Construire un Meilleur Monde du Travail en Valorant et Développant Votre Équipe
Nous sommes passionnés par le monde du travail et par la manière dont nous pouvons l'améliorer. Pour satisfaire notre curiosité, nous avons lancé une série d'entretiens dans laquelle nous interrogeons des dirigeants expérimentés, des chefs d'entreprise, des managers et des collaborateurs afin de recueillir leurs opinions sur la façon dont nous pouvons collectivement créer de meilleurs environnements de travail.
Nous aimerions apprendre à mieux vous connaître, pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours ?
J'ai eu la chance de grandir dans un environnement entrepreneurial inspiré. Mon père était un entrepreneur travaillant avec des clients internationaux depuis son bureau à domicile à la fin des années soixante et soixante-dix. Je suis reconnaissante que cela ait servi de contexte à ma carrière, d'abord en tant que solopreneure, puis entrepreneure.
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J'ai possédé et dirigé une petite agence de design spécialisée dans le commerce de détail à grande surface à travers l’Amérique du Nord, une marque de vêtements pour bébés, une entreprise qui rassemblait chaque mois des PDG et présidents pour l'apprentissage stratégique et le réseautage professionnel, une société de conseil, et aujourd'hui Vivo Team Development. Chacune a été un tremplin vers la suivante.
Je suis une Canadienne fière à la tête d’une équipe exceptionnelle répartie à travers le Canada (Halifax, Toronto et Vancouver).
Si nous demandions à un(e) ami(e) de décrire votre personnalité, que dirait-il/elle ?
Je pense qu’il/elle dirait que j’ai une énergie qui ne s’arrête jamais, que j’écoute extrêmement bien et que je suis loyale.
En repensant à votre parcours professionnel, quelle histoire intéressante ressort selon vous ?
Une des histoires les plus marquantes date de 2019. En tant que cheffe d'entreprise en pleine levée de fonds pour Vivo Team et fille de ma meilleure amie, j’ai dû choisir entre poursuivre la levée ou être auprès de ma mère alors qu’elle traversait la fin de sa vie. Je suis plus riche humainement d’avoir choisi d’être sa fidèle amie et sa fille aimante.
Quelle est la leçon la plus marquante que vous ayez apprise au cours de votre carrière jusqu’à présent ?
Il y en a beaucoup ! Mais je crois que la principale leçon est de toujours choisir de dire “Oui”.
Ils peuvent être de petits ou grands “oui”, mais continuez à dire “oui”.
Décidez rapidement. Comptez sur les autres et continuez à apprendre, désapprendre et réapprendre.
Merci de nous avoir donné un aperçu de qui vous êtes ! Passons au cœur du sujet. Quand vous entendez l’expression “construire un meilleur monde du travail”, qu’est-ce que cela vous évoque ?
Rompre avec le désengagement des employés et la grande démission.
Un meilleur monde du travail signifie que les adultes résolvent des problèmes, récoltent les fruits d’expériences clients remarquables, profitent de réussites professionnelles et d’un mode de vie qu’ils considèrent sain, stimulant et prospère.
Pour vous, quel est le principal frein à la création d’un meilleur monde du travail ?
Les dirigeants du comité exécutif qui placent le profit avant les personnes et la planète ; c’est-à-dire qu’ils orientent les ressources vers ce qu'ils valorisent, tout en ignorant l’impact considérable qu’un investissement dans les personnes et la planète pourrait avoir pour nous tous.
Quelle est la chose sur laquelle nous pouvons agir de manière concrète pour construire un meilleur monde du travail aujourd'hui ? Et que recommandez-vous de faire ?
Pensez au “bilan invisible” — les personnes dans l’entreprise. Valorisez la contribution de chacun, développez leur compétence, leur motivation et leur collaboration afin de connecter leaders et équipes, pour qu’ils soient fiers de leur excellent travail.
Qu’est-ce que cela signifie concrètement de valoriser la contribution de chacun ? Quelles étapes peut-on suivre pour y arriver ?
Reconnaître les comportements qui correspondent aux attentes en matière de performance.
Par exemple : « Lors de cette réunion client, je t’ai vu sourire et rigoler en partageant une histoire de projet récente. J’ai vu le client sourire et apprécier l’échange. Bravo ! » Vous avez créé une interaction à la fois personnelle et professionnelle. Ces interactions bâtissent la confiance avec le temps.
Imaginez que vous tenez une caméra vidéo à la main pour observer les comportements. Ensuite, faites un effort pour les mettre régulièrement en avant.
Avez-vous des recommandations pour développer la compétence, la motivation et la collaboration ?
P=MC3
La performance égale la motivation multipliée par la compétence.
Concentrez-vous sur la compétence et la motivation, la collaboration viendra ensuite. La compétence fait référence aux comportements ou aux compétences requises. Vous devrez peut-être modéliser ou montrer et porter votre attention sur un individu. C’est une façon de construire la confiance. Avec la motivation, vous devez apporter du soutien, par exemple : « Je t’ai vu instaurer la confiance avec les clients par le passé, fais de même avec les nouveaux membres que nous venons d’ajouter à ton équipe. Je sais que tu en es capable ! »
Pouvez-vous partager une chose que vous avez vécue, vue ou lue qui nous guide vers un monde du travail meilleur ?
Je pense que le COVID a bouleversé le monde du travail. Si nous acceptons ce changement de paradigme au cours de la prochaine décennie, la nature du travail sera profondément différente et favorisera une plus grande flexibilité des modes de vie professionnels et personnels.
Comment nos lecteurs peuvent-ils suivre votre travail ?
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