7 Esempi di Cultura Aziendale da Aziende di Successo
Il 94% degli imprenditori concorda sul fatto che una grande cultura aziendale sia essenziale per la crescita dell’attività e per i risultati economici. Ma cos’è esattamente la cultura, e come si presenta una cultura aziendale positiva?
Abbiamo raccolto 7 esempi di cultura aziendale da aziende di successo per mostrare come la loro cultura positiva sia stata fondamentale per il loro successo.
Cos’è la cultura aziendale e perché è importante?
La cultura aziendale descrive l’ordine sociale di un’organizzazione e le sue idee, i suoi valori e i comportamenti condivisi.
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Queste caratteristiche influenzano ciò che è incoraggiato e accettato in un’organizzazione, come lo stile di comunicazione, il modo di vestire, le dinamiche sociali e le aspettative lavorative.
Una cultura organizzativa sana e funzionale è quella in cui le persone sono messe in condizione di dare il meglio e i team collaborano efficacemente per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Ancora meglio, una cultura aziendale positiva può aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.
Al contrario, una cultura aziendale disfunzionale può diventare tossica, portando a una bassa soddisfazione dei dipendenti, a una minore fidelizzazione e a un calo del morale—tutti fattori che danneggiano i risultati aziendali.
Esiste anche una differenza tra esperienza lavorativa e cultura aziendale. Snack in ufficio o divani comodi in sala relax possono contribuire a un’esperienza lavorativa positiva, ma non faranno spiccare la cultura organizzativa.
La cultura aziendale viene coltivata dalla leadership dell’organizzazione e ribadita attraverso formazioni sulla cultura. Vediamo ora alcuni esempi.
7 esempi di cultura aziendale
Le aziende con una forte cultura sono innovative, attrattive per chi cerca lavoro e durature nel tempo. Vediamo alcuni esempi di aziende di successo e come le loro strategie intenzionali per coltivare e migliorare la cultura aziendale hanno contribuito al loro successo.
1. Patagonia
Patagonia è un popolare marchio di outdoor e lifestyle fondato nel 1973 da Yvon Chouinard, appassionato scalatore. La cultura dell’azienda riflette l’impegno verso l’attivismo ambientale e il benessere dei dipendenti, in linea con le tendenze regionali più ampie della cultura lavorativa in California.
Chouinard voleva creare una "non-azienda" che si prendesse cura dei dipendenti, dei clienti e, soprattutto, del pianeta.
Il manuale del dipendente, intitolato "Let My People Go Surfing," (il titolo dice già molto su quanto sia informale la comunicazione) incoraggia i dipendenti a surfare, sciare o uscire all’aria aperta ogni volta che ci sono le condizioni adatte.
Sembra fantastico, no? Questo contribuisce al benessere dei dipendenti e garantisce anche che tutti i membri del team, presenti e futuri, siano impegnati nelle attività outdoor. I dipendenti Patagonia sono, in larga parte, utilizzatori principali dei prodotti e amanti della natura, mantenendo l’innovazione vicino agli utenti finali e ai valori fondanti dell’azienda.
Questo ha significato che, quando l’azienda si è trovata ad affrontare un problema con un prodotto che rischiava di rompere la promessa di proteggere la natura, un direttore della responsabilità sociale e ambientale, un responsabile qualità, un manager degli approvvigionamenti e un direttore degli acquisti hanno avuto ciascuno lo stesso peso decisionale nella scelta dei fornitori con cui collaborare. Alla fine si è trovato un equilibrio tra prezzo, qualità e impatto ambientale.
Patagonia è ampiamente riconosciuta come una delle aziende più innovative al mondo e il loro tasso di ricambio del personale è solo del 4%. Ciò è dovuto in gran parte alla loro cultura, che alimenta lo sviluppo dei prodotti e il modo in cui vengono trattati i dipendenti.
2. Google
Google apprezza i dipendenti creativi, collaborativi e proattivi. Questi valori non sono solo ricercati nei collaboratori, ma fanno parte di ciò che guida l’azienda nel suo complesso.
I valori aziendali di Google sono più simili a una filosofia. La pagina intitolata "Dieci cose che sappiamo essere vere" elenca ciascuno dei valori fondamentali dell’azienda. Tra questi, spicca la convinzione che il lavoro debba essere una sfida divertente.
Come scrivono, l’"atmosfera può essere informale, ma quando emergono nuove idee in fila al caffè, durante una riunione o in palestra, queste vengono condivise, messe alla prova e applicate con una velocità incredibile."
La velocità con cui emergono nuove idee e vengono messe alla prova è evidente con un progetto come Google Stadia. Google ha annunciato la sua intenzione di entrare nel redditizio settore dei videogiochi in modo innovativo: offrendo agli utenti la possibilità di giocare in streaming tramite il browser Chrome senza necessità di hardware aggiuntivo. Google ha annunciato Stadia nell’ottobre 2018 e ha lanciato un test beta nel corso dello stesso mese.
Oltre alla filosofia di Google c'è anche una volontà di prendersi cura delle persone che lavorano per l'azienda. Quando i dati hanno mostrato che la maggior parte del turnover era associato alle neo-mamme, per esempio, Google ha iniziato a offrire 18 settimane di congedo maternità retribuito.
3. Pixar
Pixar vuole "realizzare grandi film con grandi persone." Il desiderio dell’azienda di raccontare storie significative e bellissime si riflette nella sua cultura aziendale. Pixar punta all’eccellenza, ma solo su una base di comunità, collaborazione, fiducia e creatività, promossa da feedback sinceri e sessioni di brainstorming.
Nel suo libro, Creativity Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration, il cofondatore di Pixar Edward Catmull ha scritto che "non è compito del manager prevenire i rischi. È compito del manager rendere sicuro correrli."
Cosa significa esattamente? Significa che uno degli obiettivi principali di Pixar è favorire una cultura di creatività aperta, dove ego e paura del fallimento non ostacolano la creazione di storie memorabili.
Una prova di questa cultura del lavoro positiva e innovativa è il successo senza precedenti dei film Pixar dal lancio con Toy Story nel 1995 (vi sentite vecchi ora?) che ammonta a 26 film e 210 premi. Producono tutto internamente, non acquistano mai sceneggiature e detengono 507 brevetti a livello globale in tecnologia cinematografica e di animazione.
4. REI
Nel 2019, REI ha festeggiato l'inserimento nell’elenco di Fortune delle 100 migliori aziende per cui lavorare. Già questo basterebbe, ma era la 22ª volta consecutiva che REI compariva in questa lista. Come fa dunque un’azienda a rientrare per 22 anni di fila in un elenco tanto prestigioso?
REI mira ad attrarre dipendenti orientati alla vita all’aria aperta e impegnati per l’ambiente, la comunità e le attività outdoor. Si sforza inoltre di mettere i propri collaboratori al centro della cultura aziendale. Con un coinvolgimento superiore all’85% e un tasso di conservazione del personale doppio rispetto allo standard del settore, si può affermare che la strategia di REI funziona.
Per mantenere l'engagement dei dipendenti e l'allineamento al brand, i collaboratori partecipano a Challenge Grants, dove possono proporre sfide outdoor originali e vincere attrezzatura REI.
5. Starbucks
Sopra ogni cosa, i valori aziendali di Starbucks si basano sull’inclusività.
Nel 1991, l’azienda ha introdotto i Bean Stocks come modo per consentire ai dipendenti di condividere il successo finanziario della società. In breve, i Bean Stocks si trasformano in azioni di Starbucks dopo due anni di impiego continuativo.
Per riflettere il fatto che ora i dipendenti condividono il successo dell’azienda, Starbucks li definisce partner. Come afferma Starbucks, "chiamiamo i nostri collaboratori partner perché siamo tutti partner nel successo condiviso." In questo modo, Starbucks si assicura che i dipendenti siano incentivati a fornire un servizio clienti eccellente e a impegnarsi per la crescita aziendale.
Oltre agli investimenti nella formazione del personale e incentivi come stock option e assicurazione sanitaria, Starbucks valorizza la diversità dei propri collaboratori e promuove un ambiente di lavoro inclusivo e responsabile attraverso sovvenzioni, collaborazioni non profit e sviluppo di partnership con la comunità.
6. Shopgate
Shopgate, una piattaforma di mobile commerce di successo, ha un obiettivo semplice: offrire ai clienti un prodotto eccellente costruito su una cultura di team sicura e collaborativa.
Shopgate valorizza la creatività e le competenze dei propri dipendenti, due valori fondamentali, avendo una gerarchia orizzontale. Tutti i collaboratori sono dunque ugualmente considerati e celebrati, creando una cultura positiva di apertura e visione condivisa.
Questo permette loro di lavorare efficacemente tra diversi fusi orari e nazionalità, con molta collaborazione tra reparti differenti. Per esempio, un product manager si sente a proprio agio a proporre idee a qualcuno del team contabilità per ottenere una prospettiva nuova su un problema.
7. Buffer
Coltiva la positività. Mostra gratitudine. Migliora costantemente. Questi sono solo alcuni dei valori aziendali di Buffer che evidenziano la filosofia di inclusione dell'azienda e il suo impegno nell'aiutare i dipendenti a creare con coraggio.
Con la ferma convinzione che la crescita sia possibile solo tramite feedback costruttivi e onesti, Buffer punta su trasparenza e sincerità. Che si tratti di clienti o di dipendenti, questi valori restano invariati.
Elemento chiave tra i valori di Buffer è la trasparenza, che in realtà guida la loro lista. Buffer crede che la trasparenza sia uno strumento per aiutare gli altri.
In pratica, questo significa che Buffer condivide praticamente tutto, dal reddito annuale agli stipendi dei singoli dipendenti, e tiene i collaboratori informati su tutte le decisioni aziendali.
La cultura conta
Come hanno dimostrato gli esempi sopra, la cultura aziendale—che si traduce nel mantenere fede a una visione e a valori condivisi—è fondamentale per il successo organizzativo.
Pensa alla tua organizzazione: le persone vivono i valori ogni giorno? Ci sono elementi che pensi debbano essere migliorati?
Alcune risorse utili:
