Siamo appassionati del mondo del lavoro e di come possiamo migliorarlo. Per soddisfare la nostra curiosità, abbiamo lanciato una serie di interviste in cui raccogliamo le opinioni di leader esperti, imprenditori, manager e collaboratori individuali per conoscere i loro pensieri su come possiamo costruire insieme luoghi di lavoro migliori.
Ci piacerebbe conoscerti meglio, raccontaci qualcosa del tuo percorso.
Potrei dire di essere sempre stata idealista e di credere nella capacità umana di altruismo—come posso fare la differenza o aiutare qualcun altro oltre me stessa... nonostante tutte le prove storiche che suggeriscono il contrario?
Studiando Persone, Luoghi e Culture tramite il corso di laurea in Relazioni Internazionali ho iniziato, e continuo, il percorso di costruzione di relazioni significative attraverso la connessione con gli altri.
Come figlia di due insegnanti, e con una famiglia piena di educatori, il gene dell'aiutare gli altri è stato completamente radicato in noi. È anche da qui che nasce la mia passione per l'apprendimento permanente. Quindi il mio percorso è radicato in tutto ciò sopra: dall'atletica all'integrazione dei rifugiati, dall'istruzione superiore al ruolo di Consulente per il Recruiting Universitario.
Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa ci direbbe?
Probabilmente direbbero che sono ambiziosa e determinata. È quello che mi spinge ad affrontare le sfide più grandi e a puntare in alto. E sebbene mi prosciughi, sono comunque una persona socievole. I miei amici sanno che probabilmente farò conoscenza o inizierò una conversazione in fila al bar, al supermercato o praticamente ovunque.
Ripensando al tuo percorso professionale, qual è un aneddoto interessante che ti viene in mente?
Entrando all’orientamento della scuola di specializzazione, ricordo che ci dissero che probabilmente, ad un certo punto della carriera, ci saremmo sentiti sopraffatti dal dare troppo di noi stessi e che avremmo avuto bisogno di una valvola di sfogo. È stato il miglior consiglio che abbia mai ricevuto e che porto ancora con me. Continuo a ballare quando e dove posso, e utilizzo la consulenza psicologica quando necessario.
Qual è la lezione più incisiva che hai imparato fino ad ora nella tua carriera?
"Parti da dove si trova il cliente."
La formula arriva da una collega assistente sociale, ma la lezione è iniziata quando avevo solo 9 anni aiutando una famiglia di rifugiati cambogiani nel mio condominio a imparare l'inglese con mio padre (insegnante di quarta elementare). È così che inizio ogni collaborazione professionale, o come ho insegnato agli studenti nel corso degli anni.
Grazie per averci dato una panoramica su chi sei! Passiamo subito alle domande. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?
Immagino un ambiente sicuro, che sia inclusivo per tutti. Un luogo in cui possiamo portare davvero noi stessi al lavoro senza timori.
Allo stesso tempo,

Questo significa anche supportare tutti i dipendenti dal punto di vista culturale. Da stagista HR, tanto tempo fa, ho potuto aiutare a organizzare celebrazioni aziendali a livello globale per permettere ai membri dello staff di festeggiare tradizioni e credenze delle culture rappresentate nel nostro portafoglio e dagli stessi dipendenti. Parlo di tradizioni ben oltre le festività più comuni.
Secondo te, qual è il principale ostacolo nel costruire un mondo del lavoro migliore?
L’incapacità di cambiare e di adattare ciò che pensiamo di sapere con ciò che in realtà è possibile. Questa è una delle principali lezioni che la pandemia ci ha davvero insegnato. Apportare modifiche al mondo lavorativo è in realtà piuttosto facile quando non c’è altro modo di operare, oppure quando è la cosa giusta da fare.
La leadership deve essere coinvolta e spiegare al business perché questa è la cosa giusta da fare e partecipare attivamente a questi sforzi; altrimenti, manca il coinvolgimento e chi lavora capirà che non è ancora un luogo dove le idee possono essere condivise né una comunità fondata sul rispetto.
Quali passi consigli di fare per mettere in pratica la tua idea (presa dalla domanda precedente)?
Ognuno può iniziare assicurandosi che la leadership stia creando lo spazio per un ambiente di lavoro sicuro, che ci sia una strategia per l’assunzione inclusiva e per le pratiche di business, e che l’educazione parta dall’interno.
Durante le assemblee aziendali, poni le domande difficili. Oppure contatta le Risorse Umane e fagli sapere che hai idee. Se non esistono gruppi che favoriscono ambienti sicuri, creali tu.
Istruisciti e condividi quanto imparato con gli altri—questo può avvenire sia in modo attivo che passivo. Ad esempio, quando ti chiedono “cosa hai fatto nel weekend?”, condividi una conoscenza che hai appena appreso e da quale fonte l’hai imparata.
Puoi condividere qualcosa che hai vissuto, visto o letto che ci sta guidando verso un mondo del lavoro migliore?
Ricordo di aver letto un articolo su Inside Higher Ed riguardo agli studenti lavoratori in tutto il paese che stanno sindacalizzandosi per ottenere salari equi e un trattamento giusto come dipendenti. Sono questi studenti che mantengono al sicuro i vostri figli al college, che fanno da tutor, che sono assistenti didattici e che hanno accompagnato studenti positivi al COVID negli hotel con pochissima retribuzione per rischio. Sono entusiasta per la GenZ che porta avanti questi sforzi e li espone alla luce per una discussione significativa e ponderata. Solo perché le cose sono sempre state fatte in un certo modo o questi ruoli sono facilmente sostituibili, non significa che non possiamo aprire un dialogo per ascoltare la voce degli studenti.
Mi incuriosisce, pensando a come costruire un mondo del lavoro migliore, c’è un’azienda e/o un leader che spicca secondo te e che dovremmo seguire? Se sì, cosa stanno facendo?
Una cosa che ho imparato nella mia carriera è di non affidare le mie speranze ad altri, specialmente in questo campo della creazione di un mondo migliore. Siamo tutti lavori in corso, soprattutto perché ci troviamo in vari stadi di implementazione e miglioramento. Solo perché un’azienda appare tra le "migliori aziende in cui lavorare" secondo il Disability Equality Index, questo non significa necessariamente che tutto il personale sia trattato equamente o che i responsabili delle assunzioni abbiano imparato ad assumere con inclusività e intenzione per altri gruppi sottorappresentati.
Alla fine della giornata, però, suggerisco di osservare i datori di lavoro per vedere:
- Se compaiono in queste liste
- Quanto sono trasparenti riguardo alle loro strategie e alle spese sostenute per apportare miglioramenti
- Se esiste un rapporto trimestrale pubblico in cui queste informazioni sono incluse
- E infine, guarda dove la leadership ha deciso di investire i soldi dell’azienda e, in alcuni casi, anche i propri soldi personali.
Così potrai prendere decisioni consapevoli su questo mondo che vogliamo costruire, sfidare chi non è ancora al passo a migliorare, e/o condividere come intendono progredire.
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