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La paie est complexe et il y a peu ou pas de marge d’erreur. Sans une bonne gestion de la paie, il est facile de commettre des erreurs coûteuses pouvant entraîner des employés mécontents, des amendes et sanctions, ainsi qu'une atteinte à la réputation.

Par exemple, une étude de EY a révélé que chaque erreur de paie coûte en moyenne 291 $ aux organisations à corriger, directement et indirectement.

Pour favoriser un processus aussi exempt d’erreurs que possible, voici 10 erreurs courantes liées à la paie et quelques bonnes pratiques pour les éviter.

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10 erreurs de paie les plus courantes

Voici quelques erreurs courantes à éviter lors de la gestion de la paie :

1. Informations incorrectes sur les employés

Assez basique, mais des erreurs dans les noms, adresses, numéros de sécurité sociale ou coordonnées bancaires des employés peuvent engendrer des problèmes avec les virements, la déclaration des impôts et la précision globale de la paie.

C’est un point à surveiller, surtout si vous gérez la paie vous-même en plus d’autres tâches.

2. Erreurs de classification des employés

Lorsque les employeurs classifient mal leurs employés, ils ne déterminent pas correctement si un travailleur est salarié ou travailleur indépendant.

Cette distinction est cruciale, car elle influe sur la manière dont les impôts sont prélevés et payés, sur l’éligibilité aux heures supplémentaires et aux avantages, ainsi que sur le respect des lois du travail. 

Quelques erreurs de classification courantes à surveiller :

  • Employés exonérés classés à tort comme non-exonérés : Les employés exonérés sont généralement salariés et non éligibles à la rémunération des heures supplémentaires. Classifier à tort un salarié exonéré comme non-exonéré peut entraîner des paiements d’heures supplémentaires non nécessaires.
  • Employés non-exonérés classés à tort comme exonérés : C’est plus problématique, car cela entraîne la non-paie des heures supplémentaires, en violation de la Fair Labor Standards Act (FLSA), et peut générer des poursuites et des amendes.
  • Travailleurs indépendants classés à tort comme employés : Les entreprises considèrent parfois à tort les indépendants comme des salariés, ce qui génère des prélèvements fiscaux et avantages non nécessaires.
  • Employé classé à tort comme travailleur indépendant : Plus fréquemment, des salariés sont considérés comme sous-traitants pour éviter de payer des avantages, des charges sociales et de se soumettre aux obligations légales. Comme FedEx l’a découvert, cela peut mener à d’importantes conséquences juridiques et financières.
Finn Bartram

Author's Tip

En cas de doute, vous pouvez consulter les directives IRS (Formulaire SS-8) pour vous aider à déterminer la classification d’un travailleur.

3. Erreurs dans le calcul des salaires

Des erreurs dans le calcul des salaires, des heures supplémentaires ou des déductions peuvent entraîner un sous-paiement ou un trop-perçu — ce qui n’est jamais idéal. 

Les erreurs de calcul en paie peuvent survenir à différentes étapes et pour diverses raisons. Voici un aperçu détaillé des erreurs de calcul les plus fréquentes :

  • Erreurs sur le taux horaire
  • Erreurs sur le nombre d’heures/jours travaillés 
  • Oubli du calcul exact des heures supplémentaires (rappelez-vous : le temps travaillé pendant les pauses compte)
  • Taux ou période d’heures supplémentaires incorrects
  • Prélèvements fiscaux erronés
  • Changements de salaire non appliqués (fréquent)
  • Calculs et retenues sur avantages sociaux incorrects
  • Application incorrecte des majorations pour horaires particuliers 
  • Erreurs de conversion de devises.
Astuce de pro

Astuce de pro

Attention aux erreurs d’arrondi des systèmes. J’ai vu des cas où le logiciel de paie arrondissait différemment du logiciel de pointage, créant de petites divergences qui, avec le temps, se sont transformées en milliers de dollars.—Andrew Lokenauth, Directeur financier fractionné et conseiller financier

4. Ne pas déclarer toutes les formes de rémunération imposable des employés

Il est facile d’oublier que la paie comprend plus que les salaires, traitements, primes et commissions. Certaines autres formes de rémunération qui doivent être déclarées à l’IRS comprennent :

  • Avantages en nature : Les avantages non monétaires, tels que les voitures de fonction, abonnements à une salle de sport ou allocations logement, doivent être inclus comme revenus imposables s’ils ne bénéficient pas d’exemptions spécifiques.
  • Options d’achat d’actions : La valeur des options d’achat d’actions octroyées aux employés, lorsqu’elles sont exercées, doit être déclarée comme revenu imposable.
  • Dépenses remboursées : Les remboursements de dépenses personnelles, s’ils ne sont pas correctement justifiés comme dépenses professionnelles, doivent être déclarés comme revenus imposables.
  • Cartes cadeaux et prix : Les récompenses non monétaires comme les cartes cadeaux, prix ou distinctions remises aux employés sont imposables et doivent être déclarées.
  • Indemnités de départ : Les paiements effectués aux employés lors de la rupture du contrat, y compris les indemnités de départ et les paiements de congés non pris, doivent être inclus dans le revenu imposable.
  • Pourboires et gratifications : Pour les employés qui perçoivent des pourboires, comme dans l’industrie hôtelière, ceux-ci doivent être déclarés et imposés correctement.
  • Indemnités : Toute indemnité versée aux employés, comme pour les repas ou les déplacements, doit être incluse dans le revenu imposable sauf si elle satisfait à des critères précis d’exonération fiscale.

5. Non-respect des lois de l’État et locales

Certaines juridictions d’État et locales possèdent des réglementations en matière de paie qui diffèrent des exigences fédérales. 

Voici quelques domaines courants où le non-respect des lois de l’État et locales peut engendrer des problèmes :

  • Législations sur le salaire minimum : De nombreux États et municipalités appliquent des taux de salaire minimum supérieurs au minimum fédéral. Les employeurs doivent rémunérer selon le taux le plus élevé applicable. Ne pas le faire peut entraîner des réclamations salariales et des sanctions.
  • Règlementations sur les heures supplémentaires : Les législations étatiques peuvent adopter des critères d’éligibilité et des taux différents pour les heures supplémentaires. Certains États exigent le paiement d’heures supplémentaires au-delà de huit heures par jour, et pas seulement 40 heures par semaine. Ignorer ces règles peut entraîner des sous-paiements et des poursuites légales.
  • Congé maladie payé : Plusieurs États et municipalités imposent un congé maladie payé pour les employés. Ces lois varient en matière de taux d’acquisition, d’utilisation et de modalités de report. Ne pas fournir le congé requis peut entraîner des amendes et des plaintes d’employés.
  • Congé familial et médical payé : Certains États disposent de programmes de congé familial et médical propres, qui peuvent offrir des avantages allant au-delà de ceux du Family and Medical Leave Act (FMLA) fédéral. Les employeurs doivent s’y conformer sous peine de sanctions.
  • Pauses et temps de repas : La législation des États peut requérir des pauses et des temps de repas précis pour les employés. Par exemple, la Californie exige une pause repas de 30 minutes pour chaque tranche de cinq heures travaillées et une pause de 10 minutes pour chaque tranche de quatre heures travaillées. Le non-respect peut entraîner des réclamations salariales et des pénalités.
  • Derniers bulletins de paie : Les États imposent différentes exigences quant à la remise du dernier bulletin de salaire après le départ ou la résiliation d’un employé. Les retards ou omissions dans la fourniture du solde tout compte peuvent entraîner des amendes et des sanctions.

6. Paiements en double

Les paiements en double surviennent lorsqu’un employé est payé plus d’une fois pour la même période de paie, souvent en raison d’erreurs de saisie manuelle, de systèmes non synchronisés ou de soumissions multiples dans le logiciel de paie.

Les trop-perçus peuvent entraîner des problèmes de trésorerie, fausser les états financiers et créer des risques de non-conformité s’ils ne sont pas corrigés rapidement. 

Récupérer les fonds en trop peut aussi être délicat ou gênant — surtout si l’employé a déjà dépensé l’argent !

7. Retard ou oubli de cycle de paie

Cela se produit lorsque les employés ne sont pas payés à la date prévue en raison de délais manqués, d’erreurs de traitement, de jours fériés bancaires ou de problèmes techniques avec les logiciels de paie ou les virements bancaires.


Un traitement de paie en retard nuit à la confiance des employés, viole la législation du travail (dans de nombreuses juridictions) et peut entraîner des sanctions de la part des autorités. Pour les employés vivant au jour le jour, ne serait-ce qu’un court délai peut provoquer des difficultés financières.

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8. Traitement incorrect du dernier bulletin de paie

Les derniers chèques de paie peuvent être compliqués—surtout si vous vous précipitez pour traiter une rupture de contrat ou si un détail a été oublié lors de l’offboarding. 

Oublier de payer les congés non pris, appliquer des déductions erronées, ou manquer les délais prescrits par l’État peut entraîner des ennuis juridiques ou un ancien employé mécontent.

De nombreux États imposent des délais stricts pour le versement du solde de tout compte—certains exigent le paiement le jour même de la rupture de contrat.

9. Archivage de données inexact

Un archivage des données insuffisant ou imprécis peut causer des écarts lors des audits réalisés par les autorités fiscales ou les départements du travail (ainsi que lors des audits internes de la paie) et entraîner des problèmes pour les déclarations fiscales.

L’un des principaux avantages de l’externalisation du traitement de la paie est que la tenue des registres ne devient plus votre problème !

10. Non-respect des délais de déclaration

Ne pas respecter les échéances de déclaration de paie est une erreur courante mais grave qui peut entraîner des sanctions et des problèmes de conformité.

Les employeurs sont responsables du dépôt de divers formulaires fédéraux, étatiques et locaux—comme le formulaire trimestriel 941 pour les taxes sur la paie, le formulaire annuel 940 pour la FUTA, et les formulaires de fin d’année comme W-2s, W-3s, et 1099s—chacun ayant des délais stricts.

Bon nombre de ces échéances tombent en janvier ou à la fin de chaque trimestre, et ne pas les respecter peut entraîner des amendes de la part de l’IRS ou des agences étatiques.

Pour rester conforme, il est essentiel de tenir un calendrier de paie recensant toutes les dates limites de dépôt et de s’assurer que votre système ou prestataire de paie assure les soumissions en temps voulu.

Comment éviter les erreurs de paie : 18 meilleures pratiques

Comme vous le constatez, il y a beaucoup de points à surveiller pour bien gérer la paie. Utilisez ces meilleures pratiques de gestion de la paie pour minimiser les erreurs et bâtir un processus de paie robuste.

1. Documenter les procédures de paie

Comme le souligne Andrew Lokenauth, CFO fractionné et conseiller financier : « La documentation, c’est tout. Mon équipe maintient des documents de processus détaillés pour chaque client et ses spécificités en matière de paie—pensez aux ordonnances de saisie sur salaire, déductions spéciales et accords syndicaux. »

Avoir vos procédures de paie clairement documentées, accompagnées d’une liste de contrôle paie, rend tout le processus plus fluide, homogène et facile à faire évoluer.

Cela aide à s’assurer que toute personne gérant la paie—qu’il s’agisse de votre administrateur habituel ou d’un remplaçant—sache exactement quelles étapes suivre, de la collecte des feuilles de temps à la transmission des déclarations de taxes.

De plus, si des erreurs surviennent ou si des questions se posent, un processus bien documenté vous fournit une base concrète à analyser et à améliorer.

Il est important de mettre à jour ces documents à mesure que votre entreprise grandit. Faire la paie pour un employé est très différent de traiter la paie pour 10, 50, 100, ou 1000 employés chaque mois.

2. Mettre en place des politiques de paie claires

Des politiques de paie claires et bien documentées aident à assurer un traitement de la paie régulier, équitable et conforme aux lois et aux attentes internes.

Lorsque les employés et les managers comprennent comment les heures supplémentaires, les primes, le suivi du temps et les congés influent sur leur salaire, cela réduit la confusion, les litiges relatifs à la paie, et allège la charge pesant sur l’équipe RH ou paie. L’un des principaux avantages des logiciels de suivi du temps est qu’ils offrent cette visibilité aux managers.

Ces politiques servent aussi de point de référence pour traiter les exceptions ou cas particuliers, et facilitent l’intégration des nouveaux responsables paie en détaillant clairement les procédures standards.

Astuce : Gardez vos politiques de paie facilement accessibles (ex. votre livret d’employé ou portail RH), et révisez-les au moins une fois par an afin de vous assurer qu’elles tiennent compte de la législation et des pratiques actuelles de l’entreprise.

3. Maintenir des dossiers salariés précis

Même si cela paraît fondamental, de nombreuses erreurs de paie proviennent directement de dossiers salariés obsolètes ou incomplets.

Cela souligne la nécessité de revues régulières, du contrôle des versions et d’une coordination entre équipes RH et paie.

L’avantage d’utiliser des technologies telles que les logiciels de gestion de paie est que beaucoup offrent un portail en libre-service permettant aux employés de mettre à jour eux-mêmes des informations comme leurs coordonnées bancaires.

Les systèmes de paie performants s’intègrent à d’autres applications telles que les SIRH et les logiciels de suivi du temps pour réduire la saisie manuelle des données et garantir l’exactitude des dossiers.

Conseil de pro

Conseil de pro

Le statut télétravail d’un employé peut nécessiter des retenues d’impôt locales différentes. Validez les adresses à l’aide d’un logiciel de géolocalisation ou demandez chaque année à vos employés de confirmer leur adresse.—BJ Anderson, Directrice de la paie & gestion des absences, Humareso

4. Automatisez autant que possible

Comme le suggère Katrina Magdol, fondatrice de Amalou Consulting : « Mon conseil est d’automatiser autant d’étapes du processus que possible. Commencez dès l’accueil du nouvel employé en automatisant le remplissage et le stockage sécurisé de ses documents de paie. Faites de même pour les changements concernant les employés.

Par exemple, avez-vous un employé avec un nouveau taux de rémunération ? Pour garantir un paiement correct, trouvez un moyen de saisir un rappel ou un drapeau dans votre système dès qu’une modification du taux de rémunération est approuvée.

Vous pouvez et devriez utiliser aussi d’autres technologies. Par exemple, utilisez votre calendrier pour réserver du temps de manière proactive afin de traiter la paie et planifiez des invitations récurrentes qui s’alignent sur votre calendrier de paie, en invitant toutes les personnes responsables de la saisie, de la vérification, de l’approbation et de la soumission des données de paie. »

Investir dans un logiciel de paie permet de gagner du temps et d’améliorer la précision en automatisant les calculs et en restant à jour avec les derniers taux d’imposition et changements réglementaires. Pour vous aider, voici les principales fonctionnalités d’un logiciel de paie à rechercher.

Conseil de pro

Conseil de pro

Utilisez l’automatisation pour les calculs, les barèmes fiscaux et les déductions d’avantages, mais ne sautez jamais les validations post-traitement. Après chaque cycle, effectuez une vérification finale : examinez un résumé, contrôlez certains dossiers salariés et confirmez les totaux avant le versement des fonds.—BJ Anderson, Directrice de la paie et de la gestion des absences chez Humareso.

5. Restez à jour sur la réglementation

Mettez régulièrement à jour vos connaissances concernant les lois fiscales et réglementations du travail locales, nationales et fédérales. 

Cela inclut la compréhension des évolutions sur les taux d’imposition, les lois sur le salaire minimum, les règles concernant les heures supplémentaires et la réglementation des avantages sociaux.

Voici quelques façons de procéder :

Abonnez-vous aux actualités officielles du gouvernement
  • Inscrivez-vous à des newsletters comme les conseils fiscaux de l’IRS ou la e-News de l’industrie de la paie.
  • Suivez les actualités de dol.gov pour les changements sur les lois du temps de travail et de salaire (comme les mises à jour de la FLSA).
  • La plupart des états possèdent une alerte e-mail ou flux RSS via leur propre département du travail ou agence fiscale.

Astuce : Mettez en favori les sites web du Département du Revenu et du Département du Travail de votre état, et vérifiez-les tous les trimestres.

Suivez des sources fiables d’actualités sur la paie
  • Des sites comme SHRM, Bloomberg Tax, ADP Spark et l’APA (American Payroll Association) proposent des mises à jour rapides, des webinaires et des guides de conformité.
  • Les éditeurs de logiciels de paie tiennent souvent des blogs ou un centre de connaissances avec les actualités réglementaires et les mises à jour du système.

Astuce : Configurez des Google Alerts pour des termes comme « changements d’impôts sur la paie [votre région] » ou « salaire minimum 2026 ».

Rejoignez des organisations professionnelles
  • Des groupes comme l’American Payroll Association (APA) fournissent des newsletters, certifications, ateliers et mises à jour propres à chaque état.
  • Les associations locales de paie ou de RH peuvent aussi organiser des événements ou vous envoyer des alertes sur les changements ayant un impact régional.
Établissez une relation avec un prestataire de paie ou un consultant
  • Les prestataires de paie comme Gusto, ADP ou Paychex offrent un soutien en matière de conformité, des alertes et des mises à jour juridiques intégrés dans leurs plateformes.
  • Si vous faites appel à un expert-comptable externe ou à un consultant RH, demandez-leur de vous signaler tout changement réglementaire pertinent.

Conseil : Utilisez un logiciel de paie avec mises à jour fiscales intégrées et suivi de la conformité pour réduire les vérifications manuelles.

6. Créez un dossier dédié pour chaque date de paie

Comme le conseille Eric Mochnacz, Directeur des Opérations chez Red Clover RH : « Avec la façon dont les gens communiquent de manière asynchrone aujourd’hui, il est facile que les mises à jour et changements liés à la paie passent inaperçus.

Ainsi, un moyen de s’assurer que cela ne se produise pas est de tenir des dossiers pour chaque date de paie. Dès que vous recevez une information concernant un changement de taux salarial, de déductions, un paiement supplémentaire ou tout autre élément devant être pris en compte dans la paie, enregistrez-le dans ce dossier. 

De cette façon, lors du traitement de la paie, vous pouvez vérifier que chaque élément a bien été mis à jour avant de lancer la paie. »

Conserver un dossier dédié pour chaque traitement de paie vous aide à rester organisé et facilite les audits ou la résolution de problèmes.

7. Préparez un plan de secours pour la paie

Des imprévus surviennent : les gens tombent malades, les systèmes plantent, les banques connaissent des pannes. C’est pourquoi il est judicieux d’avoir un plan de secours pour la paie.

Cela peut signifier former et préparer un second gestionnaire de paie, identifier qui peut valider les paiements, sécuriser l’accès à des fonds d’urgence, et tenir une liste de vérification pour que rien ne soit oublié sous pression. 

Prévoir à l’avance permet de garantir que votre équipe soit payée à temps, même en cas d’imprévu.

8. Exigez une vérification écrite pour tout changement de taux de rémunération

Exiger une vérification écrite pour tout changement de taux de rémunération permet de s’assurer qu’il existe un accord clair et documenté entre l’employé et l’entreprise.

Comme le souligne Anderson : « Cela peut être des formulaires envoyés ou l’utilisation des Formulaires de Modification automatisés de votre système de paie, qui mettent à jour votre système après approbation(s). »

Finn Bartram

Author's Tip

Soyez particulièrement vigilant concernant tout changement de compte bancaire. Des fraudeurs piratent parfois des adresses e-mail en se faisant passer pour des collègues ou des clients.

9. Contrôles et rapprochements réguliers

Il n’est pas nécessaire de réaliser un audit complet à chaque cycle, mais il est pertinent d’intégrer une vérification légère ou un « mini audit » ou un rapprochement de paie dans votre processus.

Ce contrôle rapide peut inclure :

  • Vérifier que les totaux correspondent aux coûts de paie attendus
  • Examiner certains bulletins de paie pour s’assurer de leur exactitude (notamment pour les nouveaux embauchés ou ajustements hors-cycle)
  • S’assurer que les taxes et déductions sont correctes
  • Vérifier que tous les changements (augmentations, paiements de congés, primes) ont été traités correctement.

Ensuite, programmez des audits de paie plus poussés chaque trimestre ou chaque année, pour examiner plus en détail la conformité, les classifications et l’archivage des documents.

Au minimum, Anderson recommande de vérifier mensuellement les déductions, prélèvements fiscaux et heures travaillées, puis d’auditer les changements de taux de paie, les acquisitions de congés payés et l’exactitude du livre de paie/journal général tous les trimestres.

Idéalement, les audits de paie devraient également inclure la vérification de toutes les situations particulières, telles que les calculs de saisie sur salaire, afin de s’assurer que toutes les retenues soient conformes aux décisions de justice ou aux exigences légales.

Conseil : Automatisez ce que vous pouvez (comme le signalement d’anomalies ou d’alertes de seuil), mais associez-le toujours à un contrôle final effectué par une personne avant la validation de chaque paie.

10. Double vérification

Comme le suggère Magdol : « Concevez le processus de telle sorte qu’il nécessite (au moins) deux personnes différentes pour revoir entièrement la prévisualisation (ou le registre de prétraitement) avant soumission. Faire vérifier l’ensemble des détails par deux personnes est l’une des méthodes les plus efficaces pour éviter les erreurs et prévenir la fraude. »

11. Synchronisez les calendriers

Kimberly DeCarrera, Directrice financière fractionnaire, Springboard Legal, suggère de synchroniser les calendriers de paie et les calendriers personnels :

« C’est une bonne idée de prendre le calendrier provenant de votre logiciel de paie et de le télécharger dans votre propre calendrier — depuis les dates individuelles de paie et leur soumission jusqu’aux paiements et rapports de taxes salariales à effectuer.

Avoir le calendrier de paie dans votre calendrier de travail principal (Microsoft Outlook, Google Workspace, etc.) aide un ou une gestionnaire paie/comptabilité à rester au fait de toutes les échéances et rappels. »

12. Ne négligez pas le modeste registre de paie

Comme le rappelle Mochnacz, « Je pense que beaucoup oublient à quel point le registre de paie est un outil précieux.  

Lorsqu’il est généré et revu avant de valider les données, c’est votre dernier contrôle pour vous assurer que tout le monde est correctement payé, qu’aucune déduction critique n’est oubliée, et que les modifications apportées à partir des documents du dossier de paie sont bien prises en compte. »

Astuce : Conservez chaque registre de paie en lieu sûr (physiquement ou numériquement) pendant au moins 3 à 4 ans afin de respecter la conformité et permettre les révisions historiques.

13. Communication claire avec les employés

Gardez une communication ouverte concernant les politiques salariales et les changements, fournissez des bulletins de paie détaillés et soyez disponible pour répondre aux questions des employés concernant leur rémunération.

Les erreurs arrivent. Lorsqu’elles surviennent, expliquez la situation et trouvez ensemble une solution pour y remédier.

14. Préparez-vous à la clôture d’exercice en avance

Comme le prévient Lokenauth, « Ne bâclez jamais la clôture d’exercice. Je réserve trois fois plus de temps que ce que je pense nécessaire. Décembre est toujours intense avec la préparation des W-2, le calcul des bonus et les modifications d’avantages. Et il y a toujours un imprévu de dernière minute avec des employés souhaitant modifier leurs retenues. »

Commencez donc le processus de fin d’année de paie suffisamment tôt. Cela inclut la vérification des données des employés, la mise à jour des registres de paie et la préparation à la distribution des documents fiscaux.

15. Assurez la formation

La formation régulière aide votre équipe à rester à jour des évolutions législatives et à exploiter pleinement les outils de paie.

Pour procéder efficacement, commencez par une base sur les concepts clés : cycles de paie, retenues, gestion du temps, etc.

Puis, proposez des sessions pratiques sur votre logiciel de paie et maintenez l’équipe informée des changements réglementaires à travers des webinaires, newsletters ou réunions internes.

Comme le suggère Lokenauth, « La formation est cruciale, mais pas celle qui ennuie. J’organise des ateliers basés sur des scénarios concrets pour les équipes paie de mes clients. Nous traitons des cas réels comme la fiscalité multi-états ou les modifications d’avantages en cours d’année. La pratique fait toute la différence. »

16. Demandez conseil à des professionnels

En cas de doute, consultez des experts en paie ou des conseillers juridiques, surtout pour les questions complexes ou lors de grands changements de législation ou de pratiques salariales. 

Si cela devient trop lourd, il existe de nombreuses sociétés spécialisées en gestion de paie qui peuvent prendre le relais pour vous.

Conseil de pro

Conseil de pro

Créez de bonnes relations avec les administrations fiscales et les auditeurs. Je me suis déjà sorti de situations délicates simplement en ayant la ligne directe de la bonne personne. Résoudre les problèmes est cent fois plus simple quand on n’est pas bloqué dans un serveur vocal automatique. —Andrew Lokenauth, CFO fractionnaire et conseiller financier

17. Ralentissez le rythme

Avancez dans votre processus à un rythme régulier pour repérer vos propres erreurs. Comme disait une personne avisée : « Vous pouvez être le lièvre aux dix erreurs, ou la tortue sans faute. »

18. Demandez l’avis des employés

Comme le souligne Malcolm Ferrante, expert-comptable principal chez CBS Group,

« Recueillir l’avis des employés peut aussi mettre en lumière des points de friction et révéler des pistes d’amélioration. »

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Finn Bartram

Finn est éditeur chez People Managing People. Il est passionné par le développement d'organisations où les collaborateurs sont encouragés à s'améliorer en continu et à venir travailler avec plaisir. S'il n'est pas à son bureau, il fait du sport ou profite de la nature.