7 trender inom prestationshantering och hur du kan dra nytta av dem

7 trender inom prestationshantering

1. 360-graders återkoppling

360-graders återkoppling är en metod för prestationsutvärdering där en teammedlem får återkoppling från flera källor, inklusive chefer, kollegor, underställda och ibland även kunder.

Det förutspås att 85 % av Fortune 500-företagen nu använder 360-graders-/kollegial återkoppling som en del av sin process för prestationshantering.

Det finns goda skäl till det. Forskning från Gartner visar att införandet av återkoppling från kollegor kan öka medarbetarnas prestationer med så mycket som 14 %. 

Denna förbättring beror på de olika perspektiv som erbjuds, vilka lyfter fram aspekter av prestationen som personer och/eller deras chefer kanske inte är medvetna om, samt på hur införandet av 360-graders återkoppling bidrar till att främja en kultur av samarbete och återkoppling.

360-graders återkoppling är särskilt användbart vid prestationsutvärderingar av chefer. För att underlätta processen kan du ta en titt på vårt urval av de bästa programvarorna för 360-graders återkoppling.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Create Free Account

Have an account? Log In

2. Kontinuerlig prestationshantering

Kontinuerlig prestationshantering (CPM) är en modern typ av medarbetarutvärdering och utveckling som fokuserar på löpande kommunikation och återkoppling mellan chefer och medarbetare.

Det är ett avsteg från traditionella system för prestationshantering, som ofta förlitar sig på årliga prestationsutvärderingar, till förmån för ett system med löpande och regelbunden återkoppling som är vägledande, konstruktiv och uppmuntrande. Det är särskilt populärt inom områden som prestationshantering inom detaljhandeln.

Ett bra exempel är att Adobe avskaffade prestationsutvärderingar och ersatte dem med regelbundna avstämningar kring prestationer. 

Det finns belägg för att CPM är mycket effektivt. En studie från Betterworks visade att organisationer som hade infört kontinuerliga prestationsrutiner uppgav att de överträffade eller kraftigt överträffade sina konkurrenter i 24 % högre utsträckning. 

För mer information kan du läsa Eric Grants utmärkta artikel om kontinuerlig prestationshantering.

3. Samordnade mål

Statistik om prestationshantering visar att effektiv målsättning kan vara oerhört kraftfull, men många organisationer tycker att det är svårt.

En studie från LSA visar att företag med väl samordnade mål upplever 72 % högre lönsamhet och 58 % snabbare intäktstillväxt jämfört med företag vars mål är mindre samordnade.

Ett effektivt sätt att samordna målen i hela organisationen är att börja med övergripande organisatoriska mål och bryta ner dem genom team och individer, vilket även kallas metoden med kaskaderande mål.

4. Objektiva data i realtid

Data är, som man brukar säga, den nya oljan. I linje med bredare trender kan organisationer nu använda moderna verktyg för prestationshantering för att mäta medarbetarnas prestationer i realtid, hantera återkoppling och föreslå utvecklingsstrategier.

Prestationsutvärderingar och kontinuerliga prestationsdiskussioner kan baseras på objektiva data, vilket minimerar partiskhet, förbättrar rapporteringen, ger värdefulla insikter för talangplanering och bidrar till processen för prestationskalibrering.

5. Fokus på lärande och utveckling

Även om det fortfarande är viktigt att bedöma och belöna prestationer finns det något att vinna på att väga över lite mer mot att fokusera på medarbetarnas utveckling.

Som McKinsey konstaterar ”Många företag förenklar idag sina bedömningssystem så att medarbetarna förstår var de står, samtidigt som de övergår till utvecklingsmetoder som är anpassade efter individernas styrkor och svagheter. Målet är att identifiera områden för utveckling och ge riktat stöd för att hjälpa medarbetarna att förbättra sin förmåga och sina färdigheter.”

Som Heather Guarnera, HR-konsult på Tower Street Insurance, förklarar: ”Effektiv prestationshantering kombinerar erkännande av prestationer med vägledning kring utvecklingsområden. Positiv förstärkning bygger motivation, medan konstruktiv feedback hjälper medarbetarna att identifiera sätt att förbättras och främjar en miljö där utveckling uppmuntras och stöds.”

I praktiken finns det många verktyg att använda här. Det kan till exempel handla om att ställa utvecklingsinriktade frågor vid prestationssamtal och att samarbeta med medarbetarna under målsättningsprocessen.

Det innebär också att integrera funktionerna för prestationshantering samt lärande och utveckling nära för att bidra till att täppa till kompetens- eller prestationsgap utan att behöva rekrytera.

6. Automatisering

Precis som data är automatisering ett affärsord som lovar mycket. När det gäller trender inom prestationshantering kan möjliga sätt att automatisera prestationshantering vara:

• Använd AI-drivna analysverktyg för att följa prestationsmått och automatiskt generera rapporter.
• Inför automatiska påminnelser för feedbacksamtal, målsättning och tidsfrister för prestationsbedömningar.
• Skapa formulär för självbedömning som automatiskt fylls i på prestationspaneler för chefer.
• Integrera lärplattformar (LMS) med prestationsverktyg och programvara för medarbetarbedömning för att följa utvecklingsmål och slutförande.
• Använd chattbotar för att ge feedback i realtid och besvara medarbetarnas prestationsrelaterade frågor.
• Tillämpa arbetsflödesautomatisering för chefers godkännanden av befordringar och prestationsförbättringsplaner.
• Schemalägg återkommande pulsmätningar för att samla in löpande feedback utan manuella insatser.
• Tilldela automatiskt och följ upp framsteg för OKR:er eller KPI:er genom integrationer med programvara för målsättning.

7. Prioritera välbefinnande

Sist men absolut inte minst inser allt fler organisationer äntligen att medarbetare och människor inte är robotar och att det är avgörande att främja välbefinnande för att upprätthålla prestationen över tid.

Forskning från Gallup visade att medarbetare som instämde starkt i att deras arbetsgivare bryr sig om deras arbete är tre gånger mer engagerade på jobbet (engagemang påverkar prestationen positivt).

Några effektiva sätt att integrera medarbetarnas välbefinnande i prestationshanteringen:

• Följ välbefinnandemått som oplanerad frånvaro och medarbetarengagemang.
• Samla in feedback från medarbetarna genom regelbundna avstämningar och undersökningar.
• Låt medarbetarna hantera sina scheman och arbetsbelastningar på sätt som stödjer deras personliga hälsa, vilket kan påverka deras övergripande prestation positivt.
• Erbjud lärandemöjligheter som hjälper medarbetarna att utveckla strategier för att hantera påfrestningar, färdigheter inom tidshantering och motståndskraft, vilket främjar både välbefinnande och produktivitet.
• Uppmärksamma när medarbetarna gör positiva framsteg när det gäller balans mellan arbete och privatliv eller personlig hälsa, och visa att deras välbefinnande värdesätts som en del av deras prestation.

Prenumerera på nyhetsbrevet från People Managing People

För ytterligare vägledning om hur du optimerar prestationshanteringen kan du prenumerera på vårt veckovisa nyhetsbrev för HR- och företagsledare. Du får vårt senaste innehåll som hjälper dig att utvecklas i karriären och skapa större genomslag i din organisation.