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Charles Abramo

Vice-président de la fonction de partenaire commercial en ressources humaines chez Delaware North. 

Si vous êtes un visiteur régulier de People Managing People, vous savez que nous présentons une variété de contenus créés par des experts dans leur domaine. Nous souhaitons vous offrir un aperçu de qui sont ces personnes et ce qui les motive. Cette interview est la première d'une série destinée à vous permettre de mieux connaître nos experts.

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Quand vous étiez enfant, que vouliez-vous devenir en grandissant ? 

Quand j'étais plus jeune, mon métier de rêve changeait chaque semaine. Parfois, je voulais être médecin, psychologue, travailler dans les relations publiques, animateur de talk-show ou voyageur professionnel (si cela existait dans les années 90).

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Quel est un événement de votre enfance que vous n'oublierez jamais ? 

Quand j'étais jeune, ma tante, mon oncle et mes cousins emmenaient ma sœur et moi à Disney World pendant 2 semaines durant les vacances de printemps. Nous étions 10 dans un camping-car et nous partions en route jusqu'à Orlando (depuis NY), passions 2 semaines sur place, puis remontions. Une expérience inoubliable. Je pense qu'on a regardé « Liar Liar » au moins 15 fois d'affilée.

Quand avez-vous réalisé que vous vouliez faire carrière dans les ressources humaines ou la gestion des personnes ? 

J'étais dans un centre commercial avec ma supérieure de l'époque, et nous étions assis à une table de la cafétéria. Nous parlions de carrière, et POUF ! La magie a opéré à ce moment-là. Elle a joué un rôle déterminant pour m'aider à faire le saut dans le domaine des ressources humaines et c'est probablement la principale raison pour laquelle j'en suis là aujourd'hui.

Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu ?

« C'est en sortant de sa zone de confort que l'on grandit. » C'est tellement vrai et je me le rappelle chaque jour.

Quel sera selon vous le plus grand défi pour les professionnels des ressources humaines et de la gestion des personnes dans les cinq prochaines années ? 

Gérer la convergence de tant d'événements mondiaux et l'impact qu'ils ont sur le lieu de travail : la santé mentale, l'IA, les guerres, les crises économiques, l'évolution du paysage législatif.

Ce sont des événements majeurs et ils nous affectent tous de manière différente. Cela influence la façon dont nous attirons, retenons et développons les talents. Sans compter que cela a un impact sur la vie personnelle des gens et, plus que jamais, on s'attend à ce que les entreprises aient un impact positif sur chaque personne, tant sur le plan personnel que professionnel.

Quelle est votre citation favorite sur le leadership ? 

« Le pessimiste se plaint du vent. L'optimiste s'attend à ce qu'il change. Le leader ajuste ses voiles. »

Si vous deviez choisir un animal pour symboliser votre style de travail, lequel serait-ce et pourquoi ? 

J'aimerais penser à une chouette – intelligente, discrète parfois, et capable de tourner la tête à 180 degrés (je plaisante – je ne peux pas vraiment).