6 raisons d’investir dans le développement des employés
Pourquoi devriez-vous investir dans le développement des employés ? Réfléchissez-y ainsi :
Imaginez que vous avez deux types d'amitiés : dans la première, votre ami prend régulièrement de vos nouvelles pour savoir comment vous vous sentez, vous apporte aide et soutien, et vous fait même découvrir de nouvelles personnes et idées lorsque c'est possible.
Dans la seconde, votre ami ne vient vous voir que lorsqu'il a besoin d'aide. Quand vous lui faites part de vos difficultés, il change rapidement de sujet. Vos conversations semblent stagnantes, tournant toujours autour des mêmes quelques sujets.
Avec quelle amitié vous sentiriez-vous le plus connecté et fidèle ? Où préféreriez-vous investir votre temps ?
Les personnes sont des actifs qui prennent de la valeur. Que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle, plus nous donnons à ceux qui nous entourent, plus nous recevons. Lorsque les organisations investissent dans le développement des employés, elles constatent des avantages qui ont un impact significatif sur leur rentabilité.
Dans cet article, je vais partager 6 grandes raisons d'investir dans le développement des employés ainsi que des moyens concrets d’y parvenir. Allons-y.
Qu'est-ce que le développement des employés ?
Le développement des employés est un processus dans lequel du temps, des ressources et de l’énergie sont investis dans l’évolution personnelle et professionnelle d’un salarié. Il vise à aider l'employé à acquérir de nouvelles compétences, à prendre des décisions stratégiques pour orienter sa carrière, et à progresser de diverses manières.
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Investir dans des programmes de développement qui sont alignés sur les principaux objectifs et résultats RH peut améliorer à la fois les compétences des employés et la performance de l'entreprise.
Les initiatives de développement des employés comprennent généralement :
- Mentorat
- Programmes de formation
- Évaluations de performance des employés
- Activités liées à la culture d'entreprise
- Indicateurs de performance quotidiens
- Développement des compétences comportementales
- Développement des compétences techniques
- Développement du leadership (le cas échéant)
Les initiatives de développement de carrière réussies sont généralement mises en œuvre par l’équipe des ressources humaines et supervisées par le manager ou le responsable direct de la personne concernée.
6 raisons d’investir dans le développement de vos employés
En réalité, les raisons pour lesquelles les efforts de développement des talents mènent au succès sont innombrables. Accompagner les meilleurs talents en leur proposant des opportunités d’apprentissage offre de multiples bénéfices qui se répercutent sur l’ensemble de votre environnement de travail.
Mais examinons quelques-unes des raisons les plus percutantes d’investir dans le développement des employés :
1. Améliore la performance
C’est sans doute l’avantage le plus évident du développement des employés : il permet de transformer de bons employés en employés exceptionnels. En aidant les personnes à devenir meilleures dans leur métier, vous améliorez instantanément les résultats de votre entreprise en renforçant la réussite des initiatives auxquelles l’employé participe.
Dans sa conférence « Inbound Bold Talk » intitulée « Radical Candor », Kim Scott raconte comment Google lui a proposé de financer des séances de coaching en prise de parole. Grâce à cela, sa carrière a pris un nouvel essor et ses contributions pour Google ont été encore plus fructueuses.
2. Crée un vivier de talents
Le développement des employés prépare l’avenir de votre entreprise en créant un vivier de talents pour assurer la relève. Lorsque viendra le moment pour vos dirigeants seniors de partir à la retraite ou de quitter l’entreprise, avoir investi dans un plan de développement des employés vous permettra de disposer d’un vivier de talents déjà présents dans l’organisation.
Les nouvelles recrues externes sont 61 % plus susceptibles d’être licenciées que les candidats promus en interne, et leur recrutement coûte également 18 à 20 % plus cher. Investir dans des opportunités de développement en interne facilite la planification de la succession tout en réduisant les coûts associés.
3. Valorise votre proposition employeur
Pourquoi les candidats devraient-ils choisir votre entreprise pour la suite de leur carrière ? Selon une récente enquête LinkedIn, le principal levier qui motive les candidats actifs à changer de poste, c’est l’opportunité d’améliorer leur carrière.
Les programmes de développement des employés démontrent l’engagement de votre organisation à valoriser les talents et à accompagner les collaborateurs vers leurs objectifs. L’apprentissage devient ainsi un élément clé de votre proposition employeur, c’est-à-dire ce que vous offrez à vos salariés en tant qu’entreprise.
4. Accélère l’intégration des nouveaux arrivants
Le processus de développement des employés n’a pas besoin d’attendre qu’une nouvelle recrue devienne un membre chevronné de l’équipe. Il peut commencer dès l’intégration.
Les nouveaux employés ont besoin de nombreuses informations sur la culture de votre entreprise, les priorités quotidiennes et la manière de réussir dans leur nouveau poste.
L’intégration est l’occasion idéale de lancer le processus de mentorat et de créer des liens entre nouveaux et anciens employés afin de développer à la fois les compétences relationnelles et techniques requises sur le poste.
5. Améliore la rétention des employés
Le fait est que les meilleurs talents ne resteront tout simplement pas s’ils n’ont pas de perspectives d’évolution sur leur parcours professionnel. Les employeurs qui proposent des programmes de développement des employés affichent des taux de rétention 34 % supérieurs à ceux des concurrents qui n’en proposent pas.
Si vous souhaitez fidéliser vos meilleurs employés et les garder pendant des années, offrez-leur la possibilité de progresser et aidez-les à faire les démarches pour y parvenir.
6. Augmente l’engagement des employés
De même que pour la rétention, les employeurs qui proposent des programmes de formation des employés présentent des taux d’engagement 15 % supérieurs. Le développement des talents insuffle de l’énergie à ceux qui se contentent du minimum, et motive encore davantage ceux désireux d’évoluer.
Des employés engagés donnent plus qu’il n’est attendu au travail, plutôt que de se contenter du strict minimum. Comme ils apprécient leur travail et en retirent sens et satisfaction, leur production s’améliore en qualité comme en efficacité.
Façons d’investir dans le développement des employés
La question reste : Comment une entreprise peut-elle investir dans le développement des employés ? Les options varieront considérablement en fonction du secteur et de la taille de l’organisation. Mais certaines méthodes courantes incluent :
Plans de développement dédiés
Commencez par rencontrer vos employés, évaluer leurs compétences actuelles et repérer les éventuelles lacunes. Demandez-leur où ils souhaitent aller dans leur carrière et établissez un plan pour les accompagner progressivement dans cette voie.
Programmes de développement du leadership
Les programmes de développement du leadership proposent des cursus pour renforcer les compétences des leaders actuels et préparer les futurs cadres à la réussite. Pour trouver celui qui conviendra parfaitement à votre structure, consultez notre liste des meilleurs programmes de développement du leadership.
Mentorat
Associez les nouvelles recrues à des employés expérimentés du même domaine. Les programmes de mentorat renforcent la cohésion de l’équipe tout en favorisant la progression et l’évolution des plus jeunes collaborateurs. Encore mieux, faites en sorte que le mentorat soit soutenu par du parrainage.
Développement auto-dirigé
Google encourage notamment ses employés à consacrer 20 % de leur temps à l’apprentissage autonome. Cette initiative a conduit à la création d’innovations majeures comme Google News, AdSense et Gmail. L’essentiel est de disposer d’un cadre de croissance permettant d’atteindre des objectifs de façon autonome.
Budget pour la formation
Si la formation est une priorité au sein de votre organisation, il faut s’engager réellement sur le plan financier. Prévoyez un budget dédié pour les cours, livres et autres ressources afin que les membres de l’équipe soient soutenus financièrement dans leur apprentissage.
Partenariats académiques
Une façon de garantir un niveau élevé de formation des employés est de collaborer avec une institution académique telle qu’une université (voir l’exemple de Moderna ci-dessous).
Apprentissage inter-départements
Même si deux services remplissent des fonctions complètement différentes, vous pourriez être surpris de voir ce qu’ils peuvent s’apporter mutuellement concernant le développement des employés.
Le partage des connaissances au sein de l’entreprise favorise l’émergence de nouvelles idées et apporte des points de vue variés pour résoudre les problèmes.
De même, mettre en place des systèmes afin d'encourager la mobilité interne ouvre encore plus de possibilités pour le développement personnel et professionnel.
Événements virtuels
Une des options les plus rentables pour le développement des employés consiste à organiser des événements virtuels. Les webinaires, les déjeuners-formations et les ateliers en ligne éliminent les frais de déplacement tout en offrant des informations précieuses.
Investir dans les bons outils
Il existe différents outils pour accompagner le développement des employés. L'un des plus populaires est un système de gestion de l'apprentissage (LMS).
Ces solutions vous aident à créer, stocker et diffuser du contenu d'apprentissage, à élaborer des plans d'apprentissage personnalisés et à suivre la progression de chaque membre de l'équipe.
Pour en savoir plus sur l'outil le mieux adapté à votre équipe, consultez nos articles :
- Les meilleurs systèmes de gestion de l'apprentissage pour la formation des employés
- Les meilleurs systèmes de gestion de la performance organisationnelle
Parmi les autres outils à considérer, citons les logiciels de formation, les logiciels de mentorat, les logiciels de planification de la relève, ainsi que certains systèmes de gestion des talents.
Exemples de grandes entreprises investissant dans le développement de leurs employés
Bien que Google reste toujours en tête lorsqu'il s'agit de la proposition de valeur et du développement des employés, plusieurs autres organisations ont notablement investi dans la formation.
Un exemple : le géant de la biotechnologie Moderna, qui s'est récemment associé à l'université Carnegie Mellon (CMU) pour concevoir un programme d'intelligence artificielle (IA). Le programme a été conçu sur mesure pour s'adapter aux plannings chargés de leurs collaborateurs, et il est accessible via une plateforme éducative interactive. Les étudiants de la “Moderna University” ont l'opportunité d'échanger avec des enseignants de la CMU en ligne ou en face à face lors du cursus.
Tim Reitsma, de PMP, s'est récemment entretenu avec Noah Rabinowitz, vice-président de Moderna University, pour évoquer la culture de l'apprentissage chez Moderna. Vous pouvez écouter l'épisode complet du podcast ici.
En résumé : Bien réalisée, l'investissement dans le développement des employés offre un excellent retour sur investissement
La mise en œuvre réussie de programmes de développement des employés demande du temps et de la planification. Mais avec les bons outils et une équipe engagée pour mener à bien votre stratégie, c’est l’un des rares « gagnants » presque garantis dans le monde de l’entreprise.
Investir dans vos employés est l'une des décisions les plus judicieuses que vous puissiez prendre.
Pour plus d'informations sur la création d'une stratégie de développement de l'apprentissage, lisez cet article :
- Comment créer une stratégie d'apprentissage et de développement en 7 étapes
- Apprentissage et développement : un guide (très) rapide
- Comment développer efficacement les managers pour diriger votre organisation
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