Costruire un Mondo del Lavoro Migliore Dando Priorità al Benessere dei Dipendenti

Mi sono laureata in Comunicazione e Studi Internazionali presso la Wake Forest University, ho conseguito la laurea in Giurisprudenza presso la University of Dayton School of Law e il Global Executive MBA presso la McDonough School of Business della Georgetown University. Attualmente vivo a Charlotte, N.C.

Quando non leggo o scrivo di filantropia, soccorso in caso di disastri o investimenti ad impatto sociale, amo viaggiare ed esplorare la natura con la mia famiglia. Il nostro viaggio più recente ci ha portato nel nord della Spagna. Gli scenari, il surf e tutta l’esperienza sono stati semplicemente indimenticabili!

Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?

I miei amici probabilmente mi descriverebbero come determinata e compassionevole, con anche un po’ di divertimento lungo il percorso. Quindi forse "guidata dalla compassione" è il modo migliore per dirlo! Mi descriverebbero anche come una "foodie" perché amo cucinare, specialmente preparare piatti ispirati a diverse culture insieme alla mia famiglia e agli amici.

Ripensando al tuo percorso professionale, qual è un episodio interessante che ti è rimasto impresso?

Quello che mi colpisce è che

Ho imparato tanto (se non di più) dalle situazioni difficili—quelle senza una vittoria—che non da quelle concluse con successo.

Le volte in cui un cliente difficile, una situazione di HR o una questione di governance mi hanno fatto riflettere e lavorare più duramente mi hanno aiutato a migliorare il mio approccio. Ho diversi episodi nel mio percorso che illustrano cosa fare e cosa evitare. Anche se sono stati momenti difficili, ne sono grata.

Qual è la lezione più importante che hai imparato nella tua carriera fino ad oggi?

Non dimenticherò mai la mia visita a Napa, in California, per incontrare le vittime degli incendi della nostra Napa Relief Program. Abbiamo ascoltato i dettagli crudi delle perdite catastrofiche e poi sentito le storie di sopravvivenza di chi stava ricostruendo la propria vita. Nel mio settore, la lezione fondamentale che continuo ad apprendere è la potenza di ciò che un gruppo di persone, focalizzato su un obiettivo comune, può fare lavorando insieme. Il potere di una comunità costruita, e la natura compassionevole dell’umanità nei momenti di bisogno sono ciò che davvero muove il mondo.

Grazie per averci dato qualche spunto su chi sei! Passiamo al tema centrale. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?

Quando sento “costruire un mondo del lavoro migliore”, penso agli ultimi due anni e a cosa ha significato il lavoro per chi ha vissuto durante una pandemia globale—ci sono stati alti e bassi sia per i dipendenti che per i datori di lavoro.

È stato un periodo molto difficile sia per svolgere il proprio lavoro che per gestire un'azienda. Vediamo aziende che si concentrano intensamente sulla costruzione di un ambiente lavorativo migliore, principalmente per il benessere dei dipendenti e degli stakeholder. Vediamo molti leader parlare della S nell’ESG. Quando si tratta di ESG—environmental, social and governance—abbiamo visto le aziende affrontare l’E riducendo la loro impronta di carbonio. Questo è qualcosa su cui l'IA nell’ESG può darti dei suggerimenti.

Più recentemente, le aziende stanno iniziando a concentrarsi sulla S e a migliorare il mondo del lavoro per dipendenti, clienti, membri della comunità e altri stakeholder. Lo vediamo spesso in E4E Relief quando le aziende si rivolgono a noi per istituire fondi di supporto, ma questo può voler dire anche offrire orari di lavoro flessibili o introdurre una policy che concede permessi retribuiti per il volontariato. Quando le aziende trovano il modo di affrontare la S e migliorare il benessere delle persone, ci stanno guidando verso un mondo del lavoro migliore.

Per te, qual è l’ostacolo principale che vedi bloccare la costruzione di un mondo del lavoro migliore?

Anche se possiamo essere tutti d'accordo sul fatto che vogliamo costruire un mondo del lavoro migliore, l'ostacolo principale che vedo è che ognuno di noi attribuisce un significato leggermente diverso alla parola "migliore". Sappiamo di voler costruire un mondo del lavoro migliore per i dipendenti, il che significa concentrarsi sul benessere dei lavoratori, ma questo può assumere molte forme diverse. Capire come valutare programmi e politiche che rendano il mondo del lavoro migliore per le persone può essere problematico, perché il benessere è difficile da quantificare. 

Un consiglio per trovare un accordo su cosa definisce un mondo del lavoro migliore è introdurre quello che mi piace chiamare "benefici per il benessere a base zero". Si tratta della pratica di tornare indietro e analizzare tutte le spese associate a ciascun programma di benessere, valutarle e reinserire quelle che offrono il miglior ambiente e il risultato desiderato. Poi, quando si introducono nuovi programmi di benessere, bisogna prevedere dei processi per misurare cosa significhi "migliore" fin dall'inizio. 

Qual è una cosa alla nostra portata che possiamo fare praticamente oggi per costruire un mondo del lavoro migliore? E come consigli di procedere?

Sentirai dire da noi di E4E Relief che “fare del bene è un buon affare” e ci sono molti modi per fare del bene e costruire un mondo del lavoro migliore.

I dettagli possono significare qualcosa di diverso a seconda dell’ambiente lavorativo e del settore, ma credo che la chiave sia dare voce ai dipendenti, e poi ascoltare. Questo può essere semplice come una conversazione informale, oppure formale come un sondaggio aziendale. La sinergia di fare del bene con un focus sul benessere dei dipendenti parte da un prodotto o da una politica e ha un impatto su tutto, dal tasso di fedeltà dei dipendenti alla produttività aziendale. 

Puoi condividere qualcosa che hai vissuto, visto o letto che ci sta portando verso un mondo del lavoro migliore?

Vedo i datori di lavoro riflettere davvero sui propri dipendenti, collaboratori e altri stakeholder come i motori chiave del loro successo, e cercare di investire nella loro formazione, sviluppo e supporto sia per fare la cosa giusta sia per migliorare i propri risultati.

Questa combinazione chiamata ormai “capitalismo consapevole” porterà probabilmente a un mondo del lavoro migliore e a una società migliore nel suo complesso. 

La centralità degli azionisti sta diventando meno preponderante e, a mio avviso, sta venendo sostituita da un’attenzione più ampia verso la centralità di tutti gli stakeholder, dove gli azionisti condividono lo stesso peso degli altri sostenitori chiave, come i dipendenti.  

Mi incuriosisce, pensando a come costruire un mondo del lavoro migliore, c’è un’azienda e/o un leader che secondo te dovremmo seguire? Se sì, di cosa si occupa?

Mi piace seguire il blog di @CarsonTate.  Collabora come consulente con alcune delle aziende più grandi ed è considerata una leader nazionale emergente nel settore.  I suoi consigli sono pratici, realizzabili e davvero adatti al momento attuale.

Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?

I lettori possono andare sul sito web di E4E Relief, dove troveranno sempre aggiornati i miei articoli e i miei interventi. Potete anche seguire me ed E4E Relief su LinkedIn: 

• Holly Welch Stubbing 
•  E4E Relief 

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