Il Benessere Inclusivo dei Dipendenti Aiuterà a Costruire un Mondo del Lavoro Migliore

Sono cresciuta consapevole di avere più ostacoli rispetto a molti altri, essendo una ragazza birazziale con difficoltà nel linguaggio e altre sfide, ma i miei genitori sono sempre stati di sostegno e incoraggiamento quando potevano. Ho frequentato la logopedia per molti anni mentre ero a scuola e ho avuto molte difficoltà scolastiche. Avevo interessi speciali in alcune materie in cui eccellevo. Mi sono distinta nelle attività extra curricolari, come il calcio e le Girl Guides (guidatrici). Durante il tempo trascorso nelle Girl Guides sono diventata più sicura nell’apprendimento, nel difendermi e nell’usare la mia voce.

In seguito sono andata a una scuola d’arte per le medie, e mi sono innamorata della recitazione e della performance, oltre che di apprendere come superare le mie difficoltà linguistiche. Al liceo mi sono innamorata ancora di più del teatro e ho scoperto l’amore anche per le materie economiche. Avrei voluto diventare un’ambientalista, ma non avevo i voti sufficienti in matematica e scienze. Così ho fatto domanda per un corso di Business-Human Resources, e ho scoperto una nuova passione, comprendendo anche la carenza di accessibilità nel mondo del business; ho deciso quindi di diventare una professionista HR con un’attenzione particolare all’inclusione e all’accessibilità, oltre che agli altri ambiti della diversità e dell’inclusione.

Se chiedessimo a un amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?

In effetti, l’ho chiesto a un amico, il mio migliore amico e compagno di vita Gordon, che ha detto: estroversa, determinata, energica, divertente, coinvolgente, premurosa e affettuosa.

Molti dei miei amici dicono anche che sono resiliente. Ho dovuto superare tante barriere per diventare chi sono oggi, e hanno visto la crescita e il lungo viaggio che è stato per me, e il fatto che continuo a spingermi oltre e andare avanti per migliorare me stessa, la mia vita e quella delle persone intorno a me.

Ripensando al tuo percorso professionale, qual è un episodio particolare che ricordi con interesse? 

Un episodio interessante che ricordo è che ho sempre voluto essere una speaker, fin da bambina. Lavoravo in una posizione HR mentre aiutavo l’azienda a focalizzarsi maggiormente anche sull’accessibilità nelle risorse umane, visto che con loro ero stata molto chiara riguardo la mia passione per entrambi gli ambiti e la mancanza di accessibilità nelle risorse umane.

Un giorno su LinkedIn sono stata contattata da una persona che cercava qualcuno per parlare di accessibilità e neurodiversità nei luoghi di lavoro. Mi viene in mente la citazione: “Se aspettiamo di essere pronti, aspetteremo tutta la vita.” ― Lemony Snicket, The Ersatz Elevator. Ho provato un po’ di sindrome dell’impostore, ma ho amato ogni secondo di quell'esperienza, e ho desiderato continuare a parlare in aziende e eventi, sensibilizzando le persone su questi temi che mi stavano così a cuore nel business e nelle risorse umane, perché ho capito che potevo unire le mie passioni e il sogno di essere oratrice.

Qual è l’insegnamento più importante che hai appreso nella tua carriera finora?

L’insegnamento più importante che ho appreso nella mia carriera è quello di lavorare seguendo le proprie passioni. Sì, sono appassionata di HR e di essere una professionista HR, ma fondere questa passione con quella per la Diversità, l’Equità, l’Inclusione e l’Accessibilità, e percorrere la mia strada facendo il lavoro che amo mi permette di ottenere il massimo dalla mia carriera e di cambiare non solo la mia vita ma anche quella degli altri. Vi incoraggio tutti ad essere autentici con voi stessi e a non aver paura di intraprendere il lavoro che desiderate davvero: la vita è troppo breve per non farlo. 

Grazie per averci aiutato a conoscerti meglio! Passiamo all’argomento principale. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, a cosa pensi?

Alla creazione di un ambiente lavorativo più inclusivo in cui il benessere di TUTTI i dipendenti si senta incluso e valorizzato. Le persone con disabilità e il loro benessere al lavoro spesso vengono trascurati o considerati solo in un secondo momento.

Secondo te, qual è il principale ostacolo che vedi nel costruire un mondo del lavoro migliore?

Il fatto che le persone siano troppo ancorate ai vecchi modi di fare e non comprendano che non è normale sentirsi infelici al lavoro.

Le persone pensano di dover lottare e mettere da parte il benessere per il lavoro.

Che hanno paura di difendere ciò che considerano giusto e lo mettono da parte. Il cambiamento inizia da te e dalle tue azioni. Questo deve cambiare e ha già iniziato a cambiare in alcune industrie e paesi. Sii dalla parte giusta del cambiamento, o rischi di restare indietro perché le cose stanno cambiando rapidamente, ed è normale se non sai tutto, ammettere di non sapere qualcosa è un modo per rimuovere quegli ostacoli. 

Qual è una cosa sotto il nostro controllo che possiamo fare concretamente per costruire un mondo del lavoro migliore oggi? E come consigli di procedere?

Comprendere il benessere di TUTTI i dipendenti. Questo include i dipendenti diversi, e comprendere che:

Prima di tutto, bisogna avere una conversazione con il/i proprio/i dipendente/i su come si sentono, come puoi supportarli al meglio nel loro lavoro e capire che i bisogni quotidiani cambiano, soprattutto quando si parla di dipendenti con disabilità o neurodiversità. 

Quali sono alcuni consigli per avere una conversazione di supporto con dipendenti diversi per fare in modo che si sentano sicuri di condividere onestamente come si sentono o di cosa hanno bisogno?

• Fai domande ma rispetta anche quando non vogliono rispondere a determinate domande
• Ascolta attivamente invece che passivamente
• Poniti in una posizione di comprensione invece che di difesa

Quali sono i passi successivi che un leader o manager dovrebbe intraprendere dopo aver avuto queste conversazioni con il proprio dipendente?

• Segui con loro dopo la conversazione
• Continua la conversazione secondo necessità
• Se hanno sollevato preoccupazioni o cose che vorrebbero vedere cambiare, inizia le fasi iniziali di attuazione e realizzazione di questi cambiamenti

Puoi condividere qualcosa che hai vissuto, visto o letto che ci sta guidando verso un mondo del lavoro migliore?

I Gruppi di Risorse dei Dipendenti (ERG) sono cose che ho vissuto, visto e anche letto che ci stanno conducendo verso un mondo del lavoro migliore. Gli ERG sono Gruppi di Risorse dei Dipendenti, volontari e coordinati dai dipendenti, il cui scopo è promuovere un ambiente di lavoro vario e inclusivo in linea con le organizzazioni di cui fanno parte.

Generalmente sono guidati e frequentati da dipendenti che condividono somiglianze e affinità, ad esempio genere, etnia, religione/credenze spirituali, stile di vita o interessi e molto altro. Lo scopo è offrire supporto e aiutare nello sviluppo sia personale che professionale. Gli ERG facilitano e moderano uno spazio sicuro dove i dipendenti possono essere pienamente loro stessi sia nel gruppo che sul lavoro. È importante comprendere che, anche se questi gruppi sono creati per persone con somiglianze, anche altri dipendenti dovrebbero poter aderire all’ERG come alleati per continuare a promuovere il supporto tra colleghi.

La presenza di questi gruppi consente un ambiente di lavoro migliore, poiché di solito hanno l'obiettivo di migliorare le condizioni lavorative, creare uno spazio più sicuro, favorire le competenze di leadership e sviluppare futuri leader, e molto altro, contribuendo così al benessere di TUTTI i dipendenti.

Mi incuriosisce, pensando a come costruire un mondo del lavoro migliore, c’è un’azienda e/o un leader che secondo te dovremmo seguire? Se sì, di cosa si occupa?

Si sta facendo tantissimo lavoro straordinario proprio ora per costruire un mondo del lavoro migliore e sempre più persone si stanno dedicando a questo, me compresa. Tuttavia, altre persone in questo ambito includono: Becca Lory Hector, anche lei esperta in Neurodiversità come me, Diana File che si focalizza di più sull’analisi DEI per formazione e organizzazioni nel loro insieme, e Avegaile Calzado che si concentra sul benessere degli immigrati che arrivano in Canada e faticano a trovare lavoro nel loro settore d’origine. Si sta facendo tanto, e queste sono alcune delle persone che consiglio di seguire.

Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?

Sentiti libero di seguirmi e collegarti con me sul mio LinkedIn, e sul mio Business LinkedIn di Accessible Creates, visto che ho altri lavori e articoli pubblicati su entrambi gli account e lì condividerò link e approfondimenti del mio lavoro. 

Grazie per aver aggiunto la tua voce alla serie di interviste di People Managing People su Come costruire un mondo del lavoro migliore! 

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