Snack da Ufficio: Alex Link

Come sei arrivato dove sei oggi?

Direi che la mia curiosità, la spinta ad apprendere continuamente e un forte desiderio di innovare, uniti alla fortuna di aver avuto ottimi mentori e una leader straordinaria che ha riconosciuto le mie capacità e mi ha messo nelle condizioni di avere successo, sono probabilmente ciò che ha accelerato la mia crescita fino al ruolo di leader HR che occupo oggi.  

Ho attraversato numerosi ambiti delle Risorse Umane—la combinazione di queste esperienze mi ha lasciato una posizione unica per avere successo come HRBP. Ho esperienza in Relazioni Industriali, Talent Acquisition, Talent Management e Learning and Development. Ogni ruolo ha portato nuove esperienze, conoscenze e abilità che ho potuto trasferire nelle posizioni future.   

Penso che ciò che mi ha aiutato maggiormente ad avere successo nel mio ruolo di HR Leader sia il mio forte background nello sviluppo dei talenti. Il mercato del lavoro di oggi è estremamente competitivo. Inoltre, il modo in cui pensiamo al lavoro sta profondamente cambiando, con un numero sempre maggiore di organizzazioni che si stanno allontanando dai tradizionali ruoli per puntare sulle competenze e, ovviamente, con la diffusione massiccia del lavoro ibrido.

La mia capacità di contribuire allo sviluppo e alla leadership di una strategia di talenti è probabilmente stata la cosa più importante che mi ha permesso di arrivare dove sono oggi.  

Com’è la tua giornata tipo, hai una routine a cui ti attieni?

Parte del bello di lavorare nelle Risorse Umane è che ogni giorno porta qualcosa di totalmente nuovo e unico—“i migliori piani di topi e uomini spesso vanno a monte” potrebbe essere stato scritto pensando direttamente al ruolo dell’HR Business Partner.

Quindi, anche se ho una routine e solitamente pianifico ogni giornata, conviene essere molto flessibili nel proprio approccio perché non si sa mai cosa ti capiterà finché non ci sei dentro.

La sfida di dover essere molto flessibili è che occorre mettere dei paletti, altrimenti l’equilibrio tra lavoro e vita privata può rapidamente andare fuori controllo.

Ho una figlia di 3 anni e un figlio di 4 mesi e ho costruito le mie routine attorno alla possibilità di passare del tempo con loro.

Per me questo significa che all’inizio e alla fine di ogni giornata lavorativa mi sono bloccato degli spazi in agenda per assicurarmi di poter accompagnare mia figlia a scuola la mattina e di poter staccare intorno alle 17 per cenare con i bambini, fare il bagnetto e metterli a letto. 

Preferisco lavorare più tardi la sera, dopo che i bambini sono andati a dormire, piuttosto che lavorare tardi e saltare il mio tempo con loro.  

Come descrivi il tuo lavoro agli altri?

Questa è difficile—nemmeno la maggior parte della mia famiglia e degli amici sono sicuro che capiscano davvero quello che faccio.   

In parole povere, ho il privilegio di guidare un team di partner strategici dei leader delle aziende che supportiamo.  

Come HR Business Partner, siamo partner strategici dei leader con cui lavoriamo, agendo come loro consiglieri di fiducia per aiutare a sviluppare strategie aziendali e allineare soluzioni relative ai talenti che consentiranno all’azienda di avere successo ora e in futuro. 

Spesso questo significa collaborare con vari HR Centers of Excellence per garantire che i miei clienti possano contare sulle partnership adeguate da parte di tutti i diversi team HR dell’organizzazione (ad esempio, Talent Acquisition, Compensation, Talent Management, ecc.). 

Nel mio ruolo di HR Leader, non solo ho la possibilità di collaborare con il business ma anche di aiutare il mio team a rispondere alle esigenze delle organizzazioni che supportiamo. 

Questo include offrire al mio team coaching, sviluppo e il supporto necessario per crescere e avere successo nei loro ruoli e nelle loro carriere.    

Penso ci sia un’errata convinzione che l’HR abbia tutte le risposte o sia un semplice strumento a cui delegare attività.

Qual è la parte preferita del tuo lavoro?

Questo è molto più facile—gli straordinari colleghi con cui ho la fortuna di lavorare nel mio team e oltre. Ho davvero un team spettacolare di colleghi e leader con cui collaboro.  

Oltre a questo, sono molto appassionata nello sviluppo degli altri—che si tratti della prossima generazione di talenti HR o di colleghi e leader in tutta l’organizzazione. Non c’è niente di più gratificante che vedere qualcuno, che hai aiutato a crescere, realizzare le proprie aspirazioni.

Qual è la tua sfida più grande come responsabile HR?

Il volume di cambiamenti che abbiamo visto negli ultimi anni. La fatica da cambiamento è reale e, come leader HR, abbiamo la complessità aggiuntiva di dover guidare non solo i nostri team HR attraverso il cambiamento, ma anche aiutare i team con cui collaboriamo a navigarlo.  

Qual è, secondo te, la più grande incomprensione sulle risorse umane?

Penso ci sia un equivoco secondo cui l’HR abbia tutte le risposte o sia semplicemente un insieme di mani a cui delegare. Una delle mie colleghe ha scherzosamente riassunto il suo ruolo come “rispondere a mille domande al giorno."

La realtà è che molti dipendenti (e persino leader) non si rendono conto del ruolo strategico che svolgiamo e del valore che aggiungiamo al business (ovviamente mentre rispondiamo a innumerevoli domande lungo il cammino). 

In che modo la tecnologia ha impattato sul mondo delle risorse umane?

Un cambiamento semplice che mi affascina è l’abilitazione del supporto HR da remoto tramite la diffusione di ottimi strumenti di collaborazione a distanza.  

Prima della pandemia di COVID-19, storicamente c’era una forte enfasi sul fatto che il supporto HR dovesse essere geograficamente legato alla posizione del team di leadership che supportavano.  

Penso che il COVID-19 ci abbia insegnato una lezione importante: collaboratori e professionisti HR possono ottenere risultati di altissimo livello anche lavorando in modalità remota o ibrida.

Quali sono i tuoi strumenti preferiti che ti aiutano nel lavoro?

Sono una grande fan delle soluzioni Talent Marketplace e di come possano essere sfruttate per aiutare a sviluppare i colleghi e favorire la mobilità interna. Ho avuto ottime esperienze con Fuel50, ma ce ne sono anche molte altre valide.

Qual è stata la tua iniziativa di maggior successo finora e perché?

Ho avuto l’opportunità di guidare la progettazione, lo sviluppo e l’erogazione di diversi programmi di leadership emergente, l’ultimo dei quali è stato pensato per sviluppare i nostri leader di medio livello ad alto potenziale.  

Penso che ci siano alcuni motivi chiave per cui abbiamo ottenuto ottimi risultati con questi programmi:

1. Il primo è mettere le persone al centro. Abbiamo adottato un approccio incentrato sull'essere umano nello sviluppo del programma, arrivando a coinvolgere Human Centered Designer per supportare ricerca e progettazione e assicurarci che risolvesse i problemi giusti e rispondesse davvero alle esigenze dei leader.
   
2. Secondo, lo sviluppo per coorte. C'è qualcosa di magico nel riunire in una stanza un gruppo di leader ad alto potenziale. L’energia è tangibile, imparano gli uni dagli altri e costruiscono relazioni che continueranno a portare benefici a tutti loro anche mentre accederanno ai livelli più alti della leadership.
   
3. Infine, investire nello sviluppo di leader forti ripaga sempre. Leader di persone forti hanno la capacità di restituire la propria crescita e sviluppo—continuano ad avere un impatto positivo sulla cultura aziendale, fanno crescere i loro riporti e utilizzano ciò che apprendono per creare risultati migliori per l’azienda. 

Qual è il miglior consiglio che tu abbia mai ricevuto?

Sembra un cliché, ma "non lasciare che la perfezione ostacoli il progresso." La realtà del nostro lavoro è che ci sarà sempre ad aspettarci il giorno dopo.

Da perfezionista e fervente sostenitrice della cura dei leader che supporto, il promemoria che spesso il progresso basta quando serve è un elemento importante per ricordarmi di prendermi cura anche di me stessa e trovare un equilibrio.

Secondo te, qual è la sfida più grande che le organizzazioni affrontano nell’attuale mercato del lavoro?

La guerra per i talenti. Questo problema è molto più grande rispetto al solo mercato del lavoro ristretto e ai salari in aumento, specialmente in alcuni settori di nicchia.

Siamo a un bivio dal punto di vista dei talenti. I dipendenti sono individui unici e complessi, con esigenze uniche e complesse.

I leader devono comprendere tali esigenze e costruire ambienti e sistemi di lavoro che le rispecchino se vogliono continuare ad attrarre, trattenere e sviluppare i migliori e i più grandi nei loro settori.

Infine, e soprattutto, qual è il tuo snack da ufficio preferito?

Popcorn, senza dubbio. 

Prima di tutto, se devo fare uno spuntino, voglio qualcosa con cui possa concedermi una pausa più lunga (che gusto c’è a fare uno spuntino se finisce in un minuto?).

Secondo, il popcorn è estremamente versatile—può essere salato, dolce, al formaggio, burroso, al cioccolato. Perfetto per ogni desiderio.   

What’s your favorite office snack?

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