Poikkeuksellisen johtajuuden salainen koodi (Ian Mills Transform Performance Internationalista)
Tässä jaksossa Timin vieraana on Ian Mills, Transform Performance Internationalin toimitusjohtaja ja perustajajäsen – kyseessä on maailmanlaajuinen neuvonantajayritys, joka tarjoaa ratkaisuja asiakkaiden liiketoiminnan suorituskykyhaasteisiin. Kuuntele jakso ja opi lisää uskomuksista, asenteista ja käyttäytymismalleista, jotka liittyvät huippusuoriutumiseen ja vaikutusvaltaiseen johtajuuteen.
Haastattelun kohokohdat:
- Ian Mills on Transform Performance Internationalin toimitusjohtaja ja perustajajäsen – kyseessä on maailmanlaajuinen neuvonantajayritys, joka tarjoaa ratkaisuja asiakkaiden liiketoiminnan suorituskykyhaasteisiin. Tämä tarkoittaa asiakkaiden auttamista saavuttamaan enemmän, nopeammin ja varmemmin. Asiakkaisiin on kuulunut maailmankuuluja brändejä, kuten Virgin Media, HP ja American Express. [0:11]
- Ian Millsin kirjassa Johtajan salainen koodi he tarkastelevat sitä, mitä tapahtuu sellaisen johtajan mielessä, joka erottuu, on ainutlaatuinen tai erilainen kuin hänen vierellään oleva johtaja. [3:49]
Juuri hallussasi olevat uskomukset saavat sinut käyttäytymään sillä tavalla kuin käyttäydyt. Ja tapasi käyttäytyä ratkaisee, oletko menestyvä vai et.
IAN MILLS
- Tässä on voimakas uskomus, joka on alansa huippusuoriutujilla: ”Jos joku pystyy siihen, minäkin pystyn.” Jos joku voi olla yrityksesi paras suoriutuja, juosta maratonin tai kirjoittaa kirjan, sinäkin pystyt siihen. [6:41]
- Jos pidät Steve Jobsia tai Richard Bransonia erinomaisina johtajina ja haluat tehdä asioita, joita he pystyivät tekemään, voit lukea heistä. Voit tutkia heidän toimintaansa. Voit tavata ihmisiä, jotka ovat tavanneet heidät. Voit oppia asioita tai piirteitä siitä, mitä he tekevät, miten he sen tekevät ja millainen heidän asenteensa on, ja siirtää ne omaan maailmaasi voidaksesi toistaa sen, missä he olivat ehkä loistavia. [8:10]
- Johtajuus on kilpailtu maailma. Jos teet 10 tai 15 pientä asiaa eri tavalla kuin kilpailijasi, se voi nostaa sinut ylemmästä johtajasta ylimmän tason johtajaksi tai johtoryhmän jäsenestä toimitusjohtajaksi. [14:04]
Usein juuri pienet asiat vievät sinut sinne, minne haluat päästä.
IAN MILLS
- Ennen kuin Johtajan salainen koodi kirjoitettiin, Ian ja hänen muut kanssakirjoittajansa lukivat kirjan nimeltä Myyjän salainen koodi. Myynnin maailmassa menestystä on helpompi mitata, mutta myyntityössä huomaat, että huippusuoriutujien ja heikosti suoriutuvien välinen ero on valtava. [15:11]
- Poikkeuksellisen hyviä johtajia on monia, ja jos kilpailet ylennyksestä tai jostakin muusta, sinun on löydettävä jotain, joka antaa sinulle etulyöntiaseman ja tekee sinusta ainutlaatuisen. [15:59]
- Ensimmäinen Ianin ja hänen kanssakirjoittajiensa kirjoittama kirja oli ”Yrittäjän salainen koodi”, mutta sitä ei koskaan julkaistu. He ymmärsivät, että heidän pitäisi keskittyä myyntiin, koska heidän mielestään kaikki myyvät. Olitpa pääjohtaja, joka pyrkii hankkimaan pääomaa, tai toimitusjohtaja, joka pyrkii innostamaan ihmisiä, kaikki myyvät. [21:18]
- Huippusuoriutujat jatkavat suoriutumista korkeimmalla mahdollisella tasolla, ja sitä ohjaa taustalla oleva uskomusjärjestelmä. Klassinen esimerkki on kovan ja älykkään työn välinen tasapaino. [25:45]
- Monien johtajien tarvitsee ehkä vain lisätä halukkuuttaan ja kykyään olla tunteikkaampia tai jakaa itsestään enemmän empatiaa osoittaen muiden kanssa. Fakta- ja logiikkakeskeisyydestä sekä älyllisestä lähestymistavasta luopuminen saattaa lopulta olla se ero, joka ratkaisee. [28:37]
- Tehdäkseen kirjasta kiinnostavamman Ian ja muut kanssakirjoittajat haastattelivat näitä ihmisiä, joita he kutsuvat ”ikonisiksi johtajiksi”. He pyrkivät löytämään heitä eri aloilta, kuten Twitterin Euroopan varatoimitusjohtajan, Jaguarin pääjohtajan ja Kuninkaallisten merijalkaväen sotilasjohtajan, majuri James Knightin. [30:43]
Kyse ei ole minusta johtajana, vaan teistä.
IAN MILLS
- Ei ole väliä, mitä lajia harrastat, kaikilla on tavoite. Kukaan ei ole koskaan täydellisesti hallinnut golfia, eikä kukaan ole koskaan täydellisesti hallinnut johtamista. Voit saavuttaa scratch-tason golfissa ja sinusta voi tulla todella poikkeuksellinen johtaja, mutta sinullekin tulee huonoja päiviä. Teet edelleen virheitä. Kysymys kuuluu: miten saat onnistumiset ylittämään virheet? [34:13]
- Nuorina johtajina monet meistä keskittyvät taloudellisiin palkkioihin, koska meidän täytyy ostaa asuntoja ja kouluttaa lapsemme. Mutta kun perustarpeet on tyydytetty, motivaatio tulee jostain aivan muualta. Parhaista parhaat johtajat tunnistavat ja ymmärtävät, että tiimeillä on erilaisia tarpeita ja erilaisia painopisteitä. Et voi koskaan pakottaa heitä omaksumaan sitä, minkä itse uskot olevan tärkeää. [36:00]
- Ian neuvo uusille johtajille on olla kyltymättömän utelias ja ottaa mallia ihmisistä, jotka tekevät poikkeuksellisia asioita. [38:21]
Vieraan esittely:
Ian Mills on Transform Performance Internationalin toimitusjohtaja ja perustajajäsen — kyseessä on maailmanlaajuinen konsultointiyritys, joka tarjoaa ratkaisuja asiakkaiden liiketoiminnan suorituskykyyn liittyviin haasteisiin. Hän on ollut mukana kirjoittamassa useita kirjoja, kuten Johtajan salainen koodi, Myyjän salainen koodi ja 100 suurta ideaa menestymiseen. Vuodesta 1999 lähtien Ian on ollut keskeinen vaikuttaja maailmanlaajuisesti menestyvän suorituskyvyn kehittämiseen keskittyvän konsultointiyrityksen rakentamisessa. Yritys on toimittanut ratkaisuja yli 60 maassa. Limasta lännessä Pekingiin idässä hän on johtanut käyttäytymisen muutos- ja transformaatioprojekteja muun muassa Hewlett-Packardin, Deloitten ja Maerskin kaltaisissa yrityksissä.
Ikoninen johtaja on henkilö, joka tekee jotain poikkeuksellista, mutta ei koskaan kutsu itseään täydelliseksi.
IAN MILLS
Aiheeseen liittyvät linkit:
- Liity People Managing People -yhteisöön
- Tilaa uutiskirje saadaksesi uusimmat artikkelimme ja podcastimme
- Tutustu Transform Performance Internationaliin
- Verkostoidu Ianin kanssa LinkedInissä
Aiheeseen liittyvät artikkelit ja podcastit:
Lue litterointi:
Kokeilemme podcastiemme litterointia ohjelmiston avulla. Anna anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä botti ei ole sataprosenttisen tarkka.
Ian Mills
Meidän täytyy tehdä asioita, mutta kun perustarpeet on tyydytetty, motivaatio tulee jostain aivan muualta. Parhaat johtajat tunnistavat ja ymmärtävät, että tiimeillä on erilaisia tarpeita ja erilaisia prioriteetteja. Et voi koskaan pakottaa heille sitä, minkä itse uskot olevan tärkeää. Se toimisi vain lyhyellä aikavälillä.
Timothy Reitsma
Tervetuloa People Managing People -podcastiin. Tehtävämme on rakentaa parempi työelämä ja auttaa sinua luomaan onnellisia ja tuottavia työpaikkoja. Olen juontajasi Tim Reitsma. Tänään pureudumme johtajana olemisen salaiseen koodiin. Kyllä, salainen koodi on olemassa, ja tänään Ian Mills on yksi kirjan The Leader’s Secret Code kirjoittajista. Hän toimii myös Transform Performance Internationalin toimitusjohtajana.
Hei Ian, ja tervetuloa People Managing People -podcastiin. On hienoa saada sinut vieraaksi!
Ian Mills
Kiitos paljon, Tim. On ilo olla täällä.
Timothy Reitsma
Tiedän, että olemme eri puolilla maailmaa ja eri aikavyöhykkeillä. Mainitsit, että siellä on kello kuusi illalla ja täällä kymmenen aamulla. Nauhoitamme tätä juuri ennen juhlapyhiä, joten tiedän, että tämä on kiireistä aikaa vuodesta. Kiitos siis vielä kerran, että järjestit meille aikaa People Managing People -podcastia varten.
Ian Mills
Ei mitään ongelmaa.
Timothy Reitsma
Ennen kuin menemme aiheeseen, aiomme puhua kirjastasi The Leader’s Secret Code, mutta kertoisitko kuuntelijoillemme ja katsojillemme hieman itsestäsi ja siitä, mitä parhaillaan teet?
Ian Mills
Olen ollut liike-elämässä yli 40 vuotta. Tammikuussa täytän pyöreitä vuosia ja saavutan kuusikymppisen rajapyykin. Asun Lontoon länsipuolella, missä on juuri nyt hyvin kylmä. Yöllä lämpötila laskee pakkasen puolelle. Juhlistan syntymäpäivääni matkustamalla tammikuussa Mauritiukselle, joten toivottavasti pääsen nauttimaan auringosta, jos koronatilanne sallii.
Aloitin urani myynnissä. Lopulta perustin oman yritykseni nimeltä Transform Performance International. Olen saanut työskennellä noin 60 maassa tunnettujen organisaatioiden, kuten American Expressin ja Deloitten, sekä monien muiden kanssa. On etuoikeus olla täällä ja jakaa kokemuksiani.
Timothy Reitsma
Hienoa, kiitos kun kerroit siitä. Tiedän, että olet ollut mukana kirjoittamassa myös muutamaa kirjaa. Tänään puhumme erityisesti kirjasta The Leader’s Secret Code. Ennen kuin menemme siihen, esitän sinulle kysymyksen.
Mitä johtajana oleminen tarkoittaa?
Ian Mills
Mitä johtajana oleminen tarkoittaa? Eri johtajat määrittelevät sen eri tavoin. Vaatimattoman mielipiteeni mukaan kauneus on katsojan silmässä.
Tarkoitan sillä sitä, että meillä kaikilla on erilainen näkökulma ja erilainen näkemys. Meillä on erilaiset taustat ja kokemukset. Ehkä muotoilen kysymyksen uudelleen ja kysyn, mitä poikkeuksellisen johtajan, erinomaisen johtajan tai huippusuoriutuvan johtajan oleminen tarkoittaa.
Juuri tästä kirjassa The Leader’s Secret Code on kyse. Yritämme avata sitä, mitä johtajan mielessä tapahtuu ja mikä tekee hänestä muista erottuvan, ainutlaatuisen tai erilaisen verrattuna aivan hänen vierellään olevaan johtajaan.
Monet ovat varmasti huomanneet, että usein juuri näkymättömät asiat erottavat jonkun muista. Kun ajatellaan johtajien rekrytoimista organisaatioon, useimmat hakijat seniorijohtajan, valmentajan tai asiantuntijan tehtävään näyttävät ulkoisesti melko samanlaisilta. Silti parhaat johtajat erottuvat joukosta.
Ei siis liene yllätys, että salainen koodi on se taikakaava, joka erottaa parhaista parhaat. Kerron mielelläni, mitä löysimme tämän keskustelun aikana.
Timothy Reitsma
Mennään siihen. Salainen koodi herätti kiinnostukseni, ja aloin miettiä, onko kyse todella salaisesta koodista.
Pidin siitä, mitä sanoit johtajista ja siitä, mikä tekee johtajasta poikkeuksellisen tai huippusuoriutuvan. Työelämässä on johtajia kaikkialla, ja olemme jatkuvasti tekemisissä heidän kanssaan. Mistä tiedämme, onko joku huippusuoriutuva johtaja?
Kirjassa puhut uskomusjärjestelmästä. Keskitytään siis siihen. Mitä nämä uskomukset ovat, ja miten päädyitte tähän koodiin?
Ian Mills
Hyvin lyhyt psykologinen näkökulma: kyse on oikeastaan melko yksinkertaisesta asiasta, jonka useimmat ymmärtävät. Hallussamme olevat uskomukset saavat meidät käyttäytymään tietyllä tavalla. Käyttäytymisemme puolestaan määrittää, olemmeko menestyviä vai emme.
Annan pienen esimerkin. Kuvitellaan, että ajat perheesi kanssa suurkaupungissa viikonloppuna ostoksille ja menet monikerroksiseen pysäköintihalliin. Jos uskot, että löydät itsellesi paikan, olet oikeassa. Jos uskot, ettei paikkaa ole, olet myös oikeassa.
Tämä on uskomusten voima, sillä seuraavaksi tulevat teot. Jos uskot paikan löytyvän, jaksat odottaa ehkä 10 tai 15 minuuttia, ja tilastollisesti yksi vapautuu.
Jos taas uskot, ettei paikkaa ole, lähdet pois ja harmittelet, ettei siinä pysäköintihallissa koskaan ole tilaa. Tämä on tärkeä ajatus ymmärtää, koska yksi asia johtaa toiseen. Tässä on huippusuoriutuvien ihmisten voimakas uskomus ammatista riippumatta:
Jos joku pystyy siihen, minäkin pystyn.
Jos joku voi olla yritykseni paras suoriutuja, juosta maratonin tai kirjoittaa kirjan, minäkin voin tehdä sen. En tietenkään pysty korjaamaan kaikkea huomenna, mutta jos uskon, että voin tehdä saman kuin he, opin, kuuntelen, kehityn ja luen.
Voin tarjota huippusuoriutujalle kahvin ja selvittää, mikä hänen salaisuutensa oli ja miten hän pääsi nykyiseen asemaansa. Jos uskon, etten pysty siihen, jään sohvalle tekemään jotain aivan muuta ja puhun siitä, ettei se ole minun lahjani, kykyni tai alueeni. Silloin sitä ei todennäköisesti koskaan saavuta.
Muistatko Rubikin kuution? Se oli monille vuosia sitten annettu joululahja. Monet eivät edes koskeneet siihen, koska ajattelivat, etteivät voisi koskaan ratkaista sitä.
Jotkut lapset sen sijaan jatkoivat yrittämistä, seurasivat muita ja tarkkailivat, miten ihmiset ratkaisivat kuution. Lopulta he pääsivät määränpäähänsä. Johtamisen näkökulmasta kyse on täsmälleen samasta asiasta.
Jos pidät Steve Jobsia, Richard Bransonia tai Winston Churchilliä hyvänä johtajana ja haluat tehdä asioita, joihin he pystyivät, et välttämättä voi tarjota heille kahvia. Voit kuitenkin lukea heistä, tutkia heidän toimintaansa, tavata ihmisiä, jotka ovat tavanneet heidät, ja oppia heidän asenteistaan ja toimintatavoistaan. Voit soveltaa näitä asioita omassa maailmassasi ja toistaa sen, missä he olivat loistavia.
Timothy Reitsma
Kun sanot, että jos uskot, ettet pysty johonkin, et todennäköisesti pystykään, se herättää ajatuksia. Olin tänä aamuna kävelyllä ja pohdin yhtä johtamiseen liittyvää asiaa. Mietin, miksi kamppailen sen kanssa, ja päätin, että minun täytyy löytää joku, joka voisi auttaa minua siinä.
On helppoa sanoa, ettei jokin ole vahvuuteni ja että jätän sen huomiotta. Se voi liittyä strategiaan, vaikutusvaltaan tai viestintään. Johtajina meidän täytyy ymmärtää, missä tarvitsemme tukea, vahvistaa perustamme ja lähteä etsimään apua.
Kun työskentelet yritysten kanssa, millainen asenne niissä yleensä on johtamiseen? Ajatellaanko, että johtajuus vain on ihmisellä, vai työskentelevätkö ihmiset aktiivisesti kehittyäkseen huippusuoriutuviksi johtajiksi?
Ian Mills
Annan sinulle englantilaisen näkökulman ja puhun jalkapallosta, jota Pohjois-Amerikassa kutsutaan ehkä socceriksi.
Kaksi tunnetuinta jalkapalloilijaa ovat Cristiano Ronaldo ja Lionel Messi. Monet kysyvät, syntyvätkö huippujalkapalloilijat sellaisiksi vai kehittyvätkö he sellaisiksi. Väittäisin, että Cristiano Ronaldo on kehittynyt sellaiseksi ja Lionel Messi syntyi poikkeuksellisen lahjakkaana. Molemmat ovat erittäin lahjakkaita urheilijoita.
Samaa voi soveltaa tennikseen, koripalloon tai mihin tahansa urheilulajiin, ja jälleen kerran myös johtamiseen. Jotkut ihmiset ovat luonnostaan rentoja ja itsevarmoja tietyissä asioissa, joita muut pitävät haastavina.
Toiset taas kehittävät kykyjä ja taitoja, joiden avulla he pystyvät samaan. Johtamisessa on paljon ihmisiä, jotka hämmentävät muita, koska näemme vain lopputuloksen, emme tuntien ja tuntien säälimätöntä harjoittelua.
Steve Jobs on hyvä esimerkki. Kun kysyn, ketä ihailet esiintyjänä tai kuka pystyy nousemaan lavalle ja inspiroimaan yleisöä, moni mainitsee Steve Jobsin.
Useimmat eivät kuitenkaan ymmärrä, että 15 minuutin lavaesiintymistä on voitu harjoitella kokonainen viikko. Näin sanat ja käsikirjoitus siirtyvät alitajuntaan ja esiintyjä voi keskittyä yleisöön.
Jos joku haluaa oppia tekemään poikkeuksellisia asioita, kannattaa tutkia ympärillä olevien ihmisten ajattelua — ei vain sitä, mitä he tekevät, miten he tekevät sen tai mikä heidän tekniikkansa on, vaan miksi he tekevät sen ja mitä he tekevät erottautuakseen muista.
Kerron lyhyen tarinan. Tunnettu pyöräilijä rakensi nuorena polkupyöränsä pesukoneen varaosista voidakseen paeta kiusaajia vaikealla asuinalueella. Hänellä on kaksisuuntainen mielialahäiriö, hänestä on tehty elokuva ja hän on voittanut olympiamitalin.
Hän asuu Skotlannissa, joka on vielä Englantia kylmempi. Harjoitellessaan olympialaisia varten hän kertoi minulle, että lähtiessään harjoittelemaan hän katsoo sääennustetta vasta palattuaan nähdäkseen, olisiko hänen pitänyt lähteä ulos.
Se on erittäin voimakas selviytymiskeino. Kun sataa lunta, on jäistä tai harjoittelu on riskialtista, hän jatkaa silti. Toiset saattaisivat katsoa sääennustetta ennen lähtöä, huomata lumen ja jään, pelätä loukkaantumista ja jäädä kotiin.
Pieni toimintatapa voi olla se ero, joka ratkaisee. Se ei tee kenestäkään hetkessä huippujohtajaa, mutta jos ajattelet pienten rajahyötyjen kertymistä, kymmenen tai viidentoista pienen asian tekeminen kilpailijoita paremmin voi nostaa sinut olympiapronssista olympiakultaan.
Se voi siirtää sinut seniorijohtajasta johtoryhmän jäseneksi tai johtoryhmästä toimitusjohtajaksi. Usein juuri pienet asiat vievät sinut sinne, minne haluat päästä.
Timothy Reitsma
Olen usein kuullut ja ajatellut, että suuret asiat vievät meitä eteenpäin. Pidän kuitenkin siitä, mitä sanot pienistä asioista. Mitä muutamaa asiaa voisit muuttaa päivittäisessä tai vuosittaisessa toiminnassasi johtajana ja käyttää niitä katalyyttina itsesi kehittämiseen ja kilpailijoista erottumiseen?
Pidän myös siitä, että sanoit johtamisen olevan kilpailullinen ala. Markkinoilla on paljon johtajia.
Ian Mills
Niin on. Ennen kuin kirjoitimme The Leader’s Secret Code -kirjan ja teimme tutkimuksen sitä varten, luimme kirjan The Salesperson’s Secret Code. Myynnissä menestystä on helpompi mitata, esimerkiksi suorituksena suhteessa tavoitteeseen.
Myynnissä parhaiden ja heikoimpien suoriutujien välinen ero on valtava. Johtamisessa ero on pienempi, koska useimmat johtajiksi päätyvät ovat käyneet läpi jonkin arviointiprosessin, ovat yleensä melko kokeneita ja siksi alimman ja ylimmän neljänneksen välinen ero on vähäisempi.
Johtamisessa on siis paljon erittäin hyviä johtajia. Jos kilpailet ylennyksestä tai jostakin muusta, tarvitset jotain, joka antaa sinulle etulyöntiaseman ja tekee sinusta erottuvan. Se on harvoin yksi suuri asia.
Timothy Reitsma
Erilaiset johtamistyylit toimivat eri tavoin eri yrityksissä ja toimialoilla. Johtajana on tärkeää ymmärtää, miten toimit joka päivä ja miten haluat johtaa tiimejäsi.
Ian Mills
Näin on myös yrittäjäyrityksissä. Yrittäjän ja sarjayrittäjän välillä on ero.
Jotkut yrittäjät olivat oikeassa paikassa oikeaan aikaan — ja he myös saivat sen tapahtumaan. Toiset taas pystyvät tekemään saman toistuvasti. Se on poikkeuksellista, koska toiminta voi tapahtua eri markkinoilla, eri kulttuurissa tai erilaisessa taloudellisessa ympäristössä.
Sama pätee suuriin yrityksiin. Yhdysvalloissa jokaisella osavaltiolla on erilainen kulttuuri, ja jokaisella organisaatiolla on erilainen kulttuuri. Kun menet Kaliforniassa Googlen toimistoon ja sen jälkeen HP:n toimistoon, huomaat erilaisen kulttuurin heti aulassa.
Kun siirryt osastolle, kulttuuri on jälleen erilainen. Kyky hallita näitä eroja ja luoda yhteys erilaisiin ihmisiin erilaisissa ympäristöissä on valtava taito. Parhailla johtajilla on mielestäni kyky navigoida tällaisissa tilanteissa tehokkaasti.
Timothy Reitsma
Puhutaan hetki salaisesta koodista ja annetaan kuuntelijoillemme hieman taustaa tutkimuksesta. Aloin lukea kirjaa ja hämmästyin, että sinä, tiimisi ja ohjelmisto kävitte läpi yli 700 000 johtamisesta kirjoitettua tekstiä. Miksi aloititte siitä, ja mitä teitte löydöksillä?
Ian Mills
The Salesperson’s Secret Code -kirja oli tavallaan harjoittelualusta. Teimme myyntikirjaa varten lähes tuhat haastattelua, joista useimmat kestivät tunnista puoleentoista tuntiin. Kaiken datan litterointi oli valtava työ.
The Leader’s Secret Code -kirjassa teimme enemmän työtä digitaalisesti, joten tutkimus valmistui alle vuodessa. Se oli tehokkaampaa ja tarkempaa, koska emme litteroineet haastatteluja samalla tavalla kuin ensimmäisessä kirjassa.
Akateemisesti emme tarvinneet yhtä paljon ihmisiä todistaaksemme väitettä. Neuvonantajiemme mukaan tarvitsimme alle kymmenesosan datamäärästä. Keräsimme silti paljon dataa, koska se lisäsi uskottavuuttamme asiakkaidemme silmissä.
Tutkimus lähti liikkeelle halustani ymmärtää menestyneiden ihmisten käyttäytymisen ja taitojen sijaan sitä, mitä heidän mielessään tapahtuu. Miksi he selviytyvät silloin, kun muut eivät selviydy? Miksi he menestyvät silloin, kun muut eivät menesty?
Tutkimuksemme osoitti, että parhailla suoriutujilla on yhteinen ajattelutapa, joka erottaa heidät muista. Siksi kutsuimme sitä salaiseksi koodiksi. Koodi on kirjassa kaikkien käytettävissä. Emme halua pitää sitä salaisuutena, vaan kannustaa ihmisiä soveltamaan sitä parhaaksi katsomallaan tavalla.
Timothy Reitsma
Olin utelias myös siitä, onko pandemia muuttanut koodia. Olemme eläneet koronapandemian kanssa jo pari vuotta, rajoitukset ovat muuttuneet ja yritykset ovat joutuneet venymään.
Ian Mills
Emme usko, että koodi on muuttunut. Jotkin käyttäytymistavat ovat voineet muuttua. Johtajat sanovat usein kamppailevansa tiimin johtamisen kanssa virtuaalisessa tai hybridiympäristössä.
Joskus tämä ilmaisee rajoittavaa uskomusta, joka asettaa heidän eteensä esteen, jota ei todellisuudessa ole. Ihmiset ovat joutuneet ympäristöihin, jotka eivät ole heille tuttuja, ja alkaneet epäillä kykyään suoriutua parhaalla mahdollisella tasolla.
Kyse on enemmän käyttäytymisestä, joka vaikuttaa taustalla olevaan ajatteluun ja uskomusjärjestelmään. Ihminen voi ajatella olleensa maratonjuoksija, mutta ettei hän juuri nyt pysty juoksemaan maratonia.
Silloin itsensä kehittämisen tai kollegoilta, valmentajilta ja muilta saatavan tuen painopisteen täytyy ehkä muuttua, jotta itseluottamus ja käsitys omista kyvyistä voidaan rakentaa uudelleen.
Huippusuoriutujat jatkavat kuitenkin suoriutumista korkeimmalla mahdollisella tasolla, koska heidän taustallaan on vahva uskomusjärjestelmä. Esimerkkinä voidaan käyttää ahkeran ja älykkään työskentelyn tasapainoa.
Kun kohtaat haasteen, työskenteletkö enemmän ja pidempiä päiviä vai etsitkö uusia ideoita, kiertoteitä ja luovia ratkaisuja? Ne, jotka panostavat sekä työhön että luovuuteen, innovatiivisuuteen ja älykkääseen työskentelyyn, nousevat pinnalle.
Timothy Reitsma
Puhuit aiemmin rajoittavista uskomuksista. Omalla johtamismatkallani ne ovat usein olleet tiellä. Kirjassa on seitsemän ydintä: täyttymys, strategia, viestintä, vaikutusvalta, hallinta, resilienssi ja voimaannuttaminen.
Kun luin kirjaa, huomasin, että minulla on rajoittavia uskomuksia joillakin näistä alueista. Jos esimerkiksi ajattelen, ettei minulla ole riittävästi vaikutusvaltaa, onko se pysähdyspaikka vai voinko jatkaa ja kysyä, miten voisin hankkia sitä lisää?
Onko yksi uskomus, josta meidän pitäisi aloittaa?
Ian Mills
Meillä oli 14 mittaria, jotka muodostivat pareja ja tasapainottivat toisiaan.
Yksinkertaistan asiaa usein vertaamalla sitä Coca-Colan reseptiin. Ainesosat voi lukea tölkin kyljestä, mutta kysymys on optimaalisesta sekoituksesta, joka saa Coca-Colan maistumaan siltä miltä se maistuu.
Johtamisessa kaikki ilmentävät kaikkia 14 ominaisuutta. Kysymys on siitä, mitä ominaisuuksia täytyy vahvistaa ja mitä heikentää, jotta yhdistelmä toimii organisaatiossasi työskenteleville ihmisille paremmin.
Se voi olla pieni säätö, kuten radion säätimen kääntäminen, jotta ääni kuulostaa täydelliseltä. Viestinnässä kyse voi olla halukkuudesta ja kyvystä olla tunteikkaampi, avoimempi ja empaattisempi.
Jotkut johtajat tekevät tätä jo, mutta eivät riittävästi. Heidän täytyy siirtyä faktoihin, logiikkaan ja järkeen keskittymisestä hieman tunteikkaampaan toimintaan. Yksi muutos voi olla ratkaiseva.
Timothy Reitsma
Kyse on aidolla tavalla läsnä olemisesta. Ajatus järkikeskeisyydestä empaattisempaan suuntaan voi tuntua johtajasta haavoittuvalta tai pelottavalta. Voisit kuitenkin sanoa tiimille: Olen tänään kamppailemassa asian X kanssa, joten vastaukseni saattavat viivästyä hieman.
Ian Mills
Juuri niin. Kirjaa varten haastattelimme niin sanottuja ikonisia johtajia. He tekevät jotain poikkeuksellista, mutta eivät kutsu itseään täydellisiksi.
Haastattelimme ihmisiä eri aloilta: Twitterin Euroopan varatoimitusjohtajaa, Jaguarin hallituksen jäsentä, balettitanssijaa, sotilasjohtajaa ja Michelin-tähdellä palkittua keittiömestaria.
Sotilasjohtaja oli Royal Marines -joukkojen majuri James Knight. Kuvittelin, että armeijan maailma olisi hyvin kontrolloiva ja autoritaarinen, mutta James ei ollut sellainen. Hänellä oli hieno lause: Ole kiinnostunut, älä kiinnostava.
Rakastan tuota ajatusta, koska se on uskomus. Johtajan täytyy kysyä, olla utelias ja osoittaa aitoa kiinnostusta siihen, kuka toinen ihminen on, miksi hän tekee asioita, millainen hänen perheensä on, mikä häntä motivoi ja mikä saa hänet nousemaan aamulla.
Kyse ei ole johtajasta vaan toisesta ihmisestä. Johtajana täytyy myös osoittaa haavoittuvuutta, rakentaa luottamusta ja osoittaa empatiaa oikeilla hetkillä.
Täydellistä johtamisen käsikirjaa ei ole. Kukaan ei ole täydellinen golfissa eikä johtamisessa. Voit kehittyä poikkeukselliseksi johtajaksi, mutta sinulla on silti huonoja päiviä ja teet virheitä. Kysymys on siitä, miten onnistut useammin kuin epäonnistut.
Timothy Reitsma
Hieno viisaus kuuntelijoillemme: ole kiinnostunut, älä kiinnostava. Emme ole täydellisiä, ja tulemme tekemään virheitä.
Ian Mills
Juuri se tekee johtamisesta mielenkiintoista. Jos voisit ostaa käsikirjan ja onnistua joka päivä, se olisi hyvin tylsää.
Timothy Reitsma
Kaikki tekisivät sitä samalla tavalla. Johtaminen on mielenkiintoista, koska saamme johtaa ihmisiä, jotka ovat kiinnostavia, dynaamisia ja jatkuvasti muuttuvia.
Ian Mills
Monille juuri haasteet, tuntematon ja tuntemattomat tuntemattomat pitävät heidät liikkeessä. Ihmisten motiivit muuttuvat ajan myötä. Nuorena johtajana moni keskittyy taloudellisiin palkkioihin, koska täytyy ostaa asunto ja kouluttaa lapset.
Kun perustarpeet on tyydytetty, motivaatio tulee toisesta paikasta. Parhaat johtajat tunnistavat, että tiimeillä on erilaisia tarpeita ja prioriteetteja. Et voi pakottaa heille sitä, minkä itse uskot olevan tärkeää. Se toimisi vain lyhyellä aikavälillä.
Timothy Reitsma
Meillä kaikilla on erilaiset uskomusjärjestelmät. Johtajana kuuntelet enemmän kuin puhut. Kuuntele tiimiäsi, organisaatiotasi ja asiakkaitasi. Kysy hyviä kysymyksiä.
Ian Mills
Olen samaa mieltä. Kuuntele sanojen taakse. Huomioi vaistosi, intuitiosi, kehon kieli ja tunteet. Mitä reaktioita huomaat ihmisissä, kun käsittelet tiettyjä teemoja?
Kyse ei ole vain kaiken sanotun muistiin kirjoittamisesta, vaan myös tunnelman, tunteiden ja sanojen kuuntelemisesta. Se on erittäin voimakasta ja parhaiden johtajien tärkeä ainesosa.
Timothy Reitsma
Aikamme alkaa olla lopussa, vaikka en voi uskoa, että olemme olleet äänessä jo yli 30 minuuttia. Mikä on yksi neuvo, jonka antaisit aloittelevalle johtajalle kokemuksesi tai salaisen koodin perusteella?
Ian Mills
Saan antaa kaksi. Ensimmäinen on olla kyltymättömän utelias. Ala uskoa, että ihmisten ymmärtäminen — mitä he tekevät, miten he tekevät sen ja miksi he tekevät sen — voi olla ratkaiseva ero.
Toinen on mallintaa ihmisiä, jotka tekevät poikkeuksellisia asioita. Älä vain lue kirjaa, vaan soita heille, tarjoa kahvi tai nauti heidän kanssaan virtuaalinen viski. Selvitä, miten he tekevät sen, jotta voit toistaa heidän toimintansa.
Pilko oppiminen pieniin osiin. Valitse yksi asia, jonka haluat oppia ja jossa haluat tulla maailman parhaaksi. Se on voimakas tekniikka.
Timothy Reitsma
Kyltymätön uteliaisuus ja mallintaminen: etsi joku, jota ihailet, ja mene kirjaa pidemmälle. Ota yhteyttä, tarjoa virtuaalinen kahvi tai tapaa henkilö kasvotusten.
Ian Mills
Ikoniset ihmiset, joita haastattelimme, olivat usein kiireisiä ja tunnettuja. Silti heillä oli aikaa. Parhaat ihmiset jakavat yleensä mielellään viisauttaan. Jos yksi torjuu sinut, yritä seuraavaa.
Timothy Reitsma
Tämä on hyvä haaste kuuntelijoillemme. Etsi johtaja ja laita sivuun rajoittava uskomus, jonka mukaan hänellä ei olisi aikaa sinulle. Soita, käytä LinkedIniä tai lähetä viesti. Et koskaan tiedä, mitä tapahtuu.
Ole täsmällinen sen suhteen, mitä haluat oppia ja miten haluat kasvaa johtajana.
Kiitos paljon, Ian, että tulit mukaan. Tämä oli vaikuttava keskustelu, ja saimme paljon hyviä resursseja sekä podcastiin että kirjaasi liittyen.
Kuuntelijat, kuulisimme mielellämme palautettanne. Lisäämme Ianin yhteystiedot ohjelman muistiinpanoihin sekä linkin hänen kirjaansa. Suosittelemme lämpimästi tutustumaan siihen, tilaamaan podcastimme ja vierailemaan osoitteessa peoplemanagingpeople.com.
Tilaa uutiskirjeemme, jossa tiivistämme myös tämän podcast-jakson. Ian, kiitos vielä kerran vierailustasi ja kaikkea hyvää.
