Costruisci Un Mondo Del Lavoro Migliore Valorizzando E Sviluppando Il Tuo Team
Siamo appassionati del mondo del lavoro e di come possiamo migliorarlo. Per soddisfare la nostra curiosità, abbiamo lanciato una serie di interviste in cui raccogliamo le opinioni di leader esperti, imprenditori, manager e collaboratori per scoprire cosa pensano su come possiamo costruire insieme luoghi di lavoro migliori.
Ci piacerebbe conoscerti un po’ meglio: raccontaci qualcosa del tuo percorso.
Ho avuto la fortuna di crescere vivendo un’infanzia imprenditoriale stimolante. Mio padre era un imprenditore che già tra la fine degli anni Sessanta e Settanta lavorava con clienti internazionali dal suo ufficio in casa. Sono grata per il contesto che questo ha creato per la mia carriera: da solopreneur a imprenditrice.
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Ho posseduto e gestito una piccola boutique di design specializzata nel retail di grandi catene in tutto il Nord America, una linea di abbigliamento per neonati, un’attività che riuniva ogni mese CEO e presidenti per apprendimento strategico e networking professionale, una società di consulenza e, ora, Vivo Team Development. Ognuna di queste esperienze è stata un trampolino verso la successiva.
Sono una canadese orgogliosa di guidare un team straordinario presente in tutto il Canada (Halifax, Toronto e Vancouver).
Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?
Penso che direbbero che ho un’energia che non si esaurisce mai, che ascolto estremamente bene e sono leale.
Ripensando al tuo percorso professionale, qual è una storia interessante che ti viene in mente?
Una delle storie più interessanti arriva dal 2019. Come donna imprenditrice impegnata in una raccolta di capitali per Vivo Team e figlia della mia migliore amica, mi sono trovata davanti a una scelta cruciale: continuare con la raccolta o stare accanto a mia madre durante la sua esperienza di fine vita. Essere la sua amica più leale e vicina mi ha resa una persona più ricca umanamente.
Qual è la lezione più importante che hai imparato finora nella tua carriera?
Ce ne sono tantissime! Penso che la lezione più importante sia scegliere di dire sempre “Sì”.
Possono essere dei piccoli o grandi sì, ma continuate a dire “sì”.
Prendi decisioni rapidamente. Affidati agli altri e continua ad apprendere, disimparare e reimparare.
Grazie per averci dato uno sguardo su chi sei! Entriamo nel vivo. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?
Interrompere il disimpegno dei dipendenti e la crisi delle grandi dimissioni.
Un mondo del lavoro migliore significa adulti che risolvono problemi, godono delle ricompense per aver creato esperienze clienti eccellenti, raggiungono traguardi professionali e vivono uno stile di vita che considerano sano, vitale e prospero.
Secondo te, qual è il principale ostacolo che impedisce di costruire un mondo del lavoro migliore?
Dirigenti C-Suite che danno più valore ai profitti rispetto alle persone e al pianeta, decidendo quindi di destinare le risorse a ciò che ritengono più importante e risultando ciechi rispetto al notevole impatto che investire in persone e pianeta può avere su tutti noi.
Qual è una cosa che è alla nostra portata e che possiamo concretamente fare oggi per costruire un mondo del lavoro migliore? E, come suggerisci di procedere?
Considera il bilancio invisibile: le persone nell’organizzazione. Valorizza il contributo di ognuno e sviluppa la loro competenza, motivazione e capacità di collaborazione così da far sì che leader e team possano essere orgogliosi del loro grande lavoro.
Cosa significa realmente valorizzare il contributo di tutti? E quali passi può seguire qualcuno per farlo?
Riconoscere i comportamenti dimostrati che corrispondono alle aspettative di performance.
Ad esempio: "Durante quella riunione con il cliente, ti ho visto sorridere e ridere mentre raccontavi una recente esperienza di progetto. Ho notato il cliente sorridere e apprezzare l’interazione. Ben fatto!" Hai creato una breve interazione personale e professionale autentica. Queste interazioni costruiscono fiducia col tempo.
Immagina di avere in mano una videocamera che raccoglie i comportamenti. Poi, impegnati a portarli in evidenza regolarmente.
Quali sono alcune raccomandazioni su come sviluppare competenze, motivazione e collaborazione?
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La performance è uguale a motivazione per competenza.
Punta su competenza e motivazione, la collaborazione seguirà. La competenza si riferisce ai comportamenti o alle abilità richiesti. Potresti dover fare da modello o mostrare e indirizzare una persona. È un modo per costruire fiducia. Con la motivazione, devi offrire supporto, ad esempio: “Ti ho visto costruire fiducia con i clienti in passato, ora fai lo stesso con i nuovi assunti che abbiamo appena aggiunto al tuo team. So che puoi farcela!”
Puoi condividere qualcosa che hai vissuto, visto o letto che ci sta guidando verso un mondo del lavoro migliore?
Penso che il COVID abbia scosso il mondo del lavoro. Se accoglieremo il cambiamento di paradigma nel prossimo decennio, la natura del lavoro risulterà significativamente diversa e favorirà una maggiore flessibilità negli stili di vita professionali e personali.
Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?
Grazie per aver aggiunto la tua voce alla serie di interviste di People Managing People su come costruire un mondo del lavoro migliore!
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