Komplett veiledning i resultatstyring på virksomhetsnivå
Virksomhetsstyring (EPM) er hvordan du følger opp, måler og forbedrer virksomhetens resultater ved å knytte strategi sammen med den daglige driften. Med EPM kan du sette tydelige mål, balansere langsiktig strategi med daglige prioriteringer og bruke data som grunnlag for beslutninger.
I denne artikkelen viser jeg deg hvordan et system for virksomhetsstyring (drevet av HR-plattformer for virksomheter) hjelper deg med å omsette overordnede planer til konkrete resultater og holde virksomheten i bevegelse fremover.
Hva er virksomhetsstyring (EPM)?
Virksomhetsstyring (EPM) viser til systemene og prosessene som inngår i å sette strategiske forretningsmål, omsette disse målene til målbare delmål, planlegge driften og fordele ressurser, samt følge opp virksomhetens resultater opp mot disse målene.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
EPM innebærer aktiv innsamling og analyse av data for å rapportere om tidligere resultater, forutsi scenarier for fremtidig suksess og fiasko, samt planlegge og gjennomføre strategiske tiltak for å forbedre resultatene kontinuerlig.
På strategisk nivå er EPM et område for beslutningstaking hos ledere – særlig økonomidirektører (CFO-er). Det brukes til operasjonell planlegging, budsjettering og oppfølging og rapportering av KPI-er i enheter eller avdelinger i hele organisasjonen. Dette omfatter team innen menneskelige ressurser, IT, produkt, markedsføring, salg, kundeservice og økonomi.
Virksomhetsstyring omtales også noen ganger som styring av virksomhetens resultater (BPM), virksomhetsstyring (CPM) og økonomisk planlegging og analyse (FP&A).
EPM kontra planlegging av virksomhetens ressurser (ERP)
Selv om EPM ofte brukes sammen med ERP, kan de ikke brukes om hverandre.
ERP, som muliggjøres gjennom ERP-systemer, dekker de daglige transaksjonsaktivitetene som inngår i driftsstyringen. EPM-analyse går utover driftsdataene og gir et ekstra lag med ledelsesinnsikt som kan bidra til å informere strategiske beslutninger.
Fordeler med virksomhetsstyring
Selve kjernen i virksomhetsstyring er å forbedre organisasjonens effektivitet ved å balansere overordnet forretningsstrategi med driftsresultater.
Her er noen av fordelene med EPM:
Bedre strategisk samsvar
Å ha tydelige mål og konkrete planer som beskriver hvordan de skal gjennomføres (og hvordan fremdriften skal måles), gir en tydeligere organisasjonsstruktur og prioriterte mål.
Denne tydeligheten rundt formålet gir ansatte i hele organisasjonen økt stabilitet og en sterkere følelse av retning og samhold – noe som igjen gir bedre strategisk samsvar på tvers av avdelinger.
Forbedret virksomhetsinnsikt
Ved å sette tydelige mål og aktivt følge opp resultater mot sentrale resultatindikatorer (KPI-er) i hele organisasjonen får ledere og team et helhetlig bilde av virksomhetens nåværende status.
Disse dataene gjør det mulig for ledelsen å utarbeide prognoser, identifisere muligheter og trusler og ta informerte beslutninger for å forbedre effektiviteten og lønnsomheten.
Forbedret lønnsomhet
Ved kontinuerlig å overvåke virksomhetens økonomiske resultater og følge opp marginer kan EPM hjelpe virksomhetens ledere med å forutsi lønnsomheten i fremtidige tiltak og scenarier.
Dette gjør det mulig for dem å justere strategien for å utnytte muligheter og unngå fallgruver, fjerne ineffektivitet og maksimere avkastningen.
Bedre regulatorisk kontroll og etterlevelse
Nøyaktige data i sanntid fra kontaktpunkter i hele virksomheten gjør det enklere å sikre etterlevelse av regelverket.
Mange moderne EPM-systemer tilbyr funksjoner som hjelper virksomheter med å generere detaljerte rapporter. Dette gjør regnskapsavslutningen enklere ved å automatisere virksomhetens økonomirapportering og skatterapportering.
Effektiviserte økonomiprosesser
Ved å legge til rette for detaljerte utgiftsprognoser bidrar EPM til bedre økonomisk planlegging og analyse, noe som gir mer nøyaktige budsjetter.
Med prosessautomatisering og kontinuerlig oppfølging effektiviserer EPM økonomisk konsolidering ved å fjerne mye tidkrevende administrasjon. Det reduserer også feil som oppstår når regnskapene avstemmes ved regnskapsavslutningen.
Prosessen for resultatstyring i virksomheten
Slik ser EPM-prosessen vanligvis ut:
1. Innhent data fra alle forretningsenheter
Detaljerte og oppdaterte data gjør det mulig for virksomheter å ta strategiske planleggingsbeslutninger basert på tidligere resultater og velbegrunnede prognoser. Jo flere av forretningsprosessene dine som digitaliseres og automatiseres, desto enklere blir det å konsolidere disse dataene. EPM-programvare med gode dataanalysefunksjoner hjelper deg med å lage realistiske prognosemodeller basert på data om tidligere resultater.
2. Utvikle en strategi
Etter at du har analysert dataene, identifiserer du nye strategiske resultatmål som vil forbedre virksomhetens resultater og lønnsomhet. Jo mer spesifikk du kan være om de ønskede resultatene og tiltakene som kreves for å oppnå dem, desto bedre. Opprett tydelige mål og definer måltall eller KPI-er som du kan bruke til å følge dem opp.
3. Budsjetter og ressurser
Lag en detaljert plan (med en viss innebygd fleksibilitet) som beskriver kapitalen og ressursene som kreves for å gjennomføre tiltakene som er beskrevet i strategien din. Nok en gang vil data fra tidligere år bidra til å informere denne prosessen. Sørg imidlertid for å rådføre deg med sentrale interessenter i enhetene for å etablere nøyaktige kostnadsestimater i fellesskap, spesielt for nye prosjekter (som man ikke har erfaring med fra før).
4. Gjennomfør, følg opp og rapporter
Følg kontinuerlig opp resultatene på tvers av alle enhetene i virksomheten ved hjelp av forhåndsdefinerte måltall som viser om tiltakene er i tråd med virksomhetens strategiske mål. Utarbeid resultatkort og rapporter som gjør det enkelt å identifisere suksesser, mangler, flaskehalser og annen viktig informasjon som kan bidra til å avgjøre om (og hvor) det er behov for justeringer av strategien eller arbeidsflyten. Se vår omfattende veiledning om formuleringer til medarbeidersamtaler for å forbedre tilbakemeldingsøktene dine.
5. Analyser og vurder
Gå gjennom rapportene dine for å se hvor godt virksomhetens resultater samsvarte med de strategiske målene. Identifiser forbedringsmuligheter og undersøk de underliggende årsakene til områder med svake resultater. Bruk denne forretningsinnsikten til å utforme og informere strategien for neste syklus.
Resultatstyring i virksomheten er en iterativ prosess, noe som betyr at det sannsynligvis vil ta noen sykluser å få den til å fungere riktig.
En vanlig fallgruve mange virksomheter går i, er at de ikke klarer å omsette ambisiøse mål til spesifikke delmål og tiltak som ledere effektivt kan forstå, gjennomføre og måle.
For å hjelpe med dette er Liz Lockharts artikkel om kaskaderende mål et godt sted å begynne.
Hvis du ønsker å fordype deg mer i resultatstyring i virksomheten, kan du se nærmere på styringssystemet med lukket sløyfe utviklet av Robert S. Kaplan og David P. Norton.
Det ble publisert i HBR i 2008 og er noe utdatert nå (det tar for eksempel ikke hensyn til dataanalysefunksjonene i programvaren som er tilgjengelig i dag), men det er fortsatt interessant lesning, og den strategiske innsikten det inneholder, er solid.
Kilde: HBR
EPM-programvare
EPM-programvare er grunnlaget for resultatstyring i dagens virksomheter.
Disse løsningene gjør det enklere for virksomheter å følge opp, administrere og forbedre resultater ved å konsolidere data fra en mengde kilder på tvers av forretningsenheter.
Ledere kan overvåke driftseffektiviteten ved å følge opp KPI-er, sammenligne økonomiske data med prognoser og mål og bruke analyser til å identifisere trender og modellere fremtidige resultater.
I stedet for å være avhengige av gammeldagse regneark i Excel – som krever mye manuell dataregistrering og er utsatt for feil – kan ledere og toppledere få tilgang til sanntidsdata via visuelle dashbord. Disse henter automatisk data fra andre viktige verktøy for virksomhetsplanlegging, som regnskapsprogramvare, CRM, ERP, programvare for sporing av forsyningskjeden, prosjektstyringsverktøy og mer.
Det finnes mange EPM-programvareløsninger på markedet til ulike priser, inkludert lokale, skybaserte og hybride systemer. Populære SaaS-alternativer inkluderer Oracle og SAP.
Utfyll EPM-strategien din med robuste løsninger for overvåking av ansatte. Sikre helhetlig resultatstyring med detaljert analyse for bedre beslutningstaking.
Hvordan styrer du virksomhetens resultater?
Virksomheter i alle bransjer drar nytte av å implementere god styring av virksomhetens resultater. Behovene vil selvfølgelig variere, og organisasjoner vil starte på ulike nivåer.
Dagens virksomhetsledere har den klare fordelen av teknologier som bruker maskinlæring til å automatisere mye av det krevende arbeidet knyttet til rapportering, dataanalyse og prognoser.
Det handler bare om å velge riktig EPM-løsning for oppgaven.
Hvis du vil se hvilke alternativer som er tilgjengelige og velge riktig løsning for virksomheten din, kan du se vårt utvalg av den beste programvaren for styring av virksomhetens resultater på markedet i dag.
Relatert lesning:
