Un Mondo del Lavoro Migliore È Uno Dove Regnano Equilibrio e Appartenenza

Quello che mi piaceva di questo settore era l'analisi e la possibilità di osservare e prevedere il comportamento dei clienti. Ho capito subito che avere accesso ai dati era come avere una sfera di cristallo. Dopo la business school ho iniziato ad avvicinarmi al mondo della finanza e ne sono stata subito catturata. 

Negli ultimi 20 anni ho supportato sei aziende, ricoprendo il ruolo di CFO per tre volte e di COO due volte. Cinque di queste aziende sono state acquisite o sono uscite dal mercato. Ho chiuso oltre dieci round di finanziamento, per un totale superiore a 200 milioni di dollari, e gestito due acquisizioni fino alla chiusura definitiva. Tutte queste esperienze mi hanno portata, quattro anni e mezzo fa, a fondare la mia azienda. Anzi, proprio il mio percorso prima di fondare Compt mi ha portata a credere che

Le aziende e i dipendenti possono raggiungere molto di più insieme quando i dipendenti sono pienamente supportati. 

Amy Spurling

Mi sento grata per tutte le lezioni che ho imparato lungo la strada—dal raccogliere fondi e muoversi nel mondo del venture capital, fino ad affrontare acquisizioni, crescita e scalata dei team. 

Uno degli aspetti che per me è sempre stato in primo piano è stata la necessità di una strategia di compensazione migliore, più inclusiva e giusta. Il divario salariale negli Stati Uniti esiste a causa del nostro approccio al compenso. Credo che, con gli strumenti giusti, questo divario possa essere eliminato e che tutti possano ricevere una retribuzione equa. Possiamo abbandonare la cultura aziendale in cui vengono pagati solo coloro che fanno più rumore. Compt vuole essere uno di questi strumenti. 

Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?

Mi è stato detto che sono una “compassionate badass” (citazione diretta).

Più appropriatamente, sono stata definita formidabile, ma non in modo spaventoso o inquietante; piuttosto, proprio nel senso di "che suscita ammirazione". 

Per me questo significa essere determinata e ambiziosa, ma anche molto guidata dai miei principi.

Ho fondato Compt come strumento di cambiamento—uno strumento che supporta l'equità retributiva e l'accesso al supporto aziendale per tutti i dipendenti.

Ripensando al tuo percorso lavorativo, qual è un episodio interessante che ricordi?

Non c’è una singola storia che spicca ripensando a tutto il mio percorso professionale. Sono davvero tante le cose che mi hanno portata dove sono oggi. 

Negli ultimi 20 anni ho lavorato in aziende tech. È stato un caso, quando sono uscita dalla business school, ma per cui sono molto grata. In tutte le aziende in cui ho lavorato (6 prima di fondare la mia) ho visto moltissimi modi diversi di costruire un'azienda di successo. Ho contribuito alla raccolta di capitale, gestito acquisizioni e aiutato aziende a scalare rapidamente. 

In tutto questo, ho visto tante strade per costruire, far crescere e scalare un'azienda—e anche tanti modi in cui le aziende possono migliorare. Ho osservato come il mercato si evolveva, specialmente riguardo al supporto ai dipendenti e all'approccio all'assunzione e alla retention. 

Non c'è stato un momento particolare, ma è stato l'insieme di tutte queste esperienze che mi ha fatto vedere l'opportunità di costruire uno strumento davvero inclusivo verso i dipendenti, che allo stesso tempo supportasse i team finance e HR sovraccarichi cui viene affidato l'impossibile compito di rendere felici tutti. Volevo essere in prima linea nella creazione di uno strumento che sostenesse davvero tutti i dipendenti e rendesse la retribuzione molto più equa. È questo che mi ha portata a fondare Compt.

Qual è la lezione più importante che hai imparato nella tua carriera finora?

Una delle mie primissime responsabili mi disse questo quando avevo 22 anni. Stavo assumendomi compiti banali di gestione dell’ufficio nonostante facessi parte del team marketing. Mi chiamò nel suo ufficio e, fondamentalmente, mi disse di smettere (lei aveva la veneranda età di 27 anni). 

Mi fece notare che solo perché era bravissima a passare l’aspirapolvere non significava che dovesse essere lei la responsabile di quella mansione in ufficio. Per me fu una rivelazione: la concentrazione è fondamentale. Devo prestare attenzione alle cose necessarie per raggiungere i miei obiettivi e quelli del mio team, senza dover essere tutto per tutti. 

Grazie per averci dato qualche spunto su chi sei! Passiamo subito alle domande. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?

Per me vengono subito in mente equilibrio e senso di appartenenza. 

“Equilibrio” perché le aziende devono riflettere su come stanno costruendo i loro team, i loro prodotti e l’ambiente in cui lavorano le persone. Se perdi l’equilibrio rischi di creare un team omogeneo, un pensiero di gruppo, prodotti che risolvono problemi solo per una parte dell’umanità e persone potenzialmente stressate e sopraffatte.  

Penso anche al senso di appartenenza. 

Una cosa è costruire un team vario di individui che lavorano a un obiettivo comune; un’altra è davvero ascoltarli e dare peso alle loro prospettive.

Costruisci un’azienda e prodotti molto migliori se davvero ascolti e integri una varietà di prospettive all’interno del team.

Amy Spurling

Ottenendo così qualcosa che supporta una base di clienti molto più ampia e lavorando con un team sensibilmente più felice.

Per te, qual è il principale ostacolo che vedi frapporsi alla costruzione di un mondo del lavoro migliore?

Le aziende devono ascoltare le proprie persone. I dipendenti hanno opzioni praticamente illimitate su dove poter lavorare. 

Dopo gli ultimi 2,5 anni, le persone hanno realizzato che c’è molto di più nella vita oltre a lunghi tragitti e giornate lavorative infinite. Si cercano attivamente aziende e ruoli che sostengano la vita in tutte le sue sfumature e che adottino un approccio più equilibrato. 

Le aziende concentrate ciecamente sul ritorno in ufficio a tutti i costi rischiano di perdere talenti straordinari. Le aziende che vogliono funzionare come nel 1995 non sopravviveranno. 

Amy Spurling

Abbiamo dimostrato che il cambiamento può avvenire rapidamente e che possiamo essere più produttivi proprio grazie a questo. Le aziende devono comprenderlo e sostenere questa nuova realtà.

Qual è una cosa sotto il nostro controllo che possiamo fare concretamente oggi per costruire un mondo del lavoro migliore? E, come consigli di procedere?

Possiamo costruire un mondo del lavoro migliore creando una retribuzione più equa per le persone. Questo non significa che tutti debbano guadagnare la stessa cifra, ma non dovrebbero esistere differenze salariali per lo stesso ruolo tra e all’interno delle aziende. 

Un modo per farlo è analizzare la composizione della retribuzione. Sì, l’80% del compenso è costituito da stipendio e assicurazione sanitaria (per molti ruoli), ma è sul restante 20% che le aziende competono per i talenti. Rendendo i benefit più inclusivi e realmente accessibili a tutti, possiamo offrire maggiori opportunità di crescita a tutte le persone. 

Prendiamo, ad esempio, i benefit per lo sviluppo professionale. Certo, il rimborso delle tasse universitarie è ottimo—se si desidera conseguire una laurea o un master E se ciò riguarda il proprio lavoro. Ma se si vuole imparare una competenza correlata che non richiede un titolo accademico? O se si è più avanti nella carriera, ma si vogliono ancora acquisire alcune competenze? O se semplicemente si desidera rimanere aggiornati sulle tendenze del settore? 

Con un’indennità inclusiva per lo sviluppo professionale è possibile offrire opportunità a tutti i dipendenti, ovunque siano nel loro percorso professionale.

Hai qualcosa che hai vissuto, visto o letto che ci sta guidando verso un mondo del lavoro migliore?

La vittoria della Nazionale femminile di calcio degli Stati Uniti nella loro battaglia per la parità salariale: una notizia davvero enorme. 

Molte aziende hanno disuguaglianze e disparità salariali. Per i dipendenti è davvero difficile individuarle o persino sapere quanto siano diffuse. Il fatto che le atlete della USWNT abbiano individuato questa disparità e abbiano lottato instancabilmente per anni è una grande testimonianza della loro volontà di creare un cambiamento. 

L’uguaglianza non ci verrà consegnata su un piatto d’argento; dobbiamo combattere per ottenerla e non arrenderci finché non avremo un ambiente di lavoro migliore per tutti.

Amy Spurling

Mi incuriosisce: pensando alla costruzione di un mondo del lavoro migliore, c’è un’azienda e/o un leader che secondo te vale davvero la pena seguire? Se sì, di cosa si occupa?

Uno dei leader che, secondo me, sta davvero portando un approccio diverso è Henri Pierre-Jacques (insieme a tutto il team!) di Harlem Capital. Mi ispirano ogni giorno. 

Sì, stanno costruendo un'azienda fantastica, grande e redditizia, ma è il modo in cui lo stanno facendo da cui tutti noi potremmo imparare lezioni preziose. Sono fedeli alle loro convinzioni e ai loro valori, e non hanno timore di condividerli. Dimostrano ripetutamente che fare la cosa giusta non è l'opposto di costruire qualcosa di grande. 

Si possono fare entrambe le cose. E dovremmo farlo!

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