7 éléments à travailler pour devenir un grand leader

Tim Reitsma

on May 7, 2026

D'après les statistiques recueillies par Zippia, un site de ressources sur les carrières de premier plan, seulement 48 % des travailleurs en Amérique du Nord considèrent réellement que l’équipe dirigeante de leur entreprise est de haute qualité.

Pour la plupart des entreprises en Amérique du Nord, cela laisse beaucoup de place à l'amélioration. Et pour beaucoup de dirigeants, cela les pousse à se demander comment devenir un bon leader capable de gagner le respect de ses employés.

Dans cet article, nous abordons neuf qualités que possèdent les leaders les plus efficaces.

Qu’est-ce que cela signifie d’être un excellent leader ?

Bien que la définition d’un excellent leader varie d’une newsletter sur le leadership à l’autre, beaucoup de ceux qui sont considérés comme tels partagent des compétences ou aptitudes communes.

Les principales qualités d’un grand leader sont l’empathie et la capacité d’écoute, mais ce n’est pas tout. Traditionnellement, les grands leaders :

Communiquent clairement leurs attentes
Motivent leurs employés
Construisent une vision claire des objectifs de leur entreprise.

Prenons l’exemple du PDG actuel d’Apple, Tim Cook. Suite au décès de Steve Jobs, Cook a repris une entreprise colossale à diriger. Cook est reconnu pour être très impliqué dans la prise de décisions, tout en encourageant ses équipes à partager sans crainte leurs idées ou préoccupations.

7 compétences et comportements que possèdent les grands leaders et comment les développer

Quand vous pensez à des leaders à succès, quelques noms vous viennent probablement à l’esprit. Des personnes comme Steve Jobs, Estée Lauder et Warren Buffett ont bâti leur entreprise à partir de rien et ont connu un immense succès.

Si chacun d’eux est reconnu pour sa confiance en soi et sa maîtrise du monde des affaires, un examen approfondi de leur style de leadership montre clairement qu'ils partagent plusieurs compétences et comportements communs.

Les neuf attributs listés ci-dessous sont communs aux vrais leaders — ceux qui favorisent le succès, non seulement pour leur entreprise ou leur équipe directe, mais aussi pour toutes les personnes qui travaillent quotidiennement à leurs côtés.

Pour devenir un meilleur leader, réfléchissez à la manière dont vous vous situez par rapport aux compétences et comportements mentionnés ci-dessous, et songez à travailler chacun d’eux.

Être un grand leader implique de grandes responsabilités, faites donc en sorte de vous investir pleinement pour devenir le leader solide dont votre équipe a besoin.

Honnêteté

Responsables du succès d’une équipe ou même d’une entreprise entière, les bons leaders savent qu’être honnête avec leurs collaborateurs, même lorsque le retour n’est pas positif, est indispensable.

Être capable d’avoir une conversation sincère avec un collaborateur au sujet de ses performances, de ses compétences ou de sa motivation au travail, fait partie intégrante d’un leadership efficace.

Bien que la vérité puisse parfois être douloureuse, être honnête avec les gens sur ce que vous ressentez est la seule façon d’affronter les situations difficiles. C’est ce que l’ex-Googler Kim Scott appelle la « franchise radicale », c’est-à-dire être sincère tout en montrant de l’empathie.

Tout comme il est important d’être honnête à propos de ses subordonnés, les leaders efficaces doivent reconnaître leurs propres limites et points forts.

Comme l’explique Chinwe Esimai, Managing Director and Chief Anti-Bribery Officer chez Citigroup, dans Forbes, les dirigeants qui ont pris le temps de s’autoévaluer ont appris à tirer parti de leurs compétences dans différentes situations.

Coaching

En tant que manager, il est important de diriger efficacement. Cependant, votre équipe tirera toujours profit d’un bon accompagnement.

Le coaching se distingue du management dans la mesure où il ne s’agit pas de diriger les membres de l’équipe. L’idéal est de guider individuellement chaque membre sur la voie souhaitée. Voici quelques aspects clés à garder à l’esprit dans le rôle de coach :

Évitez de donner toutes les réponses : Votre objectif est que vos collaborateurs trouvent eux-mêmes les réponses, car c’est ce qui renforcera leur confiance et les aidera à grandir dans leur rôle. Orientez-les et n’intervenez que lorsque cela vous semble nécessaire.
Posez les questions : Bien que cela puisse paraître contre-intuitif, c’est à vous de poser les questions. C’est l’une des meilleures façons d’amener les membres de l’équipe à réfléchir et à chercher des solutions.

Lecture recommandée : Comment passer de manager à coach

Curiosité

Un leader curieux et ouvert d'esprit ne souhaite jamais cesser d'apprendre et d'évoluer, que ce soit à travers un podcast, un livre ou en participant à une conférence sur le leadership ou une conférence de fondateurs.

Pour les membres de l'équipe, cela indique généralement que leur chef d'équipe souhaite toujours s'améliorer et faire mieux. Sa curiosité maintient les employés engagés et enthousiastes à l'idée de faire partie de l'équipe.

En matière de curiosité en leadership, le leader le plus notable qui vient à l'esprit est Steve Jobs, ancien PDG d’Apple. Jobs était réputé pour sa curiosité et son ouverture aux suggestions des employés, ce qui a permis la création de nombreuses solutions technologiques innovantes.

En 2005, Jobs a prononcé un discours lors de la cérémonie de remise des diplômes de l’université de Stanford et a expliqué à quel point sa curiosité a favorisé l’innovation et l'invention : « Beaucoup de choses dans lesquelles je me suis engagé, guidé par ma curiosité et mon intuition, se sont révélées par la suite inestimables. » Par exemple, alors qu’il était à Stanford, il a suivi un cours de calligraphie, une expérience qui, selon lui, a contribué à façonner la belle typographie d’Apple.

Travaillez votre propre curiosité en tant que leader en recherchant de nouvelles situations, en restant ouvert aux suggestions de vos collaborateurs et en accueillant leurs avis. N'ayez pas peur d'explorer différentes façons de faire les choses et encouragez votre équipe à sortir des sentiers battus aussi souvent que possible.

Changer de perspective peut s'avérer difficile, alors prenez en compte ces conseils :

Commencez par votre objectif final et travaillez à rebours.
Envisagez une session de remue-méninges avec votre équipe, mais faites-la sur un temps limité et dans un lieu fermé comme un bureau ou une salle de réunion.
N'ayez pas peur d’échouer et faites savoir à votre équipe que leur curiosité doit les guider.

Mentorat

Le mentorat est un aspect important du leadership. En tant que salarié expérimenté, il y a de fortes chances qu’à un moment donné, vous preniez sous votre aile une personne plus junior. Par le mentorat, vous mettrez à profit votre expérience et vos compétences pour transmettre des informations et des méthodes cruciales à la nouvelle génération.

Le mentorat peut être aussi simple que de partager des bonnes pratiques concernant les outils de l’entreprise ou aller aussi loin que de donner des conseils de carrière. Votre mentoré compte sur vous pour lui offrir des éclairages lorsqu'il prend des décisions ou rencontre des difficultés.

Considérez le style de leadership de Richard Branson, PDG de Virgin. Branson est peut-être un leader excentrique, mais il est aussi connu pour partager sa maîtrise des affaires et ses connaissances avec d’autres, aidant ceux qui souhaitent apprendre et se lancer dans l’entrepreneuriat.

Les objectifs de Branson, en matière de mentorat, sont doubles. Non seulement il place des entreprises sur la voie du succès, mais il se donne aussi la latitude de prendre du recul lorsque cela est nécessaire.

Ses propos sont mis en avant dans un article de Wharton datant de 2005 où il déclare « Je dois être capable d’aider les gens à gérer les différentes entreprises, et je dois aussi être capable de prendre du recul. L'entreprise doit être configurée pour pouvoir continuer sans moi. »

En tant que mentor auprès de vos collaborateurs, proposez-leur de nouvelles façons d'aborder les situations, et n’ayez pas peur d’être honnête avec eux si vous pensez qu’ils ne font pas les bons choix.

De plus, prenez le temps d’échanger régulièrement avec votre mentoré. Ajoutez un rappel hebdomadaire à votre agenda pour les appeler ou leur rendre visite afin de discuter exclusivement de la relation mentor-mentoré.

Empathie

L’empathie est souvent citée comme la qualité la plus importante chez un grand leader. C'est l’un des éléments majeurs de la bienveillance en leadership et un vecteur de lien humain.

Un leader empathique n’est pas seulement quelqu’un qui écoute les frustrations de ses collaborateurs ; c’est aussi quelqu’un qui s’adresse à eux sur un plan personnel et s’efforce de comprendre les défis qu’ils rencontrent pour surmonter les traumatismes tant personnels que professionnels. Cela s'appelle parfois le leadership tenant compte des traumatismes.

Selon une enquête menée par EY, 89 % des salariés estiment que l’empathie rend leur leader meilleur, tandis que 88 % considèrent que l’empathie favorise des changements positifs au travail.

Si vous souhaitez devenir un leader plus empathique, prenez chaque jour le temps de voir quels défis et succès rencontrent les membres de votre équipe. Donnez-leur l’occasion d’exprimer leurs frustrations, et écoutez-les activement sans jugement. Lorsque cela est possible, proposez des solutions et fournissez-leur un soutien pour les aider à surmonter leurs obstacles.

Valeurs

Si vous avez de grandes valeurs, vos collègues et les supérieurs hiérarchiques le remarqueront. Réfléchissez à qui vous êtes et à ce que vous valorisez en tant que leader. S’agit-il de respect ? D’honnêteté ? De communication ? Faites une liste de 5 à 10 valeurs qui vous tiennent le plus à cœur, partagez-les avec votre équipe, et engagez-vous à les respecter dans tout ce que vous entreprenez au travail.

En fait, une étude menée en 2018 a indiqué que 63% des consommateurs préfèrent acheter des produits ou services auprès d’entreprises disposant d’un solide ensemble de valeurs et de dirigeants aux principes moraux élevés.

Accepter la critique

Il n’est jamais facile d’entendre quelqu’un vous critiquer ou critiquer votre façon de faire, mais si personne ne prenait le temps de vous offrir une critique constructive, vous ne réaliseriez peut-être jamais que vous avez des axes d’amélioration.

Dans un article publié par la Harvard Business Review, Jennifer Porter, associée directrice du cabinet de développement en leadership et d’équipes The Boda Group, évoque l’importance d’obtenir des retours honnêtes et productifs en tant que dirigeant, suggérant qu’il est important pour les leaders de solliciter fréquemment le feedback de leurs collaborateurs.

En tant que leader, vous devez être prêt à accepter le négatif comme le positif lorsqu’il s’agit de feedback. Lorsqu’on vous fait une remarque, même si cela est difficile, ne le prenez pas personnellement. Considérez cela comme un défi et efforcez-vous d’apporter des changements positifs si cela est justifié.

Les leaders solides n’arrêtent jamais d’apprendre

Quand vous apprenez à devenir un bon leader, la meilleure façon de développer vos compétences en leadership est de diriger avec honnêteté, empathie et des valeurs fondamentales fortes. Et bien sûr, il ne faut jamais cesser d’apprendre et de s’améliorer.

Obtenir de nouvelles certifications et assister à des conférences CHRO pertinentes ou à des conférences pour PDG vous aidera dans votre quête pour devenir le meilleur leader possible.

Voici quelques ressources supplémentaires pour vous aider :

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