4 Tipi di Cultura Aziendale: Quale Sei Tu?
La cultura aziendale è lo stile di vita all'interno di un'organizzazione, che abbraccia valori fondamentali, norme e comportamenti. È il tuo tocco speciale che rende la tua azienda unica e la distingue dalle altre.
La cultura è un fattore chiave per il successo di un’organizzazione perché determina come viene attuata la strategia. Influisce anche sulle modalità di interazione di un’organizzazione con clienti, fornitori, governo e società.
Nessuna organizzazione è identica a un’altra, ma esistono caratteristiche comuni, inclusi anche elementi culturali.
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Qui esplorerò 4 tipi comuni di cultura aziendale e come puoi individuare la tua.
Tipi di cultura aziendale
Se riesci a definire la cultura della tua organizzazione, puoi adattarla e rafforzarla, e persino fornire formazione sulla cultura ai dipendenti.
Il Competing Values Framework è uno strumento di valutazione culturale progettato per aiutare le organizzazioni a comprendere e adattare la propria cultura.
Scompone la cultura in 4 tipologie:
1. Cultura della gerarchia
Una cultura aziendale gerarchica si basa su struttura e controllo dall'alto verso il basso, con molto rispetto per posizione e potere.
Questa è la tipica cultura aziendale burocratica e—secondo molti startup—ormai superata. Tuttavia, in alcune regioni, le strutture gerarchiche rimangono profondamente radicate nella cultura lavorativa, influenzando il modo in cui le organizzazioni operano.
Il tradizionale tipo burocratico di cultura aziendale e—secondo molte startup—una modalità ormai superata. Le culture gerarchiche sono costruite su struttura e controllo dall'alto verso il basso, con grande rispetto per posizione e potere.
Spesso, tra il top management e i dipendenti ci sono diversi livelli di gestione, quindi questo tipo di cultura è frequente nelle grandi aziende e nelle forze armate.
L'accento è posto fortemente sul "fare le cose per bene" e sul buon funzionamento delle operazioni.
Vantaggi: Processi, politiche e procedure ben definite; nessun problema con l'autorità; ruoli e responsabilità chiari; percorsi di crescita definiti.
Svantaggi: Il potere è centralizzato ai vertici, il che può portare a decisioni più lente. I reparti sono compartimentati, il che può ridurre la collaborazione tra uffici e la flessibilità complessiva.
2. Cultura del clan
La cultura aziendale di tipo clan è caratterizzata da un ambiente simile a una famiglia. Vengono valorizzate la collaborazione, il lavoro di squadra e le forti relazioni interne con un alto livello di coinvolgimento e impegno dei dipendenti.
La cultura del clan implica una struttura organizzativa molto piatta e poco rilievo alla gerarchia.
La cultura Clan o “Famiglia” evita la rigidità delle culture gerarchiche in favore di un approccio più flessibile basato su forti relazioni all’interno dei team.
Comune tra le PMI, i dipendenti tendono ad essere fedeli alla missione e ai valori dell'organizzazione e tra loro, con un alto grado di fiducia attribuito a singoli e team per concludere i compiti a modo loro.
Vantaggi: Flessibilità—i dipendenti sono motivati e coinvolti per lavorare per l'organizzazione e tra loro; molti investimenti nello sviluppo e mentoring delle persone.
Svantaggi: È più facile che dipendenti o team vadano fuori rotta; un'eccessiva preoccupazione per l'armonia e la coesione di gruppo può portare al pensiero di gruppo; potenziale trascuratezza delle esigenze dei clienti a favore di quelle organizzative; presenza di gruppi chiusi.
3. Cultura dell’adocrazia
Una cultura adocrazia è caratterizzata da flessibilità, innovazione e assunzione di rischi. Vengono molto apprezzati creatività e iniziativa individuale e i processi e le gerarchie sono spesso meno formalizzati.
Queste culture offrono una flessibilità ancora maggiore rispetto a quelle Clan, con team che si formano rapidamente per affrontare nuove sfide sulla base delle esigenze di mercato. La struttura organizzativa può cambiare altrettanto velocemente quando si concludono progetti e ne emergono di nuovi.
Come puoi immaginare, questi sono ambienti di lavoro frenetici e in rapido movimento. L’iniziativa e l’assunzione di rischi vengono incoraggiate, con una supervisione manageriale limitata.
Vantaggi: Flessibilità e innovazione.
Svantaggi: Senza responsabilità chiaramente definite, alcuni compiti importanti possono venire trascurati; la mancanza di struttura può rendere difficile l’adattamento per alcune persone.
4. Cultura del mercato
Una cultura di mercato è caratterizzata da un forte focus sulla competizione, sui risultati e sul raggiungimento degli obiettivi. Il successo viene misurato tramite la quota e penetrazione di mercato, con enfasi su obiettivi, risultati e produttività.
Riflettendo il mercato stesso, queste organizzazioni sono orientate ai risultati e alla performance. Gli obiettivi sono deliberatamente ambiziosi per stimolare dipendenti e team.
L'attenzione è rivolta al massimizzare i profitti, cercando di ridurre al minimo i costi di transazione tra individui e team (ovvero l'attività non necessaria).
Come puoi immaginare, queste organizzazioni sono spesso molto competitive internamente e aggressive esternamente.
Pro: Efficienti, orientate al cliente, mirano a battere il mercato e restare avanti; motivazione e ambizione da parte dei dipendenti.
Contro: Esaurimento dei dipendenti, troppa competizione che può portare a disonestà e conflitti, mancanza di investimenti sui dipendenti.
Utilizza il diagramma qui sotto per farti un'idea delle caratteristiche di ogni tipologia di cultura e di come si sovrappongono tra loro.
Valutare la tua cultura
Ora che conosci le tipologie di cultura aziendale descritte nel Competing Values Framework, puoi utilizzare l'Organization Culture Assessment Instrument (OCAI) per determinare la tua (anche se probabilmente hai già un’idea intuitiva chiara!).
Come puoi vedere, il questionario presenta sei categorie. In ciascuna categoria:
Lo stile di tipo A indica una cultura Clan
Lo stile di tipo B indica una cultura Adhocracy
Lo stile di tipo C indica una cultura di Mercato
Lo stile di tipo D indica una cultura Gerarchica
Procedi con le domande e distribuisci 100 punti tra i quattro sotto-elementi di ogni categoria. Somma i punteggi finali per ottenere l’archetipo culturale dominante che sarà possibile rappresentare su un grafico.
Questa attività viene spesso ripetuta due volte: una per il "presente" e una per il "preferito".
| Categoria | Stile |
|---|---|
| 1. Caratteristiche organizzative dominanti | A: Personale, come una famiglia B: Imprenditoriale, orientata al rischio C: Competitiva, orientata al raggiungimento D: Controllata e strutturata |
| 2. Stile di leadership | A: Mentore, facilitatore, guida B: Imprenditoriale, innovativo, orientato al rischio C: Pragmatico, aggressivo, orientato ai risultati D: Coordinante, organizzatore, orientato all'efficienza |
| 3. Gestione dei dipendenti | A: Lavoro di squadra, consenso e partecipazione B: Assunzione di rischi individuale, innovazione, libertà e unicità C: Competitività e raggiungimento degli obiettivi D: Sicurezza, conformità, prevedibilità |
| 4. Collante organizzativo | A: Lealtà e fiducia reciproca B: Impegno verso innovazione e sviluppo C: Enfasi sul raggiungimento degli obiettivi D: Regole formali e politiche |
| 5. Enfasi strategica | A: Sviluppo delle persone, alta fiducia, apertura B: Acquisizione di risorse, creazione di nuove sfide C: Azioni competitive e vittoria D: Permanenza e stabilità |
| 6. Criteri di successo | A: Sviluppo delle risorse umane, lavoro di squadra, attenzione alle persone B: Prodotti e servizi innovativi e unici C: Vittoria nel mercato, superare la concorrenza D: Affidabilità, efficienza, basso costo |
Coltivare la tua cultura
Il framework sopra descritto può essere utile per identificare eventuali aspetti indesiderati della tua cultura e permetterti di adeguarti di conseguenza.
Il framework è descrittivo, non esiste un tipo "migliore" di cultura, ed elementi di ciascuna possono essere più diffusi o funzionare meglio in diversi ambiti aziendali.
Per aiutarti a coltivare la cultura desiderata, leggi questi articoli su come migliorare la cultura aziendale e su come creare una cultura ad alte prestazioni.
