Étude de cas : La valeur de la transparence salariale et comment la mettre en œuvre
Dans le paysage d'entreprise actuel, où les discussions sur les inégalités salariales, l'écart de rémunération entre les sexes et les pratiques de rémunération injustes font la une des journaux, le concept de transparence totale des salaires a émergé comme solution potentielle et, dans certains cas, comme exigence légale.
Chez Compt, une organisation que j'ai fondée en 2018, nous avons constaté de première main les effets positifs d'une transparence totale des salaires.
Ici, j’aimerais mettre en lumière ce à quoi ressemble la transparence salariale chez Compt, expliquer ses mécanismes et son influence sur la structure globale de rémunération, présenter des exemples concrets de ses avantages et proposer des considérations pratiques pour les organisations souhaitant adopter cette approche.
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À quoi ressemble la transparence salariale chez Compt
Chez Compt, la transparence salariale ne se limite pas à publier les fourchettes de salaires dans les descriptions de poste. Il s’agit de partager ouvertement le processus de définition de nos fourchettes salariales avec toute l’organisation.
Les employés de Compt bénéficient d'une compréhension complète de la façon dont leur rémunération est déterminée, y compris des facteurs, critères et processus impliqués.
Nous rendons nos informations salariales accessibles à toute l’équipe pour ceux qui souhaitent les consulter, et un simple coup d’œil aux descriptions de poste envoyées aux nouveaux employés montre la fourchette proposée pour ces rôles.
Nous utilisons des canaux de communication transparents comme :
- Réunions régulières avec l’ensemble de l’entreprise
- Lignes de communication ouvertes avec les managers directs
- Accès à l’équipe dirigeante par email, Slack ou Zoom.
Ces canaux permettent aux employés de discuter et de poser des questions sur la rémunération.
Lorsque la rémunération est abordée ouvertement de cette manière, chacun comprend les facteurs qui motivent les décisions de salaire—tels que l’expérience, les qualifications et les compétences.
Cette transparence aide les collaborateurs à aligner leurs efforts et compétences avec les objectifs de l’organisation, favorisant ainsi un environnement de travail plus collaboratif et inclusif.
La transparence salariale fait partie intégrante de notre expérience collaborateur, dès le processus d’entretien.
Nous précisons lors des discussions sur la rémunération que nous ne négocions pas et que nous proposons une grille salariale claire pour le poste. Nous expliquons également nos données et notre démarche lors d’un des premiers entretiens afin d’éviter de faire perdre du temps à qui que ce soit.
Et nous répétons la démarche chaque année avec toute l’équipe. Si le salaire d’un collaborateur doit évoluer de façon significative, nous appliquons de fortes augmentations. Lors de notre revue annuelle des salaires, nous expliquons à chaque employé sa rémunération ainsi que les résultats de l’étude de marché sur les taux actuels pour son poste dans des organisations similaires à la nôtre.
Lorsque les employés ont accès à l’information concernant leurs salaires et leur rémunération globale (avantages tels que l’assurance maladie, allocations, congés payés, etc.), ils comprennent mieux comment leur propre package se compare au marché et aux repères internes de l’organisation.
Ce savoir leur donne les moyens de prendre des décisions éclairées sur leur évolution de carrière et de négocier à partir d’une base d’information et de connaissance.
Dans les meilleurs scénarios, la transparence salariale réduit le besoin de négociation, ce qui peut être particulièrement bénéfique pour les groupes de collaborateurs historiquement marginalisés.
Les avantages de la transparence salariale
Le parcours de Compt vers une transparence salariale totale s'est avéré très instructif.
Grâce à notre engagement pour l’ouverture, nous avons constaté directement l’impact positif sur notre culture et nos résultats.
Pour nous, les avantages de la transparence salariale vont bien au-delà des premières attentes.
Recentrer l'attention sur la valeur et les contributions
Quand les employés disposent d’informations sur les salaires et comprennent la philosophie de rémunération de l’organisation, ils peuvent aborder sereinement les discussions concernant leur propre valeur et leurs apports.
Ils peuvent mettre à profit ces connaissances pour demander des ajustements de rémunération appropriés, des promotions ou des opportunités de développement. Cela encourage chacun à évoquer son salaire de manière affirmée, ce qui contribue à lever les barrières systémiques et à soutenir la progression professionnelle.
Au début, l’un de nos ingénieurs a exprimé son mécontentement concernant l’augmentation de salaire que nous lui offrions lors de sa revue annuelle.
Son rôle avait évolué et ses compétences s’étaient renforcées, et ces évolutions n’avaient pas été suffisamment intégrées à sa nouvelle rémunération. Il a contesté le montant proposé et nous a indiqué celui qu’il jugeait juste, et nous avons reconnu qu’il avait raison.
Nous avons examiné ses progrès, les avons comparés à ce que nous observions sur le marché et avons apporté des modifications en conséquence. Il est aujourd'hui l'un de nos ingénieurs les plus expérimentés.
Grâce à la transparence, lui et d'autres membres de notre équipe sont plus engagés dans leur travail et investis dans leur réussite à long terme au sein de l'organisation.
Encourager une rémunération juste et équitable
Lorsque les informations salariales sont partagées de manière transparente, les organisations sont obligées de traiter les éventuelles inégalités de rémunération existantes et de s'assurer que les employés sont rémunérés de manière appropriée pour leurs fonctions et responsabilités.
Cela permet d'identifier et de corriger les inégalités systémiques qui pourraient affecter de manière disproportionnée les employés issus de groupes marginalisés.
Avec des structures de rémunération transparentes et des critères d’évaluation clairs, les organisations peuvent favoriser un environnement où la rémunération est déterminée par des facteurs objectifs plutôt que par des biais subjectifs ou des négociations.
Satisfaction professionnelle accrue et réduction du turnover
La transparence sur la rémunération a été reconnue pour avoir un impact positif sur le moral et l’engagement des employés.
Lorsque les employés ont la certitude que les décisions de rémunération sont prises de manière équitable et transparente, ils se sentent plus connectés aux objectifs de l’entreprise et sont motivés à donner le meilleur d’eux-mêmes.
En levant le voile du secret autour des salaires, les organisations peuvent encourager une culture de collaboration et de travail d'équipe, car les employés comprennent que leur réussite est liée au succès collectif de l’organisation.
Les employés se sentent valorisés, motivés et appréciés, ce qui conduit à des taux de rétention plus élevés et représente un avantage concurrentiel pour attirer les meilleurs talents.
Au cours des cinq ans et demi passés, nous avons atteint un taux de rétention de 92 % contre la norme de l’industrie de 80-85 %. Compte tenu du temps et des ressources nécessaires pour remplacer des talents, cela nous a incontestablement fait gagner du temps et de l’argent par rapport à nos concurrents.
Nous avons également un taux de réussite de 100 % pour les candidat·e·s ayant initialement tenté de négocier un salaire plus élevé. Après leur avoir expliqué notre processus, ils ont compris et accepté l’offre.
La satisfaction au travail chez Compt est également mesurée par notre enquête trimestrielle sur la culture d’entreprise. Nous posons des questions sur des domaines clés de notre activité (avec des exemples pour mieux définir ces domaines) et chaque personne évalue chacun sur une échelle de 1 à 10 (1 étant le plus bas ou le pire, 10 le plus élevé ou le meilleur), à la fois selon le ressenti à l’instant de l'enquête et selon la tendance anticipée pour les trois prochains mois.
Globalement, nous observons des scores de 8 et plus pour des thèmes tels que les valeurs, la responsabilisation, la communication, l’accessibilité, la transparence, la rapidité et la structure.
Adopter une approche progressive vers la transparence totale des salaires
Bien que la transparence totale des salaires recèle un potentiel immense, les organisations doivent mettre en œuvre son adoption avec réflexion.
Si je vous encourage à vous lancer, il est essentiel d’évaluer le contexte spécifique et la maturité de votre entreprise avant de commencer, en particulier car cela nécessitera beaucoup de travail de la part de vos équipes RH et finances.
Une approche progressive peut être bénéfique, car elle laisse le temps de s’ajuster, de répondre aux préoccupations et de bâtir un socle solide de confiance et de communication.
En introduisant progressivement des éléments de transparence, les organisations peuvent mesurer la réaction et ajuster ce qui doit l’être avant d’y adhérer pleinement.
En associant activement les employés à l’élaboration et à l’évaluation de la structure de rémunération, les organisations peuvent promouvoir la transparence et garantir l’adhésion de toutes les parties prenantes.
Premières étapes de la mise en œuvre
Avant de mettre en place une transparence totale des salaires, les organisations doivent définir des structures de rémunération robustes, équitables, cohérentes et alignées sur les standards du marché.
Des critères d’évaluation clairs et des indicateurs de performance doivent être définis, afin de garantir que les décisions de rémunération sont prises sur la base de critères objectifs plutôt que de biais subjectifs.
Les organisations doivent également mettre en place des dispositifs efficaces pour traiter les préoccupations ou les réclamations des employés liées à la rémunération.
Je ne saurais trop insister sur l’importance des entretiens individuels avec vos collaborateurs. Ces échanges sont l’occasion idéale d’ouvrir le dialogue entre salariés et employeurs concernant les données salariales et une éventuelle révision si l’analyse ne correspond pas.
Il est important de préciser à votre équipe que les demandes de révision salariale ne peuvent pas être anecdotiques ou ponctuelles. Vous trouverez toujours une entreprise prête à payer davantage.
Les données à présenter pour étayer votre demande au sein de votre organisation doivent provenir d’un ensemble de données macroéconomiques ou d’un·e recruteur·euse qui vous indique quelle est la nouvelle fourchette pour votre poste dans des entreprises de taille et de stade similaires.
En impliquant activement les employés dans l’élaboration et l’évaluation de la structure de rémunération, les organisations peuvent promouvoir la transparence et garantir l’adhésion de toutes les parties prenantes.
De plus, il est essentiel de fournir des ressources et des formations aux employés et aux managers sur la manière d’aborder les discussions autour de la rémunération.
La communication ouverte et honnête doit être encouragée, en insistant sur l’importance d’un dialogue respectueux et de la confidentialité lors des discussions sur les salaires.
Cela contribuera à instaurer une culture où les employés se sentent à l’aise pour aborder les sujets de rémunération de façon ouverte et constructive.
Réflexion approfondie : Obstacles à surmonter
La transparence salariale, tout en apportant de nombreux avantages, comporte également certains risques et défis que les organisations doivent reconnaître et traiter.
Un risque potentiel est la perturbation et l’insatisfaction qui peuvent survenir lorsque les informations salariales sont partagées ouvertement. Les employés peuvent découvrir des disparités de rémunération, entraînant du mécontentement et des perturbations sur le lieu de travail.
Pour limiter ce risque, il est essentiel de mettre en place des structures et des processus de rémunération clairs et transparents, fondés sur des critères objectifs. Une révision et une mise à jour régulières de ces structures garantissent l’équité et l’alignement avec les normes du marché (chez Compt, nous le faisons chaque année).
Communiquer la logique qui sous-tend les décisions salariales, et offrir des moyens aux employés d’exprimer leurs préoccupations ou de demander des clarifications, peut également contribuer à traiter l’insatisfaction. Cet aspect doit devenir un processus continu.
Un autre risque est le potentiel de « compression salariale ». Une étude a montré que lorsque la Californie a rendu publics les salaires des directeurs municipaux en 2010, la rémunération moyenne a diminué d’environ 7 % seulement deux ans plus tard.
Cette baisse a principalement concerné les postes de direction, preuve de la compression salariale. Pour éviter cela, il est important de ne pas réduire les salaires en se basant sur les données de référence, mais plutôt d’augmenter les salaires plus bas afin de réduire l’écart. Cela contribuera également à éviter les ressentiments entre les différents niveaux de séniorité.
En outre, le risque de comparaisons injustes est un autre écueil de la transparence salariale. Les employés peuvent effectuer des comparaisons inéquitables en se basant uniquement sur les montants sans prendre en compte les différences d’expérience, de qualifications ou de performance.
Pour pallier ce risque, les organisations devraient accompagner les informations sur les salaires de contexte et de facteurs pertinents contribuant aux décisions de rémunération.
Chez Compt, nous n’utilisons pas de stratégie de rémunération basée sur la performance et réduisons ainsi les risques de subjectivité et de biais, de même que la création d’attentes irréalistes et d’épuisement professionnel, si fréquents dans la culture startup.
Enfin, les organisations doivent envisager l’impact potentiel sur la concurrence du marché et la perception extérieure. Une totale transparence salariale peut conduire à révéler des informations sur la rémunération à des concurrents, ce qui peut désavantager l’organisation lors de négociations ou de recherches de talents.
Cependant, si vous proposez un environnement de travail et une culture d’entreprise de qualité, cela ne devrait pas être une source d’inquiétude. Mettre en avant l’engagement de l’organisation envers des pratiques de rémunération équitables et des perspectives d’évolution dans les communications externes contribue à attirer et retenir les talents que vous recherchez.
Réflexions finales
Adopter une transparence salariale complète peut transformer les organisations en instaurant une culture de confiance, d’équité et de collaboration.
L’expérience de Compt, ainsi que celle d’autres fondateurs avec qui je discute, démontre que lorsque les employés sont informés sur la rémunération, ils deviennent plus engagés, productifs et satisfaits.
La transition vers la transparence salariale peut être exigeante mais les bénéfices sont à la hauteur : une plus grande satisfaction des employés, une meilleure équité salariale, des taux de rétention améliorés et une image employeur renforcée.
Les organisations ont l’opportunité de transformer leur environnement de travail en une culture prospère d’équité, de transparence et de réussite. En tant que dirigeant, il est de notre responsabilité de créer des contextes où chaque employé se sent valorisé, respecté et justement rémunéré pour ses contributions.
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Ressources complémentaires pour vous aider
Voici quelques ressources supplémentaires pour vous aider dans la gestion de la rémunération :
