Intervista con la Membro del Consiglio Editoriale Joanne Lockwood
Raccontaci come sei arrivata a occuparti di HR/People Operations e leadership. In che modo la tua carriera ti ha portata fin qui?
Dopo una carriera di 25 anni nell’IT e nell’elettronica, ho effettuato una transizione di genere a 52 anni, ho venduto la mia azienda IT e ho intrapreso una carriera da speaker professionista nell’ambito EDI e inclusione LGBTQ+.
In quali settori, verticali o industrie hai focalizzato la tua carriera?
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Lavoro con "People People" trasversalmente ai settori – i team di HR, EDI, L&D, sviluppo organizzativo e acquisizione talenti sono quelli con cui collaboro meglio
Perché tante aziende fanno fatica a dare priorità all’HR? Quali sono alcuni degli errori più comuni delle aziende?
Da una prospettiva EDI, spesso è visto come un costo, e non come un investimento. Esperienze positive per le persone derivano da impegno e lavoro attivo. Essere performativi ma non coerenti tra ciò che si dice e ciò che si fa è il problema.
Generalmente è la mancanza di investimenti nella formazione e nello sviluppo dei livelli di leadership a minare le migliori intenzioni.
Sei stata selezionata per tenere un keynote ad una importante conferenza HR e sulla leadership. Di cosa parleresti e quali sarebbero i punti principali che toccheresti?
Dovrei sicuramente parlare del “Potere dell’Appartenenza” – incoraggiando i leader presenti a capire che devono andare oltre la Diversità e Inclusione e ragionare sulla cultura e sull’engagement verso l’appartenenza per offrire esperienze positive alle persone – oppure “Trovare il proprio ‘Perché’ della D&I” – molte persone non capiscono davvero perché sia importante per loro stessi e per l’organizzazione. Quando lo capiscono, l’impatto è reale!
Hai visto direttamente impatti dell’IA nella pratica dell’HR o delle people ops? Che impatti ti aspetti nei prossimi anni?
Non ancora, molte organizzazioni sono impaurite e innalzano barriere. Ma è un esercizio temporaneo e infruttuoso, proprio come cercarono, invano, di bloccare i social media nei luoghi di lavoro salvo poi realizzare il valore aggiunto che potevano offrire.
Vedremo per un po’ un focus sull’IA che integra e supporta le persone, poi le attività di routine o ripetitive che coinvolgono grandi quantità di dati saranno assunte dall’IA.
Piattaforme SaaS e sistemi utilizzeranno sempre più l’IA, così come i programmi di produttività da scrivania; sarà difficile sfuggirle – accoglila fin d’ora!
Quali competenze ti sono servite di più nella tua carriera?
Autoapprendimento, adattabilità, onestà, vulnerabilità, resilienza, empatia, ascolto, ed essere maledettamente brava in quello che faccio.
Qual è il miglior consiglio che daresti a chi inizia ora una carriera nelle people operations o sta passando verso questo settore da HR o sviluppo organizzativo?
Le persone vogliono che gli altri abbiano successo. Abbi fiducia nella bontà delle persone – non passare il tempo a poliziare o microgestire. Sviluppa uno stile di coaching e mentoring, ascolta tanto e parla meno!
Quando hai iniziato a notare le people ops come disciplina? Come hai visto evolvere o cambiare questo ruolo nel tempo?
Non era sul mio radar, è diventata una direzione solo dopo aver cambiato carriera ed ethos – ne parlo, piuttosto che lavorarci direttamente.