L’IA, c’est comme la restauration rapide pour votre cerveau

David Rice : Vous êtes accro à l’IA, et vous ne le savez même pas. Pas parce que vous l’utilisez constamment, mais parce qu’elle vous soulage. Soulagement de l’incertitude, soulagement de l’inconfort de ne pas savoir, et ce soulagement est la clé de l’addiction.

L’invité du jour est le Dr David Zierk. Il est psychologue et expert en navigation des conflits, et il va nous expliquer ce qu’il appelle le trouble du déficit de connexion, en s’inspirant du trouble du déficit de l’attention. Et cela fonctionne ainsi : l’IA vous apporte du savoir. Vous savez quoi faire, mais vous ne faites pas ce que vous savez. La qualité humaine, l’intelligence relationnelle, se perd dans cet écart. Il y a ici un mécanisme à l’œuvre. Votre esprit ne tolère pas l’incertitude. Cela crée de la détresse. Vous avez besoin de certitude. L’IA la fournit instantanément. Par conséquent, vous ressentez du soulagement et maintenant vous êtes accro, car tout ce qui enlève la détresse a un fort potentiel addictif.

C’est du renforcement négatif et c’est plus puissant que le renforcement positif ne pourra jamais l’être. Mais ce qu’il se passe pendant que vous obtenez ces réponses instantanées, c’est que vous devenez paresseux intellectuellement. Vous sautez le frottement qui produit la compréhension, parce qu’il y a une différence entre avoir accès à de l’intelligence et devenir intelligent.

Quand les réponses arrivent instantanément, vous court-circuitez une partie du processus de réflexion qui vous rend réellement plus intelligent. Et puis il y a autre chose qui s’effrite ici : l’empathie. Ce que les docteurs appellent l’amnésie empathique. Le moyen le plus rapide de gérer l’incertitude est de juger. Cette personne ne sait pas de quoi elle parle.

Fini. Plus d’incertitude. Mais le jugement, c’est un esprit fermé. Et un esprit fermé n’est pas un esprit qui apprend. L’opposé du jugement est la curiosité. La curiosité compatissante, c’est ce que les leaders doivent modéliser. Aujourd’hui, nous allons donc aborder pourquoi l’IA crée de la paresse intellectuelle et ce que signifie vraiment le trouble du déficit de connexion ; le cycle addictif de l’incertitude, la détresse, la certitude, le soulagement ; pourquoi 70 % des problèmes interpersonnels sont insolubles et pourquoi l’IA ne peut rien faire pour les résoudre ; la différence entre une IA vivant uniquement dans le passé et les humains vivant dans le passé, le présent et le futur simultanément ; comment diriger avec une curiosité compatissante plutôt qu’avec du jugement ; et enfin, pourquoi vous devriez commencer vos réunions en disant aux gens ce que vous ne savez pas.

Je suis David Rice. C’est People Managing People. Et si vous vous tournez vers l’IA chaque fois que vous ressentez de l’incertitude, cette conversation vous explique ce que vous sacrifiez vraiment. Plongeons-nous dedans.

Très bien. David, bienvenue.

Dr David Zierk : Eh bien, merci beaucoup.

David Rice : Oui, c’est un plaisir de t’avoir à l’émission. En discutant avant l’enregistrement, tu as mentionné un point dont j’ai moi-même déjà parlé, à savoir la difficulté d’avoir une pensée originale dans un monde où l’IA génère des idées instantanément, n’est-ce pas ? Du coup, pour commencer, penses-tu que l’on voit apparaître des personnes qui empruntent de l’intelligence plutôt que de la développer ?

Dr David Zierk : Oh, c’est une excellente question. La réponse est à la fois oui et non. Lorsque des informations incroyables nous sont rendues accessibles, c’est trop séduisant pour être ignoré.

Voilà. Vous lancez une requête. L’information vous arrive et vous vous dites, « Mon dieu. Merci d’avoir fait tout le travail difficile ». Ce que l’IA nous permet vraiment de faire, c’est nous donner un nouveau point de départ car maintenant que j’ai ce savoir devant moi et disponible, que vais-je en faire ?

Comment vais-je l’appliquer ? Comment vais-je y apposer ma signature ou mon empreinte pour l’exprimer ? Car l’apprentissage, en fin de compte, c’est une histoire de répétition. On apprend quelque chose, puis on l’apprend encore et encore, comme l’alphabet. Et enfin, on le maîtrise. J’aime bien l’idée de l’IA disant, d’accord, commençons ici au lieu de là.

On commence ici et on l’applique de manière unique, ce qui, je pense, fait vraiment progresser le processus d’apprentissage au lieu de l’effrayer ou de le freiner.

David Rice : Oui. On dirait presque l’équivalent intellectuel de la restauration rapide, non ? C’est rapide, ça a bon goût sur le moment, mais on n’a pas forcément envie de bâtir ses muscles avec, pas vrai ?

Dr David Zierk : Ça, je dirais que l’un des aspects « criminels » qui rend l’IA accessible, c’est que cela peut vraiment créer de la léthargie. Ça peut vraiment nous rendre paresseux intellectuellement, parce que si l’IA fait tout le travail difficile et qu’on se contente d’en emprunter, presque du plagiat d’ailleurs, on dit « Hé, c’est ma pensée originale », alors que ce n’est pas le cas.

Je pense que c’est un problème, et c’est manifestement un problème dans le système éducatif.

David Rice : Oui, en effet. J’étais à une conférence récemment et un type a dit, tu sais, il y a beaucoup de paresse intellectuelle à tous les niveaux en ce moment.

Dr David Zierk : Je suis d’accord.

David Rice : Oui, moi aussi. Je pense que la friction fait partie de la réflexion. Quand la réponse tombe instantanément, on saute justement la partie qui génère l’insight.

La différence entre avoir accès à l’intelligence et le fait de devenir intelligent. Donc, peut-être que le défi du leadership est de s’assurer que l’IA accélère la réflexion plutôt que de la remplacer. C’est sur ça que je reviens toujours finalement.

Dr David Zierk : Oui.

David Rice : C’est là-dessus qu’on doit mettre l’accent.

Dr David Zierk : J’ai créé un concept intitulé trouble du déficit de connexion. Tu vois, en s’inspirant du trouble du déficit de l’attention, le trouble du déficit de connexion, et ce que cela signifie, c’est... Avant de t’expliquer précisément, Russell Barkley, le pape dans le domaine du TDAH, a cette phrase classique qui décrit parfaitement le cerveau TDAH.

Il dit : Je sais quoi faire. Je ne fais pas ce que je sais. J’adore cette phrase. Le trouble du déficit de connexion avec l’IA, c’est pareil. L’IA nous amène plein de connaissances. Je sais quoi faire, mais je ne fais pas ce que je sais. Et c’est là que la qualité humaine entre en jeu, dans cette intersection entre ce que j’appelle l’intelligence artificielle et l’intelligence relationnelle.

David Rice : Tu faisais référence à Freud dans notre précédente discussion, disant que la vraie pensée originale se trouve surtout dans la poésie. C’est intéressant parce qu’aujourd’hui, l’IA génère des poèmes, des essais, des présentations stratégiques, quasiment tout. Est-ce que cela change notre regard sur la créativité et l’originalité selon toi ?

Dr David Zierk : Je pense que ça devrait. Je suis revenu chercher une référence. Lorsqu’on en a parlé, j’ai mentionné l’intuition de Freud sur la créativité, et il avait partagé avec le monde que, où qu’il aille, il trouvait qu’un poète avait déjà été là avant lui. Quelle belle phrase.

Il veut dire que les poètes, par leur capacité unique de traitement et leur créativité innovante, sont bien en avance sur tout le monde. Et maintenant, l’IA fait des choses étonnantes. Une petite anecdote : quand j’ai écrit mon livre « Mind Rules », j’hésitais sur la couverture.

J’ai eu une idée, je l’ai travaillée et je l’aimais bien, mais un de mes clients, grand expert IA, m’a dit « Voyons ce que l’IA propose. » J’ai mis les informations qui, selon moi, décrivaient à quoi la couverture devait ressembler, et une image est sortie : une femme colorée, très attirante, pleine de choses dans la tête.

Et aussitôt, quand mon client m’a montré cette image, je me suis dit « c’est ça ! », mais pas vraiment. Ce n’était pas juste. C’était environ correct mais absolument faux, car c’était trop bien. Trop parfait, trop artificiel, mais ça m’a captivé et je l’ai amené au niveau supérieur.

Voilà comment je pense que l’IA peut vraiment stimuler la créativité, notre innovation et notre intelligence.

David Rice : C’est intéressant parce qu’on se pose la question avec la poésie, mais un poème écrit par un humain aura toujours une empreinte émotionnelle, non ?

Peut-être que nous devons repenser la créativité non pas comme une simple nouveauté, mais comme une question de perspective, chose que la machine n’a pas. Elle a des schémas, mais pas d’expérience vécue. Peut-être que ça change notre façon de voir la créativité.

Dr David Zierk : Effectivement, si on y pense, le point d’intersection de la vie...

Arrive non pas quand j’écris un livre ou que je réfléchis à un processus. C’est quand je le partage avec d’autres. Cet espace intersubjectif entre soi et l’autre, c’est la magie. C’est la qualité de la vie. Et quand une vraie connexion se fait, on se sent vivant. Vous pouvez avoir toute la connaissance que vous voulez via l’IA, mais qu’en faites-vous ?

Comment la partagez-vous et comment créez-vous ce lien ? J’ai créé une petite comptine, si on veut, qui dit quelque chose comme : Sans connexion, la communication échoue. Sans communication, les relations échouent, et sans relation, la croissance et le développement personnel échouent. Le développement personnel, si vous le prenez à rebours, dépend critique- ment de la connexion.

Et l’IA peut faciliter une connexion. Elle peut offrir des occasions pour ça, mais c’est à nous de la concrétiser. C’est à nous de le faire.

David Rice : C’est intéressant, tu parles de connexion. On a plus de moyens de se connecter que jamais : plateformes mondiales, outils qui automatisent presque le processus de connexion, non ?

Communication constante. Et pourtant, beaucoup disent se sentir plus seuls que jamais. Comment expliques-tu ce phénomène psychologique et comment cela se manifeste-t-il sur le comportement au travail ?

Dr David Zierk : Je pense que l’IA nous a desservis, elle a accéléré la solitude. L’esprit humain peut être solitaire, mais ça rend la vie plus difficile qu’elle ne doit l’être.

C’est pourquoi le pouvoir magique de la connexion, le fait de partager la misère d’autrui, aide à alléger le fardeau. Nous avons un processus intéressant ici parce que, comme je l’ai dit, si j’ai raison, l’IA a accéléré la solitude par ce que j’appelle les pseudo-connexions.

On peut se connecter facilement au monde numérique et en être satisfait. On peut devenir accro au numérique où tous les stimuli m’arrivent, je les apprécie, j’en veux toujours plus, ça me donne une dose de dopamine. J’aime ça. Mais il y a aussi cet épuisement...

Comme, « Mon dieu, ça fait combien de temps que je scrolle comme ça ? » Mais c’est une pseudo-connexion. Même si vous êtes diverti, vous êtes spectateur, pas participant à la vie. Je veux que les gens comprennent bien la différence.

Se divertir, c’est agréable, beau, une belle distraction. On regarde, on est spectateur, que ce soit dans un film ou lors d’un match. Mais participer, c’est ça la vie. Tout ce dont on parle vient renforcer le constat : on devient spectateur de sa vie au lieu d’acteur, ce qui accélère la solitude.

David Rice : Je suis d’accord. C’est intéressant. J’étais à une conférence récemment, il y avait un panel interactif où les gens parlaient des manières d’utiliser l’IA, certains s’y perdent, d’autres écrivent leurs emails avec. Sujet de débat.

Beaucoup se frustrent car ils devinent qu’un collègue a rédigé un mail avec l’IA, ce que ça veut dire sur l’investissement ou le sérieux. Dans de nombreux milieux pro, le volume de communication augmente, mais la profondeur d’interaction diminue. C’est ce que j’entends. On optimise l’échange d’informations, pas la construction de liens. Et c’est là que se trouve la vraie valeur.

Dr David Zierk : J’aime ce que je viens d’entendre. Tu dis que le volume et la vitesse de l’information croissent, mais n’offrent pas plus d’opportunités de créer de vraies connexions.

Quand je travaille avec des clients, je leur dis : nous sommes ici pour rendre la vie un peu plus facile, vous aider à être plus adaptatifs face aux hauts et bas. Mais pourquoi ? Quel est le but de la vie ? L’un des buts, selon moi, c’est de vivre l’intimité, une connexion significative.

De manière authentique, avec une ou plusieurs personnes. L’intimité, c’est la récompense, ultime, pour être quelqu’un de bien, faire ce qu’il faut, démontrer rectitude et respect. Pour vivre cette intimité. Et je crois que l’IA ne sait même pas orthographier intimité.

Je crois qu’elle ne sait pas ce que c’est. Elle ne le comprend pas.

David Rice : Tu as employé une expression qui m’a marqué : « amnésie empathique », que je n’avais jamais entendue. À quoi ressemble-t-elle dans le monde du travail ?

Comment les gens oublient-ils l’empathie ? On le voit dans les commentaires politiques, mais dans l’entreprise, concrètement ?

Dr David Zierk : L’empathie demande de l’attention. Certains sont très doués pour ça, des empathes, connectés spontanément aux autres, parfois plus qu’à eux-mêmes.

C’est une bénédiction et un fardeau, et minoritaire. D’autres ont notre capacité à l’empathie en temps réel, quand il le faut vraiment. Mais cela demande de l’effort. Parfois on rate le coche, le timing, donc pas de réponse empathique au bon moment.

On rate la fenêtre, puis on revient 24 h plus tard « Désolé, je t’ai pas dit un mot gentil après le décès de ta mère », et l’autre se dit « un peu tard… ». Voilà, c’est un raté empathique. Il y a d’autres stades, d’empathie à apathie.

Je pense que l’IA est apathique. Elle n’a pas la capacité d’empathie. C’est une caractéristique humaine. Je pense aussi qu’il lui manque la capacité d’insight. Donc, quand je travaille avec des gens, je dis, on ne va pas parler de compétences, de motivation, vous pouvez aller à un séminaire pour ça. On va bosser sur votre capacité d’insight et d’empathie, et c’est là que l’intelligence humaine s’exprime vraiment.

C’est notre superpouvoir. Ce qui fait avancer la relation. Mon suivi sur comment se déroule l’échange avec toi, si c’est mutuellement bénéfique. L’empathie, c’est ralentir, écouter. S'accorder à l’univers intérieur de l’autre.

À ce niveau, l’humain est loin devant l’IA.

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La phrase m’est restée car elle implique que l’empathie n’a pas disparu, elle est oubliée. Pourquoi ? Je pense que la rapidité y est pour beaucoup. Quand tout va vite, l’empathie devient un luxe presque. Non ?

Je me demande si l’interprétation la plus rapide du comportement d’autrui est celle qui manque le plus de bienveillance. Cela t’arrive-t-il ? Comment expliques-tu ça ?

Dr David Zierk : Si on regarde autour de nous, localement, régionalement, nationalement, voire mondialement, on est submergés, distraits.

On est émotionnellement épuisés par tout ce qui arrive, et on semble exiger toujours plus d’empathie. D’où cette amnésie empathique. Ce n’est pas un déficit : je n’ai juste plus l’énergie de puiser dans mon empathie. On devient plus centré sur soi, on se replie.

Au lieu d’aller vers la mutualité, je me referme. Et j’oublie que c’est un moment où l’empathie est nécessaire. On finit par y être insensible. Encore une fusillade… Un nouveau génocide… Encore un drame… L’actualité sature, on ne peut pas tout prendre à cœur à chaque fois. L’empathie serait un job à temps plein !

David Rice : Tu mentionnes l’égocentrisme, et je pense que quand les leaders perdent l’empathie, tout le système devient plus défensif, il y a du micromanagement, surtout dans le monde des startups, où on a du mal à déléguer. C’est peut-être parce qu’ils ont du mal à se mettre à la place de ceux qui vivent l’intégration de l’IA dans leur quotidien.

Dr David Zierk : Avec les cadres, en coaching, je leur dis : dans votre secteur, votre connaissance technique est cent fois supérieure à ce que je connais ou aimerais connaître.

On ne va pas s’y attarder. On va travailler sur mon expertise à moi, et je vais vous traiter comme un élève de CE2. Pour qu’un enfant de huit ans dorme bien, il a besoin de deux choses : « Est-ce que tu me comprends ? » et « Est-ce que je compte ? » Voilà l’équation humaine réduite à sa plus simple expression. Je dois rappeler ça aux dirigeants. Il faut aller sur le terrain dire aux équipes « Je vous comprends, vous comptez », surtout lorsqu’ils pensent que ce n’est pas le cas.

C’est aussi simple que ça finalement, enseigner l’empathie. Il faut d’abord savoir quand elle est nécessaire, puis lui donner un style. Pas seulement du scripté, j’ai toute une liste de phrases, mais sans authenticité, ce n’est pas de l’empathie.

David Rice : Et les gens ne réagissent pas. C’est crucial.

Dr David Zierk : Non, ils ne réagissent pas.

David Rice : L’IA peut générer des réponses convaincantes en un éclair, mais tu disais tout à l’heure que les gens font trop vite confiance à ces réponses. Qu’est-ce que le scepticisme sain dans un monde boosté par l’IA, et comment aider les gens à mettre leur propre empreinte sur les contenus qu’ils génèrent ?

Dr David Zierk : Un esprit sceptique est un esprit sain. C’est l’esprit scientifique. C’est la personne qui dit : « Ça a l’air bien, voyons si c’est vrai, si ça tient la route, allons plus loin. » L’IA fournit énormément d’informations qui semblent crédibles de prime abord.

Elles paraissent vraies. Quand on reçoit une info de l’IA, elle semble absolument vraie, comme s’il y avait une vérité absolue. Mais cela n’existe pas. La vérité est relative. Mais avec l’IA, on se dit « je ne ferai pas mieux », « c’est parfait », alors que non, c’est juste une version basée sur de l’algorithmique et des masses de données.

C’est bien, vraiment, mais que vas-tu en faire ? En neuropsychologie, on distingue deux formes d’intelligence. L’intelligence cristallisée : ce que tu sais, ce que tu retiens. Qui était président pendant la guerre de Sécession ? Si tu le sais, c’est intact. Si tu sais soustraire un nombre d’un autre, tu maîtrises une autre compétence. L’intelligence cristallisée est importante, et l’IA nous en donne à foison. Mais il y a aussi l’intelligence fluide. Elle, c’est la vitesse de traitement, la mémoire de travail, et la capacité à rendre tout cela concret. Et ça, l’IA ne sait pas le faire. J’aurais beau avoir un script pour parler avec toi David, ce serait robotique.

Ou alors, je peux m’appuyer sur des connaissances assimilées à travers mon expérience, mon style, ma formation, éventuellement soutenue par l’IA, et hausser mon niveau d’intelligence cristallisée. Mais ensuite ? Qu’en fais-je ? Comment je performe avec ? Comment créer de la fluidité ? L’IA nous invite au spectacle, mais il faut monter sur scène et jouer.

David Rice : On remarque aussi à quel point l’IA est confiante, même en se trompant ! Et dans tous les domaines, les gens réagissent à la confiance. On voit parfois un « idiot confiant » ne jamais gaffer seul. Et les gens confondent aisance et justesse. Est-ce que selon toi, cette capacité à interroger (sans rejeter l’IA mais en la traitant comme un stagiaire brillant plutôt qu’un oracle) va devenir une qualité-clé du leader de demain ?

Dr David Zierk : C’est très juste. Un peu comme un ange qui te murmure à l’oreille. Mais il faut traiter cette info, la filtrer. J’ai noté : marché de l’influence. Ce que tu as dit explique le marché des influenceurs : quel que soit le domaine, tu parles avec confiance, tout le monde veut être comme toi. Mais ce n’est qu’une illusion, ils jouent un rôle. On est attirés par cette confiance, cette performance, mais c’est un mirage.

David Rice : Tout à fait. Tu bosses avec des gens sur des « problèmes insolubles », n’est-ce pas ? Mais à l’ère de l’IA, tout semble avoir une réponse. Est-ce que tu crains que les gens supportent moins bien l’incertitude ? Quel effet ça a sur la prise de décision, quand il faut donner des réponses, inondés d’informations confiantes ?

Dr David Zierk : L’esprit ne tolère pas l’incertitude.

Il a besoin de clôturer, donc on la fuit très vite. L’incertitude crée une détresse intérieure. Je suis contrarié, bouleversé, déséquilibré. J’ai besoin, envie, droit à la certitude. Quand je l’obtiens, via l’IA par exemple, je ressens du soulagement.

C’est là où ça se complique : c’est ce que j’appelle le cycle de l’esprit. Incertain, je suis en détresse. J’ai besoin de certitude, la certitude m’apaise. Donc, ce qui me soulage, ici l’IA, devient une addiction. Le soulagement est un renforçateur négatif.

Un renforçateur positif, on te donne quelque chose. Par exemple, « Bien joué David, prends ce bonbon » : renforcement positif. Renforcement négatif : on t’enlève ton mal-être, tu en ressens du soulagement, tu deviens accro, tu vas retenter. Tout ce qui procure un soulagement a un fort potentiel addictif. C’est pourquoi, selon moi, beaucoup deviennent accros à l’IA et à ce flot d’info massive.

David Rice : Exactement. J’aime bien le terme « soulagement ». Le leadership a toujours été synonyme d’incertitude, mais aujourd’hui la réponse immédiate est quasiment exigée, et difficile de dire « je ne sais pas ». L’IA apaise donc cette angoisse. Historiquement, les décisions sages venaient de ceux capables de rester dans l’ambiguïté un moment. L’IA accélère la réponse, mais la sagesse, elle, prend du temps.

C’est à mijoter.

Dr David Zierk : Très belle image. Avant, on parlait de « contemplation », de réflexion profonde. Pour cela, il faut avoir confiance en sa propre capacité à générer. Si quelque chose génère pour vous, plus besoin de le faire soi-même. Le moyen le plus rapide d’en finir avec l’incertitude, et c’est crucial à l’échelle de la société, c’est de juger : cette personne ne sait pas ce qu’elle dit, terminé. Plus d’incertitude. Juger ferme l’esprit, et l’esprit fermé n’apprend pas. À l’opposé, la curiosité, c’est l’ouverture. « Qu’est-ce que je ne sais pas encore ? » C’est une bonne base. Merci l’IA de m’avoir tout donné, maintenant que fais-je ? Que dois-je encore apprendre ? Comment transmettre, comment rendre cela utile pour moi et les autres ? Voilà le processus humain.

David Rice : Passionnant. Avant de conclure, une dernière question qui revient à la déconnexion dont nous parlions. Si l’IA et la techno accélèrent la déconnexion, que doivent faire les leaders pour recréer du lien ? Sensibilisation ? Empathie ? Faut-il juste ralentir ? Comment réinspirer cette reconnexion ?

Dr David Zierk : Toutes ces réponses sont pertinentes. Mais l’IA excelle sur les problèmes solvables. On a dit qu’à mon sens, l’intelligence humaine, c’est de traiter l’insolvable.

John Gottman, chercheur mondialement reconnu en thérapie conjugale, a démontré que 69 % des problèmes relationnels sont insolubles. Arrondissons à 70 %. Donc, 70 % des problèmes interpersonnels, l’IA ne peut rien pour les résoudre. Est-ce un drame ? Non. Car un problème insoluble, c’est toujours le passé qui en est la cause.

Et le passé, c’est le royaume de l’IA. Mais nous, humains, vivons dans le passé, le présent et le futur. L’IA ne vit que dans le passé et n’a pas d’avis sur l’usage qui sera fait de ce qu’elle transmet. Les humains, eux, conjuguent passé, présent et futur. Ce dont il s’agit, c’est d’enseigner aux leaders à être plus présents, mais avec intention.

Avec curiosité, flexibilité. Parce qu’une solution ne marche pas pour tous. Mais avant de passer à l’action, retour à l’intention. Connectez-vous vraiment aux gens, faites preuve d’insight, d’empathie, de curiosité envers l’univers interne de l’autre. Tu as dit conscience de soi, empathie. Moi, je résume tout : il s’agit d’aider les gens à devenir plus intentionnellement curieux et, comme je l’appelle, curieux avec compassion. La curiosité compatissante, c’est le remède à l’amnésie empathique.

David Rice : J’adore. Les leaders, on donne le ton émotionnel, non ? Quand un dirigeant fait preuve de curiosité, les autres l’imitent. Donc, plus la technologie s’installe, plus il faut cultiver le côté humain et diffuser ce qu’on veut recevoir.

Il faut apporter curiosité, empathie, compassion, tout ça.

Dr David Zierk : Lors d’une récente conférence, j’ai ouvert comme ceci : « Merci beaucoup pour l’invitation, c’est un plaisir d’être ici. Je vais commencer par vous dire ce que je ne sais pas sur le sujet. » Mon objectif : montrer mon authenticité, faire sentir que je ne suis pas un monsieur-je-sais-tout.

Même l’IA ne sait pas tout, même si techniquement c’est le cas. Mais personne n’aime ceux qui savent tout. Sérieusement, personne ! On revient à la connexion humaine : « Voilà ce que je ne sais pas sur le sujet et ce que j’aimerais savoir, puis ce que je sais, et essayons ensemble de progresser. »

David Rice : David, ce fut un plaisir de t’accueillir sur le podcast. J’ai adoré la discussion.

Dr David Zierk : Merci, c’était super.

David Rice : Chers auditeurs, rendez-vous sur peoplemanagingpeople.com/subscribe. Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les nouveaux épisodes du podcast, toutes nos dernières actualités, plein d’actualités sympas chaque mardi et jeudi. Abonnez-vous !

Et d’ici là, à vous de déterminer l’ambiance émotionnelle dans la pièce.