Ne vous contentez pas d’« agir » en RH, demandez-vous pourquoi
En tant que professionnels des ressources humaines, nous avons généralement beaucoup de tâches à accomplir, certaines agréables, d'autres beaucoup moins. Cependant, la question clé à se poser est tout simplement la suivante :
« Mon travail apporte-t-il de la valeur ? »
Alors que les organisations recherchent une productivité accrue, et osons le dire, de l'innovation, nous devons valoriser bien davantage notre temps et notre contribution à l'entreprise. Beaucoup de personnes mesurent la valeur de leur temps à l'aune du salaire qu'elles reçoivent chaque semaine, quinzaine ou mois, etc. Cependant je suppose que peu d'entre elles lisent ce blog. Pour ceux d'entre nous qui sont présents sur ce blog, il est important pour nous de progresser dans notre métier. Il y a là un certain équilibre à trouver : j'ai souvent été sollicité par des managers, ou bien plus souvent par des dirigeants, pour contribuer à des tâches, ou en diriger, qui n'ont qu'une valeur limitée (et je suis sans doute généreux en disant limitée). Si l'explication sur le manque de valeur de ce travail n'est pas acceptée par votre responsable ou dirigeant, il arrive parfois qu'une idée persiste, selon laquelle il faudrait faire X parce que "c'est une chose sympathique à faire". Mon argument est qu'il existe de nombreuses bonnes actions que nous pourrions entreprendre qui bénéficieraient à la fois à l'employeur et à l'employé – pourquoi ne choisit-on pas celles-là ?
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Donc, si tout cela a échoué, vous avez deux choix : réaliser la tâche pour vous en débarrasser et libérer du temps pour créer de la valeur, ou bien trouver comment en ajouter. Généralement, j'essaie de trouver comment apporter cette valeur, souvent en reformulant le projet ou en y ajoutant un élément qui fait la différence. Deux des meilleurs exemples de cela viennent en fait de domaines extérieurs aux RH, mais ils devraient vous parler. Le premier est l’iPhone, qui faisait beaucoup de choses que les smartphones précédents, comme le Blackberry, accomplissaient déjà. Pourquoi a-t-il eu autant de succès ? Steve Jobs et son équipe ont retravaillé ce produit, en passant d’un axe professionnel à une approche orientée grand public, notamment via le marketing et la simplicité d’utilisation. Le smartphone ne servait plus uniquement à consulter ses mails professionnels, il devenait un appareil pour écouter de la musique, vérifier des critiques avant un achat, regarder un film, etc. Il s’adressait au grand public. Oui, à la base c’était toujours un smartphone, mais sa réorientation était à l’origine de son immense succès. Le second exemple est Dell, qui est devenu à un moment le troisième plus grand fabricant d’ordinateurs au monde. De nombreuses entreprises fabriquaient des PC, mais la vision de Michael Dell était que vous puissiez assembler votre propre ordinateur, et sa société vous le livrerait. Cette nouvelle façon de voir le PC, à monter soi-même, fut un formidable succès, et l’ajout de valeur fut tel que Dell s’est démarqué sur un marché pourtant saturé.
C’est donc la question que vous devez vous poser : est-ce que j’apporte de la valeur ou suis-je simplement là pour toucher mon salaire ? Si c’est juste pour le salaire, sachez que beaucoup d’autres font de même, et c’est tout à fait honorable. Pour moi et pour beaucoup d’autres, je veux plus que quelques euros de plus dans mon compte à la fin de la quinzaine. Et ce supplément, c’est la satisfaction de savoir que j’ai apporté ma contribution, et peut-être, juste peut-être, que quelqu’un profite d’un meilleur quotidien grâce à mes efforts.
