Vad är hantering av humankapital: En omfattande guide

Målet med den här artikeln är att utbilda dig om grunderna i vad HCM är och varför det är viktigt, med hjälp av enkel terminologi och lättbegripliga affärskoncept. 

Vad är humankapitalhantering?

Humankapitalhantering, eller ”HCM” förkortat, är samlingen av organisatoriska metoder som rör anskaffning, hantering och utveckling av den mänskliga arbetsstyrkan – eller humankapitalet – inom en organisation. 

Målet med HCM är att optimera och maximera det ekonomiska, eller affärsmässiga, värdet av en organisations humankapital för att uppnå en konkurrensfördel. Effektiv humankapitalhantering gör det möjligt för organisationen att framgångsrikt genomföra initiativ för humankapital.

Delarna i humankapitalhantering

Humankapitalhantering integrerar olika processer och metoder som syftar till att optimera medarbetarnas prestationer och bidrag till företagets mål. De viktigaste delarna av HCM omfattar:

• Rekrytering och talanganskaffning
• Introduktion och orientering
• Utbildning och utveckling
• Prestationshantering
• Medarbetarövervakning
• Ersättning och förmåner
• Efterträdarplanering
• Personalplanering och analys
• Medarbetarengagemang och personalbevarande
• Efterlevnad och riskhantering

Varför är humankapitalhantering viktigt?

Det har bevisats att ett effektivt utnyttjande av och engagemang i en organisations humankapital har en direkt påverkan på ett brett spektrum av organisatoriska KPI:er (viktiga resultatindikatorer), inklusive produktivitet, personalomsättning, produktkvalitet, arbetssäkerhet och kundnöjdhet. 

När människor inom organisationen kan se tanken bakom varje del av humankapitalhanteringen tenderar engagemanget att öka, eftersom de kan se sin väg framåt och känna att organisationen investerar i deras framgång.

Engagemang som driver affärsresultat

Gallups rapport Tillståndet på den globala arbetsplatsen 2022 kopplar medarbetarengagemang – en känsla av att vara mycket delaktig i och entusiastisk inför sitt arbete och sin arbetsplats – till en mängd olika affärsresultat och den övergripande prestationen hos arbetsplatskulturen.

De rapporterade att de flesta medarbetare inte är engagerade. Globalt är andelen vuxna som arbetar heltid för en arbetsgivare och är engagerade på jobbet bara 21 %.

Gallup erbjuder också ett antal övertygande statistikuppgifter som visar hur affärsenheter i den översta kvartilen av globalt medarbetarengagemang presterar jämfört med dem i den nedersta kvartilen.

• Högre produktivitet: 41 % lägre frånvaro och 17 % högre produktivitet
• Lägre personalomsättning: i organisationer med hög personalomsättning uppnår affärsenheter med högt engagemang 24 % lägre personalomsättning
• Bättre produktkvalitet: affärsenheter med högt engagemang upplever 40 % färre kvalitetsincidenter (defekter).
• Bättre kundupplevelse: affärsenheter med högt engagemang uppnår 10 % högre kundvärden och 20 % högre försäljning. 

Effektiv humankapitalhantering är avgörande för att säkerställa ditt företags hälsa och framgång och gör dig rustad att konkurrera om de främsta talangerna. 

Så kan teknik för humankapitalhantering hjälpa ditt företag

Att utnyttja teknik för humankapitalhantering (HCM) kan ge ditt företag omvälvande fördelar. Du kan implementera ett HCM-system som Oracle Cloud, Rippling eller Deel.

Här är fem exempel på hur HCM-teknik kan förbättra olika funktioner inom personalhantering:

Effektivisering av rekryteringsprocesser

Teknik för hantering av humankapital (HCM) effektiviserar rekryteringsprocessen avsevärt genom att automatisera och optimera uppgifter för rekryteringsteamet som är direkt kopplade till upplevelsen för både rekryterande team och kandidater.

Råd: Använd HCM-programvara för att publicera jobbannonser på flera plattformar, följa upp sökande och hantera kommunikationen med kandidater. AI-drivna verktyg för granskning av CV:n gör det möjligt att snabbt identifiera de mest lämpliga kandidaterna.

Effektivare introduktion

HCM-teknik skapar en smidigare och effektivare introduktionsupplevelse för nyanställda genom att automatisera administrativa uppgifter och tillhandahålla digitala plattformar för enkel åtkomst till utbildningsmaterial och viktiga dokument.

Råd: Använd introduktionsprogramvara för att ge nyanställda tillgång till onlineformulär, utbildningsmaterial och företagsinformation. Använd funktioner för elektroniska signaturer för att snabbt och enkelt slutföra dokument.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Create Free Account

Have an account? Log In

Förenklad prestationshantering

Med HCM-teknik blir prestationshanteringen mer strukturerad och datadriven, vilket gör det möjligt för chefer att följa upp mål, underlätta regelbunden återkoppling och enklare få tillgång till insiktsfull analys.

Råd: När du implementerar ett HCM-system bör du definiera tydliga mål för vad du vill att det ska göra och utbilda chefer och medarbetare i hur det ska användas innan du integrerar det i befintliga processer.

Förbättrad utbildning och utveckling för medarbetare

Utöver att tillhandahålla en centraliserad och lättillgänglig plattform för lärande gör HCM-teknik det möjligt att skapa, distribuera och följa upp anpassade utbildningsprogram som är skräddarsydda efter medarbetarnas specifika behov.

Avancerade funktioner som e-lärandemoduler, interaktivt innehåll och uppföljning av framsteg gör utbildningen mer engagerande och effektiv.

Råd: Hitta det bästa lärplattformssystemet (LMS) för din organisation så att du kan erbjuda en rad utbildningsprogram och följa upp medarbetarnas framsteg. Inkludera spelifiering och interaktiva moduler för att öka engagemanget.

Effektiv löne- och förmånshantering

HCM-teknik kan även underlätta automatisk beräkning av löner, skatter och avdrag, vilket säkerställer noggrannhet och efterlevnad av skattelagstiftningen.

Den gör det också möjligt för medarbetare att själva hantera sina förmåner och tillhandahåller rapporteringsverktyg för att analysera lönedata med avseende på noggrannhet och fatta välgrundade ekonomiska beslut.

Råd: Använd system som integrerar lönehantering med tidsregistrering och förmånshantering. HCM-systemet bör även innehålla rapporteringsverktyg som gör det möjligt att analysera lönedata med avseende på noggrannhet och fatta välgrundade ekonomiska beslut.

Centraliserad hantering av förfrågningar

Centraliserad hantering av förfrågningar ger medarbetare en gemensam plattform för att skicka in frågor eller önskemål om olika HR-relaterade ämnen, såsom lön, förmåner eller ledighet.

Det eliminerar behovet av fragmenterade kommunikationsmetoder, som e-post eller muntliga önskemål, och säkerställer att alla förfrågningar går till ett enda organiserat system.

Råd: Använd ärendehanteringsprogramvara för HR för att centralisera medarbetarnas förfrågningar och förbättra HR:s svarseffektivitet. Det effektiviserar kommunikationen, säkerställer transparens och minskar förseningar genom att följa upp och prioritera förfrågningar som löneproblem eller frågor om förmåner.

Vad är ett system för hantering av humankapital?

Ett system för hantering av humankapital består av de samlade affärsmetoder, HR-processer och tekniker som gör det möjligt för en organisation att på ett organiserat sätt och i stor skala rekrytera, hantera och utveckla sitt humankapital.

HCM-system är utformade på ett annat sätt än klassiska HRIS- eller HRMS-system och har ett mer holistiskt och strategiskt angreppssätt för att hantera hela medarbetarlivscykeln, från rekrytering till pensionering.

HCM-system har ett brett, organisationsomfattande perspektiv på humankapital, medan HRIS- eller HRMS-system fokuserar på centrala administrativa funktioner som lönehantering och hantering av medarbetardata. Detta strategiska fokus gör det möjligt för HCM-programvara att hantera inte bara dagliga HR-uppgifter utan även långsiktig personalplanering och utveckling (detta är en av många fördelar med HCM-programvara).

Kärnelement i ett system för humankapitalhantering

Detta är de kärnelement som krävs för ett system för humankapitalhantering.

Organisationens vision och värderingar

Att utveckla ett HCM-system börjar med att definiera och förstå företagets syfte (vision) och grundläggande övertygelser (värderingar). Dessa påverkar direkt arbetsplatskulturen, hur människor beter sig och humankapitalets övergripande betydelse i organisationen.

Strategiska mål och målsättningar

Oavsett om det handlar om kvartalsvisa eller årliga mål, eller om mer långsiktiga mål, kommer dina initiativ för humankapital ofta att drivas av organisationens specifika, mätbara och tidsbestämda målsättningar.

Exempelvis kommer ett mål att ”öka de årliga resultaten för medarbetarengagemang med X %” att driva specifika HCI:er som hanteras inom ditt system för humankapitalhantering. Detta kommer i sin tur att driva en specifik uppsättning arbetssätt för att uppnå dessa mål.

HCM-ledningsteam

På grund av den långtgående påverkan som initiativ för humankapital har, består HCM-teamet vanligtvis av representanter från olika funktioner och ledare från hela organisationen.

I organisationer med en särskild personalfunktion kommer den högsta chefen på HR-avdelningen (t.ex. personaldirektören eller HR-chefen) ofta att driva HCM-initiativ. I mindre organisationer faller detta ansvar på en högre chef (t.ex. VD eller COO).

Datahantering och stöd

För att hantera, vidta åtgärder utifrån och mäta resultaten av initiativ för humankapital behöver du data om humankapitalet.

Det finns många typer av medarbetarrelaterade data som kan samlas in, lagras och göras tillgängliga i arbetskraftsanalys. Några exempel är:

• Demografiska uppgifter om medarbetare
• Lön och förmåner
• Löneadministration
• Arbetstid och närvaro
• Prestationshantering
• Kompetensutbildning och utveckling.

Företag av alla storlekar, från nystartade företag i ett tidigt skede till stora, väletablerade företag, kan skapa ett HCM-system. 

Proffstips

Ditt HCM-system kan bestå av ett Excel-kalkylblad för hantering av medarbetardata och kvartalsvisa möten med HCM-teamet där ni går igenom pågående initiativ för humankapital. Det viktiga är att börja någonstans, även om det är i liten skala, för att bygga de rutiner och vanor som krävs för långsiktiga framgångar inom humankapitalhantering.

Fördelar och utmaningar med HCM 

Teknik för hantering av humankapital (HCM) erbjuder betydande fördelar vid hantering av arbetskraftsprocesser, men medför också vissa utmaningar.

Följande tabell ger en jämförelse sida vid sida av dessa fördelar och utmaningar.

Fördelar med HCM	Utmaningar med HCM
Effektiviserade processer: Automatiserar olika HR-uppgifter, vilket leder till förbättrad effektivitet och noggrannhet.	Implementeringskostnader: Den initiala installationen och det löpande underhållet av HCM-system kan vara kostsamma.
Datadrivna beslut: Ger värdefulla insikter genom analys, vilket underlättar strategiskt beslutsfattande.	Komplex integration: Att integrera HCM med befintliga system kan vara komplext och tidskrävande.
Förbättrad medarbetarupplevelse: Förbättrar processer som introduktion och utbildning, vilket ökar medarbetarnas tillfredsställelse.	Införande och utbildning: Kräver utbildning för personalen och kan möta motstånd mot förändring från medarbetarna.
Efterlevnad av lagar och regler: Bidrar till att säkerställa efterlevnad av arbetsrättsliga lagar och regler, vilket minskar juridiska risker.	Datasekretess och datasäkerhet: Att hantera och skydda känsliga medarbetaruppgifter innebär en betydande utmaning.
Förbättrad talanghantering: Bidrar till effektiv rekrytering, prestationshantering och bibehållande av medarbetare.	Beroende av teknik: Beroendet av teknik kan vara problematiskt vid systemfel eller avbrott.

Så väljer du ett system för hantering av humankapital

Urvalsprocessen du går igenom när du väljer ett HCM-system är en viktig tidpunkt för din organisation, eftersom verktyget i hög grad kommer att påverka er riktning och era möjligheter i framtiden. Många organisationer har nytta av att samarbeta med erfarna HCM-konsulter under denna kritiska beslutsfas.

Här är några viktiga tips som kan hjälpa dig att vägleda beslutsprocessen när du väljer ett HCM-system som bäst passar organisationens behov.

Definiera verksamhetskraven

Bedöm organisationens specifika behov med fokus på operativ effektivitet och budgetmål. Du bör ta hänsyn till en rad olika faktorer när du funderar på vad verksamheten kommer att behöva på lång sikt.

Identifiera viktiga HR-funktioner som kräver stöd, oavsett om det gäller rekrytering, prestationshantering eller löneadministration, och börja fundera på hur dessa system kan påverka och effektivisera verksamheten.

Fastställ slutligen skalbarhetsbehoven inför framtida tillväxt. Fundera på hur tekniken kan stödja organisationen när den försöker skala upp verksamheten.

Utvärdera integrationsmöjligheterna

Säkerställ att HCM-systemet kan integreras sömlöst med befintliga system, såsom programvara för verksamhetsresursplanering och ekonomi.

Kontrollera kompatibiliteten med vanligt använda plattformar och datautbytesformat.

Ta hänsyn till användarupplevelsen

Leta efter ett intuitivt och användarvänligt gränssnitt. Dina medarbetare skiljer sig inte från andra konsumenter, vilket innebär att de har höga förväntningar på hur tekniken ska se ut och fungera när de använder den.

Prioritera användarvänlighet för att underlätta en snabb implementering bland personalen. För att göra det ännu enklare för medarbetarna att börja använda systemet bör du bedöma funktioner för mobil åtkomst och användning på distans.

Analysera datahantering och rapportering

Utvärdera systemets möjligheter inom dataanalys och rapportering. Besvarar det de frågor du behöver få svar på nu, och fundera på vilken typ av frågor du kommer att ställa när verksamheten växer.

Säkerställ efterlevnad av dataskyddsbestämmelser som GDPR och håll koll på bestämmelser som rör AI:s användning av data när du integrerar tekniken i arbetsflödena.

Leta efter anpassningsbara rapporteringsverktyg som uppfyller olika interna behov. Ju mer du kan anpassa användningen av den lösning du väljer, desto mer sannolikt är det att människor ställer sig bakom den.

Granska leverantörens anseende och support

Undersök leverantörens tillförlitlighet, kundsupport och servicekvalitet. Läs kundrecensioner och fallstudier för att få mer insikt från andra organisationer som har infört tekniken

Ta hänsyn till leverantörens långsiktiga stabilitet och närvaro i branschen. Mindre kända leverantörer kan erbjuda stort engagemang och flexibilitet i relationen, men innebär också större risker på grund av den egna verksamhetens sårbarhet.

Bedöm den totala ägandekostnaden

Beräkna direkta kostnader som är kopplade till inköpet och eventuella abonnemangsavgifter, samt indirekta kostnader som exempelvis utbildning och implementering.

Jämför kostnaden med budgetbegränsningar och förväntningar på ROI. Om du inte kan få dessa två områden att gå ihop blir det svårt att sälja in lösningen till ledningsgrupper och styrelser.

Fundera slutligen på hur framtida skalbarhet kan påverka kostnaderna.

Genomför ett pilottest

Genomför om möjligt en provkörning med de HCM-system som valts ut. Det ger dig möjlighet att upptäcka varningssignaler och ta reda på hur hjälpsamt leverantörens kundserviceteam är.

Samla in feedback från slutanvändarna för att få praktiska insikter. Dina medarbetare känner bättre än någon annan till vilka utmaningar införandet av den nya tekniken kan skapa. Deras insikter hjälper dig att jämna ut potentiella hinder innan ni går vidare på riktigt.

Utvärdera systemets prestanda i verkliga situationer så att du ser hur det reagerar och vilket värde du kommer att kunna få ut av det.

Praktiska råd

Vid val av ett HCM-system bör du prioritera ett som överensstämmer med dina specifika HR-mål och integreras sömlöst med din befintliga infrastruktur. Överväg också ett system med ett användarvänligt gränssnitt samt robusta resurser för support och utbildning för att säkerställa ett smidigt införande och långsiktig användbarhet.

Framåtblickande arbete med smartare hantering av humankapital

Som vi har sett i exemplen ovan presterar organisationer som prioriterar hantering av humankapital bättre över tid.

Framöver är det flera trender som formar framtiden för HCM. Införandet av AI och automatisering, kvaliteten på medarbetarupplevelsen, data- och integritetssäkerhet samt integrering av teknik som gör det möjligt för människor att arbeta på vilken enhet de vill och var de vill kommer även fortsättningsvis att innebära utmaningar.

Med rätt system och processer på plats kommer arbetsgivare som har sina medarbetare i centrum för sitt HCM-arbete att nå störst framgång.

Viktig slutsats

Att införa ett HCM-system handlar inte bara om att ta till sig ny teknik. Det handlar om att investera i ett verktyg som utvecklas tillsammans med organisationen, förbättrar personalhanteringen och hanterar aktuella utmaningar.

Rätt HCM-system kan förändra spelplanen genom att erbjuda ett effektiviserat, datadrivet sätt att hantera er mest värdefulla tillgång—era medarbetare.

Vanliga frågor om hantering av humankapital

Här är några vanliga frågor som bidrar till en bättre förståelse av HCM.