Siamo appassionati del mondo del lavoro e di come possiamo migliorarlo. Per soddisfare la nostra curiosità, abbiamo lanciato una serie di interviste in cui esploriamo le idee di leader esperti, imprenditori, manager e collaboratori individuali per raccogliere i loro pensieri su come costruire collettivamente ambienti di lavoro migliori.
Ci piacerebbe conoscerti meglio, raccontaci un po' della tua storia.
La mia storia? Attualmente sono Head of Communications presso Insightful.io dove sviluppiamo software che permette ai team di fare un ottimo lavoro. Sono australiano, lavoro con un’azienda statunitense e il nostro team è distribuito su quattro continenti. Quindi, possiamo dire tranquillamente che il remote-first è nel nostro DNA—e lo era anche prima che il lavoro a distanza diventasse davvero popolare.
Come ci sono arrivato? Dopo aver conosciuto online i fondatori di Insightful, abbiamo lavorato insieme su diversi progetti nel corso degli anni. Prima di ciò ho lavorato nello sport professionistico per Cricket Australia (pensa all’NBA o alla NFL, ma per il cricket), come seconda scelta dopo aver abbandonato il sogno personale di diventare un atleta professionista verso i 18 anni.
Se chiedessimo ad un amico di descrivere la tua personalità, cosa ci direbbe?
Spero che direbbero qualcosa tipo: curioso, avventuroso, gentile e atipico con un senso dell'umorismo che cerco di portare laddove la situazione lo permette, per rendere la vita più divertente e non prendermi troppo sul serio. Sai che c’è, dovrei davvero chiederglielo qualche volta… forse sono completamente fuori strada!
Ripensando al tuo percorso professionale, c’è una storia interessante che ti viene in mente?
Beh, c’è stata quella volta in cui per sbaglio mi sono fatto un selfie con l’iPhone di David Hasselhoff.
Sebastian Kipman
Ma, più profondamente, le opportunità che ho avuto di usare la visibilità e le risorse dello sport professionistico e degli atleti per supportare le comunità indigene in Australia sono ciò che mi resta di più.
I programmi su cui abbiamo lavorato erano vari, dall’istruzione, alla salute, fino ad aumentare la partecipazione sportiva. C’è un’occasione in particolare in cui abbiamo trascorso ore e ore a guidare verso alcune delle comunità più remote dell’Australia centrale.
Si tratta di luoghi distanti dalle grandi città come Sydney e Melbourne, dove si può accedere solo su invito. Là, tra terre di terra rossa profonda e chilometri di nulla in ogni direzione, siamo stati privilegiati nell’essere invitati nella comunità per imparare una cultura secolare e vedere un aspetto molto differente dell’Australia. Sono davvero fortunato per questa esperienza indelebile.
Qual è la lezione più importante che hai imparato finora nella tua carriera?
Bisogna sempre avere una propensione all’azione.
Ho una mente analitica che in passato mi portava a pensare troppo e a cercare la perfezione. Coltivare una propensione all’azione mi ha aiutato a superare questo ostacolo.
Questo non significa agire senza riflettere. Semplicemente, occorre muoversi rapidamente e non restare fermi a causa dell’analisi eccessiva.
È sorprendente vedere quante opportunità sorgano e soluzioni si trovino semplicemente concentrandosi sul prossimo passo, e agendo rapidamente.
Sebastian Kipman
Grazie per averci fatto conoscere meglio chi sei! Andiamo subito al dunque. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?

In breve, i luoghi di lavoro dovrebbero adottare una mentalità più agile, simile a quella delle startup.
Secondo te, qual è il principale ostacolo che si frappone al costruire un mondo del lavoro migliore?
Mentalità tradizionali su cosa significhi lavoro e produttività. (Persino Elon Musk è convinto che chi lavora da casa stia “tirando a campare”). Le mentalità tradizionali sono difficili da smuovere, soprattutto per la sicurezza che danno lo status quo e l’incertezza di qualcosa di nuovo.
Ecco perché condurre piccoli esperimenti, definire metriche chiare e poi confrontare i risultati può essere un buon modo di cambiare mentalità, senza dover adottare un approccio tutto-o-nulla.
Sebastian Kipman
Sì, per alcune industrie e responsabilità, la mia visione di un mondo migliore in cui lavorare non si applicherà completamente. Tuttavia, poiché assistiamo a un continuo allontanamento dai modelli storici di lavoro e man mano che la Generazione Y e Z diventeranno i leader di domani, credo che vedremo questo modello di lavoro indipendente dalla posizione, flessibile e creativo diventare sempre più diffuso. Auspicabilmente, sarà la norma.
Qual è una cosa sotto il nostro controllo che possiamo praticamente fare oggi per costruire un mondo del lavoro migliore? E, come consigli di procedere?
Incoraggiare attivamente i dipendenti a sperimentare, testare e imparare. Questo non significa abbandonare la strategia aziendale, rinunciare agli OKR e agire di testa propria; piuttosto, stabilire una percentuale di tempo o attività dei dipendenti da dedicare alla prova di idee nuove e creative.
Per formalizzare questo tempo di esplorazione, può essere inserito nelle politiche aziendali ufficiali e nelle descrizioni dei ruoli, e i risultati di questo periodo possono essere sanciti negli obiettivi di squadra o negli OKR.
Questo processo dedicato aiuterà a creare un ambiente ad alta autonomia in cui si promuovono il pensiero creativo e l’innovazione, emergono nuove soluzioni e i piccoli insuccessi non sono temuti.
Puoi condividere un esempio che hai vissuto, visto o di cui hai letto che ci sta conducendo verso un mondo del lavoro migliore?
La famosa “regola del 20%” di Google ne è un ottimo esempio. Lascio che siano i fondatori di Google, Sergey Brin e Larry Page, a spiegarlo:
“Incoraggiamo i nostri dipendenti, oltre ai loro progetti abituali, a dedicare il 20% del loro tempo a lavorare su ciò che ritengono più vantaggioso per Google. Questo li rende più creativi e innovativi. Molti dei nostri progressi più significativi sono avvenuti in questo modo.”
Alcuni dei “progressi più significativi” a cui fanno riferimento? Progetti di enorme successo come AdSense e Google News.
Ho anche sentito parlare del sito di ricerca lavoro Indeed, che gestisce una sorta di programma interno di incubazione di startup dove i dipendenti possono proporre nuove iniziative a cui lavorare con un finanziamento. Questo porta le cose al livello successivo.
Mi incuriosisce sapere, pensando alla costruzione di un mondo del lavoro migliore, se esiste un'azienda e/o un leader che ritieni sia un esempio da seguire. Se sì, cosa stanno facendo?
Apprezzo moltissimo l’approccio di Matt Mullenweg al lavoro.
È il fondatore di WordPress e di Autommattic, ed è da sempre un sostenitore del lavoro da remoto. Ha creato team di lavoro a distanza di enorme successo in 96 paesi e lavora così da 15 anni.
Quasi tutti i suoi contributi sono interessanti, ma il suo articolo I cinque livelli di autonomia nel lavoro distribuito è particolarmente notevole. Ha anche uno dei migliori domini personali in assoluto: ma.tt
Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?
Sono notoriamente poco attivo sui social media. Quindi, a meno che i vostri lettori non siano interessati a vedere post del 2014, la soluzione migliore è seguire ciò che stiamo costruendo su insightful.io.
Grazie per aver dato il tuo contributo alla serie di interviste di People Managing People su come costruire un mondo del lavoro migliore!
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