Aborder la santé mentale au travail est la clé pour un monde du travail meilleur
Nous sommes passionnés par le monde du travail et par les moyens de l'améliorer. Pour satisfaire notre curiosité, nous avons lancé une série d'entretiens où nous interrogeons des dirigeants expérimentés, des propriétaires d'entreprise, des gestionnaires et des collaborateurs individuels afin de recueillir leurs réflexions sur la manière dont nous pouvons collectivement construire de meilleurs environnements de travail.
Nous aimerions mieux vous connaître, racontez-nous un peu votre parcours.
Je me suis retrouvée dans les RH il y a 15 ans. Mes dix premières années se sont déroulées dans l’exploitation créative, donc je pense que j’ai une approche différente des RH. Je considère mon rôle principal comme étant d'améliorer l'expérience employé, du candidat jusqu'à l'ancien collaborateur. De plus, j'ai toujours travaillé dans des entreprises fondées par leurs créateurs, car j’aime apprendre à connaître les fondateurs, transformer qui ils sont (et ce qui leur tient à cœur) en un environnement dynamique et tourné vers le progrès, tout en étant très attentive à la santé et au bien-être de leurs employés.
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Si nous demandions à un ami de nous décrire votre personnalité, que dirait-il ?
Il dirait que je suis extravertie, que je mets les gens en premier, que je crois aux objectifs et à l’inspiration, que je suis une bonne écoute (et bavarde aussi !), et que je vois à la fois l’individu et le collectif. J’adopte une approche holistique dans presque tout ce que je fais.
En repensant à votre parcours professionnel, quelle est une histoire intéressante qui vous revient ?
En 2001, je faisais partie d'une startup. C'était avant même que le mot « startup » ne fasse partie de notre vocabulaire courant. La camaraderie que nous avions était impénétrable, et ce fut une expérience incroyable de créer ensemble l'entreprise et son chemin. Après quatre ans, nous avons grossi à tel point qu’il a fallu des RH, et c’est alors qu’un de mes excellents mentors a décidé que c’est ce que je devrais faire de ma carrière. J’ai fini par travailler avec cette équipe pendant dix ans et j’ai trouvé ma vocation dans les ressources humaines et la culture. Cela m’a appris plusieurs choses : combien on peut apprendre en restant longtemps dans une entreprise, comment de bons mentors peuvent guider votre parcours, et ce que c’est que de construire une culture à partir de zéro.
Quelle est la leçon la plus marquante que vous ayez apprise jusqu’ici dans votre carrière ?
Il faut déjà faire le travail pour l’obtenir. Trop souvent, on désire ou on attend une promotion en pensant pouvoir occuper le poste. Mais si vous commencez à faire les missions du poste, et prouvez que vous en êtes capable, il devient beaucoup plus simple pour la direction de vous l’attribuer.
Merci de nous avoir donné un aperçu de qui vous êtes ! Passons aux choses sérieuses. Quand vous entendez l’expression « construire un meilleur monde du travail », qu’est-ce que cela vous évoque ?
Je pense au parcours employé et au fait que vos besoins varient selon l’étape de votre carrière et votre ancienneté dans l’entreprise.
Cela nécessite de comprendre où se situe chaque personne dans son parcours, et d’essayer d’adopter une méthode plus individualisée pour l’améliorer.
Pour vous, quel est le principal obstacle que vous voyez à la construction d’un meilleur monde du travail ?
La prise en compte de la santé mentale et de son impact sur le fonctionnement quotidien des employés.
Dans ce monde de pandémie/post-pandémie, la nature du travail à distance/hybride a brouillé les frontières entre notre vie privée à la maison et notre vie publique au travail, ainsi que la manière dont nous nous présentons dans l’un et l’autre. Les deux dernières années—avec la pandémie, le racisme systémique/l’injustice raciale, le climat politique, et une évolution du monde du travail—ont vraiment mis les gens à l’épreuve. Il est presque impossible de traverser ces dernières années sans être affecté, et les entreprises doivent donc soutenir encore davantage leurs employés.
Quelles étapes recommandez-vous de suivre pour lever cet obstacle ?
Nous devons continuer à accompagner nos employés et leur santé mentale sur plusieurs fronts. Une charge de travail adaptée, des congés, du soutien, des programmes, des occasions sociales, des défis, des ressources et la possibilité de s’exprimer. Une entreprise doit être attentive à la charge de travail confiée à chaque personne, à l’utilisation des congés, aux programmes de soutien mis en place, à la participation, aux opportunités de socialisation, et à la dynamique sociale positive en interne. Si un collaborateur rencontre des difficultés, il faut marteler le message que celles-ci peuvent et doivent être abordées avec son responsable. Si vous avez un système de 1:1, ces sujets peuvent être traités régulièrement.
Quelle est la chose concrète à notre portée que nous pouvons faire dès aujourd’hui pour construire un monde du travail meilleur ?
Quelles étapes recommandez-vous à quelqu’un de suivre pour mettre votre idée en action ?
Des entretiens hebdomadaires en tête-à-tête avec vos collaborateurs directs et des entretiens mensuels en tête-à-tête avec vos collaborateurs indirects. Répétez.
Pourriez-vous partager une chose que vous avez vécue, vue ou lue qui nous mène vers un monde du travail meilleur ?
L’évolution des Ressources Humaines vers les appellations « People Operations », « Talent » ou « People and Culture » montre l’importance accordée aux personnes.
J’espère que cette tendance va se poursuivre, et que de plus en plus d’entreprises veilleront à ce que des personnes bienveillantes et empathiques dirigent leur fonction RH.
Je suis curieux·se : en pensant à la construction d’un meilleur monde du travail, y a-t-il une entreprise et/ou un·e dirigeant·e qui se distingue selon vous et que nous devrions suivre ? Si oui, que font-ils ?
Vous devriez suivre Abraham Hicks ! L’Échelle d’Orientation Émotionnelle est essentielle, elle éclaire notre manière de naviguer avec nous-mêmes et notre énergie en mouvement.
Comment nos lecteurs peuvent-ils suivre votre travail ?
Vous pouvez visiter https://www.itsbritta.com/ et lire mon témoignage salarial publié sur Refinery29.
Merci d’avoir partagé votre voix dans la série d’entretiens de People Managing People sur comment construire un meilleur monde du travail !
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