Poursuivre le changement, explorer les possibilités
La peur de l’inconnu touche beaucoup d’entre nous à différents niveaux lorsque nous faisons face à un changement à venir.
Cette peur peut se manifester par de l’anxiété et toute une gamme d’autres émotions négatives qui nous font souffrir.
Certains d'entre nous l’éprouvent lorsqu’ils s’installent pour la première fois dans une nouvelle ville, ou se présentent à leur premier jour de travail.
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Cette peur de l’inconnu peut brouiller notre jugement et nous empêcher de voir les aspects positifs de nos nouvelles circonstances — les possibilités et les opportunités qui émergent lorsque nous faisons enfin le premier pas en avant.
Parfois, avancer commence par un glissement du côté d’un voilier instable et s’achève par une chute inattendue (et totalement indésirable) dans une mer glacée sans gilet de sauvetage.
Heureusement, ce n’est pas exactement ce genre de plongeon que j’ai fait en avril 2020, mais j’ai tout de même fait un saut inattendu (et à ce moment-là, non désiré) dans une situation difficile sur laquelle je n’avais pratiquement aucun contrôle, si ce n’est ma réaction.
J’ai perdu le poste, alors récent, de Partenaire RH en entreprise à cause de la pandémie de COVID-19, et, parce que mon identité reposait alors en grande partie sur ma réussite professionnelle, j’ai brièvement perdu le sens de qui j’étais.
Pendant quelques mois, l’anxiété, la peur et la honte ressenties après mon licenciement ont altéré mon jugement et m’ont empêché de voir l’immense éventail d’opportunités qui s’ouvrait à moi.
Quand j’ai enfin ouvert mon cœur, mon esprit et mes yeux à ces possibilités, j’ai accueilli avec enthousiasme ce privilège que j’ai su reconsidérer, et j’ai décidé de poursuivre toutes les possibilités qu’offrait la suite.
Dans cet article, nous allons nous concentrer sur le changement d’état d’esprit nécessaire pour poursuivre le changement et explorer les possibilités, afin de mieux nous adapter à notre monde en constante évolution et maximiser notre capacité à générer les résultats souhaités.
La façon dont nous choisissons de reformuler les défis et obstacles détermine en grande partie notre succès futur et réduit les limites que nous nous imposons à nous-mêmes.
Heureusement, nous sommes pleinement capables de recontextualiser notre perception du monde ; nous pouvons choisir de courir après le changement, de l’accepter et de nous concentrer sur les opportunités qui s’offrent à nous.
Article connexe : Que faut-il pour construire un monde du travail meilleur ?
De l’Aversion au Changement à l’Esprit d’Ouverture aux Possibles
« Penser en termes de possibles, c’est être prêt à voir des possibilités partout plutôt que des limites. » — John Maxwell
Les preuves suggèrent que nous sommes, par évolution, enclins à craindre et éviter l’incertitude.
Aux premiers temps de l’histoire humaine, cette peur avait du sens — l’incertitude quant à la suffisance de ressources pour survivre à court terme était raisonnable et servait d’outil de survie.
Mais la plupart d’entre nous ne vivent plus dans un monde où un visage inconnu est synonyme de mort certaine. La plupart d’entre nous ne dépendent plus d’habitudes non examinées et contre-productives issues de la survie.
Certes, nous vivons encore dans un monde rempli de risques, mais les enjeux sont plus faibles. Nous pouvons lutter contre cette tendance à percevoir le changement et l’incertitude comme une menace pour, au contraire, adopter un esprit de curiosité.
La curiosité mène à la découverte lorsque nous tirons parti de notre incertitude pour réimaginer, reformuler, et reconnaître nos réactions initiales, les remettre en question et envisager d’autres façons de penser — en termes de possibilités.
Cela nous permet, à notre tour, de voir et de poursuivre les opportunités présentes dans ces possibles.
La pensée orientée vers les possibilités va au-delà de l’optimisme et nous permet de nous concentrer sur ce que nous savons et sur ce que nous pouvons faire. Cela nous prépare à accepter le changement, à résoudre des problèmes imprévus et à avancer même lorsque le futur est incertain.
Mais avant d’approfondir la pensée en termes de possibles, il nous faut comprendre les façons dont nous adoptons — ou par défaut, choisissons — une attitude d’aversion au changement.
Trois États d’Esprit Réticents au Changement à Reconnaître, Éviter et Rejeter
Avant de pouvoir déterminer comment passer à un état d’esprit orienté vers les possibilités, il faut d’abord reconnaître lequel des trois états d’esprit suivants vous avez adopté ou vers lequel vous basculez par défaut.
Lequel de ces modes de pensée et comportements associés vous sont-ils familiers lorsque vous êtes confronté à un changement perturbateur ?
Opérer le Changement : Du Réflexe à l’Intention
Certains de ces croyances sous-jacentes ou comportements associés vous semblent-ils familiers ?
Personnellement, je me reconnais dans l’état d’esprit par défaut du « Récepteur » et je peux aisément retrouver des moments de ma vie où j’ai renoncé à mon sentiment de pouvoir et laissé le changement m’arriver, alors que je soupçonnais qu’il pouvait exister une meilleure ou une autre voie.
Parfois, mes inquiétudes étaient complètement infondées mais, parfois, elles s’avéraient tout à fait justifiées. Je me souviens de plusieurs occasions où, avec le recul, je me dis : « Si seulement j’avais dit quelque chose. »
Alors, comment passer des trois états d’esprit résistants au changement décrits ci-dessus à un état d’esprit tourné vers les possibles, prêt à saisir les opportunités ?
Pour illustrer à quoi ce changement pourrait ressembler concrètement pour chacun de ces états d’esprit résistants au changement, utilisons un exemple hypothétique en milieu professionnel et voyons ensemble comment cette transition pourrait s’opérer pour les états d’esprit Récepteur, Résistant et Contrôleur.
Hypothétiquement parlant — Une expérience de pensée en entreprise
Imaginez que vous venez d’apprendre que votre entreprise va connaître de vastes changements structurels et que vous serez largement impliqué·e à chaque étape, pour votre équipe respective.
Imaginons également que vous faites partie des équipes qui seront impactées en premier et serviront de pilote pour montrer comment la restructuration pourra être menée à bien dans le reste de l’organisation.
À la fin de la restructuration, certaines personnes auront de nouvelles responsabilités, rendront compte à de nouveaux managers, et travailleront dans de nouveaux groupes.
Dans ce contexte, l’incertitude plane quant à la manière de mettre en œuvre ce changement, et il n’existe aucune référence à laquelle se rapporter pour savoir comment accompagner votre équipe à traverser cette période.
Effrayant, non ? Heureusement, cela n’a pas à l’être. Voyons comment passer à un état d’esprit tourné vers les possibles depuis chacun des profils réticents au changement.
Chaque transition commence par se poser les « 3 questions de suivi du changement » suivantes :
- Que penser du changement en cours ?
- Qu’est-ce que ce changement me fait ressentir ?
- Que puis-je faire pour faciliter ce changement pour moi et pour toutes les personnes concernées ?
Les 3 questions de suivi du changement vous permettent de prendre du recul et d’augmenter votre niveau de conscience de soi face au changement. Elles vous donnent l’opportunité de faire une pause et d’évaluer précisément vos pensées et ressentis par rapport à ce chamboulement.
Prendre conscience de ces facteurs développe également votre connaissance de votre propre comportement. En commençant par vous poser ces questions, vous inspectez vos présupposés, vous les remettez en question, et vous pouvez alors envisager les opportunités une fois surmontée votre réaction initiale.
Opérer un changement d’état d’esprit
L’état d’esprit du Récepteur
Si vous adoptez par défaut un état d’esprit « récepteur », votre difficulté vient d’une soumission passive au changement, même si vous n’êtes pas d’accord ou voyez un problème potentiel.
Pour accepter réellement le changement, il faut jouer un rôle actif : reconnaître en conscience le changement en cause, vos pensées et sentiments à son sujet, puis agir intentionnellement afin d’identifier les opportunités qu’il offre.
En reprenant l’exemple professionnel évoqué ci-dessus, voici quelques tactiques qu’une personne au profil récepteur pourrait utiliser pour adopter un état d’esprit tourné vers les possibles.
- Réfléchir au changement à l’aide des 3 questions de suivi du changement
- Générer des idées
- S’appuyer sur des données pour étayer votre point de vue
- Exprimer vos inquiétudes
- Proposer des solutions aux problèmes potentiels.
En commençant par faire le point avec vous-même puis en devenant un acteur actif de la réussite du changement, vous vous positionnez comme un professionnel proactif, tourné vers les opportunités, prêt à analyser et à accueillir le changement plutôt que de le subir passivement.
L’état d’esprit du Résistant
Si vous êtes « Résistant », vous percevez le changement comme une menace, ce qui vous empêche de reconnaître tout avantage potentiel et d’adopter les mesures permettant d’en profiter. Votre résistance limite les opportunités qui pourraient émerger du changement.
En utilisant le même exemple professionnel que précédemment, voici quelques tactiques qu’un « Résistant » peut appliquer pour évoluer vers un état d’esprit tourné vers les possibilités :
- Réfléchir au changement à l’aide des 3 questions de suivi du changement
- Rester informé de l’évolution du changement
- Poser des questions exploratoires pour trouver des solutions aux problèmes que vous anticipez
- Se concentrer sur la façon dont les avantages du changement peuvent positivement impacter votre vie et celle des autres
- Mobiliser vos points forts pour relever les défis qui apparaissent au fil du changement.
En prenant conscience de vos réserves et en examinant si les avantages du changement l’emportent sur les risques potentiels, vous vous assurez que vos préoccupations puissent s’exprimer.
Rester informé et poser des questions, plutôt que de chercher volontairement des failles pour bloquer le changement, vous permet d’explorer le potentiel positif qu’il recèle et de devenir un participant constructif dans sa mise en œuvre.
L’état d’esprit du Contrôleur
Si vous êtes un « Contrôleur », vous imposez excessivement votre volonté sur le changement en question, même lorsque cela n’est pas nécessairement possible. Votre tentative de gérer le changement de façon autoritaire entraîne un stress inutile, de l’épuisement et potentiellement un burn-out.
Voici des tactiques qu’un Contrôleur peut utiliser pour adopter un état d’esprit axé sur la possibilité, en utilisant l’exemple du lieu de travail évoqué précédemment :
- Réfléchissez au changement en utilisant les 3 questions de Check-in sur le changement
- Demandez des retours honnêtes aux autres sur vos idées et préoccupations
- Recueillez différents points de vue afin de garantir que le changement réponde autant que possible aux besoins de chacun
- Soutenez les autres impliqués dans le changement en les aidant à développer leurs idées et leurs solutions
- Concentrez-vous sur la manière de surmonter les défis au lieu de vous inquiéter d’en avoir ou non.
Comme pour le passage des autres états d’esprit réfractaires au changement, les contrôleurs peuvent évoluer vers un état d’esprit axé sur les possibles en commençant par comprendre leurs pensées et sentiments concernant le changement.
En sollicitant les idées et l’aide des autres, vous vous positionnez en tant que coach prêt à responsabiliser et soutenir autrui face au changement. Plutôt que de porter seul le fardeau des défis potentiels, vous partagez la charge et vous vous ouvrez à de nouvelles idées.
Cela vous permet alors d’aborder le changement en termes de possibilités, de profiter de la compréhension des perspectives d’autrui et d’aider les autres à apprendre et à contribuer au changement.
La pensée axée sur la possibilité favorise une vie pleine de sens
La pensée axée sur la possibilité repose sur l’idée qu’il existe des possibilités et des opportunités cachées dans de nombreux aspects de nos vies.
Pour évoluer vers un état d’esprit orienté vers la possibilité, il faut d’abord prendre conscience de ses propres pensées, émotions et réactions face au changement et à l’incertitude.
En procédant ainsi, puis en appliquant certaines des recommandations proposées pour sortir de chaque état d’esprit réticent au changement, nous nous donnons la chance de reconnaître qu’il existe probablement des opportunités cachées dans toute situation donnée.
Lorsque nous prenons conscience de l’existence de ces opportunités et commençons à les identifier au fur et à mesure qu’elles apparaissent, nous ouvrons la porte à de nouvelles façons de réfléchir et d’agir, enrichissant ainsi nos vies en utilisant nos découvertes à notre avantage.
En vous habituant à dépasser vos réactions spontanées face au changement et à aborder les problèmes et situations nouvelles avec une variété de perspectives, vous vous améliorerez dans l’identification d’un plus grand nombre d’opportunités et de meilleure qualité. Faites l’inventaire de ces possibilités et agissez sur celles qui favorisent votre capacité à atteindre vos objectifs, tant personnels que professionnels.
Puis, allez plus loin : devenez la meilleure version de vous-même.
Saisissez les occasions qui vous rapprochent de cette meilleure version de vous-même et affrontez le changement avec confiance.
À force de pratiquer, vous bâtirez, au fil du temps, une résilience (voir cet excellent article de Tim Reistma) et une confiance dans votre capacité à prendre de bonnes décisions face à l’incertitude.
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