Yrityksen suorituskyvyn hallinta: täydellinen prosessiopas
Yrityksen suorituskyvyn hallinta (EPM) tarkoittaa sitä, miten seuraat, mittaat ja parannat liiketoimintasi tuloksia yhdistämällä strategian päivittäiseen toimintaan. EPM:n avulla voit asettaa selkeitä tavoitteita, tasapainottaa pitkän aikavälin strategiaa päivittäisten prioriteettien kanssa ja käyttää tietoja päätöksenteon ohjaamiseen.
Tässä artikkelissa näytän, kuinka yrityksen suorituskyvyn hallintajärjestelmä (jota tukevat yrityksen henkilöstöhallinnon alustat) auttaa muuttamaan laaja-alaiset suunnitelmat konkreettisiksi tuloksiksi ja pitää liiketoimintasi etenemässä.
Mitä yrityksen suorituskyvyn hallinta (EPM) on?
Yrityksen suorituskyvyn hallinta (EPM) viittaa järjestelmiin ja prosesseihin, joita käytetään strategisten liiketoimintatavoitteiden asettamiseen, näiden tavoitteiden muuttamiseen mitattaviksi päämääriksi, toimintojen suunnitteluun ja resurssien kohdentamiseen sekä yrityksen suorituskyvyn seuraamiseen suhteessa näihin tavoitteisiin.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
EPM sisältää tietojen aktiivisen keräämisen ja analysoinnin menneen suorituskyvyn raportoimiseksi, tulevien onnistumis- ja epäonnistumisskenaarioiden ennustamiseksi sekä strategisten toimenpiteiden suunnittelemiseksi ja toteuttamiseksi suorituskyvyn jatkuvaa parantamista varten.
Strategisella tasolla EPM kuuluu päätöksiä tekeville johtajille – erityisesti talousjohtajille (CFO). Sitä käytetään organisaation eri yksiköissä ja osastoilla toiminnan suunnitteluun, budjetointiin sekä keskeisten suorituskykyindikaattorien (KPI) seurantaan ja raportointiin. Näihin kuuluvat henkilöstöhallinnon, IT:n, tuotehallinnan, markkinoinnin, myynnin, asiakaspalvelun ja taloushallinnon tiimit.
Yrityksen suorituskyvyn hallinnasta käytetään joskus myös nimityksiä liiketoiminnan suorituskyvyn hallinta (BPM), yrityksen suorituskyvyn hallinta (CPM) sekä taloussuunnittelu ja -analyysi (FP&A).
EPM verrattuna toiminnanohjaukseen (ERP)
Vaikka EPM:ää käytetään usein yhdessä ERP:n kanssa, ne eivät ole keskenään vaihtokelpoisia.
ERP kattaa ERP-järjestelmien avulla toiminnan hallintaan liittyvät päivittäiset tapahtumat. EPM-analyysi ulottuu toiminnallista tietoa pidemmälle ja tarjoaa ylimääräisen johtamisen näkökulman strategisten päätösten tueksi.
Yrityksen suorituskyvyn hallinnan hyödyt
Yrityksen suorituskyvyn hallinnan keskeisenä tehtävänä on parantaa organisaation tehokkuutta tasapainottamalla korkean tason liiketoimintastrategia ja toiminnallinen suorituskyky.
Tässä on joitakin EPM:n hyötyjä:
Parempi strateginen yhtenäisyys
Selkeät tavoitteet ja konkreettiset suunnitelmat, joissa kuvataan niiden toteuttaminen (ja edistymisen mittaaminen), johtavat selkeämpään organisaatiorakenteeseen ja priorisoituihin tavoitteisiin.
Tämä päämäärien selkeys tarjoaa työntekijöille eri puolilla organisaatiota lisää vakautta sekä paremman suunnan ja yhtenäisyyden tunteen – mikä puolestaan johtaa parempaan strategiseen yhtenäisyyteen osastojen välillä.
Parempi liiketoimintatiedon hyödyntäminen
Asettamalla selkeitä tavoitteita ja seuraamalla aktiivisesti suorituskykyä keskeisten suorituskykyindikaattorien (KPI) avulla koko organisaatiossa johtajilla ja tiimeillä on yhtenäinen näkemys liiketoiminnan nykytilasta.
Näiden tietojen avulla johto voi tehdä ennusteita, tunnistaa mahdollisuuksia ja uhkia sekä tehdä perusteltuja päätöksiä tehokkuuden ja kannattavuuden parantamiseksi.
Parempi kannattavuus
Seuraamalla jatkuvasti liiketoiminnan taloudellista suorituskykyä ja katteita EPM voi auttaa liiketoiminnan johtajia ennustamaan tulevien aloitteiden ja skenaarioiden kannattavuutta.
Tämän ansiosta he voivat mukauttaa strategiaansa hyödyntääkseen mahdollisuuksia ja välttääkseen sudenkuopat, poistaakseen tehottomuuksia ja maksimoidakseen tuotot.
Parempi sääntelyn valvonta ja vaatimustenmukaisuus
Tarkat ja reaaliaikaiset tiedot liiketoiminnan eri kosketuspisteistä helpottavat sääntelyn vaatimustenmukaisuuden varmistamista.
Monet nykyaikaiset EPM-järjestelmät tarjoavat ominaisuuksia, joiden avulla yritykset voivat tuottaa yksityiskohtaisia raportteja. Tämä helpottaa talouskauden päättämistä automatisoimalla yrityksen talous- ja veroraportoinnin.
Sujuvammat talousprosessit
Edistämällä yksityiskohtaisia menoennusteita EPM tukee parempaa taloussuunnittelua ja -analyysiä, mikä johtaa tarkempiin budjetteihin.
Prosessien automatisoinnin ja jatkuvan seurannan avulla EPM sujuvoittaa taloudellista yhdistelyä poistamalla paljon aikaa vievää hallinnollista työtä. Se vähentää myös virheitä, joita syntyy kirjanpidon täsmäyttämisestä talouskauden päättämistä varten.
Yrityksen suorituskyvyn hallintaprosessi
Tältä EPM-prosessi yleensä näyttää:
1. Tutustu kaikkien liiketoimintayksiköiden tietoihin
Yksityiskohtaisten ja ajantasaisten tietojen avulla yritykset voivat tehdä strategisia suunnittelupäätöksiä aiemman suorituskyvyn ja perusteltujen ennusteiden pohjalta. Mitä useampia liiketoimintaprosessejasi digitalisoidaan ja automatisoidaan, sitä helpompaa näiden tietojen yhdistäminen on. EPM-ohjelmisto, jossa on riittävät data-analytiikkaominaisuudet, auttaa luomaan realistisia ennustemalleja aiempien suorituskykytietojen perusteella.
2. Kehitä strategia
Kun olet analysoinut tiedot, määritä uusia strategisia suorituskykytavoitteita, jotka parantavat organisaation suorituskykyä ja kannattavuutta. Mitä täsmällisemmin pystyt kuvaamaan halutut tulokset ja niiden saavuttamiseen tarvittavat toimet, sitä parempi. Luo selkeät tavoitteet ja määritä mittarit tai KPI:t, joiden avulla niitä voidaan seurata.
3. Budjetoi ja kohdista resurssit
Laadi yksityiskohtainen suunnitelma, jossa on jonkin verran joustovaraa ja jossa kuvataan strategiasi mukaisten aloitteiden toteuttamiseen tarvittava pääoma ja tarvittavat resurssit. Myös aiempien vuosien tiedot auttavat jälleen tässä prosessissa. Muista kuitenkin kuulla keskeisiä liiketoimintayksiköiden sidosryhmiä, jotta kustannusarviot voidaan laatia yhteistyössä ja tarkasti, erityisesti uusien, aiemmin näkemättömien projektien osalta.
4. Toteuta, seuraa ja raportoi
Seuraa organisaatiosi kaikkien yksiköiden suorituskykyä jatkuvasti käyttämällä ennalta määritettyjä mittareita, jotka osoittavat, ovatko aloitteet linjassa yrityksen strategisten tavoitteiden kanssa. Laadi tuloskortteja ja raportteja, joiden avulla onnistumiset, puutteet, pullonkaulat ja muut keskeiset tiedot on helppo tunnistaa. Näiden tietojen avulla voidaan määrittää, tarvitaanko strategiassa tai työnkulussa muutoksia ja missä niitä tarvitaan. Tutustu kattavaan oppaaseemme, joka käsittelee suorituksen arvioinnissa käytettäviä ilmauksia palautekeskustelujesi tehostamiseksi.
5. Analysoi ja arvioi
Tarkastele raporttejasi nähdäksesi, kuinka hyvin yrityksen suorituskyky vastasi sen strategisia tavoitteita. Tunnista parannusmahdollisuudet ja selvitä heikosti suoriutuvien alueiden perimmäiset syyt. Hyödynnä näitä liiketoimintatietoja seuraavan suunnittelusyklin strategian ohjaamisessa ja määrittämisessä.
Yrityksen suorituskyvyn hallinta on iteratiivinen prosessi, joten sen saaminen toimivaksi voi vaatia muutaman syklin.
Yksi yleisistä sudenkuopista, joihin monet yritykset lankeavat, on se, etteivät ne muunna kunnianhimoisia tavoitteitaan erityisiksi päämääriksi ja toimiksi, jotka esihenkilöt voivat ymmärtää, toteuttaa ja mitata tehokkaasti.
Liz Lockhartin artikkeli aiheesta tavoitteiden jalkauttaminen on hyvä paikka aloittaa.
Jos haluat perehtyä yrityksen suorituskyvyn hallintaan yksityiskohtaisemmin, tutustu Robert S. Kaplanin ja David P. Nortonin kehittämään suljetun kierron johtamisjärjestelmään.
Vuonna 2008 HBR:ssä julkaistu artikkeli on nykyään hieman vanhentunut (eli siinä ei huomioida nykyisin saatavilla olevien ohjelmistojen data-analytiikkaominaisuuksia), mutta se on edelleen kiinnostavaa luettavaa ja sen sisältämät strategiset näkemykset ovat vankkoja.
Lähde: HBR
EPM-ohjelmisto
EPM-ohjelmisto muodostaa nykyorganisaatioiden yrityksen suorituskyvyn hallinnan perustan.
Näiden ratkaisujen avulla yritysten on helpompi seurata, hallita ja parantaa suorituskykyä yhdistämällä eri liiketoimintayksiköiden lukuisista lähteistä peräisin olevat tiedot.
Esihenkilöt voivat seurata toiminnan tehokkuutta tarkastelemalla KPI-mittareita, vertaamalla taloustietoja ennusteisiin ja tavoitteisiin sekä hyödyntämällä analytiikkaa trendien tunnistamiseen ja tulevien tulosten mallintamiseen.
Sen sijaan, että esihenkilöt ja johtajat tukeutuisivat vanhanaikaisiin Excel-taulukkolaskentatiedostoihin, jotka edellyttävät paljon manuaalista tietojen syöttämistä ja ovat alttiita virheille, he voivat käyttää reaaliaikaisia tietoja visuaalisten koontinäyttöjen kautta. Koontinäytöt hakevat automaattisesti tietoja muista keskeisistä liiketoiminnan suunnittelutyökaluista, kuten taloushallinto-ohjelmistosta, CRM-järjestelmästä, ERP-järjestelmästä, toimitusketjun seurantaohjelmistosta, projektinhallintatyökaluista ja monista muista lähteistä.
Markkinoilla on monia EPM-ohjelmistoratkaisuja eri hintaluokissa, mukaan lukien paikallisesti asennettavat, pilvipohjaiset ja hybridijärjestelmät. Suosittuja SaaS-vaihtoehtoja ovat Oracle ja SAP.
Täydennä EPM-strategiaasi tehokkailla työntekijöiden valvontaratkaisuilla. Varmista kattava suorituskyvyn hallinta yksityiskohtaisen analytiikan avulla paremman päätöksenteon tueksi.
Miten hallitset liiketoiminnan suorituskykyä?
Kaikilla toimialoilla toimivat yritykset hyötyvät asianmukaisen yrityksen suorituskyvyn hallinnan käyttöönotosta. Tarpeet vaihtelevat luonnollisesti, ja organisaatiot aloittavat eri lähtökohdista.
Nykyajan yritysjohtajilla on selkeä etu: koneoppimista hyödyntävät teknologiat auttavat automatisoimaan suuren osan raportoinnista, data-analyysistä ja ennustamisesta.
Kyse on vain oikean EPM-ratkaisun valitsemisesta tehtävään.
Jos haluat nähdä saatavilla olevat vaihtoehdot ja valita yrityksellesi sopivan ratkaisun, tutustu markkinoiden parhaiden yrityksen suorituskyvyn hallintaohjelmistojen valikoimaamme.
Aiheeseen liittyvää luettavaa:
