Uczenie się jako strategia: zamień trudne czasy w rozwój
Żyjemy w bezprecedensowych czasach... ponownie.
Gospodarka nadal gwałtownie się zmienia, a niepewność jest powszechnym nastrojem. Nic dziwnego, że sprawia to, iż firmy ostrożnie podchodzą do wydatków.
Przechodziliśmy przez coś podobnego całkiem niedawno, choć z innych powodów. Kiedy pojawił się COVID, gospodarka załamała się, a wiele firm zaczęło drastycznie ograniczać wydatki, próbując przetrwać. A teraz dzieje się to ponownie.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Dzień Świstaka
Jednym z tych „wydatków”, które zostały ograniczone, był rozwój i uczenie się. Widziałem, jak firmy wstrzymywały wszystkie programy – nawet te, za które już zapłaciły – aby stworzyć wrażenie, że wydawanie pieniędzy na naukę nie jest niezbędne, a tym samym rzeczywiście zaoszczędzić.
Kiedy wiele z tych organizacji wyszło z pandemii, odkryły, że ograniczenie działań rozwojowych wpędziło je w zupełnie inny rodzaj deficytu. Umiejętności ich liderów nie nadążały za zmieniającym się otoczeniem biznesowym. Rozwój pracowników uległ stagnacji, a firmy odkryły, że możliwości ich zespołów się pogorszyły.
Wyciągnęły trudną lekcję: rozwój pracowników nie jest wydatkiem, lecz jedną z najważniejszych inwestycji, jakich może dokonać firma.
Nie pozwól, aby przerodziło się to w Dzień Świstaka — ograniczenie działań rozwojowych może doprowadzić do jeszcze większych problemów, ponieważ zahamuje zdolność firmy do adaptacji, rozwoju i osiągania sukcesów zarówno teraz, jak i w przyszłości.
Kiedy obniżasz budżet na L&D, w rzeczywistości:
- Zachęcasz swoich ludzi do mentalnego wycofania się. Kiedy ludzie czują, że firma przestała w nich inwestować, przestają inwestować w firmę.
- Sprawiasz, że Twoja kadra staje się nieprzydatna. Kończysz z zespołem posiadającym umiejętności rodem z Blockbustera w świecie Netfliksa.
- Tłumisz zdolność do innowacji. Firmy, które nie inwestują w naukę, stają się sztywne, biurokratyczne i mniej więcej tak innowacyjne jak telefon z klapką.
- Żegnasz się z najlepszymi talentami. Najlepsi pracownicy mają wybór i zaczną szukać firm, którym naprawdę zależy na ich rozwoju.
Liczby nie kłamią: globalne zaangażowanie pracowników spadło do 21% (najniższego poziomu od początku pandemii), co według firmy Gallup kosztuje światową gospodarkę około 8,9 biliona dolarów rocznie.
Tymczasem LinkedIn informuje, że 49% specjalistów ds. nauki twierdzi, iż osoby na stanowiskach kierowniczych obawiają się, że pracownicy nie mają umiejętności potrzebnych do realizacji strategii biznesowej.
Inteligentne firmy zmieniają swoje podejście — od wydatku do inwestycji
Co by było, gdybyś zmienił podejście swojej organizacji i przestał postrzegać naukę i rozwój jako wydatek, a zaczął traktować je jako jedną z inwestycji o największym wpływie, jakich możesz dokonać?
Badanie New Level Work z 2023 roku wykazało, że firmy uzyskują średni zwrot w wysokości 7 dolarów z każdego dolara zainwestowanego w rozwój przywództwa. To właśnie taki zwrot z inwestycji ucieszy każdego bystrego inwestora.
Korzyści wykraczają jednak poza pieniądze:
- Twoi ludzie rzeczywiście osiągają lepsze wyniki
- Zaangażowanie rośnie, gdy ludzie czują, że się w nich inwestuje
- Twoja organizacja staje się silniejsza i bardziej odporna pod presją
- Tworzysz grupę liderów gotowych na przyszłość, którzy są przygotowani, by przejąć obowiązki, gdy ktoś odejdzie
- Mobilność wewnętrzna staje się Twoją tajną bronią podczas zamrożenia rekrutacji
- Tworzysz kulturę, w której rozwój jest oczekiwaniem, a nie wyjątkiem.
Przełamywanie nastawienia „Nie możemy sobie na to pozwolić”
Przyjrzyjmy się typowym wymówkom dotyczącym braku inwestycji w naukę w trudnych czasach.
Kadra zarządzająca nie dostrzega wartości
Spraw więc, aby nie mogli tego zignorować. Przestań przedstawiać naukę jako tę niejasną, poprawiającą samopoczucie inicjatywę i połącz ją bezpośrednio z wynikami biznesowymi oraz tym, czego Twoja firma potrzebuje w ciągu najbliższych 3-5 lat, aby odnieść sukces. Pokaż im dane. Skup się na strategii, a nie na satysfakcji.
Musimy zrobić więcej za mniej.
„Mniej” nie musi oznaczać „nic”. Jeśli ograniczysz wszystko do zera, otrzymasz zero. Zamiast tego działaj mądrzej, bardziej strategicznie i kreatywnie. Zrób więcej, wykorzystując to, co już masz.
Nauka nie jest częścią naszej kultury
Jeśli tak jest, nadszedł czas, aby zmienić kulturę. Zacznij od uczynienia rozwoju wymogiem, a nie czymś pożądanym, lecz niekoniecznym. Uczyń rozwój wskaźnikiem ocenianym podczas przeglądów pracowniczych i publicznie świętuj rozwój ludzi.
Kluczem jest zmiana sposobu myślenia z „nauka to wydatek” na „brak nauki hamuje karierę i rozwój firmy”. Cel? Stworzenie kultury uczenia się, o której tak często mówimy.
Rozsądne podejście do pieniędzy: strategiczne L&D przy ograniczonym budżecie
Nawet przy ograniczonych zasobach możesz nadal zapewniać wartościowe doświadczenia edukacyjne. Najprawdopodobniej w swoich priorytetach nie patrzysz wystarczająco perspektywicznie lub nie korzystasz z narzędzi edukacyjnych i zasobów, które już istnieją.
Skoncentruj się na tym, co naprawdę ma znaczenie
Nie każda nauka jest równie wartościowa. Wykorzystaj dane, aby określić umiejętności, które będą miały największy wpływ na realizację celów biznesowych teraz i w przyszłości. Nadaj priorytet nauce, która:
- Napędza innowacyjność i zdolność adaptacji, ponieważ rynek nie zwolni tempa specjalnie dla ciebie
- Wspiera realizację celów strategicznych, a nie tylko przypadkowe inicjatywy poprawiające samopoczucie
- Buduje zaplecze przywódcze, ponieważ obecni liderzy nie będą tu wiecznie ani nie zawsze będą w stanie sprostać przyszłym potrzebom.
Myśl o jutrze, nie tylko o dzisiaj
Tak, musisz zająć się dzisiejszymi lukami w umiejętnościach. Jeśli jednak koncentrujesz się wyłącznie na bieżących potrzebach, już jesteś w tyle. Jakich umiejętności będą potrzebować twoi ludzie za rok, trzy lata? Zacznij je rozwijać już teraz, podczas gdy konkurenci również próbują nadrobić zaległości.
Maksymalnie wykorzystaj to, co już masz
Zanim wydasz kolejną złotówkę, sprawdź, za co już płacisz:
- Wykorzystaj w pełni swoje obecne platformy. Większość firm wykorzystuje może 20% swoich możliwości technologii edukacyjnych. Skontaktuj się z przedstawicielami i poproś o pełne oprowadzenie po systemie. Nawet twój Program Pomocy Pracownikom prawdopodobnie oferuje zasoby e-learningowe, z których nigdy nie korzystałeś.
- Przydziel ponownie niewykorzystane licencje. Jeśli po przydzieleniu licencji LinkedIn Learning przyjąłeś podejście „ustaw i zapomnij”, czas na odświeżenie. Przydziel je ponownie osobom, które faktycznie będą z nich korzystać..
- Wykorzystaj ponownie istniejące treści. Zamień materiały z wyjazdów zespołowych, spotkań ogólnofirmowych i nagranych sesji w zestawy narzędzi dostępne na żądanie oraz wartościowe materiały do mikronauki.
- W stosownych przypadkach postaw na tryb asynchroniczny. Nie wszystko wymaga prowadzącego na żywo. Zachowaj czas na spotkania bezpośrednie dla interakcji o wysokiej wartości.
- Wykorzystaj wewnętrzną wiedzę. Twoi najlepsi liderzy mają wiedzę wartą przekazania. Zaangażuj ich w rozwijanie innych poprzez angażujące prezentacje w stylu konferencji TED lub panele liderów, które przyciągają pracowników możliwością cennego dostępu.
Skaluj w inteligentny sposób
Myśl modułowo. Twórz elementy edukacyjne, które można łączyć na różne sposoby dla różnych odbiorców:
- Twórz ścieżki edukacyjne na podstawie roli, poziomu lub potrzeby rozwojowej
- Łącz zasoby w zestawy narzędzi dostępne na żądanie
- Standaryzuj wdrażanie nowych pracowników, aby tworzyć spójne podstawy i doświadczenia grupowe
- Inwestuj w skalowalne formaty, takie jak programy mentoringowe, spotkania edukacyjne przy lunchu i rozmowy przy kominku.
Strategicznie podchodź do inwestycji
Nie każdy potrzebuje takiego samego szkolenia. Skieruj ograniczone zasoby tam, gdzie przyniosą największy efekt:
- Nowi pracownicy: spójny i kompleksowy proces wdrażania, który przygotuje ich do osiągania sukcesów
- Nowi menedżerowie: podstawowe szkolenie z przywództwa dopasowane do twoich kompetencji
- Osoby o wysokim potencjale: ambitne zadania, które przyspieszają ich rozwój
- Wszechstronni pracownicy: międzyfunkcyjne zadania i rotacja stanowisk, które budują elastyczność organizacji
- Eksperci techniczni: szkolenia z najnowocześniejszych umiejętności, które pozwalają zachować konkurencyjność.
Uczyń naukę swoją przewagą konkurencyjną
Gdy sytuacja gospodarcza się pogarsza, większość firm zamyka się w sobie i czeka, aż burza minie. Inteligentne firmy wykorzystują ten czas na budowanie potencjału, który zapewni im dominację, gdy warunki się poprawią.
Uczenie się i rozwój nie dotyczą wyłącznie zadowolenia pracowników ani odhaczania obowiązków związanych ze zgodnością. Chodzi o budowanie organizacji, która potrafi wprowadzać innowacje, dostosowywać się i działać na najwyższym poziomie, szczególnie gdy wszyscy inni idą na skróty.
Firmy, które wychodzą z niepewności gospodarczej silniejsze, to nie te, które tną koszty najgłębiej. To te, które inwestują najrozsądniej.
Masz wybór. Możesz być firmą, która ogranicza szkolenia, by zaoszczędzić grosze, albo firmą, która inwestuje w ludzi, aby zabezpieczyć przyszłość.
Twoje przyszłe „ja” — i przyszłe wyniki finansowe — podziękują Ci za dokonanie właściwego wyboru.
Co dalej?
Chcesz otrzymywać więcej eksperckich komentarzy i spostrzeżeń tego rodzaju? Zapisz się do newslettera People Managing People, a otrzymasz prosto do swojej skrzynki analizę najnowszych trendów i technologii wraz z poradami ekspertów.
