonaisvaltaisen tavoitteen ymmärtäminen.

Jos olet tiimin GPS, tiimillä on yhteinen tavoite. Haluatte päästä johonkin: saavuttaa liikevaihtotavoitteen, julkaista tuotteen tai perustaa yrityksen. On kuitenkin ymmärrettävä, että jokaisella tiimin jäsenellä on myös henkilökohtaisia tavoitteita.

Heillä on omat prioriteettinsa, perheensä ja asioita, jotka eivät näy päällepäin. Joku haluaa projektipäälliköksi, koska haluaa maksaa opintovelkansa. Toinen haluaa menestyä ja saada ylennyksen, koska suunnittelee perheen perustamista ensi vuonna.

Näistä asioista ei puhuta ansioluettelossa tai työhakemuksessa. Kun opit tuntemaan ihmiset ja ymmärtämään heidän henkilökohtaiset prioriteettinsa, voit sovittaa ne yhteen tiimin yleisten tavoitteiden kanssa. Se on johtamisen ydin, koska silloin pääset käsiksi sisäiseen motivaatioon.

Kun ihmiset kokevat, ettei johtaja keskity ainoastaan yrityksen tavoitteisiin tai omaan agendaansa, vaan auttaa heitä pääsemään tavoitteisiinsa ammatillisessa ja henkilökohtaisessa elämässä, heitä ei tarvitse työntää eteenpäin. He työntävät itse itseään. Työympäristöstä tulee nautinnollinen ja yhteistyöhön perustuva, eikä siinä ole politiikkaa tai selkäänpuukotusta. Tätä johtaminen mielestäni on: johtamista.

Tim Reitsma

Hienoa, että toit esiin motivaation. Mikä ihmisiä motivoi, liittyy suoraan yrityksen kasvattamiseen. Pelkkä yrityksen täyttäminen ihmisillä ei välttämättä kasvata liiketoimintaa. On ymmärrettävä, mitä pinnan alla tapahtuu.

Manuj Aggarwal

Ehdottomasti. Useimmiten noin 90 prosenttia yrityksistä, joiden kanssa keskustelemme, ei ole tässä pisteessä. Ne eivät tiedä työntekijöistään juuri mitään muuta kuin sen, mitä ansioluettelossa lukee. Ne eivät tiedä, keitä heidän perheeseensä kuuluu tai mikä heitä vaivaa.

Tämä aiheuttaa monissa tapauksissa sitoutumisen puutetta ja tuottavuuden laskua. Tuottavuuden menetykset ja sitoutumisen puute aiheuttavat maailmanlaajuisesti noin kahdeksan biljoonan dollarin menetykset vuosittain.

Tilanne on pahentunut, koska emme enää monissa tapauksissa työskentele kasvotusten. Työskentelemme hybridi- tai etäympäristöissä. Monet yritykset ottavat meihin yhteyttä saadakseen neuvoja työntekijöiden uudelleensitouttamiseen. Työskentelemme psykologisella tasolla ja tuomme mukaan inhimillisen tekijän, joka palauttaa sitoutumisen.

Tim Reitsma

Inhimillinen tekijä katoaa helposti. Tiedämme, mitä ansioluettelossa lukee ja mitkä jonkun tavoitteet ovat, mutta emme välttämättä ymmärrä muuta. Voin kuvitella perustajan tai johtoryhmän ihmettelevän, miksi yritys ei kasva halutulla tavalla.

Kuulostaa siltä, ettei kyse ole vain tuotteesta tai markkinoille tarjottavasta ainutlaatuisesta asiasta, vaan myös yrityksen sisäisestä tarkastelusta. Jos haluat kasvattaa yritystäsi, sinun on tarkasteltava myös sisäistä tilannetta.

Manuj Aggarwal

Ulkopuolelle katsomisessa ei ole mitään järkeä, ellet ensin siivoa omaa taloasi. Muuten vain ponnistelet enemmän, käytät enemmän rahaa ja turhaudut enemmän.

Tim Reitsma

Mitä sinä johtajana teet varmistaaksesi, että yrityksesi kasvaa nopeasti ja kestävällä tavalla? Millainen on päiväsi tai viikkosi johtoryhmän kanssa?

Manuj Aggarwal

Kaikki alkaa visiosta: missä haluat olla ja minne haluat mennä. Visiosta tehdään kuukausittainen suunnitelma. Mitä voimme tehdä tässä kuussa vision saavuttamiseksi? Sen jälkeen määritellään projekti, joka voidaan toteuttaa kyseisen kuukauden aikana.

On varmistettava, että meillä on tarvittavat resurssit suunnitelman toteuttamiseen. Tarkastelemme tiimiä ja resursseja, ja joskus meidän on sanottava ei useille projekteille, koska meillä ei ole aikaa tai oikeaa tiimiä. Sen sijaan laadimme suunnitelman, jonka voimme realistisesti toteuttaa.

Taktisella tasolla ei ole järkeä rakentaa pilvilinnoja. Pitkän aikavälin vision kanssa se on mahdollista, mutta taktisen toiminnan on oltava realistista. Kun suunnitelma on pilkottu osiin, istun tiimini kanssa joka päivä.

Pidämme tunnin mittaisen päivittäisen kokouksen, jossa kysymme kolme kysymystä: Mitä tapahtui eilen? Mitä aiot tehdä tänään? Onko sinulla kysymyksiä, joissa minä tai tiimi voimme auttaa sinua tavoitteidesi saavuttamisessa?

Sen jälkeen annan heidän tehdä työnsä. Tiimini on neljällä mantereella, enkä voi seurata heitä edes aikavyöhykkeiden vuoksi. Kun sisäinen motivaatio on herätetty, ihmisille on annettava autonomia. Mikromanageeraus tappaa sisäisen motivaation.

Kerro ihmisille tavoitteet, suunnitelma ja se, miksi teemme tätä. Monet johtajat unohtavat selittää, miksi jotain tehdään. Jos sanomme, että teemme kymmenen sosiaalisen median julkaisua tai sata asiakaspuhelua, on kerrottava, mihin se johtaa.

Jos kymmenen julkaisua tuottaa keskimäärin tietyn määrän katselukertoja, katselukerrat tuottavat liidejä, liidit asiakkaita ja asiakkaat liikevaihtoa, ihmiset ymmärtävät kokonaisuuden. Kun yritys kasvaa, on myös kerrottava, miten se vaikuttaa heidän elämäänsä.

Silloin tehtävät liittyvät suoraan heidän sisäiseen motivaatioonsa, kuten perheen perustamiseen tai asuntolainan maksamiseen. He ymmärtävät, miksi työ on tärkeää.

Seuraavana päivänä heidät on pidettävä vastuullisina: mitä tapahtui ja mitä voidaan oppia datasta? Ei syyttävällä tavalla eikä isoveljen roolissa, vaan tarkastelemalla, mitä saavutettiin ja mitä ei. Mitä minä tai tiimi voimme tehdä päästäksemme lähemmäs tavoitetta?

Jos tiimin jäsen on tehnyt vilpittömästi parhaansa mutta tavoitetta ei saavutettu, häneen on luotettava. Ehkä kuilu liittyy viestintään, osaamiseen tai työkaluihin. Se on täytettävä. Jos tavoitteet kuitenkin jäävät jatkuvasti saavuttamatta, asiasta on keskusteltava ja tarvittaessa tiimin jäsen on vaihdettava.

Tämä toimii miljoonien dollarien hankkeissa ja pienissä projekteissa, suurissa maailmanlaajuisissa tiimeissä ja pienissä tiimeissä. Ihmisille on annettava autonomia, kerrottava miksi työtä tehdään, annettava työkalut ja tieto sekä annettava heidän tehdä työnsä.

Tim Reitsma

Selkeys on todella tärkeää. Jos sanon tiimin jäsenelle vain, että järjestä tapahtuma, mutta en kerro, mistä tapahtumassa on kyse, mikä sen nimi tai tavoite on, tapahtumasta ei todennäköisesti tule hyvä.

Johtajana meidän on määriteltävä strategia ja tarkoitus sekä kerrottava, miksi teemme jotain. Sen jälkeen ihmisille voidaan antaa autonomia ja mahdollisuus saada tuloksia aikaan.

Kuulostaa siltä, että tämä on ollut sinulle toimiva kaava.

Manuj Aggarwal

On tehtävä sitä, mitä rakastaa. Silloin toimeentulon hankkimisesta ja elämästä tulee helppoa. Vaikka tulisi laskusuhdanteita, teet edelleen sitä, mistä pidät. Ympärilläsi olevat ihmiset tukevat sinua, koska he tietävät sinun toimivan heidän hyväkseen. Se on hieno tapa harjoittaa liiketoimintaa.

Tim Reitsma

Jos joku kuuntelee ja miettii, kuinka kasvattaa yritystä nopeasti ja kestävällä tavalla, rahaa voi kerätä. Se on yksi tapa. Toisaalta yrityksen voi antaa kasvaa orgaanisesti.

On määriteltävä, mitä nopea kasvu tarkoittaa. Olen työskennellyt yrityksessä, jonka tavoitteena oli olla yksi parhaista – ei välttämättä paras, mutta yksi parhaista. Kasvu oli hidasta ja vakaata, ja perustajat pitivät siitä.

Olen työskennellyt myös yrityksissä, joissa tavoitteena oli hankkia mahdollisimman paljon rahaa tuotteen kehittämiseen ja kasvuun, jonka jälkeen kerättäisiin lisää rahaa. Kaikki perustui rahoituksen jatkuvaan lisäämiseen.

Manuj Aggarwal

Jokaisella on oma tapansa. Oikeaa tai väärää tapaa ei ole, vaan jokaisen on löydettävä itselleen toimiva ratkaisu.

Tim Reitsma

On tärkeää, ettei ajatella vain tuotteen kasvattamista, vaan myös kasvua johtajana ja tiiminä. Tiimin jäsenet vievät liiketoimintaa eteenpäin.

Jos joku kuuntelee ja miettii, mistä aloittaa, miten määritellään nopea kasvu ja tavoitteet, millainen neuvo sinulla olisi?

Manuj Aggarwal

Yhtä kaikille sopivaa vastausta ei ole. Jokainen toimii omalla alueellaan, palvelee erilaista asiakasryhmää ja ratkaisee erilaista ongelmaa. Kaikki alkaa siitä, että analysoidaan, mitä yritetään tehdä, mitä markkinat vaativat ja missä ollaan hyviä.

Sen jälkeen on tunnistettava esteet ja ongelmakohdat. Kun olet nähnyt tarpeeksi tilanteita, opit tunnistamaan ne. Joskus viesti ei ole oikea. Kun ymmärrät ihmisen psykologiaa ja käyttäytymistiedettä, jotkin asiat yllättävät. Jopa pakkauksen väri tai verkkosivun fontti voi vaikuttaa valtavasti.

Kyse ei ole vain rahan keräämisestä tai uusien tuotteiden julkaisemisesta, vaan asiakkaan tilanteen ymmärtämisestä. Kasvu tapahtuu vain, jos asiakkaita on enemmän – ellei yritys osta itse omaa tuotettaan.

Asiakkaat on siis ymmärrettävä. Kun tähän paneudutaan, saadaan selkeyttä, ja sen jälkeen on kyse optimoinnista, arvon tarjoamisesta ja siitä, että useammat ihmiset saavat tietää yrityksestä.

Maailma on meluisa. Markkinoilla ei voita välttämättä paras tuote, vaan parhaiten tunnettu tuote. On mietittävä, kuinka melun läpi päästään, kuinka viesti välitetään ja kuinka asiakkaan huomio saadaan.

Huomio ei kuitenkaan riitä. Kaikki ovat jatkuvasti erilaisten medioiden häiritsemiä. On tehtävä itsestään muistettava, jotta asiakas muistaa sinut myöhemmin, kun ongelma tulee vastaan ja hän tarvitsee ratkaisua.

Nämä ovat asioita, joita on pohdittava. Kyse ei ole sinusta tai yrityksestäsi, vaan kohderyhmästäsi.

Tim Reitsma

Voit valmistaa maailman parhaan tuotteen, mutta jos kukaan ei osta sitä, se on edelleen vain maailman paras tuote sinulle sen kehittäjänä.

Tuotteen lisäksi on ajateltava asiakasta. Organisaation johtajana on ajateltava kaikkea.

Olen utelias yrityksesi nimestä. Voisitko kertoa meille TetraNoodlesta ja nimen taustasta?

Manuj Aggarwal

Koska olet Vancouverissa, tämä on helppo selittää. Vancouverissa on ravintolaketju nimeltä Noodlebox. Minulla oli asiakas, josta tuli ystäväni, ja kävimme usein Noodleboxissa.

Kun olin uudelleenbrändäämässä yritystä, ajattelin, etten ole markkinointihenkilö enkä tiedä, miksi kutsuisin sitä. Istuin ystävieni kanssa ja kysyin, mitä he ajattelevat Noodlebox-nimestä. Se oli aluksi vitsi, mutta he sanoivat sen olevan hyvä nimi ja että siinä oli sointia.

Otin noutoruokalaatikon neljä kulmaa ja kutsuin niitä tetra-kuvioksi. Siitä nimi sai alkunsa.

Tim Reitsma

Pidän siitä. Se on muistettava ja saa ihmiset miettimään, mistä brändissä on kyse.

Jos haluat tietää, kuinka dataa voi hyödyntää, yritystä kasvattaa ja tiimiä motivoida, käy osoitteessa tetranoodle.com tai tutustu ohjelman muistiinpanoihin. Lisäämme sinne Manujin yhteystiedot ja yrityksen nimen.

Kiitos paljon, että jaoit viisauttasi kanssamme. Olen todella nauttinut keskustelusta. Puhuimme monista asioista, mutta tärkeä viesti on, että kasvamiseen tarvitaan hyvä tuote.

Keskustelimme myös johtamisesta. Se on tärkeä näkökulma. Jos kukaan ei halua työskennellä kanssasi tai sinulle, sinulla on ongelma. Lisäksi on ajateltava asiakasta. Tässä ovat siis kolme kasvun osa-aluetta. Kiitos vielä kerran, Manuj, että tulit mukaan.

Manuj Aggarwal

Kiitos paljon.

Tim Reitsma

Oli hienoa kuulla Manujia tänään People Managing People -podcastissa. Jos pidit kuulemastasi, käy verkkosivuillamme osoitteessa peoplemanagingpeople.com. Tutustu podcastiin ja ohjelman muistiinpanoihin. Niissä on linkit Manujin yritykseen ja LinkedIn-profiiliin, jos haluat esittää hänelle lisäkysymyksiä. Tilaa podcast myös suosikkipodcast-alustallasi ja seuraa meitä sosiaalisessa mediassa.

Toivottavasti päiväsi on hieno.