Comment construire un monde du travail meilleur grâce au storytelling
Nous sommes passionnés par le monde du travail et par la façon dont nous pouvons l'améliorer. Pour satisfaire notre curiosité, nous avons lancé une série d'entretiens où nous interrogeons des dirigeants expérimentés, des propriétaires d'entreprise, des managers et des contributeurs individuels pour recueillir leurs réflexions sur la manière dont nous pouvons collectivement bâtir de meilleurs environnements de travail.
Nous aimerions mieux vous connaître, racontez-nous un peu votre parcours.
J'ai commencé ma carrière dans des start-ups — je trouve qu'il y a quelque chose d’incroyablement excitant et épanouissant dans le fait de créer quelque chose de totalement nouveau ! Mais c’est aussi extrêmement exigeant. Lors de mon tout premier poste en start-up, j’étais chargé de créer un service d’expédition au sein de notre entreprise, une tâche pour laquelle je n'avais aucune expérience ni aucun bagage. Mais d'une manière ou d'une autre, j’y suis parvenu, et je pense que c’est là que ma passion pour l’entrepreneuriat a pris racine.
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J’ai également eu l’occasion de travailler dans de grandes entreprises. Après quelques années dans l'univers des start-ups, j’ai été recruté par une société de technologie de la santé, où j’ai découvert le développement logiciel et la conception de produits. C’est là que j’ai rencontré Sarwar Bhuiyan et Prem Bhatia, qui sont devenus de proches amis. À trois, nous avons décidé de monter un projet ensemble, ce qui a finalement mené au lancement de Cooleaf. Ayant connu à la fois le monde de l’entreprise et de la start-up, je savais exactement le type d’expérience professionnelle que je voulais vivre et le type d’entreprise que je souhaitais bâtir pour mes futurs collaborateurs.
Si nous demandions à un ami de décrire votre personnalité, que dirait-il ?
Ils diraient probablement que je suis plutôt intense ! Je suis quelqu’un de passionné et animé. J’essaie d’apporter cette passion dans tout ce que je fais, que ce soit en faisant du sport, en lançant une entreprise, ou en aidant les gens. L’aide aux autres fait profondément partie de qui je suis.
En repensant à votre parcours professionnel, quel est l’événement ou l’anecdote qui vous a marqué le plus ?
Lorsque Prem, Sarwar et moi avons décidé de créer Cooleaf, j’ai quitté mon emploi, vendu toutes mes affaires et déménagé de Floride dans un petit appartement d’une chambre à Atlanta. Les autres cofondateurs de Cooleaf, Prem et Sarwar, m’ont même aidé à déménager !
Ce premier soir, je me souviens être assis dans mon nouvel appartement et me demander : « Qu’est-ce que je suis en train de faire ? » C’était un risque énorme, et j’avais très peur. Mais au final, je suis extrêmement reconnaissant d’avoir sauté le pas. Si j’avais choisi la facilité, je ne serais pas devenu la personne que je suis aujourd’hui.
Quelle est la leçon la plus marquante que vous ayez apprise au cours de votre carrière jusqu’à présent ?
Peu importe le chemin parcouru dans votre carrière, il y a toujours un nouvel objectif à atteindre, une nouvelle montagne à gravir. Il faut apprendre à apprécier le voyage et comprendre le sens profond derrière son travail et sa vie quotidienne. Avoir une vision claire du but à atteindre est fondamental.
Merci de nous avoir permis d’en savoir plus sur vous ! Passons à la suite. Lorsque vous entendez l’expression « bâtir un meilleur monde du travail », qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ?
Je crois qu’un meilleur monde du travail rime avec un travail porteur de sens.
Quand on sait que l’on fait une réelle différence au travail, on se sent plus heureux, plus motivé, et davantage épanoui.
Les leaders à succès savent comment communiquer le sens et transmettre un sentiment d’appropriation à leurs équipes.
À mes yeux, c’est là que se dirige le futur du travail. Le travail devrait avoir une influence positive sur nos vies et rester connecté à nos valeurs personnelles d’une manière authentique.
Selon vous, quel est le principal obstacle qui empêche la construction d’un meilleur monde du travail ?
L’expérience personnelle guide l’action, et beaucoup de dirigeants n’ont jamais vécu ce que nous connaissons aujourd’hui : travail à distance, turnover sans précédent, et bien d’autres mutations. Ils ne savent pas comment gérer tout cela.
Il devient de plus en plus évident que l’ancienne façon de diriger n’est plus adaptée, et les entreprises doivent identifier de nouveaux moyens d’engager leurs équipes.
Plus d’inclusion, plus de confiance envers nos collègues, et une mission renforcée — c’est vers cela que tend l’environnement de travail de demain, et en tant que leaders, nous devons avancer dans ce sens et ne pas avoir peur d’y contribuer.
Quel est selon vous le levier à notre portée qui permettrait concrètement de bâtir un meilleur monde du travail dès aujourd’hui ? Et, comment préconisez-vous de s’y prendre ?
Parler du sens de l’entreprise, c’est une chose, mais comment créer concrètement une expérience plus impactante pour vos employés ? Chez Cooleaf, nous pensons qu’il s’agit de raconter des histoires.
Les gens se souviennent des histoires, et elles changent notre perception du monde. Sur le lieu de travail, partager des histoires et des exemples montrant comment vos collaborateurs incarnent vos valeurs est le moyen le plus pratique d’aligner votre personnel. Comment pouvez-vous autrement partager les expériences de votre équipe et les relier à un objectif plus vaste ? Se réunir pour célébrer ces histoires, c’est incroyablement puissant.
Le concept de reconnaissance des employés est souvent mal compris et négligé.
Elle aide à instaurer la confiance et donne plus de sens au travail.
Pouvez-vous partager une chose que vous avez vécue, vue ou lue qui nous guide vers un meilleur monde du travail ?
La génération Z intègre de plus en plus le monde du travail, et elle a une vision totalement différente du travail. Des recherches récentes montrent que la moitié des membres de la génération Z ne travailleront pas pour une entreprise si elle n’est pas en accord avec leur mission, vision et valeurs.
Si vous voulez attirer les talents de la génération Z, vous devez être capable d’exprimer clairement le « pourquoi » de votre entreprise. Sinon, vous passerez à côté de certains des meilleurs profils.
Nous avons récemment lancé The Great Retention, un mouvement visant à aider les entreprises à construire une culture de travail axée sur la raison d’être. C’est vraiment inspirant d’écouter des dirigeants qui comprennent comment le fait de se concentrer sur les gens peut améliorer leur entreprise de l’intérieur. Si vous cherchez des moyens de donner du sens et une raison d’être au travail, je vous recommande d’y jeter un œil.
Je suis curieux : en réfléchissant à la construction d’un meilleur monde du travail, y a-t-il une entreprise ou un leader qui, selon vous, mériterait d’être suivi ? Si oui, que font-ils de particulier ?
Dans un récent épisode de The Great Retention, nous avons interviewé Sangram Vajre, co-fondateur de Terminus, qui parle de la définition d’une culture gagnante. Il affirme qu’une culture gagnante ne se résume pas aux chiffres de vente : il s’agit de trouver les bonnes personnes et de les placer dans les bons rôles pour qu’elles puissent réussir. Comment pouvez-vous aligner vos objectifs sur les besoins de votre équipe ? Et ensuite, comment maintenir la cohésion entre ces personnes dans un environnement hybride ou à distance ? C’est un dirigeant extrêmement inspirant, et je vous recommande vivement de suivre son travail sur LinkedIn et d’écouter l’épisode.
Comment nos lecteurs peuvent-ils suivre votre travail ?
J’adorerais que les dirigeants s’abonnent à The Great Retention et se joignent à nous dans notre mission de création de lieux de travail centrés sur l’humain. Nous cherchons aussi constamment de nouvelles voix à mettre en avant dans notre émission ! Vous pouvez également suivre Cooleaf sur LinkedIn pour découvrir les idées de notre équipe sur l’expérience collaborateur.
Merci d’avoir ajouté votre voix à la série d’interviews de People Managing People sur la façon de bâtir un meilleur monde du travail !
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