15 statistiques sur l’engagement des employés à connaître en 2026
L’engagement des employés a un impact direct sur vos résultats financiers, c’est pourquoi de nombreuses organisations investissent dans des plateformes d’engagement des employés.
Au-delà des outils, utilisez ces statistiques sur l’engagement des employés pour façonner votre stratégie d’engagement et améliorer l’expérience collaborateur.
Mais d’abord, pour que tout le monde parte sur la même base, une définition rapide.
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Qu’est-ce que l’engagement des employés ?
L’engagement des employés correspond au niveau d’enthousiasme, d’engagement et de connexion que ressentent les collaborateurs envers leur travail, leur équipe et leur organisation. Il reflète à quel point ils sont motivés à aller au-delà du strict minimum—non seulement pour accomplir leurs tâches, mais aussi pour contribuer de manière significative aux résultats et à la culture interne.
Des employés engagés sont plus productifs, restent plus longtemps et influencent positivement leurs collègues. À l’inverse, des employés désengagés auront tendance à être moins performants, à quitter l’entreprise ou même à diffuser de la négativité.
Pas étonnant que les organisations se préoccupent autant du désengagement des employés !
Une solide stratégie d’engagement des employés permet aux organisations de créer intentionnellement les conditions de cette connexion. Cela peut comprendre des programmes de reconnaissance, des opportunités de développement de carrière, des boucles de retours d’expérience, des formations pour les managers ou encore des politiques de travail flexible—tout ce qui aide les personnes à se sentir valorisées, soutenues et alignées.
Statistiques sur l’engagement des employés
Qu’il s’agisse d’un débat en réunion ou du thème d’un podcast, on parle beaucoup d’engagement des employés et de ses avantages pour votre organisation. Mais que disent réellement les chiffres ?
Nous avons identifié 15 statistiques sur l’engagement des employés que, selon nous, chaque manager devrait connaître en 2026 :
1. 23 % des employés sont « activement engagés » dans le monde
Dans son rapport State of the Global Workplace 2023, Gallup conclut qu’à l’échelle mondiale, 23 % des employés sont engagés au travail—un record historique.
Mais malgré cette tendance positive, Gallup prévient qu’il reste encore du travail à faire. La majorité des employés (59 %) pratiquent le « quiet quitting » ou se contentent du strict minimum.
D’autres chercheurs offrent toutefois une vision plus optimiste. Par exemple, Kincentric, un fournisseur de solutions d’engagement, affirme que 67 % des employés sont engagés dans le monde.
2. Le taux d’engagement aux États-Unis a baissé de 2 points en 2023
Gallup rapporte que, depuis le début de ses études sur l’engagement des employés, le taux le plus élevé enregistré aux États-Unis était de 36 % en 2020. Il est tombé à 34 % en 2021, à 33 % en 2022, et la tendance continue en 2023 avec seulement 31 % d’employés engagés.
Gallup attribue cette baisse de l’engagement chez les Américains à la diminution des opportunités de développement, au manque de clarté des attentes et au fait de ne pas se sentir valorisé au travail.
3. L’Asie du Sud affiche les plus hauts taux d’engagement
D’après le rapport Gallup, l’Asie du Sud présente les taux d’engagement les plus élevés, à 33 %.
L’Asie du Sud se place régulièrement en tête de l’engagement des employés à l’échelle mondiale, grâce à une combinaison de valeurs culturelles autour de la loyauté et du travail, des liens sociaux forts, ainsi qu’une main-d’œuvre jeune et ambitieuse en quête d’ascension.
Ces facteurs créent ensemble un profond sentiment d’engagement et de motivation au travail.
4. L’Europe ferme la marche
Parmi toutes les régions, l’Europe affiche le plus faible pourcentage d’employés engagés, à seulement 13 %. La note « positive » (en quelque sorte) réside dans le fait que seuls 15 % sont activement désengagés, la majorité se situant dans la catégorie intermédiaire, se limitant à l’essentiel.
5. Taux d’engagement par région
Pour le reste du monde, les États-Unis, le Canada et l’Amérique latine se placent ensuite à 31 %, suivis de l’Eurasie post-soviétique (27 %), l’Asie du Sud-Est (26 %), l’Australie et la Nouvelle-Zélande (23 %), l’Afrique subsaharienne (20 %), l’Asie de l’Est (17 %), le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord (15 %) puis l’Europe (10 %).
6. L’engagement des employés améliore les résultats
Les entreprises avec des employés engagés enregistrent de meilleurs résultats par rapport à celles qui n’en ont pas. Gallup a comparé les unités commerciales avec des taux d'engagement élevés à celles qui n’en ont pas et a tiré les conclusions suivantes. Leur enquête sur l’engagement montre que les employés engagés :
- Augmentez la productivité de 14 %
- Augmentez les notes des clients de 10 %
- Augmentez les ventes de 18 %
- Augmentez la rentabilité de 23 %
- Augmentez la participation organisationnelle de 13 %
7. Le coût des employés désengagés
Le rapport Gallup estime que les employés activement désengagés et non engagés coûtent 8,8 billions de dollars aux entreprises à l’échelle mondiale en perte de productivité. Ce chiffre équivaut à 9 % du PIB mondial.
8. Les unités d'affaires engagées sont plus rentables
Une autre étude de Gallup a conclu que « les comportements des unités d'affaires très engagées aboutissent à une rentabilité supérieure de 21 % ». La même étude indique que lorsque les employés sont engagés, ils sont moins susceptibles de partir.
Elle précise que « les unités d'affaires très engagées enregistrent 59 % de rotation en moins » dans les organisations à forte rotation et « 24 % de rotation en moins » dans les organisations à faible rotation.
9. La cohérence favorise un engagement supérieur
Selon une étude de Kincentric, 91 % des employés ayant reçu une expérience cohérente rapportent des niveaux d’engagement plus élevés.
10. Mesurer l’engagement des employés de la bonne manière
Les managers jouent un rôle important dans l’engagement et le développement des employés. Il est donc essentiel pour eux d’avoir une communication motivante avec les membres de leur équipe.
Gallup a interrogé plus de 2,7 millions d’employés à travers le monde pour élaborer les 12 questions afin d’aider les entreprises à mesurer et améliorer l’engagement des employés. Cette enquête vise à ouvrir un dialogue entre les managers et leurs équipes.
11. Un retour régulier est la clé d’un meilleur engagement des employés
69 % des employés estiment qu’ils seraient motivés à travailler plus dur et seraient plus engagés s’ils sentaient que leurs efforts sont reconnus.
De même, plus de 85 % des employés se sentent plus motivés à travailler lorsque la direction les informe régulièrement de l’actualité de l’entreprise.
12. Les entreprises se concentrent davantage sur la productivité et l’engagement que sur la simple performance
Sans surprise vu l’importance de l’engagement des employés, selon le Performance Management Report, près de 48 % des entreprises ont commencé à se concentrer sur la productivité et l’engagement plutôt que seulement sur le développement.
13. Les opportunités d'apprentissage et de développement favorisent un meilleur engagement
Une étude menée par Udemy a révélé que 80 % des personnes estimaient qu’acquérir de nouvelles compétences les rendrait plus engagées au travail.
14. L’engagement et l’épuisement sont un équilibre
Une étude du Centre d’intelligence émotionnelle de Yale a montré qu’un employé sur cinq était très engagé tout en restant exposé au risque d’épuisement professionnel.
Si l’épuisement professionnel est souvent perçu comme source de désengagement, il est logique que des employés fortement engagés puissent s’épuiser en raison d’un surmenage.
15. L’engagement diffère entre travailleurs sur site, hybrides et à distance
Selon Gallup, les employés sur site sont moins engagés que les employés hybrides et à distance.
Cependant, il existe une corrélation entre le travail à distance et une baisse du sentiment de connexion à la mission et à la raison d’être de l’organisation.
Comment encourager l’engagement des employés
En se basant sur les facteurs qui favorisent un engagement élevé—tels que la croissance, la reconnaissance et la connexion—voici où les organisations devraient concentrer leurs efforts :
1. Développer des managers forts et bienveillants
Les managers sont le levier le plus important pour l’engagement. Ils donnent le ton à la culture de l’équipe et influencent directement la façon dont les employés vivent leur travail. Pour favoriser l’engagement, les managers doivent :
- Donner du sens et de la clarté — les collaborateurs s’engagent davantage lorsqu’ils comprennent comment leur travail contribue à une vision globale.
- Offrir un retour régulier de type coaching, pas seulement des évaluations annuelles.
- Reconnaître les réussites et les progrès, à la fois publiquement et en privé. Une reconnaissance régulière des employés renforce la loyauté.
Outiller les managers avec une formation en leadership et des outils d’intelligence émotionnelle n’est pas facultatif—c’est essentiel.
2. Investissez dans l’Apprentissage et l’Évolution de Carrière
Les employés qui ont le sentiment de progresser ne se désengagent pas. Les entreprises les plus performantes privilégient :
- L’apprentissage en situation et les opportunités stimulantes.
- Des parcours professionnels clairs et la mobilité interne.
- L’accès à des ressources telles que des formations, du mentorat, ou des certifications.
La croissance ne signifie pas toujours obtenir une promotion—il s’agit de garder un élan. Quand les collaborateurs voient un avenir chez vous, ils restent engagés aujourd’hui.
3. Protégez vos équipes contre l’Épuisement
L’engagement et l’épuisement ne sont pas opposés—on peut ressentir les deux simultanément. En réalité, les collaborateurs les plus investis sont souvent les plus exposés. Pour réduire l’épuisement :
- Surveillez les charges de travail et les délais de façon réaliste.
- Normalisez la prise de congé, pas seulement l’offre.
- Créez des espaces pour récupérer—semaines plus calmes, zones sans réunion, journées dédiées à la santé mentale.
Si votre culture valorise le surmenage, l’engagement finit par devenir de l’épuisement.
4. Favorisez l’Appartenance et la Connexion
Les personnes ne s’engagent pas uniquement dans leur travail—elles s’engagent envers leurs équipes. Les organisations devraient :
- Encourager la reconnaissance entre pairs et les rituels d’équipe.
- Donner la priorité à la sécurité psychologique afin que chacun se sente écouté.
- Soutenir les initiatives DEI pour que chaque employé ressente sa place au sein de l’équipe.
Quand les gens se sentent vus et en sécurité, ils peuvent s’investir pleinement dans leur travail.
Vous Voulez Vraiment Augmenter l’Engagement ? Interrogez Vos Collaborateurs
Si l’on regarde les niveaux d’engagement d’après Gallup, ce n’est pas très reluisant. Mais en réalité, l’échantillon est assez réduit.
Pour mesurer l’engagement dans votre organisation, la meilleure méthode est de demander directement à vos employés ! L’un des avantages des logiciels d’engagement collaborateur est de pouvoir facilement recueillir et répondre aux retours des salariés.
Vous pouvez également le faire par le biais d’enquêtes d’engagement grâce à des outils de sondage, des entretiens de fidélisation, ou simplement par des conversations régulières et informelles.
Ignorer les problèmes révélés par vos recherches est un excellent moyen de décourager vos collaborateurs.
Points Clés à Retenir
- Près de 6 employés sur 10 font du "quiet quitting", mais ils peuvent être mobilisés plus facilement.
- Offrir une expérience collaborateur cohérente favorise des niveaux d’engagement plus élevés.
- De bons managers ainsi que des opportunités d’apprentissage et de développement sont des moteurs clés de l’engagement des salariés.
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