Cambiare le Idee Sbagliate su DEI Ci Aiuterà a Costruire un Mondo del Lavoro Migliore

Alla Telegraph Academy, ho contribuito a costruire una scuola che ha insegnato a oltre 1000 adulti sottorappresentati a diventare ingegneri del software, e ha aiutato più di 190 di loro a trovare lavoro. 

In precedenza ho ricoperto ruoli presso Pivotal Software, Inc., DocuSign e più recentemente in Airtable, dove ho lavorato con i team People per contribuire a progettare culture che favorissero attivamente l’equità.

In Airtable, il mio team ha formato recruiter e responsabili delle assunzioni per dare priorità, sin dall'inizio, al reclutamento di candidati sottorappresentati—ho guidato la Diversità e Inclusione in azienda quando eravamo meno di 150 dipendenti.

Ora in Joonko, sono direttamente coinvolto nella costruzione della prima piattaforma di sourcing focalizzata esclusivamente su candidati sottorappresentati e aiuto più di 200 aziende come Adidas, Accenture, American Express, Crocs, PayPal, Northwestern Mutual e Intuit ad assumere talenti sottorappresentati.

Se chiedessimo a un amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?

Socievole e ottimista. Spesso mi descrivono come una persona con cui è facile relazionarsi e parlare. Mi capita spesso di avere conversazioni intime e vulnerabili con sconosciuti per strada a New York.

Lavorare con le persone è qualcosa che mi viene naturale. Devo ammettere che il mio atteggiamento estremamente ottimista è tanto per la maggior parte delle persone. A volte devo aggiungere un commento costruttivo per essere sicuro che non pensino che io sia un robot.

Ripensando al tuo percorso professionale, qual è una storia interessante che ricordi particolarmente?

Stavo studiando per partecipare a un coding bootcamp nel febbraio 2014. Il test di ammissione era noto per essere molto difficile; la maggior parte degli studenti falliva la prima volta, studiava per 6 settimane e superava la seconda. Avevo tempi molto stretti (e anche il budget) e dovevo per forza unirmi alla classe di aprile. Fallire non era un'opzione.

Il giorno del mio colloquio di ammissione, ero molto sicuro delle mie competenze. Tuttavia, non appena ho iniziato il test, le cose hanno iniziato ad andare storte. Il mio esaminatore ha interrotto il colloquio in anticipo e ha detto: “Penso che dovresti prenderti 6 settimane per studiare, prima di riprovare.”  Disperato, l'ho guardata e ho detto "no."

Lei mi ha guardato perplessa e io ho proseguito: “Devo entrare nella prossima classe. Ce la posso fare, dammi solo una settimana.” Ha accettato con riluttanza e mi ha dato un link al suo calendario personale. Ho studiato duramente per una settimana, ho passato il test e sono entrato nel gruppo successivo.

Quell’esperienza mi ha insegnato due cose: non accettare un no come risposta e dai alle persone più tempo di quanto pensi sia necessario affinché possano essere grandi.

La cosa migliore che un’organizzazione può fare è sondare la propria squadra, capire come vorrebbe lavorare e fare tutto il possibile per allineare le aspettative a riguardo.

Qual è la lezione più importante che hai imparato finora nella tua carriera?

Bisogna incontrare le persone dove si trovano. Il mio tempo nella diversità, equità e inclusione mi ha insegnato che ognuno si trova in una parte diversa del proprio percorso.

Ho dovuto capire da dove provengono le persone, dove vogliono andare e come posso aiutarle ad arrivarci.

Questo concetto si applica allo sviluppo delle persone, allo sviluppo professionale e allo sviluppo dei progetti. In fondo, tutto quello che realizziamo coinvolge le persone. 

Grazie per averci dato un assaggio della tua personalità! Passiamo ora alle domande più dirette. Cosa ti viene in mente quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”?

Un luogo di lavoro che soddisfa le esigenze delle persone tanto quanto le persone soddisfano le esigenze dell’azienda. Le aziende che riconoscono e valorizzano il modo in cui i dipendenti lavorano possono supportare al meglio i bisogni dei dipendenti. 

Un esempio concreto è un orario e luogo di lavoro flessibili. "Lavoro" era un posto dove andare, ma si sta trasformando in qualcosa di molto più ampio di così.

La cosa migliore che un’organizzazione può fare è sondare il proprio team, capire come preferirebbero lavorare e fare tutto il possibile per allineare le aspettative a queste preferenze.

Per te, qual è il principale ostacolo che impedisce di costruire un mondo del lavoro migliore?

L’idea errata che Diversità e Inclusione siano solo una funzione strategica. Molte persone pensano che DE&I riguardi sensazioni e cultura, ma la maggior parte dei ruoli in DE&I si concentra strategicamente sul guidare i comportamenti, affinché sentimenti e cultura possano prosperare.

Ad esempio, in DocuSign abbiamo chiesto ai nostri recruiter di registrare il numero di candidati sottorappresentati contattati in una data settimana e questo semplice cambiamento di comportamento ha costretto i recruiter ad affrontare le loro sensazioni di "imbarazzo" riguardo la difficoltà di trovare molti candidati URG.

Questo ci ha infine aiutato a costruire una cultura in cui esprimere questi sentimenti non solo era accettato, ma era incoraggiato e accolto positivamente.

Esorterei i team HR e i leader aziendali a trattare i dipendenti come clienti interni: parlare con loro più spesso, registrare i loro feedback e attuare miglioramenti ragionevoli. 

Qual è una cosa che è sotto il nostro controllo e che possiamo effettivamente fare oggi per costruire un mondo del lavoro migliore? E come consigli di procedere?

Parlare con i dipendenti, presto e spesso. Il mio background è nel prodotto e nell’imprenditorialità. La maggior parte di quei lavori è parlare con i clienti. 

Esorterei i team HR e i leader aziendali a trattare i dipendenti come clienti interni: parlare con loro più spesso, registrare i loro feedback e attuare miglioramenti ragionevoli. 

La Employee Voice Survey semestrale è importante, ma raccogliere feedback continuo è sia sotto il nostro controllo, sia ci permette di prendere decisioni agili su come organizzare il lavoro.

Puoi condividere un’esperienza, un fatto o una lettura che hai vissuto e che ci sta portando verso un mondo del lavoro migliore?

Ho recentemente letto il Rapporto Mckinsey Women in the Workplace più aggiornato. La tesi del rapporto è che le donne stanno lasciando il lavoro a ritmi mai visti prima. Non per paura, ma per il desiderio di ottenere di più dalla loro carriera e dall’ambiente lavorativo. Questa citazione mi ha colpito particolarmente:

“Le donne in posizioni di leadership sono significativamente più propense degli uomini a lasciare il lavoro perché desiderano maggiore flessibilità o perché vogliono lavorare per un’azienda maggiormente impegnata per il benessere dei dipendenti e la DEI.”

Donne talentuose ed esperte chiedono alle aziende di rendersi responsabili nella costruzione di un mondo del lavoro migliore. Spero che questo costringa le aziende a investire con urgenza nell’evoluzione del lavoro.

Sono curioso, pensando al tema di costruire un mondo del lavoro migliore, c’è un’azienda e/o un leader che secondo te dovremmo seguire? Se sì, di cosa si sta occupando?

Madison Butler, Chief People Officer di Grav, è assolutamente da seguire su LinkedIn. Affronta argomenti difficili con consigli pratici che coprono ogni aspetto di cultura e lavoro sulla diversità. I suoi post mi hanno insegnato molto e mi hanno stimolato a diventare un leader migliore delle persone negli anni.

Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?

Mi trovate su LinkedIn e su Twitter.  

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