Mitarbeiterbefragungen: Der ultimative Leitfaden

Finn Bartram

on May 7, 2026

Erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiterbefragungen entwickeln, um die Mitarbeitererfahrung besser zu verstehen und die Veränderungen umzusetzen, die sich Ihre Belegschaft wünscht.

TABLE OF CONTENTS Was ist eine Mitarbeiterbefragung? Arten Mitarbeiterbefragungen durchführen: Schritt-für-Schritt-Anleitung Best Practices für Mitarbeiterbefragungen Effektive Fragen für Mitarbeiterbefragungen formulieren Tools für Mitarbeiterbefragungen

Viele Unternehmen nutzen Mitarbeiterbefragungen zusammen mit anderen Methoden zur Mitarbeiterbefragung, um wichtiges Feedback von Mitarbeitenden einzuholen.

Doch viele, mit denen wir sprechen, kämpfen mit niedrigen Rücklaufquoten und Schwierigkeiten, umsetzbare Erkenntnisse aus den Ergebnissen zu gewinnen.

Klingt das vertraut?

Nutzen Sie diesen Leitfaden, um Umfragen besser zu verstehen und sie erfolgreich zu erstellen und durchzuführen.

Was ist eine Mitarbeiterbefragung und warum werden sie durchgeführt?

Eine Mitarbeiterbefragung ist eine Methode, um Rückmeldungen von Teammitgliedern zu einem bestimmten Aspekt ihres Arbeitserlebnisses einzuholen.

Wenn sie effektiv durchgeführt werden, sind Mitarbeiterbefragungen hilfreiche Werkzeuge, mit denen HR-Fachleute und das Management positive Veränderungen im Unternehmen umsetzen können.

In Kombination mit Kennzahlen wie Fluktuationsrate und Daten aus anderen Feedbackmethoden wie Stay-Interviews, Exit-Interviews, Skip-Level-Meetings und Einzelgesprächen (1:1 Meetings) sind Mitarbeiterbefragungen eine hervorragende Möglichkeit, ein Gesamtbild der verschiedenen Facetten des Mitarbeitenderlebnisses zu erhalten.

Beispielsweise hat American Express Mitarbeiterbefragungen genutzt, um ihre erfolgreiche hybride Arbeitsstrategie, Amex Flex, einzuführen und zu optimieren.

Arten von Mitarbeiterbefragungen mit Beispiel-Fragen

Mitarbeiterbefragungen gibt es in vielen verschiedenen Ausführungen, die jeweils verschiedene Aspekte des Arbeitserlebnisses untersuchen.

Auch wenn man Mitarbeitende zu fast allem befragen kann, skizziere ich im Folgenden die häufigsten Arten kurz.

Befragungen von Bewerber:innen

Viele Recruiting-Teams nutzen Bewerberbefragungen, um den Einstellungsprozess zu optimieren, indem sie Feedback zu Elementen wie Ansprache, Bewerbungsformularen und Vorstellungsgesprächen sammeln.

Beispiele für Fragen in Bewerberbefragungen

Der Bewerbungsprozess war effizient und respektvoll im Hinblick auf meine Zeit.
Die Erwartungen an die Position wurden mir klar vermittelt.
Die ausgeschriebene Stellenbeschreibung stimmte mit dem überein, was mir im Gespräch präsentiert wurde.
Meine Gesprächspartner:innen waren gut vorbereitet.
Was würden Sie verbessern, um unseren Einstellungsprozess besser zu machen?

Onboarding-Befragung

Onboarding-Befragungen erfassen Informationen darüber, wie willkommen und eingeschlossen sich jemand gefühlt hat, wie klar die eigene Rolle und Verantwortung ist und ob alles zur Verfügung stand, um schnell produktiv zu werden.

Viele Onboarding-Software-Lösungen können Ihnen bei der Gestaltung von Umfragen und der Echtzeit-Datenerfassung helfen.

Beispiele für Fragen in Onboarding-Befragungen

Ich habe Zugang zu den Ressourcen und Tools, die ich für meine beste Arbeit benötige.
Ich habe ausreichend Schulung erhalten, um meine Rolle effektiv auszuführen.
Ich habe das Gefühl, dass mir die nötigen Informationen zur Verfügung gestellt werden, um meine Aufgabe effektiv zu machen.
Ich verstehe, wie meine Rolle zur Mission des Unternehmens beiträgt.
Meine Ziele und Aufgaben sind mir klar.
Ich habe das Gefühl, dass meine aktuelle Position zu meinen Karrierezielen passt.
Haben Sie Vorschläge, wie wir den Onboarding-Prozess verbessern könnten?

Weitere Fragen finden Sie in unserem Artikel über Onboarding-Umfragen.

Mitarbeiter-Engagement-Befragung

Diese Umfragen sollen ermitteln, wie engagiert jemand ist, also das Maß an geistiger und emotionaler Bindung an Ihr Unternehmen und die eigene Arbeit.

Beispiele für Fragen in Mitarbeiter-Engagement-Befragungen

Ich fühle mich begeistert und motiviert, zur Arbeit zu kommen.
Ich verstehe meine Rolle und meine Aufgaben klar.
Ich verstehe, wie meine Arbeit zum Gesamterfolg der Organisation beiträgt.
Ich fühle mich in der Organisation einbezogen und bin bereit, meine Meinung zu äußern und Vorschläge zu machen.
Ich glaube, dass es hier gute Karrieremöglichkeiten für mich gibt.
Ich finde, dass mein Arbeitspensum bewältigbar ist und die Arbeit selten meine außerberuflichen Verpflichtungen beeinträchtigt.
Ich fühle mich in meiner beruflichen Entwicklung unterstützt.
Ich habe das Gefühl, für meine Arbeit fair entlohnt zu werden.
Ich fühle mich mit der Vision, Mission und den Werten der Organisation stark verbunden.
Ich würde [X Unternehmen] Verwandten und Freunden als großartigen Arbeitsplatz empfehlen.

Umfrage zur Unternehmenskultur

Ziel einer Kulturumfrage ist es, ein besseres Verständnis für die sozialen Dynamiken am Arbeitsplatz zu gewinnen, um toxische Einflüsse zu minimieren und eine einladendere und inklusive Arbeitskultur für alle zu schaffen.

Eine Umfrage zur Unternehmenskultur legt den Fokus auf Themen wie Teamdynamik, Führungsstile, Fairness und Verantwortlichkeit, Arbeitsweisen, Mitarbeiteranerkennung, Barrierefreiheit und Inklusion, Bewältigung der Arbeitsbelastung, Unternehmenswerte und -richtlinien, Transparenz sowie weitere Schnittstellen zwischen Unternehmensidentität und Sozialdynamik.

Beispiele für Fragen zur Unternehmenskultur

Ich habe das Gefühl, dass meine Arbeit geschätzt wird.
Gute Arbeit wird anerkannt und gefeiert.
Ich erhalte regelmäßig konstruktives Feedback.
Ich habe das Gefühl, dass Mitarbeitende in diesem Unternehmen gerecht behandelt werden.
Ich habe das Gefühl, dass meine Meinungen am Arbeitsplatz geschätzt werden.
Wenn organisatorische Veränderungen vorgenommen werden, habe ich das Gefühl, dass die Gründe dafür effektiv kommuniziert werden.
Wenn Sie eine Sache an der Organisation ändern könnten, was wäre das?
Ich habe das Gefühl, dass das Unternehmen seine Werte lebt.
Mein Vorgesetzter inspiriert und motiviert mich.

Umfrage zu Vergütung und Zusatzleistungen

In Kombination mit Daten wie Nutzungsraten sind Umfragen ein hervorragendes Mittel, um Einblicke in die Meinung Ihrer Mitarbeitenden zu ihren Vergütungs- und Leistungspaketen zu gewinnen.

Sie helfen Ihnen herauszufinden, ob es bestimmte Vergünstigungen oder Zusatzleistungen gibt, die sich Mitarbeitende wünschen oder ob spezifische Bedürfnisse der Mitarbeitenden bisher unerfüllt bleiben.

Beispiele für Fragen zu Vergütung und Zusatzleistungen

Ich bin mit den Leistungen, die ich erhalte, zufrieden.
Ich habe das Gefühl, für meine Arbeit fair entlohnt zu werden.
Welche Zusatzleistungen und Vorteile möchten Sie, dass wir einführen?
Ich habe das Gefühl, dass Leistungsbeurteilungen klar sind.
Ich habe das Gefühl, dass Leistungsbeurteilungen zutreffend sind.

Umfrage zur beruflichen Weiterentwicklung

Das Ziel einer Umfrage zur beruflichen Weiterentwicklung ist es, die Auswirkungen Ihrer aktuellen Maßnahmen für Lernen und Entwicklung besser zu verstehen.

Sie bietet Ihnen auch einen Einblick in die Arten von Weiterbildungen und Schulungen, die sich Ihre Mitarbeitenden wünschen – sogar zu speziellen Kursen und Trainings, für die bereits Interesse besteht.

Beispiele für Fragen zur beruflichen Weiterentwicklung

Ich habe das Gefühl, dass ich mich in dieser Rolle beruflich weiterentwickle.
Meine Arbeit stellt mich vor Herausforderungen.
Ich sehe in diesem Unternehmen Möglichkeiten für mein berufliches Wachstum.
Ich habe das Gefühl, dass meine Fähigkeiten effektiv genutzt werden.
Ich habe das Gefühl, die Unterstützung zu erhalten, die ich brauche, um meine Arbeit gut zu machen.
Ich habe das Gefühl, Verantwortung für meine Arbeit zu tragen.
Die Ziele und Aufgaben meines Teams sind dem gesamten Team klar.

Employee net promoter score (eNPS)

Die eNPS-Umfrage stellt den Mitarbeitenden nur eine einfache und zugleich wirkungsvolle Frage:

„Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie [Unternehmensname einfügen] als Arbeitsplatz einem Freund oder Familienmitglied empfehlen würden?“

Der eNPS-Score ergibt sich aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Detraktoren, wobei der niedrigste Wert -100 und der höchste 100 beträgt. Es ist eine einfache Methode, um die Stimmung der Mitarbeitenden zu erfassen und erste Einblicke in zugrunde liegende Probleme zu gewinnen.

Lesen Sie mehr in unserem Artikel über die Berechnung des eNPS.

Mitarbeiterbefragungen durchführen: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Nutzen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um eine effektive Mitarbeiterumfrage durchzuführen.

1. Zweck festlegen

Zunächst ist es wichtig, klarzustellen, warum Sie die Umfrage durchführen. Gibt es beispielsweise eine bestimmte Initiative oder Veränderung, zu der Sie Rückmeldungen möchten, oder möchten Sie allgemein das Mitarbeiterengagement bewerten?

2. Die Umfrage gestalten

Mit dem Ziel vor Augen, entwerfen Sie eine Reihe klarer, relevanter Fragen für die Umfrage. Überlegen Sie sich, welche Art (oder Arten) von Fragen Sie stellen werden.

Werden Sie offene Fragen stellen? Werden Sie ein Bewertungssystem oder eine Skala (stimme voll zu, stimme zu, neutral, stimme nicht zu, stimme überhaupt nicht zu) verwenden? Werden Sie ein Kommentarfeld anbieten, damit die Mitarbeitenden ihre Meinungen äußern und/oder ihre Bewertungen erläutern können?

Ziel ist es, jede Frage prägnant und spezifisch zu halten und suggestive Fragen sowie Fachjargon zu vermeiden. Umfragetools y

3. Die Umfrage testen

Vor dem Start, insbesondere bei wichtigen Umfragen, empfiehlt es sich, die Umfrage mit einer kleinen Gruppe zu testen, um verwirrende oder unklare Fragen zu identifizieren.

4. Die Umfrage verteilen

Verteilen Sie die Umfrage mit Ihrer bevorzugten Methode.

Bei der Verteilung ist es wichtig, die Mitarbeitenden über den Zweck der Umfrage, die benötigte Zeit und die Verwendung ihres Feedbacks zu informieren.

Dadurch erhalten Sie mehr und bessere Rückmeldungen.

5. Überwachen und erinnern

Verfolgen Sie die Rücklaufquote und senden Sie Erinnerungen an Mitarbeitende, die die Umfrage noch nicht ausgefüllt haben. Respektieren Sie die Fristen, geben Sie aber allen genügend Zeit für ihre Antworten.

6. Ergebnisse analysieren

Sobald die Umfrage beendet ist, analysieren Sie die Daten. Quantitative Antworten können mit Diagrammen und Grafiken zusammengefasst werden, während qualitative Antworten thematisch gruppiert werden können.

7. Ergebnisse teilen

Fassen Sie die Ergebnisse zusammen und teilen Sie diese mit der Organisation. Geben Sie einen Überblick über die wichtigsten Erkenntnisse und, wo angemessen, detaillierte Einblicke. Heben Sie Verbesserungsbereiche und Stärken hervor.

8. Einen Aktionsplan erstellen

Erstellen Sie auf Basis des Feedbacks einen Aktionsplan, der die wichtigsten Themen adressiert. Stellen Sie sicher, dass dieser klare Ziele, Verantwortlichkeiten und Zeitrahmen für die Umsetzung enthält.

9. Nachverfolgen

Nachdem Sie den Aktionsplan umgesetzt haben, verfolgen Sie ihn mit den Mitarbeitenden nach. Teilen Sie mit, welche Maßnahmen auf Basis ihres Feedbacks ergriffen wurden und wie die Ergebnisse der Umfrage diese Entscheidungen geprägt haben.

Dies ist wichtig, damit Mitarbeitende auch in Zukunft bereit sind, an Ihren Umfragen teilzunehmen.

Best Practices für Mitarbeiterbefragungen

Hier sind unsere wichtigsten Tipps für effektivere Mitarbeiterbefragungen:

Haben Sie ein klares Ziel. Überlegen Sie sich genau, was Sie mit der Befragung erreichen möchten, d. h. was Sie messen oder wozu Sie Feedback erhalten wollen. Das erleichtert es Ihnen, die Umfrage so zu gestalten, dass Sie die gewünschten Informationen erhalten.

Kommunizieren Sie klar das "Warum" hinter der Befragung. Es ist viel wahrscheinlicher, dass Menschen antworten und sich engagieren, wenn sie den Grund der Umfrage verstehen und wissen, wie sie ihnen nutzen kann.
Erkenntnisse anerkennen und Maßnahmen kommunizieren. Dies hilft, Akzeptanz für Veränderungen zu erzielen, und zeigt, dass die Umfragen den Aufwand wert sind.
Ziehen Sie Anonymität für ehrlichere Rückmeldungen in Betracht. Wenn Mitarbeitende glauben, dass ihre Antworten auf sie zurückverfolgt werden können, könnten sie Vergeltungsmaßnahmen für ehrliche Antworten fürchten.
Vergleichen Sie Abteilungen miteinander und beobachten Sie die Entwicklungen im Zeitverlauf. Dies kann Ihnen helfen, Problemfelder wie schlechte Führungskräfte zu identifizieren, wenn die Mitarbeiterzufriedenheit zwischen Abteilungen stark variiert.
Halten Sie es kurz. Als Faustregel gilt, dass Ihre Umfrage in 20 Minuten oder weniger ausfüllbar sein sollte. Versuchen Sie, kürzere/kleinere Umfragen zu spezifischen Themenbereichen durchzuführen.

Die Häufigkeit ist entscheidend. Regelmäßige „Pulsbefragungen“ liefern aktuellere Daten als nur die übliche jährliche Umfrage.
Überspringen Sie einen Schritt mit Vorlagen für Mitarbeiterumfragen. Es gibt zahlreiche ausgezeichnete Ressourcen und Vorlagen für Umfragen, die auf verhaltenswissenschaftlichen Methoden basieren und online verfügbar sind.
Bieten Sie keine finanziellen Anreize oder Vergünstigungen für Umfragen. Die Belohnung sollte im eigentlichen Zweck der Umfrage liegen: einem besseren Arbeitsplatz.
Die Platzierung von demografischen Fragen ist wichtig. In Mitarbeiterumfragen sollten solche Fragen ganz am Ende gestellt werden.
Führen Sie dieselbe Umfrage nach einiger Zeit erneut durch. Die wiederholte Durchführung der gleichen Umfrage nach der Umsetzung von Veränderungen ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen Ihrer Maßnahmen zu messen.

Effektive Fragen für Mitarbeiterumfragen formulieren

Die Erstellung effektiver Fragen für Mitarbeiterumfragen ist teils Kunst, teils Wissenschaft. Nutzen Sie diese bewährten Methoden, um Unterstützung zu erhalten.

Zahlen sind manchmal besser als Worte. Eine Antwortskala mit Zahlen in gleichmäßigen Abständen ermöglicht es den Befragten, eine „Bewertung“ abzugeben. Zudem werden Ihre Daten besser quantifizierbar.
Stellen Sie Fragen zu konkretem, beobachtbarem Verhalten. Mitarbeiter nach der Meinung zu Gedanken oder Motiven von Kollegen oder Vorgesetzten zu fragen ist weniger zielführend, als Fragen zu beobachtbaren Verhaltensweisen.
Versuchen Sie nicht, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen. Vermeiden Sie es, zwei Themen in einer Frage anzusprechen, da dies zu Verwirrung und ungenauen Antworten führen kann.
Stellen Sie Fragen, die leicht zu beantworten sind. Wenn Sie selbst Schwierigkeiten hätten, eine Frage zu beantworten, sollten Sie sie wahrscheinlich umformulieren.
Beachten Sie den Fragetyp und die Antwortmöglichkeiten, die Sie verwenden. Stellen Sie offene Fragen? Verwenden Sie ein Bewertungssystem oder eine Skala (stimme voll zu, stimme zu, neutral, stimme nicht zu, stimme überhaupt nicht zu)?
Vermeiden Sie Wörter und Formulierungen mit starken Assoziationen. Auch wenn Metaphern eine wichtige Rolle spielen, wie wir Erfahrungen und Menschen beschreiben, können sie Assoziationen auslösen, die die Antworten in Umfragen verzerren.
Nutzen Sie Konsistenz zu Ihrem Vorteil. Versuchen Sie, die Abschnitte einer Umfrage mit einer ähnlichen Anzahl von Fragen zu gestalten und sorgen Sie für einen vergleichbaren Wortumfang in den einzelnen Fragen.
Variieren Sie Ihre Fragen anhand der gewünschten Antwort. Wenn in einem Abschnitt jede Frage eine positive Antwort anstrebt, neigen Mitarbeitende dazu, diese schnell zu beantworten, ohne sich wirklich mit dem Inhalt auseinanderzusetzen. Variieren Sie dies bei etwa einem Drittel der Fragen.

Fügen Sie Antwortoptionen wie „nicht anwendbar“ oder „weiß nicht“ hinzu. Ohne diese Option fühlen sich Befragte möglicherweise gezwungen, Antworten zu geben, von denen sie wissen, dass sie wenig aussagekräftig sind.

Tools für Mitarbeiterumfragen

Wie bereits erwähnt, gibt es eine Vielzahl von Tools und Vorlagen, die die Durchführung von Mitarbeiterumfragen erleichtern. Im Folgenden finden Sie einige Werkzeuge für Mitarbeiterumfragen, die Sie in Betracht ziehen könnten.

Die folgende Tabelle bietet einen schnellen Überblick über einige bemerkenswerte Tools, auf die wir anschließend genauer eingehen.

Tool	Kosten	Integrationen	Umfragearten	Weitere Infos
Google Forms	Kostenlos	Google Sheets	Individuell anpassbare Umfragen	- Kompatibel mit jedem Gerät Individuell anpassbares Design - Automatische visuelle Berichte - Umfassender Datenschutz
SurveyMonkey	Kostenpflichtig	Nicht angegeben	Mitarbeiterengagement, Marktforschung, Kundenerlebnisse	- Spezielles Tool für Mitarbeiterengagement - Hohe Datenschutzstandards
Sparkbay	Nicht angegeben	Nicht angegeben	Pulsbefragungen (Engagement, Bindung, Veränderungsmanagement, D&I, Remote-Teams)	- Automatisierte Feedback-Erhebung - Wissenschaftlich fundierte Fragen - Fragen in 9 Sprachen verfügbar
QuestionPro	Kostenpflichtig	Tableau, Salesforce, Microsoft Dynamics und andere	Verschiedene (Marktforschung, akademische Forschung, Kundenerfahrung, Belegschaft)	- Über 250 anpassbare Vorlagen - Unterstützt mehr als 100 Sprachen - Umfassende Daten- und Analyseintegration

Google Forms

Google Forms kann verwendet werden, um Umfragen für jeden Zweck zu erstellen, und das auch unterwegs, da es mit jedem Gerät – Mobiltelefon, Tablet oder Desktop – kompatibel ist. Das bedeutet auch, dass Teilnehmende von überall aus auf Ihre Umfragen zugreifen und diese ausfüllen können.

Sie können die Farben, Schriftarten, Bilder und vieles mehr Ihrer Umfrage anpassen, um das Erscheinungsbild Ihrer Marke widerzuspiegeln. Sie können außerdem eigene Logiken erstellen, um Fragen basierend auf vorherigen Antworten individuell anzupassen.

Google Forms erstellt automatisch visuelle Berichte basierend auf den Umfrageantworten. Sie können die Daten aber auch an ein Google Sheet senden, um Ihre eigene Analyse oder Automatisierung durchzuführen.

Was die Sicherheit betrifft, so entsprechen die Datenschutzverpflichtungen und der Datenschutz von Forms denen der übrigen Google Cloud Enterprise-Dienste.

SurveyMonkey

SurveyMonkey ist ein weiteres beliebtes Umfragetool, das häufig für Marktforschung, Kundenerlebnisbewertungen und verschiedene Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen verwendet wird.

Es gibt ein spezialisiertes Tool für Umfragen zur Mitarbeiterbindung namens SurveyMonkey Engage, das mit vorgefertigten Umfragen und automatisierten Bereitstellungen liefert, um den Verwaltungsaufwand für Mitarbeiterfeedback zu reduzieren.

Die Vorlagenfragen von SurveyMonkey basieren auf Sozialwissenschaften und verfolgen einen „Ganzheitlichen Ansatz, um die Beziehung Ihrer Mitarbeitenden zum Arbeitsplatz zu verstehen“.

SurveyMonkey wirbt mit hohen Datenschutzstandards: Die Sicherheit wird durch Verschlüsselung, SSO-, SSAE-16- und SOC II-konforme Rechenzentren unterstützt. Es ist außerdem HIPAA- und DSGVO-konform.

Sparkbay

Sparkbay ist eine Mitarbeiterbindungsplattform, die eine Vielzahl verschiedener Pulsumfrageprogramme anbietet. Diese decken Bereiche wie Mitarbeiterengagement, Mitarbeiterbindung, Änderungsmanagement, Vielfalt und Inklusion sowie Remote-Teams ab.

Sparkbay sammelt automatisch Mitarbeiterfeedback durch Pulsumfragen, die in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (laut Angaben entscheiden sich 70% der Kund:innen für monatliche Umfragen).

Die Fragen von Sparkbay sind wissenschaftlich fundiert und die Plattform bietet eine große Auswahl an Anpassungsmöglichkeiten, wie das gezielte Ansprechen bestimmter Mitarbeitergruppen mit individuellen Fragesets, personalisierte Benchmarks, Fluktuationsprognosen, Heatmaps und andere nützliche Analyse- und Antwortfunktionen.

Die Umfragefragen von Sparkbay sind derzeit in 9 Sprachen verfügbar, nämlich Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Deutsch, Niederländisch, Hindi und Thailändisch.

QuestionPro

QuestionPro ist eine Umfragesoftware, die sich an alle richtet – von Anfänger:innen bis zu Expert:innen.

QuestionPro-Anwender:innen können verschiedene Fragetypen hinzufügen und auf mehr als 88 Funktionen sowie eine Bibliothek mit über 250 anpassbaren professionellen Umfragevorlagen zugreifen, mit denen Sie Umfragen individuell mit Ihrer Marke gestalten können.

Anwender:innen können mit Klick-Logik Logik in ihre Online-Umfragen integrieren, um einfach Verzweigungen, Sprunglogik, Textüberleitungen, Umfrageschleifen, Extraktionen und Randomisierung zu erstellen.

QuestionPro unterstützt außerdem die Integration von Umfragedaten und Analysen mit Tools wie Tableau, Salesforce, Microsoft Dynamics und einer Reihe weiterer führender Plattformen. Über die eigene API erhalten Sie vollständige Kontrolle über Ihre Daten.

Mitarbeiterbefragungen bieten das Geschenk des Feedbacks

Kein Unternehmen gleicht dem anderen, was bedeutet, dass auch die Ergebnisse von Umfragen – und die daraus resultierenden Maßnahmen – immer unterschiedlich ausfallen werden.

Fest steht: Eine gut durchgeführte Umfrage kann Ihnen helfen, eine gesündere und produktivere Organisation zu schaffen und die Mitarbeiterbindung sowie das Engagement zu steigern. Wenn Bindungsmaßnahmen jedoch nicht ausreichen, ist es entscheidend, gründliche Austrittsgespräche zu führen, um zu verstehen, warum Mitarbeitende das Unternehmen verlassen.

Wie wir in dieser Publikation häufig betonen, ist Feedback ein Geschenk. Deshalb sollten Personalabteilungen, Führungskräfte und einzelne Mitarbeitende immer nach Wegen suchen, Feedback zu sammeln und zu geben.

Treten Sie der People Managing People Community bei

Für weitere Tipps zu Mitarbeiterumfragen und Talentmanagement-Strategien treten Sie unserer unterstützenden Community von HR- und Unternehmensleitenden bei, in der Wissen und Best Practices geteilt werden, damit Sie in Ihrer Karriere wachsen und einen größeren Einfluss in Ihrer Organisation erzielen können.

rnrnUm Ihnen einen Eindruck von der Preisspanne von Mitarbeiterbefragungen zu geben, finden Sie hier die Preise der Tools, die wir gerade vorgestellt haben:rnrn r

r
- Google Forms – Kostenlos.
r

r r

r
- SurveyMonkey – Beginnt ab $25/Monat. Die Anzahl der Antworten pro Jahr hängt vom Tarif ab.
r

r r

r
- SparkBay – Beginnt ab $5 /Mitarbeiter/Monat.
r

r r

r
- QuestionPro – "Essentials"-Tarif ist kostenlos, "Advanced"-Tarif kostet $129/Monat, "Team"-Tarif Preisgestaltung individuell.
r

rrn rnrnWenn Sie bereits HR-Software nutzen, stellen Sie vielleicht fest, dass dort ebenfalls einige Funktionen für Mitarbeiterbefragungen enthalten sind.","_accordion_0_row_content":"field_row_content","accordion_1_row_header":"Wie wähle ich ein Tool für Mitarbeiterbefragungen aus?","_accordion_1_row_header":"field_row_header","accordion_1_row_content":"Mit einem Tool für Mitarbeiterbefragungen können Sie viel Zeit und Aufwand bei der Erstellung und Durchführung von Umfragen sparen.rnrnHier sind einige Punkte, die Sie bei der Auswahl eines geeigneten Tools beachten sollten:r

r
- Funktionalität: Welche Funktionen bietet das Tool? Handelt es sich um eine einfache Vorlage oder gibt es Features wie Datenanalyse, Stimmungsanalyse, Datenvisualisierung, Automatisierung etc.?
r

r r

r
- Benutzerfreundlichkeit: Ist das Tool einfach einzurichten? Bietet es auch für Befragte eine einfache und intuitive Nutzererfahrung?
r

r r

r
- Qualität: Folgen die Umfragevorlagen aktuellen Best Practices, um hohe Rücklaufquoten und hochwertige Antworten zu erzielen? Was sagen andere Nutzer über die Software oder Vorlage?
r

r r

r
- Kosten: Gibt es eine kostenlose Testversion? Wie ist die Preisstruktur? Gibt es Begrenzungen bei der kostenlosen Nutzung/der Anzahl der Befragten/der Anzahl der Umfragen?
r

r r

r
- Sicherheit: Wie sieht es mit der Datensicherheit des Softwareanbieters aus? Sind Ihre sensiblen Mitarbeiterdaten ausreichend geschützt?
r

r r

r
- Anpassungsfähigkeit: Lässt sich das Umfragetool leicht an Ihre Anforderungen anpassen?
r

r r

r
- Kosten: Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Tools? Gibt es Besonderheiten bei der Preisgestaltung, zum Beispiel bezüglich der Anzahl der Umfragen, Fragen oder Teilnehmenden pro Umfrage?
r

rrn","_accordion_1_row_content":"field_row_content","accordion_2_row_header":"Wie messe ich Mitarbeiterengagement?","_accordion_2_row_header":"field_row_header","accordion_2_row_content":"Lesen Sie mehr in unserem Artikel über Onboarding-Umfragen.rnrnHier sind einige wirkungsvolle Methoden, um das Mitarbeiterengagement zu messen.r

Umfragen und Fragebögen: Diese können jährlich, halbjährlich oder sogar vierteljährlich durchgeführt werden. Sie enthalten oft Fragen zur Arbeitszufriedenheit, zur Übereinstimmung mit den Unternehmenswerten und zum Verständnis der Unternehmensziele.
Pulsbefragungen: Kurze, häufige Umfragen bieten schnelle Einblicke in den aktuellen Stand des Mitarbeiterengagements. Sie sind weniger umfassend, eignen sich aber zum Erkennen von Trends und unmittelbaren Reaktionen auf Veränderungen.
Einzelgespräche: Regelmäßige Einzelgespräche zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften liefern qualitative Einblicke in das Engagement. Sie helfen, individuelle Herausforderungen, Wünsche und Rückmeldungen besser zu verstehen.
Austrittsgespräche: Mitarbeitende, die das Unternehmen verlassen, können wertvolle Hinweise darauf geben, was verbessert werden sollte.
Leistungskennzahlen: Leistungsdaten können Hinweise auf das Engagement geben. Beispielsweise kann ein Rückgang der Produktivität oder Qualität auf mangelndes Engagement hindeuten.
Employee Net Promoter Score (eNPS): Diese Kennzahl misst, wie wahrscheinlich es ist, dass Mitarbeitende das Unternehmen als Arbeitgeber weiterempfehlen. So lässt sich auf einfache Weise die allgemeine Stimmung bestimmen.
Beobachtung und Feedback: Auch das Beobachten von Verhalten sowie das Einholen von Rückmeldungen aus dem Team kann hilfreich sein. Engagement zeigt sich oft in der Art und Weise, wie Mitarbeitende mit ihrer Arbeit und mit Kolleg*innen umgehen.
Nutzung von Mitarbeitervorteilen und Programmen: Die Nutzung von Benefits und Programmen durch Mitarbeitende kann Hinweise auf ihr Engagement und ihre Zufriedenheit geben.
Soziale Medien und Online-Plattformen: Arbeitnehmer*innen teilen ihre Arbeitserlebnisse häufig in sozialen Medien oder auf Plattformen wie Glassdoor. Das Monitoring dieser Kanäle kann weitere Perspektiven auf das Engagement liefern.
Fokusgruppen und Interviews: Gruppeninterviews oder Einzelinterviews mit einer zufällig ausgewählten Gruppe von Mitarbeitenden können tiefere Einblicke in Faktoren geben, die das Engagement beeinflussen.

rDas Messen des Mitarbeiterengagements dient nicht nur der Datenerhebung, sondern bedeutet auch, auf die gewonnenen Erkenntnisse mit Verbesserungen zu reagieren. Es ist entscheidend, Strategien regelmäßig anhand dieser Rückmeldungen zu überprüfen und anzupassen, um ein hohes Engagement zu erhalten.","_accordion_2_row_content":"field_row_content","accordion":3,"_accordion":"field_accordion_accordion"},"mode":"edit"} /-->

Keep Reading—and Keep Leading Smarter