6 raisons d’investir dans le développement des employés
Les personnes sont des atouts qui prennent de la valeur. Que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle, plus nous investissons dans ceux qui nous entourent, plus nous recevons en retour. Lorsque les organisations investissent dans le développement des employés, elles en retirent des avantages qui ont un impact significatif sur leurs résultats.
Dans cet article, je vais partager 6 grandes raisons d’investir dans le développement des employés et proposer des moyens d’y parvenir. Allons-y.
Qu’est-ce que le développement des employés ?
Le développement des employés est un processus dans lequel du temps, des ressources et de l'énergie sont investis dans le développement personnel et professionnel d’un employé. Il a pour but d’aider l’employé à acquérir de nouvelles compétences, à prendre des décisions stratégiques pour orienter sa carrière et à progresser de diverses manières.
Investir dans des programmes de développement alignés sur les objectifs clés et résultats RH permet d’améliorer à la fois les compétences des employés et la performance de l’entreprise.
Les initiatives de développement des employés comprennent généralement :
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- Mentorat
- Programmes de formation
- Évaluations des performances des employés
- Activités liées à la culture d’entreprise
- Indicateurs clés de performance (KPI) quotidiens
- Développement des compétences comportementales
- Développement des compétences techniques
- Développement du leadership (le cas échéant)
Les initiatives de développement de carrière réussies sont généralement mises en œuvre par l’équipe des ressources humaines et supervisées par le manager ou le responsable de l’employé.
6 raisons d’investir dans le développement de vos employés
Il existe à vrai dire d’innombrables raisons pour lesquelles les efforts de développement des talents mènent au succès. Prendre soin de ses collaborateurs en leur offrant des opportunités d’apprentissage offre une multitude de bénéfices qui se répercutent sur l’ensemble de votre environnement de travail.
Mais examinons quelques-unes des raisons les plus convaincantes d’investir dans le développement des employés :
1. Renforce la maîtrise
Le bénéfice sans doute le plus évident du développement des employés est qu’il a le potentiel de transformer de bons employés en excellents employés. En aidant les collaborateurs à mieux faire leur travail, vous améliorez instantanément le résultat de l’entreprise en optimisant la réussite des initiatives auxquelles ils participent.
Dans sa conférence « Inbound Bold Talk » intitulée « Radical Candor », Kim Scott raconte l’époque où Google lui a proposé de financer le travail avec un coach en prise de parole. Résultat : la carrière de Scott a pris un nouveau tournant, et ses actions pour Google ont été encore plus fructueuses.
2. Crée un vivier de talents
Le développement des employés permet de pérenniser l’entreprise en créant un vivier de talents qui facilitera les processus de succession. Lorsque vient le moment pour la direction de prendre sa retraite ou de partir, le fait d’avoir investi dans un plan de développement des employés vous permet de disposer d’un réservoir de talents existants dans lequel puiser.
Les nouveaux recrutements externes ont 61 % plus de risques d’être licenciés que les candidats promus en interne, et ils coûtent aussi 18 à 20 % de plus à recruter. Investir dans le développement des talents internes facilite et rend plus économique la planification de la succession.
3. Renforce votre proposition de valeur employeur
Pourquoi les chercheurs d’emploi devraient-ils choisir votre entreprise comme prochain employeur ? Une récente étude LinkedIn a montré que, pour les candidats actifs, la motivation principale pour changer d’emploi est la possibilité d’améliorer leur carrière.
Les programmes de développement des employés démontrent l’engagement de votre entreprise à faire évoluer ses talents et à accompagner les membres de l’équipe dans leur trajectoire. Cela fait de l’apprentissage une partie essentielle de votre proposition de marque employeur, c’est-à-dire de ce que vous offrez à vos collaborateurs.
4. Dynamise l’intégration des nouveaux employés
Le processus de développement des employés n’a pas besoin d’attendre qu’une nouvelle recrue devienne un membre chevronné de l’équipe. Il peut démarrer dès l’intégration.
Les nouveaux employés ont besoin de nombreuses informations sur la culture de votre entreprise, les priorités quotidiennes et la manière dont ils peuvent réussir dans leur nouveau poste.
L'intégration est une occasion idéale de lancer le processus de mentorat et d'établir des liens entre les nouveaux employés et les anciens afin de développer à la fois les compétences relationnelles et les compétences techniques dont ils auront besoin dans leur travail.
5. Améliore la rétention des employés
Le fait est que les meilleurs talents ne resteront pas s'il n'y a pas de possibilités d'évolution et de progression dans leur parcours professionnel. Les employeurs qui proposent des programmes de développement des employés affichent des taux de rétention supérieurs de 34 % à ceux de leurs concurrents qui n’offrent pas de programmes similaires.
Si vous souhaitez fidéliser vos meilleurs employés et les garder pendant de nombreuses années, offrez-leur l’opportunité de se développer et aidez-les à franchir les étapes pour y parvenir.
6. Augmente l'engagement des employés
Comme pour les taux de rétention, les employeurs qui proposent des programmes de formation des employés affichent des taux d'engagement supérieurs de 15 %. Le développement des talents insuffle une nouvelle dynamique à ceux qui ne font que le strict minimum, et motive davantage ceux qui sont désireux de progresser.
Les employés engagés vont au-delà de ce qui est attendu au travail au lieu de se contenter du minimum. Puisqu'ils apprécient leur travail et en retirent du sens et de la satisfaction en accomplissant leurs tâches, leur production s'améliore tant en qualité qu'en efficacité.
Façons d’investir dans le développement des employés
La question demeure : Comment une entreprise peut-elle investir dans le développement de ses employés ? Les options varient considérablement selon le secteur et la taille de votre organisation. Mais certaines méthodes courantes incluent :
Plans de développement dédiés
Commencez par vous asseoir avec les employés, évaluer leurs compétences actuelles et identifier les éventuelles lacunes. Demandez-leur où ils souhaitent aller dans leur carrière et mettez en place un plan pour les soutenir progressivement dans ce parcours.
Programmes de développement du leadership
Les programmes de développement du leadership proposent des cursus pour améliorer les compétences des leaders existants et préparer les futurs responsables à la réussite. Pour trouver celui qui conviendra parfaitement à votre organisation, consultez notre liste des meilleurs programmes de développement du leadership.
Mentorat
Associez les nouveaux employés à des collaborateurs expérimentés dans leur domaine. Les programmes de mentorat renforcent la cohésion d'équipe tout en favorisant l'épanouissement et la progression des employés plus jeunes. Mieux encore, assurez-vous que le mentorat est soutenu par du sponsoring en interne.
Développement auto-dirigé
Google incite notoirement ses employés à consacrer 20 % de leur temps à l'apprentissage autonome. Cette initiative a permis de grandes innovations telles que Google News, AdSense et Gmail. La clé est de mettre en place un cadre de développement permettant à chacun de poursuivre ses propres objectifs.
Budget pour la formation
Si la formation est une priorité pour votre organisation, il est essentiel d'investir les ressources nécessaires. Prévoyez un budget dédié pour les cours, livres et autres ressources afin que les membres de votre équipe bénéficient d’un soutien financier pendant leur apprentissage.
Partenariats académiques
Une façon de garantir une formation de haute qualité pour les employés est de s'associer à une institution académique telle qu'une université (voir les efforts de Moderna ci-dessous).
Apprentissage inter-départemental
Même si deux services remplissent des fonctions totalement différentes, vous pourriez être surpris de ce qu’ils peuvent s’apporter mutuellement en matière de développement des employés.
Le partage des connaissances au sein de l’organisation a tendance à susciter de nouvelles idées et à apporter des perspectives différentes pour résoudre les problèmes.
De même, mettre en place les systèmes permettant de favoriser la mobilité interne ouvre de nouvelles voies pour le développement personnel et professionnel.
Événements virtuels
L’une des options les plus rentables pour le développement des employés est d’organiser des événements virtuels. Les webinaires, les déjeuners-conférences et les ateliers en ligne éliminent le besoin de frais de déplacement tout en offrant des informations précieuses.
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Investir dans les bons outils
Il existe divers outils pour aider au développement des employés. L’un des plus populaires est un système de gestion de l’apprentissage (LMS).
Ces outils vous aident à créer, stocker et diffuser des contenus de formation, à concevoir des plans d’apprentissage personnalisés et à suivre la progression de chaque membre de l’équipe.
Pour en savoir plus sur l’outil le mieux adapté à votre équipe, consultez nos articles :
- Meilleurs systèmes de gestion de l’apprentissage pour la formation des employés
- Meilleurs systèmes de gestion de la performance en entreprise
D’autres outils intéressants incluent des logiciels de formation, des logiciels de mentorat, des logiciels de planification de la succession et certains systèmes de gestion des talents.
Exemples de grandes entreprises investissant dans le développement de leurs employés
Bien que Google vienne toujours à l’esprit lorsqu’il s’agit de proposition de valeur pour les employés et de développement des collaborateurs, plusieurs autres organisations ont investi de manière notable dans des démarches de formation.
Un exemple significatif est celui du géant de la biotechnologie Moderna, qui s’est récemment associé à l’université Carnegie Mellon (CMU) pour proposer un programme sur l’intelligence artificielle (IA). Ce programme a été spécialement conçu pour s’adapter aux emplois du temps chargés de leurs équipes et est accessible via une plateforme pédagogique interactive. Les étudiants de la « Moderna University » ont l’opportunité d’échanger avec les professeurs de CMU en ligne et en présentiel tout en suivant le programme.
Tim Reitsma de PMP s’est récemment entretenu avec le Vice-Président de Moderna University, Noah Rabinowitz, pour discuter de la culture d’apprentissage chez Moderna. Vous pouvez écouter l’épisode complet du podcast ici.
En résumé : bien mené, investir dans le développement des employés offre un excellent retour sur investissement
La réussite de la mise en œuvre de programmes de développement des employés demande du temps et de la planification. Mais, avec les bons outils et la bonne équipe pour réaliser votre stratégie, c’est l’une des rares « réussites » presque garanties dans le milieu professionnel.
Investir dans vos employés est l’une des décisions les plus judicieuses à prendre.
Pour plus d’informations sur la création d’une stratégie de développement des compétences, consultez cet article :
- Comment élaborer une stratégie de développement des compétences en 7 étapes
- Formation et développement : un guide (très) rapide
- Comment former efficacement des managers pour diriger votre organisation
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