Come Scrivere Obiettivi SMART (Con Esempi)
La definizione degli obiettivi spesso può risultare opprimente o vaga e collegare i singoli obiettivi a quelli aziendali non è facile come tracciare una linea retta.
I criteri SMART forniscono un approccio chiaro e strutturato alla pianificazione degli obiettivi. Se abbinati a soluzioni tecnologiche come un software per objectives and key results (OKR), leader e dipendenti possono iniziare a collaborare per unire i punti.
Punti chiave
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
- Il metodo SMART trasforma obiettivi vaghi in traguardi chiari e attuabili per i dipendenti, migliorando chiarezza ed efficacia.
- Gli obiettivi dovrebbero essere ambiziosi ma raggiungibili. È importante fissare traguardi che stimolino le capacità mantenendosi all'interno di limiti realistici.
- Garantire che gli obiettivi siano pertinenti agli obiettivi generali dell’azienda e definire un arco temporale specifico per il loro raggiungimento è cruciale. Questo allineamento crea senso di urgenza e aiuta a mantenere il focus sulle finalità strategiche più ampie dell’azienda.
Cosa sono gli obiettivi SMART?
L’acronimo SMART sta per obiettivi Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Temporizzati. Vediamo più nel dettaglio ogni punto.
- Specifico - Sottolinea l’importanza che un obiettivo sia chiaro e preciso. Un obiettivo specifico definisce chiaramente ciò che deve essere raggiunto e risponde alle domande: Cosa bisogna realizzare? Chi è coinvolto? Dove avverrà?
- Misurabile - Un obiettivo misurabile è quello che può essere quantificato o valutato, permettendoti di monitorare i progressi e sapere quando il traguardo è stato raggiunto. Risponde a domande come: Quanto? Quanti? Quali metriche usare?
- Raggiungibile - Gli obiettivi dovrebbero essere realistici e perseguibili. Ciò non significa che non possano essere stimolanti. Un obiettivo raggiungibile tiene conto delle attuali limitazioni come risorse, tempo e competenze.
- Rilevante - Garantisce che l'obiettivo sia importante per te e sia allineato con altri traguardi rilevanti. Si tratta di un obiettivo che abbia senso nel contesto più ampio del tuo lavoro o delle tue aspirazioni di vita. Un obiettivo rilevante spesso risponde al perché sia importante e perché proprio ora sia il momento giusto per perseguirlo.
- Temporizzato - Questo elemento crea senso di urgenza e sprona all’azione. Un obiettivo temporizzato risponde alla domanda: Quando deve essere completato? Fornisce una chiara scadenza che rende l’obiettivo più concreto.
Quando imposti gli obiettivi utilizzando il modello SMART, puoi pianificare meglio un percorso d’azione per raggiungerli in modo più efficace.
Ti aiuta a misurare i tuoi progressi e a responsabilizzarti nel raggiungimento degli obiettivi.
Ad esempio, il tuo obiettivo potrebbe essere quello di migliorare il tasso annuale di fidelizzazione dei dipendenti della tua azienda. Questo è un obiettivo vago.
Ora, riformuliamo utilizzando il metodo SMART. Il testo in grassetto evidenzia gli elementi che fanno riferimento al modello:
Il responsabile delle risorse umane dovrebbe migliorare il tasso annuale di fidelizzazione dei dipendenti dal 55% al 60% entro la fine del Q2 di 2026 utilizzando le informazioni raccolte nei questionari di uscita per capire perché i dipendenti lasciano e agire di conseguenza.
Ora hai un obiettivo SMART.
Come scrivere un obiettivo SMART
Utilizziamo lo stesso esempio di migliorare il tasso di fidelizzazione dei dipendenti per vedere come si scriverebbe un obiettivo SMART.
Il tuo obiettivo attuale è migliorare il tasso annuale di fidelizzazione della tua azienda. Ora applichi ciascuna componente del modello per trasformarlo in un obiettivo SMART.
1. Obiettivi specifici
I tuoi obiettivi devono essere specifici. Migliorare il tasso di fidelizzazione è positivo, ma per trasformarlo in un obiettivo specifico devi anche stabilire chi sarà responsabile del miglioramento e le azioni necessarie per raggiungerlo.
Vediamo cosa vogliamo affrontare con gli obiettivi SMART attraverso l'esempio descritto:
- L'obiettivo è chiaramente definito e specifico? In questo caso, l'obiettivo si è concentrato sul tasso di fidelizzazione come KPI su cui vogliamo intervenire e ha fornito una definizione di successo, quindi è sia chiaramente definito che specifico.
- Dettaglia cosa deve essere realizzato? Aumentare il tasso annuale di fidelizzazione dei dipendenti dal 55% al 60%.
- Chi è la persona responsabile dell'obiettivo? In questo caso, una persona ideale a cui attribuire la responsabilità può essere il responsabile delle risorse umane.
- Qual è il tuo piano d'azione? Utilizza i questionari di uscita per comprendere perché i dipendenti lasciano l'azienda e affronta tali problematiche.
2. Obiettivi misurabili
Quantificare il tuo obiettivo ti aiuterà a misurare i progressi, così potrai capire quanto manca al raggiungimento del risultato.
Nell’impostare obiettivi misurabili, miriamo a monitorare i progressi e definire quando l'obiettivo viene raggiunto.
Nell’esempio, vuoi migliorare il tasso annuale di fidelizzazione dei dipendenti. Dobbiamo rispondere a queste domande:
- È possibile identificare o misurare i progressi verso l'obiettivo? Identifica il cambiamento che vuoi vedere, come verrà monitorato e quali metriche racconteranno la storia?
- Quali sono i traguardi o indicatori di progresso chiari? Poiché conosciamo il valore iniziale (55%) e il nostro obiettivo (60%), traguardi e indicatori sono facilmente riconoscibili per chiunque analizzi i dati.
- Come saprò che l’obiettivo è raggiunto? Impostando un target, rendi l'obiettivo più concreto e aiuti la persona incaricata a capire quando potrà concentrarsi su altri obiettivi.
3. Obiettivi raggiungibili
I tuoi obiettivi dovrebbero essere realistici. Vorrai incoraggiare il tuo team a superare i propri limiti, ma stabilire obiettivi realistici e raggiungibili è fondamentale per il morale.
È utile coinvolgere la persona che sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi già nella fase di definizione. Cerca di capire gli ostacoli che potrebbe incontrare e collabora per rendere l’obiettivo fattibile.
Nell’esempio, ciò che rende raggiungibile l’obiettivo sono le risorse a disposizione della persona che deve agire, in questo caso i dati dei questionari di uscita.
Consideriamo alcuni fattori che andrebbero valutati in questo esempio per verificare la fattibilità:
- Hai le competenze e capacità necessarie, o puoi acquisirle? È irrealistico chiedere a qualcuno di raggiungere un obiettivo per cui non possiede le competenze richieste. Cerca di valutare quanto sia alto l’ostacolo prima di fissare gli obiettivi.
- Quali sono i vincoli? Coinvolgi il team per capire cosa potrebbe ostacolarli durante il percorso. Ad esempio, i dati dei questionari di uscita sono poco affidabili, irrilevanti o poco chiari?
- L'obiettivo è realistico considerando i vincoli? Se il team utilizza dati erronei, il processo decisionale sarà mal informato. In questo caso, l'obiettivo non può essere raggiunto finché non verranno messi in atto i meccanismi necessari per fornire dati pertinenti.
4. Obiettivi pertinenti
Se stai fissando un obiettivo per migliorare la fidelizzazione dei dipendenti, come aiuta questo la tua azienda a raggiungere gli obiettivi di business? L’azienda ha altri obiettivi che devono essere prioritari al momento?
Questo aspetto della definizione degli obiettivi SMART ti aiuterà a verificare che gli obiettivi fissati siano pertinenti rispetto allo stato attuale dell’azienda e che contribuiranno al raggiungimento degli obiettivi generali.
Riferendoci al nostro esempio, analizziamo la rilevanza dell’obiettivo ponendoci due domande:
- L'obiettivo è in linea con gli obiettivi o i valori aziendali? Migliorare il tasso di fidelizzazione annuale può ridurre i costi per la ricerca di talenti, inserimento e formazione.
- Perché questo è il momento giusto per perseguirlo? L'impatto si rifletterà nei risultati aziendali e, dato che ottimizzare i profitti è sicuramente un obiettivo centrale per le imprese, questo sarà sempre un obiettivo rilevante.
- Questo obiettivo influenza positivamente la tua crescita personale o professionale? Le persone sono naturalmente motivate alla propria crescita. Se l’obiettivo può contribuire al loro sviluppo sostenendo l’azienda, sarà più probabile ottenere il coinvolgimento desiderato.
5. Obiettivi temporalmente definiti
Se non ti dai una data di scadenza per raggiungere un obiettivo, le possibilità di conseguirlo diminuiranno notevolmente.
Stabilire delle scadenze aiuta a monitorare i progressi e a capire come la strategia sta funzionando nel tempo. Così puoi ottimizzare la strategia se necessario e darti la possibilità di correggere la rotta.
Nell’esempio, l’obiettivo del team HR è migliorare del 5% il tasso annuale di fidelizzazione dei dipendenti. Occorre quindi rispondere alla domanda più importante relativa alla scadenza dell’obiettivo.
- Quando deve essere completato? Chiarendo che deve avvenire entro la fine del Q2 di 2026, dai al tuo team un senso di urgenza, rendendolo più propenso a raggiungere l'obiettivo.
- La tempistica è realistica e fattibile? Analizzando le performance passate, la capacità del tuo team e le tendenze rilevanti nei tuoi dati, puoi valutare con precisione se l'obiettivo possa essere raggiunto nei tempi previsti e creare traguardi intermedi per definire cosa significhi successo.
- Ci sono scadenze intermedie per le tappe lungo il percorso? Raramente si raggiunge un obiettivo andando direttamente dal punto A al punto B. Creare tappe intermedie permette all'individuo o al team di fermarsi, valutare cosa funziona ed applicare ciò che hanno imparato per affinare le loro strategie.
Esempi di obiettivi SMART
Puoi trasformare qualsiasi obiettivo in uno SMART. Ecco tre esempi di obiettivi generici trasformati in obiettivi SMART.
- Voglio diversificare il mio portafoglio prodotti: Voglio diversificare il mio portafoglio prodotti con tre nuovi prodotti entro la fine del primo semestre di 2026 creando un team di R&S che lavorerà sulla progettazione dei prodotti.
- Fornire più formazione al team HR: Voglio aumentare il numero di ore di formazione settimanali per il team HR da 3 a 5 entro la fine del trimestre in corso automatizzando una parte dei processi HR, il che libererà tempo per i membri del team.
- Migliorare l'esperienza dei dipendenti: Raccogliere feedback dai membri del team per individuare modalità per migliorare la loro esperienza nell’organizzazione e utilizzare i risultati per aumentare il nostro employee net promoter score da 55 a 65 entro il prossimo anno.
- Valutare le retribuzioni per informare la nostra strategia di compensazione. Valutare tutte le nostre fasce retributive rispetto ai competitor entro la fine del Q2 per verificare se siamo competitivi sul mercato.
Determinare l'Ambito di un Obiettivo SMART
Stabilire un obiettivo SMART non significa solo definire ciò che vuoi raggiungere, ma anche comprendere il più ampio obiettivo che esso serve.
Ecco alcuni semplici passaggi per identificare l'obiettivo più ampio dei tuoi obiettivi SMART:
- Allinearsi con mission, vision o obiettivi a lungo termine: Inizia chiedendoti in che modo l’obiettivo si inserisce nel quadro generale delle finalità dell’organizzazione. Comprendere questo allineamento assicura che il tuo obiettivo contribuisca alle priorità strategiche più ampie.
- Valutare l’impatto sulle aree chiave: Valuta l'impatto potenziale del raggiungimento dell’obiettivo. Avrà effetto su produttività, soddisfazione dei clienti, coinvolgimento dei dipendenti o redditività? Questo aiuta a comprendere il significato dell'obiettivo in un contesto più ampio.
- Individuare gli stakeholder: Identifica chi sarà coinvolto o influenzato dal raggiungimento dell’obiettivo. Comprendere gli stakeholder permette di valutare la portata e l’importanza dell'obiettivo all’interno dell’organizzazione.
- Scomporre in sotto-obiettivi: A volte, un obiettivo ampio può sembrare travolgente. Suddividilo in sotto-obiettivi più piccoli e gestibili. Questo aiuta a garantire che ogni sotto-obiettivo contribuisca in modo efficace all'obiettivo principale.
- Valutare risorse e vincoli: Considera le risorse necessarie e i vincoli che potrebbero influenzare il raggiungimento dell’obiettivo, come budget, tempo, personale e tecnologia. Comprendere questi fattori aiuta a definire realisticamente l’ambito dell’obiettivo.
- Revisionare e aggiornare: Infine, sii aperto a revisionare e adattare l’ambito dell’obiettivo secondo le necessità. A volte, le ipotesi iniziali cambiano o emergono nuove informazioni, richiedendo una rivalutazione dell’ambito dell'obiettivo.
Prepara le Basi per il Successo con Obiettivi SMART
Scrivere obiettivi SMART non richiede molto tempo. Devi solo assicurarti che l’obiettivo rispetti tutti i criteri SMART, essendo specifico, misurabile, raggiungibile, rilevante e delimitato nel tempo.
Ora che sai come scrivere obiettivi utilizzando il metodo SMART, puoi essere più proattivo nell'aiutare l’azienda a raggiungere i suoi obiettivi o più focalizzato sui tuoi obiettivi personali e sullo sviluppo professionale.
