Un Mondo del Lavoro Migliore È Quello Senza Ego

In un certo senso, sono "caduta" in un ruolo HR. Avevo 23 anni e lavoravo al mio primo impiego full time a New York: ero assistente esecutiva del CFO di una startup sportiva e un giorno mi fu detto di occuparmi delle paghe, iniziare ad assumere persone e implementare un programma per stagisti.

Grazie a questo ruolo, ho potuto acquisire un’incredibile esperienza pratica. Sicuramente ho commesso molti errori, ma ho imparato moltissimo nel processo. Ho assistito a molti soffitti di vetro infranti per le donne e a importanti conquiste storiche per i diritti LGBTQ. 

Ho anche osservato molte cose che erano tutt’altro che ideali e per nulla compatibili con la DEI. Questo è ciò che mi ha inizialmente indirizzata verso una carriera nelle Risorse Umane e mi ha portato a cercare di capire come rendere i luoghi di lavoro accoglienti per tutti e non solo per un certo tipo di persona.

In un’intervista rilasciata ad Authority Magazine, intitolata “5 passi che dobbiamo compiere davvero per creare una società inclusiva, rappresentativa ed equa”, parlo un po’ delle mie esperienze di crescita e di come abbiano influenzato la mia prospettiva su molte cose della vita, aiutandomi a comprendere che le Risorse Umane potevano essere un ambito in cui fare la differenza. 

Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?

Mia madre mi ha sempre descritta come una direttrice di crociera. Ha notato che do il meglio di me quando lavoro con un team o un “equipaggio” e che sono nella posizione di essere coinvolta in ogni conversazione. Come direbbe lei: voglio mettere il naso ovunque. Voglio sapere tutto quello che succede, ma voglio anche permettere alle persone di fare bene le cose in autonomia. 

Probabilmente potrei parlare persino con una roccia se ce ne fosse bisogno.

Essere in grado di farsi avanti e portare a termine le cose è una qualità preziosa. Nel dubbio, agisci: a volte fatto è meglio che perfetto.

Ripensando al tuo percorso professionale, qual è un aneddoto interessante che ti viene in mente?

Questa storia risale a prima che trovassi il mio primo impiego full time, quando invece lavoravo in quattro lavori part-time. Ero assistente amministrativa di un ex CMO di NBC Universal, assistente esecutiva del CEO di una ONG di danza e, inoltre, facevo la tata a un bambino di 8 anni i cui genitori erano artisti di fama mondiale.

Il quarto lavoro consisteva nell’essere assistente personale di Sonja Morgan, del reality The Real Housewives of New York. Ricordo che al primo colloquio sono andata nel suo brownstone privato nell’East Side.

Stavamo facendo il colloquio in cucina e la sua stylist arrivò per chiederle di salire a prepararsi al prossimo evento. Sonja mi chiese di seguirla e, salendo nella sua camera, vidi che c’erano altre due assistenti che non riuscivano a sincronizzare i contatti del cellulare di Sonja tra diversi dispositivi.

Dissi: “Me la cavo abbastanza bene con i computer, fammi vedere cosa posso fare”, e in circa venti minuti sono riuscita a sincronizzare vari Mac con diversi iPhone.

Così ho ottenuto il lavoro. Per me quella storia rafforza il significato dell’essere una persona d’azione. Saper farsi avanti e portare a termine le cose è una qualità preziosa. Nel dubbio, agisci: a volte fatto è meglio che perfetto. 

Qual è la lezione più significativa che hai imparato nella tua carriera finora?

Agisci. Sii quella persona che fa succedere le cose. 

Non riesco a contare quante volte mi è stata offerta un'opportunità perché ho alzato la mano per prima e ho detto: "Certo, lo faccio io", e sia che poi l'abbia capito dopo o sapessi già cosa stesse succedendo lì per lì, mi sono buttata. Questo ha guidato la mia vita professionale e la mia quotidianità.

La mia socia in affari, Jessica Lambrecht, mi descrive come una donna d'azione e ne sono molto orgogliosa perché lo faccio intenzionalmente e lo faccio per fare progressi e far avanzare le cose.

Spesso si ha paura di iniziare qualcosa e sembra più facile trovare scuse quando, in realtà, è ancora più semplice semplicemente aprire un documento e cominciare.

Grazie per averci dato qualche spunto su chi sei! Entriamo nel vivo. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?

Per me, costruire un mondo del lavoro migliore significa un posto di lavoro che non sia unico; è qualcosa di grandioso. Mi viene in mente il film "Everything Everywhere All at Once" e quanti diversi scenari si stanno svolgendo.

Come si fa a diventare un luogo di lavoro flessibile e agile che possa cambiare ed evolversi? Non si tratta di un unico percorso, metodo o tecnologia.

Quando parlo di accessibilità, molte persone subito pensano che riguardi solo la disabilità. Ma è qualcosa di più ampio, e l’accessibilità spesso viene lasciata indietro.

È importante riconoscere che ognuno lavora in modo diverso e l’accessibilità può supportare tutti in modo che non solo sia sicuro e salutare, ma anche piacevole e, oserei dire, divertente.

Quando penso a come lavoro, so che quando parlo o faccio interviste come questa, mi è sempre utile muovermi. Penso più chiaramente.

Avere qualcosa che mi permette di tenere il sangue in circolazione è fondamentale per lavorare. Non ho mai avuto un posto di lavoro che mi permettesse questo fino al Covid, quando ci è stato dato un sussidio per lavorare da casa e ho potuto comprare un tapis roulant da mettere sotto la scrivania, il che è stato fantastico sia per la mia salute generale che per quella lavorativa.

Scoprite come ogni persona svolge bene il proprio lavoro e poi trovate il modo di creare un ambiente accessibile che gli permetta di farlo ancora meglio di quanto già non faccia.

Costruire un mondo del lavoro migliore significa creare luoghi in cui tutti possano lavorare e divertirsi. Che qualcuno voglia avere una carriera impegnativa e scalare aggressivamente i gradini, oppure semplicemente timbrare il cartellino in entrata e uscita, dobbiamo essere accoglienti verso tutte le preferenze, renderlo possibile per ognuno e compensarli in modo equo.

(nota: sono una grande sostenitrice della disabilità sul lavoro e parlo di come supportare i dipendenti in un’intervista con HR Director e sono anche consulente per Chronically Capable e Dsclo.)

Secondo te, qual è il principale ostacolo che impedisce di costruire un mondo del lavoro migliore?

L’ego! L’ego non ha posto quando si tratta di lavoro sulla DEI. Dobbiamo poterci presentare sul lavoro come noi stessi, autenticamente. Prima riusciremo a farlo, prima potremo iniziare a fare progressi.

Non dovresti aver paura di non sapere qualcosa—dovresti essere felice di imparare e far luce su argomenti che non conosci. Quando impari che non stai facendo qualcosa nel modo corretto, ammettilo.

Non c’è nulla di male nel commettere un errore o avere un giudizio sbagliato, purché tu lo riconosca e ne comprenda l’impatto. Lascia spazio all’errore, parlane, cambia prospettiva e agisci di conseguenza. Questo crea un ambiente in cui tutti si sentono a proprio agio e si può costruire fiducia, perché i tuoi valori emergono chiaramente e si riflettono nelle tue azioni.

Qual è una cosa che è sotto il nostro controllo che possiamo fare praticamente oggi per costruire un mondo del lavoro migliore? E come consigli di procedere?

Per la C-suite, una cosa su cui avete controllo è il budget. Date i budget! Guardate quali sono i vostri budget per tecnologia, ingegneria, selezione del personale, DEI, adattamenti per la disabilità, ecc.

Capite dove potete apportare modifiche e riequilibrare le cose. Se non sapete di cosa hanno bisogno i vostri dipendenti, fate un listening tour. Ascoltate i vostri dipendenti e lavorate con loro per soddisfare le loro esigenze.

Un’altra cosa che potete controllare è assicurarvi che le persone siano pagate in modo equo. Se non siete assolutamente sicuri che non ci siano disuguaglianze, allora fate condurre da qualcuno esterno un audit sull’equità retributiva per capire cosa sta succedendo, chi viene pagato quanto, quando, dove, perché e come. Identificate le priorità per le promozioni e quali aumenti vengono effettuati, ecc.

Listening tour e audit sull’equità retributiva sono entrambe azioni che potete controllare e che potete iniziare a realizzare subito. Vedo quotidianamente quanto queste azioni possano influenzare il successo a lungo termine di un'azienda in crescita!

Puoi condividere una cosa che hai vissuto, visto o di cui hai letto che ci sta portando verso un mondo del lavoro migliore?

Collaborazione come leadership. L'idea è di riportare l'umanità sul posto di lavoro. 

Ho visto questo movimento proliferare sui social media sotto forma di condivisione di storie più personali. Le persone iniziano a vedersi a vicenda sotto una nuova luce. Stiamo riconoscendo che il nostro lavoro e le nostre vite sono tutti intrecciati e più possiamo abbracciare e celebrare questo fatto, meglio è.

Quando possiamo fare di meglio per tutte le nostre persone, tutte le nostre persone fanno di meglio l'una per l'altra.

DEI ne fa parte, ma non è di certo l’unico catalizzatore. Questo tipo di movimento è ciò che mi dà speranza che sempre più persone possano aderire, e più persone che la pensano così oggi diventeranno i nostri futuri leader. Penso costantemente a come possiamo continuare a portare avanti questa idea nel posto di lavoro e oltre.

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