Mary Poppen

Mary Poppen è Presidente di HRIZONS Employee Experience e Professoressa di Pratica presso la Michigan State University, dove insegna nel programma di Master in Customer Experience Management (CXM). È anche una investitrice angel in CS.

Prima dei suoi incarichi attuali, Mary è stata Chief Customer Officer presso Glint (LinkedIn) e Chief Customer Officer della divisione Cloud globale di SAP. Mary possiede un master in Psicologia Industriale/Organizzativa e oltre 20 anni di esperienza nella gestione clienti, consulenza aziendale e leadership esecutiva. È una riconosciuta leader nel settore della customer & employee experience, relatrice a eventi internazionali e autrice di varie pubblicazioni sull'argomento. Ha recentemente pubblicato il libro "Goodbye, Churn. Hello, Growth!".

Oltre ai suoi ruoli attuali, Mary ama servire come consulente del consiglio e executive coach, ed è appassionata di mentoring per donne. Nel tempo libero ama viaggiare con il marito e i due figli, giocare a pickleball e degustare vini con gli amici.