Come autore principale del libro, The Secret Sauce for Leading Transformational Change (2022), una cosa che ho imparato è che, sebbene le persone odino il cambiamento, odiano ancora di più il fallimento.
Se pensi che gli ultimi due anni siano stati difficili a causa della “follia da COVID”, resta in attesa per il 2023. Penso che ci aspettino grandi sfide legate al lavoro, tra cui quattro in particolare:
Incertezza economica
Dipende da chi ascolti: quest'anno affronteremo venti contrari dal punto di vista economico, o addirittura una piena recessione. Qualunque sia la gravità, probabilmente non hai molto controllo sull’economia, ma puoi avere voce in capitolo su come prepararti e rispondere alle condizioni economiche.
Puoi farti prendere dalla paura oppure approfittare della paranoia e dell'inazione altrui dando priorità a ciò che conta e spendendo in modo intelligente.
Conflitti sul lavoro ibrido
Che tu creda che le persone siano più produttive e coinvolte lavorando insieme di persona o che preferiscano la flessibilità di lavorare da remoto, il lavoro ibrido è ormai una realtà destinata a restare.
La maggior parte delle organizzazioni cercherà la giusta combinazione tra quando riunire le persone faccia a faccia e come venire incontro a chi vuole lavorare da casa (o da una cima di montagna). Strumenti come il software di prenotazione delle postazioni hot desk sono sempre più diffusi e aiutano le aziende a sfruttare al meglio gli spazi degli uffici fisici.
Puoi affrontare questa realtà sostenendo i leader nell'apprendere come guidare un team distribuito e dando supporto ai talenti che hanno bisogno e si aspettano più libertà nella scelta del luogo, delle modalità, dei tempi e delle persone con cui lavorare.
Calano i livelli di benessere
Ci sono molti dati che suggeriscono che le persone stanno vivendo livelli di stress e ansia senza precedenti, con effetti negativi sul loro benessere mentale e fisico.
Il tasso di suicidi è in aumento, mentre il coinvolgimento dei dipendenti è in calo. Anche le persone più talentuose, economicamente sicure e socialmente integrate fanno fatica a concentrarsi e portare a termine i loro compiti.
Puoi aiutare mostrando maggiore empatia verso ciò che le persone stanno vivendo e ascoltando come mai prima d’ora le loro sfide, speranze, paure e bisogni.
Cattivi leader
Cosa hanno in comune Elon Musk, Mark Zuckerberg, Harvey Weinstein, Elizabeth Holmes, Sam Bankman-Fried, Vladimir Putin e Donald Trump?
Indipendentemente dalle tue opinioni politiche, da come appare il tuo portafoglio di investimenti o dal tuo livello tecnologico, questi leader hanno almeno una cosa in comune: credono di essere più intelligenti e meritevoli degli altri.
Hanno tutti dimostrato di essere pessimi leader, trattando gli altri con mancanza di rispetto, ritenendo accettabile mentire e tentando di piegare o stravolgere la realtà per i propri interessi.
Ci sono anche tanti ottimi leader là fuori, ma i cattivi leader sono in grado di fare danni più velocemente di quanto i buoni leader riescano a rimediare. Puoi fare la differenza essendo tu stesso un buon leader e non tollerando quelli cattivi.
Quindi, che cosa possiamo fare rispetto alle quattro tendenze sopra descritte, soprattutto quando molti di noi, giustamente, sentono di non poter controllare o cambiare le cause di fondo dei problemi?
Ecco alcune COSE CHE PUOI FARE PERSONALMENTE per avere un impatto positivo:

1. Inizia con la verità
Definisci la realtà. Gli esseri umani hanno una capacità quasi illimitata di negare, deviare e respingere fatti o dati che non rafforzano la propria visione preferita dell'ambiente interno o esterno. Non permettere agli altri di spacciare sciocchezze e non lasciarti cadere nello stesso tranello.
Se non conosci i fatti, ammettilo. Se li conosci, dillo chiaramente. La trasparenza unita alla realtà è un potente antidoto contro le bugie e la disinformazione. Lo è anche circondarsi di persone diverse da te, che non la pensano tutte come te e che difficilmente ti diranno solo ciò che vuoi sentirti dire.
Sii curioso e aperto verso nuove idee e persone diverse… anche se non ti piacciono o non sei d’accordo con loro.
Il più delle volte, la situazione con cui ci confrontiamo è quella che è, e noi siamo dove siamo. Affrontala. Gestiscila. Non nasconderti dietro una realtà alternativa o una verità falsa. Se una notizia ti fa sentire meglio, chiediti anche “È reale?”.
2. Lasciare il controllo
Notizia dell’ultima ora… I CEO e altri leader non hanno più il controllo sul lavoro, sulla forza lavoro o sull’ambiente di lavoro.
Le persone di talento sono al comando.
Sempre più spesso scelgono cosa vogliono fare e dove, e cosa non vogliono più fare e perché.
La questione tra lavoro ibrido, in presenza o da remoto è solo un esempio di questo fenomeno, anche se ne rappresenta un’illustrazione vivida.
“La Grande Dimissione” è una totale distorsione di ciò che sta realmente accadendo nei luoghi di lavoro.
Le persone non stanno abbandonando il lavoro o la vita. Stanno abbandonando il lavoro o la vita con organizzazioni e persone che non sopportano, non rispettano o in cui non credono.
Le persone talentuose che se ne vanno non sono il problema; il problema sono le organizzazioni e i capi che stanno abbandonando.
Osservate come queste persone si ricaricano, si aggiornano, acquisiscono nuove competenze, ripensano e si riposizionano per il prossimo lavoro, la prossima carriera, il prossimo stile di vita.
Le persone vogliono (e stanno pretendendo) più flessibilità, libertà, fiducia e rispetto sul posto di lavoro.
Offri queste cose e avrai tutti i talenti che riesci a gestire. Se non lo fai, resterai indietro. È così semplice.
3. Responsabilizzare i leader
Essere un leader è una delle responsabilità e dei privilegi più seri e solenni. È—o dovrebbe essere—un onore guidare gli altri.
Dobbiamo identificare, preparare, sviluppare, riconoscere e premiare i leader che sanno fare il proprio lavoro nel modo giusto.
Coloro che trattano le persone con dignità e rispetto, ascoltano più di quanto parlino, dimostrano empatia, valorizzano la diversità e l’inclusione, offrono flessibilità, fanno da coach e da insegnanti, danno l’esempio in termini di fiducia e integrità, e portano risultati, vanno valorizzati.
Allo stesso modo, bisogna riabilitare o licenziare i leader che non prendono sul serio il loro ruolo o danno per scontate le persone che guidano.
Solo perché una persona è un ‘genio’, ‘visionario’, ‘innovatore’, ‘disruptor’, ricco o famoso, non significa che sia un leader.
In realtà, queste persone potrebbero essere dei leader discutibili se pensano di avere il diritto di guidare solo in base a queste qualità.
La leadership non può essere data per scontata o assegnata. Deve anche essere guadagnata. Che cosa hai fatto per meritarla? Riesci a far emergere il meglio dagli altri? Hai un effetto moltiplicatore sulle loro capacità? Rendi le persone intorno a te migliori?
Se sì, allora sei un leader.
4. Riconciliare le priorità in conflitto
Per affrontare efficacemente alcune delle grandi sfide che ci attendono, dobbiamo imparare a gestire il paradosso, ciò che chiamo nel mio libro, “La bellezza dell’E”.
Due cose apparentemente contraddittorie possono essere vere allo stesso tempo. Infatti, quando si guida un cambiamento trasformativo, affrontare le priorità in conflitto è fondamentale.
Ad esempio, dobbiamo utilizzare fatti e dati per prendere decisioni difficili ma dobbiamo anche fare leva sui sentimenti delle persone per motivarle ad agire.
Muoversi con velocità e urgenza è essenziale per creare slancio, ma dobbiamo anche creare il giusto ritmo per coinvolgere gli altri e per mantenere tutti allineati. Fare le cose in modo diverso è molto importante quando si guida il cambiamento, ma non bisogna mai confondere il cambiamento con il miglioramento.
Fare le cose meglio è molto più efficace che farle diversamente. Se vuoi fare davvero la differenza, punta a grandi miglioramenti.
Come mi ha insegnato un amico e mentore di lunga data, “niente è impossibile per chi non deve farlo.” Se vogliamo che il 2023 sia un grande anno, DOBBIAMO FARLO NOI.
Nessun altro lo farà al posto nostro. Non è impossibile, ma non è nemmeno inevitabile. Dobbiamo odiare il fallimento più di quanto odiamo il cambiamento. Se lo facciamo, avremo un 2023 eccezionale!
