Rôles des ressources humaines expliqués
Comme dans toute profession, les ressources humaines comprennent de nombreux rôles nécessitant des compétences et des états d’esprit différents. Essentiellement, les métiers RH se divisent en deux grands groupes : les généralistes et les spécialistes. Regardons de plus près chacun de ces groupes et les différents intitulés de postes qui leur sont associés.
Généralistes RH
Les généralistes RH constituent le plus grand groupe de professionnels des ressources humaines et représentent la première ligne de votre équipe RH. Les généralistes RH sont généralement affectés à des divisions spécifiques de l’entreprise pour la gestion des dossiers, en étant en contact étroit avec les managers et la direction de leur secteur. Par exemple, en tant que généraliste RH, vous pourriez être responsable de la division production, ou du service partagé, etc. Comme leur nom l’indique, les généralistes RH possèdent un large éventail de connaissances et sont censés intervenir dans tout projet, problème ou initiative en lien avec les ressources humaines dans leur division. Parmi leurs missions, on peut citer les entretiens d’évaluation, la santé et la sécurité, la gestion du changement/restructuration, le recrutement, l’élaboration de la politique RH, et l’interprétation des contrats de travail.
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Les intitulés de poste du domaine généraliste incluent :
Consultant RH
Consultant RH Senior
Manager RH
Spécialistes RH
Les spécialistes RH représentent le soutien technique de votre équipe RH et possèdent une connaissance approfondie de leur domaine d’expertise spécifique. Les généralistes leur transmettent souvent certains dossiers, en plus des missions qui leur sont propres. Par exemple, j’ai moi-même été spécialiste de la rémunération (si la rémunération vous intéresse, je détaille ce point dans cet article consacré à ce sujet), et il arrivait fréquemment que mes collègues généralistes m’envoient des rôles à évaluer pour leur division, ou me mettent en contact avec des collaborateurs ayant des préoccupations relatives à leur rémunération. En plus de ces tâches, j’étais responsable de la revue des salaires et du calcul des primes, qui étaient des projets annuels menés avec les généralistes. Les intitulés de postes spécialisés varient beaucoup d’une organisation à l’autre, mais voici les principaux domaines de spécialisation RH :
Recrutement
Formation et développement/Apprentissage
Rémunération
Gestion du changement
Développement organisationnel
Santé et sécurité au travail
Planification stratégique des effectifs
Relations sociales/Relations de travail
Données RH
Paye
Souvent, les personnes acquièrent de l’expérience en tant que généraliste, puis se dirigent vers un domaine spécialisé qui les intéresse. Il convient de noter que généralistes et spécialistes sont tous deux des membres hautement valorisés de l’équipe RH ; par exemple, un spécialiste des relations sociales n’est pas « meilleur » qu’un généraliste tout aussi expérimenté. Cependant, du fait de l’offre et de la demande, les spécialistes bénéficient souvent d’un salaire supérieur pour le même nombre d’années d’expérience qu’un généraliste. Par exemple, le niveau de salaire auquel j’ai pu accéder en tant que spécialiste de la rémunération aurait probablement nécessité deux fois plus d’années d’expérience en tant que généraliste. Mais cela a un prix : la grande majorité des responsables RH (ceux qui dirigent la fonction RH globale de l’organisation) sont généralement recrutés parmi les généralistes — exception faite des spécialistes en relations sociales qui sont souvent promus à la tête de la fonction RH. Encore une fois, ceci repose sur mon expérience personnelle.
