Siamo appassionati al mondo del lavoro e a come possiamo migliorarlo. Per soddisfare la nostra curiosità, abbiamo avviato una serie di interviste in cui interroghiamo leader esperti, imprenditori, manager e singoli collaboratori per scoprire le loro opinioni su come possiamo, collettivamente, costruire luoghi di lavoro migliori.
Ci piacerebbe conoscerti meglio, raccontaci un po' della tua storia.
Ho frequentato la facoltà di medicina, ma il mio cuore è sempre stato in World of Warcraft. Durante l’università, passavo tutto il mio tempo libero a guidare raid di 40 persone due volte a settimana mentre gestivo team che scrivevano notizie e articoli sui videogiochi.

Dopo di che, sono stato un chirurgo dentale e un membro produttivo della società per nove anni. Ho deciso di lasciare quel lavoro perché a) mi ero annoiato e b) alcune persone nella mia famiglia erano grandi professionisti ma disabili, e non ricevevano le opportunità di carriera che meritavano a causa della loro disabilità.
È stato allora che ho deciso di sfruttare la mia esperienza nei giochi e nella scrittura per sostenere il lavoro da remoto. Questo ha portato alla creazione della principale risorsa online per notizie, storie e guide sul lavoro da remoto—ThinkRemote.com
Se chiedessimo a un amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?
Geek di internet. Ossessionato dal caffè. Meme di gatti. Probabilmente un po' fuori di testa ma per lo più innocuo. Probabilmente.
Ripensando al tuo percorso professionale, qual è una storia interessante che ti viene in mente?
Il mio primo capo era un imprenditore nato, ed è stato lui a farmi capire che il marketing e la vendita non devono per forza essere sgradevoli. Un giorno mi prese da parte e mi chiese:
“Credi che stiamo aiutando queste persone?”
“Sì, certo! Stiamo migliorando notevolmente le loro condizioni di salute.”
“Allora perché hai così paura di convincerli a fare i trattamenti? Non ti sto chiedendo di essere insistente – ti sto chiedendo di aiutarli a visualizzare l’impatto che il nostro aiuto avrà sul loro benessere.”
Questa cosa mi è rimasta per tutta la carriera.
Qual è la lezione più importante che hai imparato nella tua carriera finora?
Lavorare un’ora in più ogni giorno ti porta tra il 20% dei migliori. So che non è di moda—e ci tengo molto a cose come salute fisica e mentale e a evitare il burnout—ma la realtà è che il duro lavoro paga, soprattutto quando si è giovani.
Grazie per averci raccontato qualcosa di te! Passiamo ora all’argomento. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?
Un mondo in cui lavorare sia più opzionale.
L’idea è questa: la maggior parte delle brutte esperienze dei clienti nasce dal fatto che i professionisti non sono coinvolti. Non sono coinvolti perché non vogliono fare il loro lavoro—è qualcosa che devono sopportare per pagare l’affitto e la spesa.

Un mondo in cui questa sia la norma innalzerà la qualità di tutto a livelli mai visti prima.
Secondo te, qual è il principale ostacolo che impedisce di costruire un mondo del lavoro migliore?
A livello sociale, l’intero sistema educativo produce adulti con competenze che erano utili nell’epoca industriale.
A livello governativo, la mancanza di piani per implementare il reddito di base universale.
A livello organizzativo—which I assume is the level at which most people reading this will have some agency—they are settling for low-engagement, low-cost people on any level of their business.
Quali passi consigli di intraprendere per superare questo ostacolo?
Sii molto rigoroso nell’assumere solo persone che amano davvero il loro lavoro. Poi pagali abbastanza bene affinché non debbano preoccuparsi delle bollette.
Luis Magalhaes
Una persona che a) ha soddisfatto i propri bisogni di comfort e b) ama il proprio lavoro è qualcuno che cercherà sempre l'eccellenza.
C'è una scena nel film "Chef" con Jon Favreau che racchiude perfettamente questo concetto. Nella scena, lui è uno chef che insegna a suo figlio come gestire un food truck servendo panini gratis ai lavoratori. Quando il ragazzo prova a servire un panino bruciato dicendo: "Che importa? È gratis.", il padre lo prende da parte e lo rimprovera, spiegando che la cucina è la sua vita e non importa se il cliente paga o meno, ciò che conta è che un vero professionista non può convivere con il fatto di aver consegnato un lavoro scadente.
Immagina di vivere in un mondo in cui tutti pensassero al proprio lavoro in questo modo? Sarebbe un mondo del lavoro migliore.
Quali passi consigli a qualcuno di fare per mettere in pratica la tua idea (dalla domanda precedente)?
Non accontentarti di un buon CV e di buone referenze. Parla con le persone del loro lavoro, di come lo svolgono. Vuoi qualcuno che lo farebbe anche senza essere pagato—amo assumere persone che hanno esperienze di volontariato nel settore.
Oltre a questo, cerca persone che sono apprendisti permanenti nei loro settori. Chiedi dei mentor preferiti, dei libri letti, delle principali influenze sul loro modo di pensare e sulla loro carriera. Chiedi come stanno attivamente imparando cose nuove nel loro ambito e aggiornando le proprie conoscenze.
Chiunque non cerchi di migliorare le proprie competenze e conoscenze anche al di fuori del lavoro è qualcuno che non ama ciò che fa.
Puoi condividere qualcosa che hai vissuto, visto o letto che ci stia guidando verso un mondo del lavoro migliore?
Il mio team lavora al meglio quando li lascio fare.
Ho visto i migliori risultati nei team da remoto derivare dal dare loro una direzione o un obiettivo e poi concedere l'autonomia di organizzarsi e lavorare per raggiungerlo come ritengono opportuno.
Luis Magalhaes
In questo tipo di scenario, la leadership diventa più un ruolo di supporto, aiutando le persone a sincronizzarsi tra loro, e identificando e aggirando ostacoli e colli di bottiglia.
Mi incuriosisce sapere, pensando a come costruire un mondo del lavoro migliore, se c'è un'azienda e/o un leader che spicca secondo te e che dovremmo seguire. Se sì, di cosa si occupa?
Di recente ho conosciuto Sondre Rasch di Safetywing e sono rimasto colpito dalla sua visione per il futuro, non solo del lavoro ma del mondo.
Lui immagina Internet come un proprio paese e sta lavorando attivamente per creare una sorta di cittadinanza di internet con diritti e responsabilità.
Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?
Il posto migliore per trovarmi è su LinkedIn e, per il mio lavoro, dai un'occhiata a Think Remote.
Grazie per aver aggiunto la tua voce alla serie di interviste di People Managing People su Come Costruire un Mondo del Lavoro Migliore!
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