Ist KI ein besserer Trainer als Sie?

Ken Hubbell

on May 8, 2026

Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) revolutioniert den Bildungssektor – nicht nur pädagogisch, sondern auch aus geschäftlicher Sicht. Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen von KI auf die betriebliche Weiterbildung und über zentrale Bereiche, in denen Unternehmen profitieren können.

TABLE OF CONTENTS Die Kosten Schnell Schreiben Warum Sie KI wollen Lernen ist eine Reise Was bedeutet das? Training mit KI Das Risiko

Mitarbeiter verlieren ihre Motivation, wenn sie sich nicht wertgeschätzt oder gefördert fühlen, und ein Verlust an Engagement bedeutet immer einen finanziellen Verlust. Gallup prognostiziert, dass aktiv unengagierte Mitarbeiter Unternehmen jährlich 300 Millionen Dollar kosten.

In den letzten drei Jahrzehnten habe ich alle paar Jahre daran gearbeitet, das Lernen neu zu erfinden. Ich fing an zu glauben, dass genau das unsere einzige Aufgabe als Lernexperten ist – die Fortführung von organisationsbedingt vorgeschriebenen Lernprogrammen, die (ob durchdacht oder nicht) dazu dienen, ein Kontrollkästchen im Learning Management System des Unternehmens abzuhaken.

Während die Mitarbeitenden nach Möglichkeiten suchten, sich selbst und ihre Karrierechancen zu verbessern, wurden wir dazu verdonnert, das Rad immer wieder zu drehen und 45-minütige Trainingswurst am Fließband zu produzieren, womit wir – abgesehen von ein paar HR-Kontrolleuren – kaum nachhaltige Wirkung erzielten.

Die Kosten von schlechter Weiterbildung

Mehr als die Kosten für Mitarbeiterschulungs-Software wirken sich all diese verschwendeten Bemühungen auf das Geschäft aus.

Wenn dies über Jahrzehnte und unzählige Angestellte in Tausenden von Unternehmen weltweit summiert wird, geht es um Milliarden Dollar.

Lassen Sie uns dies konservativ herunterbrechen: Ein*e Angestellte*r x 500 $ jährliche Kosten + Anzahl der nicht wertschöpfenden Stunden [sagen wir 40 Stunden pro Jahr als unterste Grenze zu einem durchschnittlich vollen Kostensatz von 40 $/Std] = 1.300 $ pro Mitarbeiter*in.

Laut dem Training Industry Report 2022 von Training Magazine überschritten die US-Weiterbildungsausgaben im Jahr 2021/2022 erstmals die Marke von 100 Milliarden Dollar. (Abbildung 1)

Abbildung 1. https://trainingmag.com/2022-training-industry-report/

Schlimmer noch: Die meisten dieser Trainingskurse entsprechen nicht den organisatorischen Anforderungen oder regulatorischen/Weiterbildungsänderungen – oftmals mit Wochen, in vielen Fällen mit Monaten Verzögerung.

Selbst bei diesen hohen Ausgaben führt die Zeit, die für die Entwicklung neuer oder aktualisierter Kurse benötigt wird, dazu, dass Unternehmen das Risiko unqualifizierter und uninformierter Mitarbeiter eingehen müssen.

Was bedeutet das also alles? Wir brauchen neue Ansätze für Bildung im Unternehmen, für Jobkompetenzen und für die Inhaltserstellung.

Glücklicherweise haben sich in den vergangenen Jahren die Möglichkeiten und Methoden gebündelt, um genau diese Veränderungen umzusetzen.

In diesem Artikel werde ich auf diese Aspekte eingehen und Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen geben, wie Sie schon heute dafür sorgen, dass Schulungen schneller bei Ihren Mitarbeitenden ankommen, die Gesamtkosten gesenkt und das Lernen beschleunigt wird.

Schreiben Sie so schnell wie möglich

Im Jahr 2018 bat ich mein Lern- und Entwicklungsinnovationsteam bei Wells Fargo, ein großes Experiment zu wagen. Ich war davon überzeugt, dass wir einen Großteil des Kursentwicklungsprozesses, einschließlich der Erstellung jährlich zu aktualisierender regulatorischer Pflichtkurse, automatisieren könnten.

Dafür musste mein Team allerdings Python lernen (die De-facto-Sprache für künstliche Intelligenz). Da Python sich auch hervorragend für serverseitige Utility-Anwendungen eignet, begannen sie ihr Upskilling damit, Werkzeuge zur Automatisierung der Organisation von Trainingsmaterialien und Kursressourcen zu entwickeln, um damit unsere Instructional-Design-Teams zu unterstützen.

Wie so oft in vielen Organisationen stellte das Führungsteam in Frage, warum ich „Zeit verschwenden“ würde, indem mein Team diesen Weg einschlägt.

Glücklicherweise setzte ich auf schnelle Erfolge, und in einem Fall entwickelte mein Team ein Tool, um alle alten Inhalte, die mit einem jetzt veralteten Tool erstellt wurden, in PDF-Dateien umzuwandeln, sie auf einen neuen Server zu übertragen und eine Master-Tabelle mit Links zu allen Materialien zu erstellen.

Die ursprüngliche Schätzung für einen rein manuellen Ansatz lag bei zwei Personenjahren. Nach weniger als 60 Stunden Python-Scripting war die gesamte Arbeit in wenigen Stunden erledigt. Dieser Erfolg beendete den Widerstand, und wir fingen an, weitere Tools zu bauen, um so viel wie möglich an Routinearbeit und Aktivitäten ohne Mehrwert zu automatisieren.

Der nächste Schritt für die Weiterqualifizierung war die Entwicklung mit KI. Wir starteten mit einer frühen Version von OpenAI’s GPT. Wir wagten uns vorsichtig an die Anwendung und ließen das System zunächst Assessment-Tests samt Ablenkungsantworten generieren.

Die ersten Ergebnisse waren vielversprechend, aber noch längst nicht gut genug, um sie in unseren Kursen einzusetzen. Wir erkannten immerhin das Potenzial und hatten eine Vision, wie weit wir es bringen könnten, wenn wir dürften. Selbst unser IP-Patentteam war interessiert.

Leider teilten die Leitungen der Lernabteilung unsere Vision nicht und waren der Meinung, wir würden Zeit und Ressourcen verschwenden. Die Arbeit wurde gestoppt und das Projekt fiel in den Corona-Jahren dem Rotstift zum Opfer.

Schnitt, November 2022: ChatGPT wird veröffentlicht. Jetzt können technische Redakteure und Instructional Designer Kursinhalte in Sekunden erstellen, für die man früher Stunden, Wochen oder Monate benötigt hätte. Die Verwirklichung unserer Vision wird heute weltweit sichtbar – und selbst wenn das die Vergangenheit nicht ändert, kann es die Zukunft Ihres Unternehmens verändern.

Warum Sie eine KI-Revolution wollen

Künstliche Intelligenz sorgt für Aufsehen in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung und signalisiert einen entscheidenden Wandel in den Trainingsmethoden.

Zum einen erwartet die Generation Z den Einsatz von KI bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung und wird Ihre Organisation in diese Realität drücken, wenn Sie den Weg dorthin nicht selbst lenken.

Es geht dabei nicht nur um technische Spielereien, sondern um eine grundlegende Transformation, wie wir Wissen in professionellen Umgebungen vermitteln und aufnehmen – sei es durch den Einsatz von Technologie oder durch die Nutzung von KI-Pionieren für den Wissensaustausch.

Wie das Weltwirtschaftsforum aufzeigt, ist KI inzwischen weit mehr als nur ein aktuelles Schlagwort im Bereich der betrieblichen Weiterbildung – vielmehr ist sie eine transformative Kraft. Dort heißt es:

KI geht nicht darum, Trainer durch Maschinen zu ersetzen, sondern sie zu stärken.
Moderatorinnen und Moderatoren können nun weniger Zeit mit administrativen Aufgaben verbringen und sich mehr auf ihre Leidenschaft konzentrieren – Mitarbeiter zu schulen und zu begeistern.
Trainer können KI nutzen, um Aufgaben beim Entwickeln von Schulungsmodulen, der Leistungsbewertung oder der inhaltlichen Anpassung zu optimieren oder sogar zu automatisieren.
KI kann die Schulungserfahrung individuell auf die Bedürfnisse aller anpassen.
Mit KI-gestützten LxPs (Learning Experience Platforms) kann das Training so angepasst werden, dass kein Mitarbeiter übersehen wird.
Dieser Ansatz fördert eine umfassende, personalisierte Entwicklung.

Was bedeutet das für die Zukunft der betrieblichen Weiterbildung? Wir stehen am Beginn einer neuen Ära. Ein Trainingsumfeld, in dem KI sich um die Details kümmert und Trainer so die Leidenschaft für das Lernen bei ihren Mitarbeitern entfachen können.

Es ist ein Umfeld, in dem Mitarbeitende nicht bloß Empfänger von Informationen sind, sondern aktive Teilnehmer auf einer individuell gestalteten Lernreise.

Lernen ist eine Reise

Während reale Beispiele und messbare Daten für die meisten Unternehmen gerade erst sichtbar werden, gibt es bereits Möglichkeiten, Ihre Trainings- und Lernprogramme weiterzuentwickeln und auf bestehenden didaktischen Prinzipien aufzubauen.

Dazu gehört z. B., unser Lernverständnis zu überdenken, indem wir nun mit Hilfe von KI auf einen eher sokratischen Ansatz umschwenken können, da KI die nötigen Antworten jederzeit liefern kann.

Andere Aspekte betreffen die Anpassung der benötigten Fähigkeiten, um den Anforderungen einer nun veränderten Arbeitswelt gerecht zu werden.

Um einen auf einer Lernreise basierenden Ansatz zu verfolgen, der KI-Unterstützung und -Funktionen integriert, können Sie diese 12 Schritte nutzen, um Ihre Ergebnisse zu maximieren:

Definieren Sie Ihre Lernziele

Identifizieren Sie die Inhalte, die Sie lernen oder verbessern möchten, und legen Sie spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitlich gebundene (SMART) Ziele für Ihre Lernreise fest.

KI kann Ihnen beim Formulieren dieser Ziele helfen, indem sie gezielte Fragen stellt, oder Sie können die KI um Empfehlungen zum jeweiligen Fachgebiet bitten. Berücksichtigen Sie als Lernziel auch den Erwerb von Kenntnissen über KI und Robotik.

Machen Sie sich mit KI-Tools und -Ressourcen vertraut

Entdecken Sie KI-Funktionen wie Chatbots, Empfehlungssysteme und interaktive Inhalte. Berücksichtigen Sie mögliche Einschränkungen in Abhängigkeit von der Risikobereitschaft Ihrer Organisation und informieren Sie sich, wie Sie Unterstützung und weitere Ressourcen finden können.

Zum Beispiel können Einblicke aus KI-Recruiting-Lösungen Trainerinnen und Trainern helfen, bessere Onboarding-Prozesse auf Grundlage datenbasierter Kandidatenanalysen zu entwickeln.

Wählen Sie die passende KI-gestützte Lernplattform

Wählen Sie eine Plattform, die KI-Funktionen wie personalisierte Lernpfade, adaptive Inhalte und Leistungsüberwachung bietet. Achten Sie darauf, dass die Plattform Ihre Interessensgebiete abdeckt – dabei kann es sich von einem einfachen Chat-Agenten bis hin zu einem voll integrierten Learning Management System handeln.

Erstellen Sie ein persönliches Profil

Geben Sie Ihre aktuellen Kenntnisse, Lernpräferenzen und Ziele in das KI-System ein.

Learning Management Systeme verfügen vielleicht bereits über diese Informationen und müssen ggf. nur mit Ihrem KI-Agenten verbunden werden (für größere Organisationen könnte hierfür IT-Unterstützung nötig sein). Die KI kann dann diese Angaben nutzen, um das Lernerlebnis individuell anzupassen.

Nehmen Sie an einer Ersteinschätzung teil

Absolvieren Sie alle anfänglichen Bewertungen oder Diagnosen, die die KI anbietet, um Ihren Wissensstand zu erfassen. Diese Überprüfungen können sowohl dem allgemeinen Themengebiet als auch fachspezifischem Wissen, Fähigkeiten und Verhaltensweisen dienen.

Die KI analysiert Ihre Leistung und passt Ihren Lernpfad entsprechend an.

Beginnen Sie Ihre Lernreise

Starten Sie mit den Inhalten und Übungen, die das KI-System auf Grundlage Ihrer Bewertungsergebnisse empfiehlt. Nutzen Sie multimodale Ressourcen (Videos, Artikel, Quizfragen), um den Ansatz zu finden, der am besten zu Ihnen passt.

Interagieren Sie regelmäßig mit KI-Unterstützung

Verwenden Sie KI-gestützte Tools wie virtuelle Tutoren für Erklärungen und Feedback. Stellen Sie Fragen und holen Sie Klarstellungen ein, um Ihr Verständnis zu sichern, und machen Sie sich die Fähigkeit der KI zunutze, komplexe Themen zu vereinfachen.

Überwachen Sie Ihren Fortschritt

Überprüfen Sie regelmäßig die von der KI generierten Analysen und Fortschrittsberichte, um zu sehen, wie Sie Ihren Zielen näherkommen. Sie können Ihr Lerntempo und die Schwerpunkte auf Grundlage der bereitgestellten Erkenntnisse anpassen.

Lassen Sie sich von der KI auf Grundlage Ihres Fortschritts proaktiv weitere Trainings oder Unterstützung bereitstellen.

Reflektieren und Anpassen

Denken Sie darüber nach, was Sie gelernt haben und wie sich die KI an Ihre Bedürfnisse angepasst hat. Geben Sie dann Feedback an das KI-System, um das Lernerlebnis weiter zu verbessern.

Suchen Sie nach kollaborativen Lernmöglichkeiten

Beteiligen Sie sich an von KI unterstützten Communitys oder Lerngruppen für Diskussionen und gemeinsames Lernen. Sie können Erkenntnisse teilen und von den Erfahrungen und Perspektiven anderer profitieren.

Iterieren und Erweitern

Sobald Sie Ihre ersten Ziele erreicht haben, setzen Sie sich neue, um Ihre Lernreise fortzusetzen. Nutzen Sie die KI, um verwandte Themengebiete zu erkunden oder um Ihr Fachwissen in bestimmten Bereichen zu vertiefen.

Bleiben Sie auf dem neuesten Stand und passen Sie sich an

Behalten Sie Neuerungen der KI-Plattform und neue Funktionen im Auge, die Ihr Lernen verbessern können. Seien Sie bereit, Ihre Lernstrategien anzupassen, während sich KI-Technologien weiterentwickeln.

Diese Schritte ähneln denen, die Trainingsexperten schon lange verwenden, um Menschen neue Fähigkeiten beizubringen. Aber jetzt haben Sie mehr Kontrolle über Ihr Lernen, es ist individueller auf Sie zugeschnitten, und Sie erhalten Ihren eigenen personalisierten Lernplan viel schneller.

KI wird ständig besser und wird unser Lernen auch künftig weiter verbessern. Aber Sie müssen aktiv teilnehmen und bereit sein, Ihre Lernmethoden zu ändern, um für neue Herausforderungen im Job und im Unternehmen gewappnet zu sein. Der wichtigste Erfolgsfaktor beim Lernen mit KI ist es, aktiv dabei zu sein und offen für Veränderungen Ihrer Lernprozesse zu sein, je nach den Empfehlungen der KI.

Was bedeutet das für Sie und Ihre Mitarbeitenden?

Wie ich in meinem Buch anmerke: „Es gibt KI im Team“, die jetzt Teil der Lern- und Entwicklungsorganisation ist. Mit Plattformen als Service können Designer und Entwickler die KI nun unkompliziert zu ihrem Werkzeugkasten hinzufügen.

Von der Zusammenfassung seitenlanger Notizen von Fachexpert:innen und Transkripten bis hin zur Generierung kompletter Mikrolerneinheiten und offener Prüfungen – die Möglichkeiten, wie KI die Trainingsentwicklung erweitern kann, sind nahezu unbegrenzt.

KI-gestützte Tools ermöglichen es, hochwertige Bildungsmaterialien effizient zu erstellen, das Lernerlebnis zu verbessern und dabei die Arbeitsbelastung für Lehrende zu verringern.

In manchen Fällen erlauben diese neuen KI-Tools für Instruktionsdesign, dass Lehrende kurze Lernprogramme aus privatem Fachwissen in wenigen Sekunden – anstatt in Stunden oder Tagen – erstellen können.

Dazu zählen Designwerkzeuge, die nicht nur intelligent, sondern auch äußerst benutzerfreundlich sind. Es geht hierbei nicht nur darum, Dinge hübsch aussehen zu lassen, sondern darum, Instruktionsdesigner:innen und Mitarbeitenden gleichermaßen die Möglichkeit zu geben, mit wenigen Klicks professionelle Designs zu erstellen.

Auch wenn viele Expert:innen meist allgemein darüber sprechen – vieles ist noch sehr neu und belastbare Daten fehlen noch – sind viele ihrer Prognosen bereits Realität und wir beobachten Produktivitätsgewinne, zumindest bei der Kurs- und Inhaltserstellung (siehe Abbildung 2).

Abbildung 2. Beispiel für KI im Prozess der Kurserstellung.

Der Mensch ist jedoch noch nicht aus dem Prozess entfernt worden. Während KI hervorragend für Ideensammlung, erste Entwürfe und Korrekturlesen eingesetzt werden kann, sind Menschen weiterhin unerlässlich für die Analyse und die letzten Entwürfe, um die Validität der Inhalte (keine Halluzinationen) und Relevanz für die Zielgruppe zu gewährleisten. Diese Verbindung von KI und menschlicher Intelligenz ist der Schlüssel zum Erfolg.

Worauf wir hier wirklich hinauswollen, ist, diese Werkzeuge zu nutzen, um Lernerfahrungen bereichernder und effektiver zu gestalten.

Dies ist besonders effektiv bei neuen Mitarbeitenden. Durch die Integration von Verhaltenswissenschaften mit maschinellem Lernen können KI-Tools die kognitiven und emotionalen Eigenschaften eines Mitarbeitenden bewerten und dazu beitragen, Bereiche zu identifizieren, in denen Schulungsbedarf besteht.

Während sie sich mit der Fachsprache und den Anforderungen Ihres Unternehmens vertraut machen, kann einmal erstellter Inhalt durch automatisierte Umformulierungen, Vereinfachungen oder anwendungsspezifische Anpassungen auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zugeschnitten werden.

Gemeinsam mit KI lernen Sie besser

KI ist da. Der Geist ist aus der Flasche. Werden Sie mit KI zusammenarbeiten oder durch jemanden ersetzt werden, der es tut? Glücklicherweise können Sie bereits jetzt proaktiv mit KI zusammenarbeiten, um das Lernen in Ihrer Organisation zu verbessern.

Bieten Sie kontinuierliche Möglichkeiten zur Weiterbildung und Umschulung für Mitarbeitende an, um mit dem sich schnell verändernden Arbeitsmarkt Schritt zu halten. Nutzen Sie dabei die Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit von KI für einen auf Lernreisen basierenden Ansatz.
Setzen Sie adaptive Lernsysteme ein, die den Schwierigkeitsgrad und das Lerntempo anhand der Fortschritte und Leistungen des Lernenden anpassen, um stets einen angemessenen Grad an Herausforderung zu gewährleisten und die Lernenden motiviert und engagiert zu halten.
Erstellen Sie KI-gestützte Tutorensysteme, die den Lernenden sofortiges Feedback, Hinweise und Erklärungen liefern und so gezieltes Eins-zu-eins-Lernen simulieren und den Lernprozess verbessern.
Nutzen Sie KI zur automatischen Bewertung und Korrektur von Lernergebnissen, wie z.B. Aufsätzen, Kurzantworten oder sogar Code, um Lehrkräften Zeit zu sparen und Lernenden sofortiges Feedback zu liefern. Hier sind einige ChatGPT-Prompts für HR, die dabei helfen.
Setzen Sie KI zur automatischen Übersetzung von Lerninhalten ein, um Bildungsangebote einem breiteren Publikum zugänglich zu machen, das verschiedene Sprachen spricht, und schaffen Sie Werkzeuge, die in Echtzeit sprachliche Unterstützung bieten, beispielsweise in Grammatik und Aussprache.
Verwenden Sie generative KI und maschinelles Lernen, um fesselnde, interaktive Lernumgebungen zu schaffen, wie Spiele oder Simulationen, die sich den Fähigkeiten und Fortschritten der Lernenden anpassen und so bessere Lernerfolge ermöglichen.
Nutzen Sie KI, um Lernplattformen und Tools barrierefreier zu gestalten, etwa durch Text-zu-Sprache, Sprache-zu-Text oder die automatische Untertitelung von Bildern.
Investieren Sie in Bildungs-Cobots zur Unterstützung menschlicher Lehrkräfte und ermöglichen Sie individuelle Hilfe und Echtzeit-Analyse der Leistungen für einzelne Lernende, während Routinetätigkeiten automatisiert werden.

Das Risiko besteht darin, KI in der Bildung nicht zu nutzen

Die Integration von KI in den Bildungsbereich ist nicht nur eine fachliche Bereicherung, sondern ein strategischer Geschäftsschritt.

Durch den Einsatz von KI können Bildungseinrichtungen ihre Abläufe optimieren, Lernerfolge verbessern und sich für die Zukunft rüsten.

Da sich KI stetig weiterentwickelt, wird ihre Rolle bei der Neugestaltung von Unternehmenslernen und -training noch bedeutender werden. Das einzige wirkliche Risiko für Ihre Organisation besteht darin, nicht zu verstehen, wie Sie mit KI zusammenarbeiten können, um Ihre Mitarbeitenden effektiv auf die bereits laufenden Veränderungen vorzubereiten.

Keep Reading—and Keep Leading Smarter