Più fiducia sul posto di lavoro ci aiuterà a costruire un mondo del lavoro migliore

In un primo momento mi sono occupato di mobilità internazionale e poi sono passato alla consulenza su retribuzioni e premi più in generale presso Willis Towers Watson (all’epoca Towers Watson). Dopo qualche anno, volevo sperimentare la prospettiva del cliente, così sono passato a un ruolo interno in una delle aziende clienti.

Col tempo mi sono disilluso riguardo la cultura aziendale che stavo vivendo. Film come Office Space e Jerry Maguire, pur essendo divertenti, offrono un quadro realistico dei contesti di lavoro tossici che molti di noi affrontano. Ora mi trovo in missione per aiutare le organizzazioni a costruire una cultura in cui i colleghi si fidano l’uno dell’altro e collaborano—invece di competere.

Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?

I miei amici direbbero che sono una persona ambiziosa e determinata a fare la differenza, mantenendo sempre i miei valori. Probabilmente direbbero anche che sono tranquillo e che non mi prendo troppo sul serio!

Ripensando al tuo percorso lavorativo, qual è un episodio interessante che ti viene in mente?

Una volta ho accettato un nuovo lavoro e ho capito fin dall’inizio che ero stato ingannato sulla cultura aziendale.

Ad esempio, ci si aspettava che arrivassimo presto in ufficio, prima del gruppo dirigente; arrivare dopo di loro era considerato una mancanza di rispetto. Era un ambiente tossico e, contro il parere di chi mi circondava, decisi di licenziarmi durante il periodo di prova. 

Sono contento di aver fatto questa esperienza, perché mi ha fatto capire che la vita è troppo breve per sopportare un lavoro che non ci piace. Non dovremmo insistere per paura che possa sembrare male sul nostro CV. È stata questa esperienza che, in definitiva, mi ha portato a fondare la mia azienda, aiutando le organizzazioni a creare culture di fiducia in cui le persone possano prosperare.

Qual è l’insegnamento più importante che hai imparato nella tua carriera finora?

Tendo a leggere molto. Un libro che ha influenzato fortemente il mio modo di pensare e agire è Talent is Overrated di Geoffrey Colvin. L’idea centrale è che la grandezza e la nostra capacità di eccellere non dipendono dal talento innato, ma da una pratica consapevole e dalla motivazione intrinseca. 

Siamo tutti in grado di migliorare la nostra capacità di creare, innovare e raggiungere grandi traguardi. 

Grazie per averci raccontato qualcosa di te! Passiamo oltre. Quando senti l’espressione “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?

Il titolo del mio libro è A Case of the Mondays ed è proprio ciò che mi viene in mente quando sento l’espressione “costruire un mondo del lavoro migliore”. 

È un mondo in cui le persone non hanno l’ansia del lunedì e non temono di andare a lavorare il lunedì mattina. Al contrario, guardano con entusiasmo alla settimana che li aspetta e incontrano volentieri i colleghi—in presenza o virtualmente.

Potrà sembrare un’utopia, ma le persone sono diverse. Credo che non conti tanto cosa facciamo, quanto come ci sentiamo quando siamo a lavoro a creare un mondo del lavoro migliore.

Secondo te, qual è il principale ostacolo che si oppone alla creazione di un mondo del lavoro migliore?

Quando le persone hanno un cattivo rapporto con i loro superiori o colleghi, o ci sono giochi di potere, spesso è dovuto a una sola cosa. Mancanza di fiducia sul posto di lavoro. 

Possiamo costruire fiducia sul lavoro essendo trasparenti con i colleghi e trattandoli da adulti. 

C’è molta sfiducia nelle organizzazioni in cui i team direttivi scelgono di non condividere informazioni importanti con i dipendenti perché temono la loro reazione.

Credo che questa mancanza di fiducia e trasparenza sia il principale ostacolo.

Qual è una cosa che è sotto il nostro controllo e che possiamo fare concretamente oggi per costruire un mondo del lavoro migliore? E come consigli di procedere?

Costruire fiducia sul posto di lavoro è perfettamente alla nostra portata. Ma da dove iniziare? Perché non cominciare forse dall'aspetto più importante di un lavoro—e spesso il primo che le persone vedono quando fanno domanda: la retribuzione?

Questo non significa che tutti sappiano quanto vengono pagati gli altri. Trasparenza significa semplicemente fornire alle persone il contesto su come viene determinata la loro retribuzione e come evolverà nel tempo se rimarranno in azienda. Se non possiamo essere equi e trasparenti su questo, allora la nostra relazione lavorativa parte male.

Puoi condividere qualcosa che hai vissuto, visto o di cui hai letto che ci sta guidando verso un mondo del lavoro migliore?

Brené Brown ha svolto ricerche e scritto sul concetto di appartenenza nel luogo di lavoro. Questo va oltre la diversità, arrivando a celebrare generi ed etnie differenti. 

Lei definisce l'appartenenza come il desiderio umano innato di essere parte di qualcosa di più grande di noi—ma restando comunque capaci di stare in piedi da soli ed essere autentici. Quando le persone non sentono un senso di appartenenza, cercano di adattarsi e di presentarsi in un modo che pensano possa essere accettato dagli altri.

Sempre più organizzazioni hanno iniziato a concentrarsi sulla creazione di un senso di appartenenza sul posto di lavoro, il che ci porterà verso un mondo del lavoro migliore. 

Sono curioso, pensando a come costruire un mondo del lavoro migliore, c’è un’azienda e/o un leader che secondo te dovremmo seguire? Se sì, cosa stanno facendo?

Il leader che mi viene subito in mente è Gary Vaynerchuk, CEO di VaynerMedia. Lo vedo come un leader con una visione molto chiara non solo di cosa vuole ottenere, ma soprattutto di come. Ed è proprio il come la cosa più importante. 

Incoraggia i suoi manager a guidare con empatia e gentilezza. Nella maggior parte delle organizzazioni, chi si occupa di finanza è considerato il numero 2 dopo il CEO. Tuttavia, alla VaynerMedia, Gary comprende quanto le persone siano fondamentali per il suo successo—ed è la figura delle Risorse Umane, chiamata Chief Heart Officer, a ricoprire il ruolo di suo numero 2.

Grazie Rameez! Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?

I lettori possono seguirmi su Linkedin oppure sul sito di 3R Strategy dove aiutiamo le organizzazioni a costruire una cultura di fiducia attraverso la trasparenza salariale. Possono anche leggere il mio libro 'A Case of the Mondays: How to build a culture of trust through pay transparency', disponibile su Amazon.

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