La leadership di comando e controllo ci impedisce di creare un mondo del lavoro migliore
Siamo appassionati al mondo del lavoro e a come possiamo renderlo migliore. Per soddisfare la nostra curiosità, abbiamo avviato una serie di interviste in cui raccogliamo le opinioni di leader esperti, imprenditori, manager e collaboratori individuali per conoscere i loro pensieri su come possiamo collettivamente costruire ambienti di lavoro migliori.
Ci piacerebbe conoscerti meglio; raccontaci qualcosa sul tuo percorso.
All’inizio del 1995 ho iniziato la mia carriera nella consulenza lavorando e viaggiando da Dallas, TX. Prima di allora, ho conseguito sia la laurea triennale che la magistrale in Comunicazione presso l’Università dell’Arkansas a Fayetteville. Nei successivi oltre 27 anni ho collaborato con alcuni grandi pensatori del settore della consulenza manageriale, senza dimenticare team straordinari e clienti Fortune 100 di grande rilievo. Ho lavorato per le principali società di consulenza globali per tutta la mia carriera, tra cui Accenture, IBM, KPMG e Deloitte. Inoltre, mi sono sempre occupata della mia area di specializzazione, il capitale umano, aiutando persone e organizzazioni nei processi di trasformazione.
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La mia attività di consulenza è orientata ad aiutare i clienti nelle grandi e complesse trasformazioni aziendali dal punto di vista del capitale umano. Sono specializzata in strategia, organizzazione, gestione del cambiamento, sviluppo e ottimizzazione dei talenti. I tipici fattori aziendali che rivelano la necessità di un consulente del cambiamento includono fusioni e acquisizioni da integrare e che richiedono una strategia e un lavoro di progettazione organizzativa, un nuovo leader senior nel team esecutivo che indica la necessità di strategia e allineamento della leadership, la trasformazione digitale che genera domanda di gestione del cambiamento, formazione e comunicazione, solo per citarne alcuni.
Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?
Direbbero che sono gentile, genuina e autentica e che ho una visione obiettiva delle cose. Potrebbero dire: “Vorrei sapere quale sia la prospettiva di Sara su quella situazione…”
Ripercorrendo il tuo percorso professionale, qual è una storia interessante che ti viene in mente?
Quando ho avviato la mia attività in modo concreto, ciò che mi ha colpita è stato il fatto che fossi così concentrata e calma nonostante le circostanze della pandemia di COVID-19. Credo che il fatto di essere solide spiritualmente mi abbia aiutata a mettere da parte il rumore della disarmonia, dell’ambiguità e dell’incertezza. Sono stata costante e focalizzata nello sviluppo del business, e fa la differenza.
Qual è la lezione più significativa che hai imparato nella tua carriera fino ad ora?
Uno dei partner con cui ho lavorato in IBM mi prese da parte e mi disse che ero troppo prudente in tutto ciò che facevo. Quella conversazione fu importante. Avevo bisogno di sentire quel messaggio. Ho capito che potevo essere più coraggiosa e audace. Mi ha aiutata a comprendere la differenza tra il compiacere gli altri, il migliorare le mie performance e l’essere egocentrica. Pur non avendo mai un carattere da protagonista, posso presentarmi in modo più intenzionale in tutto ciò che faccio. Posso anche assicurarmi di essere nel giusto stato mentale ed energetico per le riunioni importanti.
Grazie per averci permesso di conoscerti meglio! Passiamo alle prossime domande. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?
La nascita del concetto di costruire un mondo del lavoro migliore si è trasformata in un vero e proprio movimento in seguito all’esperienza del lockdown per il COVID-19. Il mondo aziendale è riuscito a continuare il suo percorso con nuove aspettative, maggiore tecnologia, autonomia e delega. Considerare le possibilità ha portato professionisti di tutte le fasce demografiche a desiderare un ambiente di lavoro—fisico, ibrido o virtuale—al quale guardare con entusiasmo.
Costruire un mondo del lavoro migliore significa che le aziende riflettono consapevolmente su dove si lavora e perché, su come si coinvolgono i dipendenti, sul supporto al benessere dell’organizzazione e sui risultati di business raggiunti.
Secondo te, qual è il principale ostacolo che si frappone alla costruzione di un mondo del lavoro migliore?
La parte difficile consiste davvero nel trovare l’equilibrio tra i desideri personali e le esigenze aziendali rispetto a dove si lavora e perché, come si coinvolgono i dipendenti, il sostegno al benessere e il raggiungimento dei risultati aziendali.
Gli stili di lavoro di comando e controllo del passato potrebbero avere difficoltà a cambiare la cultura aziendale.
Qual è una cosa sotto il nostro controllo che possiamo concretamente mettere in atto oggi per costruire un mondo del lavoro migliore? E come suggerisci di procedere?
Coinvolgi i tuoi collaboratori nello sviluppo della soluzione su cosa significhi "un mondo del lavoro migliore" per la tua organizzazione, il prima possibile. I dipendenti sanno cosa desiderano e accoglierebbero volentieri l’opportunità di co-creare il futuro insieme ai leader. Utilizza strumenti di coinvolgimento durante le riunioni per raccogliere feedback, capire il clima aziendale e annotare le domande a cui potrai rispondere successivamente.
Puoi condividere una cosa che hai vissuto, visto o letto che ci sta guidando verso un mondo del lavoro migliore?
Sulla base delle mie recenti letture e delle esperienze con i clienti, un primo passo fondamentale per costruire un mondo del lavoro migliore è aprire la strada a strategie di coinvolgimento dei dipendenti che portano al miglioramento delle performance aziendali.
Sono curioso, pensando a come costruire un mondo del lavoro migliore, c'è un'azienda e/o un leader che secondo te dovremmo seguire? Se sì, cosa stanno facendo?
Ti consiglio vivamente di seguire Gretta Brooks, Fondatrice e CEO di Salesboost. Salesboost offre una delle piattaforme di apprendimento basate sulle competenze più avanzate che abbia mai visto. Gretta avrà un enorme successo e credo che abbia una visione equilibrata su come raggiungere risultati aziendali supportando il benessere.
Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?
Puoi visitare il mio lavoro sul mio sito web oppure seguirmi e leggere i miei contenuti su LinkedIn.
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