Il Cambiamento Culturale È Necessario Per Realizzare Un Mondo Del Lavoro Migliore

Ho sentito una passione per l'imprenditorialità sin da giovane, perché mi sono sempre entusiasmato molto all'idea di "costruire nuove cose". Uno dei miei primi progetti è stato vendere magliette da calcio online tramite un negozio online auto-sviluppato—più di dieci anni fa. Ho anche sperimentato altri progetti, come organizzare un concerto di musica hip-hop per mille persone a 17 anni.

Tuttavia, tutte queste iniziative sono rimaste progetti paralleli, senza mai un coinvolgimento totale da parte mia. Il mio obiettivo era comunque quello di costruire qualcosa di grande partendo da zero. Tutto ciò che cercavo era una buona idea e un co-fondatore con cui renderla reale. Così, quando abbiamo iniziato a lavorare su deskbird, tutto si è incastrato e ho sentito di avere tutti gli ingredienti per costruire la start-up che avevo sempre desiderato.

Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?

Amici e famiglia probabilmente direbbero che so bene cosa voglio nella vita e lavoro sodo per raggiungerlo il più possibile. Sono anche noto per entusiasmarmi e incuriosirmi per qualsiasi novità (non mi annoio mai), e forse sono diventato un po' più teso da quando ho fondato deskbird.

Guardando alla tua carriera, c'è qualche episodio particolare che ricordi con interesse?

Direi che il cambiamento di strategia fatto qui in deskbird è stato il percorso più entusiasmante.

Inizialmente, eravamo un marketplace per spazi di coworking, simile ad Airbnb ma per gli spazi di lavoro. L'idea era nata da una nostra esigenza personale (noi fondatori avevamo difficoltà a trovare e confrontare spazi di coworking, e di solito era impossibile prenotarli a ore senza un abbonamento). Grazie ai nostri sforzi, abbiamo rapidamente acquisito i primi 300 spazi di lavoro in tutta Europa e li abbiamo portati sulla nostra piattaforma, incluso grandi marchi come Mindspace, The Office Group (TOG), ecc.

Nonostante i nostri tentativi, la domanda per questo servizio non è realmente decollata come ci aspettavamo e non vedevamo la possibilità di costruire un modello di business sostenibile. Così abbiamo deciso di cambiare direzione e iniziare ad ascoltare attentamente le difficoltà delle aziende che ci circondavano.

Abbiamo sempre avuto la volontà di passare al B2B con il nostro modello di business ed eravamo già in contatto con molte aziende. Abbiamo ascoltato i loro feedback e, come si è scoperto, il problema non era la mancanza di spazio, ma la gestione dei loro uffici già esistenti.

Man mano che adattavamo il modello di business, ci siamo anche accorti che la nostra app interna (inizialmente sviluppata per il B2C e ottimizzata per conversioni ed esperienza utente) poteva essere uno strumento prezioso per le aziende B2B. Infatti, i nostri partner ci hanno chiesto proattivamente di poterla utilizzare per gestire i loro spazi interni.

È così che siamo passati dall'essere un "Airbnb degli spazi di coworking" a essere un "sistema operativo per ambienti di lavoro flessibili" ed è partita l'avventura deskbird.

Un punto di forza fondamentale del nostro software oggi è che è incentrato sull'utente (e non sull'ufficio), offrendo così un'esperienza senza pari. Sotto molti aspetti, questa è un'eredità (positiva) del nostro precedente modello di business, che ora è diventata uno dei nostri vantaggi competitivi maggiori.

Ovviamente, ho imparato molto dai miei primi passi nel mondo delle start-up. Direi che la mia principale lezione è che per avere successo serve fortuna. E pazienza. Il successo arriverà con il tempo, ma se sei abbastanza paziente (e persistente), ce la farai.

Qual è la lezione più preziosa che hai imparato nella tua carriera?

Puntare all'eccellenza e non accontentarsi mai. Non ci sono limiti a ciò che possiamo ottenere. Tuttavia, bisogna investirci tutte le proprie energie. I fondatori di start-up non fanno compromessi!

Grazie per averci dato un'idea di chi sei! Ora entriamo nel vivo. Quando senti la frase "costruire un migliore mondo del lavoro", cosa ti viene in mente?

Negli ultimi anni, il concetto di "lavoro" è cambiato in modo significativo. L'ufficio fisico non è più così importante. Si può lavorare ovunque si voglia perché il lavoro non è un luogo. È un'attività.

Penso anche sia sicuro affermare che tra dieci anni non parleremo più di lavoro ibrido, e il lavoro da remoto diventerà la norma di default. Infatti, i lavoratori della conoscenza non andranno in ufficio perché hanno bisogno di accesso fisico ai sistemi. In futuro, andare al lavoro sarà una decisione consapevole, per esempio per socializzare, incontrarsi di persona o semplicemente per cambiare ambiente dopo aver lavorato da casa per un paio di giorni. Alcune persone passeranno più tempo in ufficio, mentre altre lavoreranno completamente da remoto. Ed è giusto così, perché la vera rivoluzione del lavoro nascerà dall'essere davvero flessibili.

Nessun limite geografico anche nei processi di assunzione:

Con un mercato del lavoro globale a portata di mano, perché dovrei limitarmi a Zurigo quando posso trovare un senior cybersecurity manager ovunque nel mondo?

È in atto anche un cambiamento profondo nel panorama degli ambienti di lavoro: la maggior parte degli uffici non è più composta da singole stanze per il lavoro individuale, ma sta diventando spazi aperti e flessibili per il lavoro collaborativo e focalizzato.

Secondo te, qual è il principale ostacolo che impedisce di costruire un mondo del lavoro migliore?

Credo sia necessaria una trasformazione culturale per raggiungere un mondo del lavoro migliore. Con una maggiore flessibilità lavorativa, molti leader devono imparare per la prima volta nella loro carriera a gestire efficacemente.

Non basta più assegnare compiti ad hoc e controllare per quanto tempo le persone siedono alla scrivania.

Come leader, devi chiederti come uno specifico ruolo contribuisce alla visione complessiva dell'azienda, quali sono gli indicatori chiave di performance di alto livello per cui il tuo team deve essere responsabile e come misurarli. Soprattutto, devi imparare a guidare il tuo team affinché—che lavori in un ufficio o su un'isola in Spagna—possa realizzare la tua visione.

Non importa se i membri del mio team pranzano con la famiglia tra un compito e l'altro o fanno il bucato a casa mentre lavorano. Sono felice se offrono costantemente i migliori risultati (in termini di esiti) ed esprimono al meglio sé stessi.

Le aziende che gestiranno bene questa transizione potranno migliorare le proprie performance poiché guidare tramite risultati è più efficace (anche se è più semplice guidare tramite processi poiché i leader non devono adattarsi agli indicatori di performance di alto livello).

Qual è una cosa che abbiamo sotto controllo e che possiamo fare concretamente per costruire già oggi un mondo del lavoro migliore? E come suggerisci di procedere?

Rendete il lavoro da remoto una priorità.

La maggior parte dei team sarebbe interessata ad avere maggiore flessibilità nel lavoro remoto. Tuttavia, nessuno si espone perché teme la reazione dei propri manager.

Se il lavoro da remoto è un'opzione, ti invito a richiederlo proattivamente.

Se il tuo manager è aperto al cambiamento, sei nel posto giusto. Se invece non lo è, dovresti probabilmente valutare di cambiare datore di lavoro ed esplorare altre opportunità.

Tra cinque anni, guarderemo alle aziende che propongono il lavoro in ufficio al 100% e sorrideremo.

Puoi condividere qualcosa che hai vissuto, visto o letto e che ci sta portando verso un mondo del lavoro migliore?

Secondo me, non c'è dubbio che la flessibilità lavorativa sia la strada da percorrere. La domanda non è più se, ma quando.

Se la tua azienda non si impegna sull'ibrido, nessuno con talento lavorerà mai più per te.

Il rapporto Gallup è chiaro: convoca il tuo consiglio di amministrazione e l'amministratore delegato e passa a un modello di lavoro ibrido. È la decisione più importante per la tua azienda, che avrà enormi ripercussioni su crescita, profitti e valore delle azioni.

Sono curioso, pensando alla costruzione di un mondo del lavoro migliore. C'è un'azienda e/o un leader che secondo te dovremmo seguire? Cosa stanno facendo di particolare?

Sì, certo! Ci sono molti thought leader che seguo e che ammiro per il modo in cui stanno contribuendo alla conversazione sulla Nuova Modalità di Lavoro. Prima di tutto, i fondatori di Airbnb poiché hanno abbracciato pienamente il concetto di lavoro da qualsiasi luogo. Poi, la Professoressa Lynda Gratton, per la sua ricerca su come rendere il lavoro ibrido adatto a tutti. E infine, ma non meno importante, Chris Dyer, con il suo lavoro sulla cultura aziendale e la leadership a distanza.

Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?

Sono molto attivo su LinkedIn, ma puoi trovare anche il nostro lavoro su Medium.

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