Skip to main content

All'inizio di quest'anno mi sono offerto volontario per partecipare al programma di mentoring di AHRI (Australian Human Resources Institute), un programma che mette in contatto i professionisti delle Risorse Umane con praticanti più esperti. I successi e le esperienze che ho avuto nell’ambito HR sono in gran parte attribuibili ai fantastici manager, colleghi e mentori che ho avuto. Quindi ho visto questo programma come un modo per ‘restituire il favore’. Sono stato abbinato a un professionista dell’emisfero nord, e la nostra prima settimana è stata molto produttiva in termini di definizione delle aspettative. Per garantire un’esperienza positiva ho posto due domande:

Perché sei interessato alle Risorse Umane?

Cosa ti aspetti di ottenere dalle nostre interazioni?

Continua a leggere—e continua a guidare con intelligenza

Crea un account gratuito per terminare la lettura e unirti a una community di leader lungimiranti che sbloccano strumenti, playbook e approfondimenti per prosperare nell'era dell'IA.

Name*
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
By submitting this form, you agree to receive our newsletter, and occasional emails related to People Managing People. You can unsubscribe at any time. For more details, please review our Privacy Policy

La risposta alla prima domanda mi ha mostrato che condividiamo una base simile per il nostro interesse in questo settore, quindi sono molto felice di offrire il mio tempo per aiutare il mio mentee. La risposta alla seconda domanda mi ha permesso di proporre un modo per avvicinarci alla nostra relazione, che il mentee ha accolto molto favorevolmente. L’idea è che mi invierà questioni o scenari su cui sta lavorando attualmente o ha lavorato in passato, ed io suggerirò diversi approcci a cui possono pensare. Chiariamo che non sto facendo i loro ‘compiti’ al posto loro. Le differenze di cultura e dell’ambiente legislativo renderanno le mie risposte meno utili rispetto a quelle che avrebbero senso nel contesto australiano o neozelandese. Tuttavia, l’approccio o ‘lente’ attraverso la quale esploro e condivido strategie, apporterà comunque valore.

Prendiamo per esempio qualcosa come le assenze, le assenze, o meglio un'eccessiva assenza individuale, può essere un problema per molte organizzazioni. Anche se alcuni potrebbero consigliare come primo passo di leggere la normativa pertinente, il mio approccio tipicamente sarebbe determinare prima se c’è davvero un problema. Di recente stavo parlando di questo con mia moglie, non sulle assenze in sé, ma sulla difficoltà comune che molte persone hanno nel trovare qual è davvero il problema. Trovare la risposta è facile, ci sono biblioteche piene di libri (e qualcosa chiamata ‘Google’) che ti darà la soluzione a quasi ogni problema che potresti incontrare. Il problema non è la risposta, è riuscire a individuare il problema. Spesso le persone vanno a cercare una soluzione avendo un’idea errata di qual è il problema e, di conseguenza, la risposta che trovano è sbagliata.

Torniamo quindi alle assenze. La prima cosa da fare è verificare se c’è davvero un problema di eccesso di assenze: ci sono informazioni settoriali a cui puoi accedere? C’è un ente di statistica governativo che riporta sui dati relativi alle assenze dei dipendenti? In sostanza serve trovare una fonte di dati credibile e pertinente che possa aiutarti a capire se effettivamente hai un problema. Usando dati interni, puoi identificare se diversi gruppi usufruiscono di livelli diversi di assenza – ad esempio ci sono gruppi professionali o tipologie di impiego (dipendenti a tempo indeterminato, determinato o lavoratori occasionali) che hanno tassi diversi di assenza – ci sono dei trend, ad esempio c’è una data o un periodo dell’anno in cui più persone si assentano per malattia rispetto ad altri momenti – potrebbe coincidere con eventi religiosi o magari con la stagione influenzale? Al di là dei dati, chi sta dichiarando che esiste un problema di eccesso di assenze? Parla con loro e cerca di capire perché lo pensano.

Questo è dunque l’approccio che ho deciso di adottare, e di tanto in tanto spero di poter condividere, dove possibile, come sta andando il mentoring. Anche se potrei non discutere esattamente di cosa parliamo, nel rispetto della riservatezza del nostro rapporto, cercherò comunque di trasmettere lo spirito delle nostre conversazioni, e anche eventuali difficoltà o criticità che incontriamo lungo il percorso. Spero che troverai interessanti questi spunti, e magari ti ispireranno a diventare mentore o mentee.

Brendan Lys

Operando all'incrocio tra Risorse Umane e Data Science, metto a frutto una vasta esperienza specialistica nelle Risorse Umane unita alle metodologie e agli approcci della Data Science. Questo approccio, focalizzato sulla scoperta di insight pratici dai dati, è stato applicato in ambiti quali: retribuzione e benefit, pianificazione del personale, selezione, salute e sicurezza, diversità e formazione. Ma come si traduce realmente l'applicazione della data science alle sfide e opportunità delle Risorse Umane? In un contesto HR, i dati con cui lavoriamo provengono solitamente direttamente dal nostro HRMIS; un vantaggio dei metodi di data science è che possiamo includere dati aggiuntivi sia interni che esterni all'organizzazione – dati che con un'analisi HR tradizionale sarebbero irraggiungibili. Si pensi ad esempio alle descrizioni delle posizioni, che racchiudono una quantità di informazioni normalmente trascurate perché non pronte per l'analisi. Un progetto collaterale a cui sto lavorando attualmente (aprile 2019) prevede l'uso del text mining sulle descrizioni delle mansioni per fornire indicazioni sulla famiglia professionale a cui appartiene la posizione. Gli insight del mio lavoro sono stati apprezzati da organizzazioni di diversi settori, tra cui: enti pubblici (Australia e Nuova Zelanda), società quotate ASX e NZX, utility, non profit e istituti di istruzione superiore.