Première semaine en tant que mentor AHRI
Plus tôt cette année, j'ai proposé ma candidature pour participer au programme de mentorat de l’AHRI (Australian Human Resources Institute), un programme qui met en relation des professionnels des ressources humaines avec des praticiens expérimentés. Les réussites et expériences que j’ai eues dans les RH sont en grande partie dues aux formidables managers, collègues et mentors que j’ai rencontrés. J’ai donc vu ce programme comme une occasion de « rendre la pareille ». On m’a mis en contact avec un praticien de l’hémisphère Nord, et notre première semaine a été très productive en matière de définition des attentes. Pour m’assurer d’une expérience positive, j’ai posé deux questions :
Pourquoi êtes-vous intéressé(e) par les ressources humaines ?
Qu’attendez-vous de nos échanges ?
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La réponse à la première question m’a montré que nous partagions une base similaire pour notre intérêt dans ce domaine, je suis donc très heureux de donner de mon temps pour aider mon/ma mentoré(e). La réponse à la seconde question m’a permis de proposer une façon d’aborder notre relation, proposition à laquelle le/la mentoré(e) a pleinement adhéré. L’idée est qu’il/elle m’enverra des problématiques ou des scénarios sur lesquels il/elle travaille actuellement ou a déjà travaillés, et je lui proposerai différentes approches. Il est clair que je ne fais pas le « devoir » à sa place. Les différences culturelles et de cadre législatif rendront mes réponses moins utiles que si elles étaient en contexte australien ou néo-zélandais. Cependant, la démarche ou « l’angle » à travers lequel j’explore et partage des pistes apportera de la valeur ajoutée.
Par exemple, prenons le cas des congés : les congés, ou plutôt une prise de congés excessive par une personne, peuvent poser problème dans de nombreuses organisations. Et si certains conseilleraient d’abord de consulter la législation applicable, mon approche serait généralement de commencer par vérifier s’il y a réellement un problème. J’en parlais justement avec ma femme il y a quelques soirs, pas des congés en eux-mêmes, mais du fait que beaucoup de gens ont du mal à identifier le véritable problème. Trouver la réponse est facile, il existe des bibliothèques entières de livres (et quelque chose appelé « Google ») qui vous donneront la solution à presque chaque situation que vous rencontrerez. Le vrai enjeu ne réside pas dans la réponse, mais dans la capacité à identifier le problème. Il arrive souvent que l’on parte à la recherche d’une réponse en ayant une mauvaise compréhension de la question, et donc la réponse apportée n’est pas la bonne.
Revenons aux congés. La première étape est de savoir si vous avez réellement un problème de congés excessifs : existe-t-il des informations sectorielles auxquelles vous pouvez accéder ? Existe-t-il une agence gouvernementale de statistiques publiant des données sur les absences des salariés ? En définitive, il vous faut une source d’information crédible et pertinente pour comprendre si le problème existe bien. À partir des données internes, est-il possible d’identifier si certains groupes prennent plus de congés que d’autres – par exemple, des catégories professionnelles ou des groupes d’emploi (employés en CDI, CDD ou intérim) avec différents taux d’absentéisme – y a-t-il des tendances, comme une date ou période où plus de personnes s’absentent que le reste de l’année – cela coïncide-t-il avec des fêtes religieuses ou une saison grippale ? Au-delà des chiffres, qui affirme qu’il existe un problème d’absentéisme excessif, parlez-leur pour comprendre pourquoi ils le pensent.
Voilà donc l’approche que j’ai décidé d’adopter : de temps en temps, j’espère pouvoir partager, dans la mesure du possible, comment le mentorat se déroule. Et même si je n’entrerai pas dans le détail précis de nos échanges, dans le respect de la confidentialité de notre relation, j’essaierai de transmettre l’esprit de nos conversations, ainsi que les éventuels écueils ou difficultés rencontrés en chemin. J’espère que cela vous intéressera et que cela vous encouragera peut-être à devenir mentor ou mentoré(e) à votre tour.
