Il reclutamento può sembrare un appuntamento al buio: cercare la persona giusta in un mare di possibilità, spesso in tempi record.
Ti è mai capitato di scorrere verso sinistra su un numero infinito di curriculum o di gestire gli orari dei colloqui come in uno spettacolo circense? Non sei il solo! Le assunzioni possono essere caotiche, ma con un po' di guida non devono esserlo per forza. Ho aiutato aziende a trasformare il caos del reclutamento in un processo fluido e di successo.
Ti aiuterò a comprendere il reclutamento dalle basi, rendendo più semplice trovare la persona ideale da assumere senza complicazioni.
Che cos'è il reclutamento?
Il reclutamento è il processo di attrazione, individuazione e coinvolgimento di potenziali candidati per creare un gruppo di candidati qualificati per una posizione vacante.
Che avvenga tramite i tradizionali portali di lavoro o un software CRM avanzato per il reclutamento, il reclutamento semplifica l'individuazione e l'invito dei potenziali candidati. La selezione dei candidati, d'altra parte, consiste nello scegliere il candidato migliore dal gruppo di candidati formato durante il processo di reclutamento.
La selezione viene spesso gestita al di fuori della funzione HR dal responsabile delle assunzioni dell'azienda o del reparto, anche se il team HR può aiutare con lo screening, i contratti e gli aspetti relativi all'inserimento.
Imparare come funzionano le soluzioni per l'acquisizione dei talenti può offrire ai nuovi recruiter un vantaggio nella gestione delle complessità del processo di assunzione.
Come trovare persone da reclutare
I fondamenti del reclutamento sono in realtà piuttosto semplici: informare i potenziali candidati della posizione vacante e incoraggiarli a candidarsi per il ruolo pubblicizzato. Ma come si fa?
Innanzitutto devi determinare dove si trovano i tuoi potenziali candidati: esiste un'associazione, un sito web o un luogo che frequentano? Ecco i miei suggerimenti principali:
Ordini e associazioni professionali locali
Se stai cercando un professionista HR, potresti rivolgerti agli ordini e alle associazioni professionali locali e chiedere informazioni sulla possibilità di pubblicare un annuncio con loro.
A seconda della tua area geografica, gli esempi potrebbero includere: AHRI (Istituto australiano delle risorse umane), Society for Human Resource Management (SHRM), Human Resources Institute of New Zealand (HRINZ), Canadian Council of Human Resources Associations (CCHRA), ecc.
Il modo più semplice per trovare queste associazioni è cercare su Google il Paese, la professione e la parola «associazione». Ad esempio, cercando su Google «US Tax Accountants Association» si ottiene come risultato l'American Accounting Association (aaahq.org).
Enti di formazione locali
A seconda anche del livello di esperienza o delle qualifiche che cerchi, considera inoltre la tua università o il tuo ente di formazione locale. Spesso questi enti sono molto disponibili a far circolare annunci di lavoro specifici per gli studi dei propri studenti.
Questo processo consiste semplicemente nel fare una ricerca sul loro sito web, trovare l'area giusta e inviare loro un'e-mail chiedendo se possono inoltrare l'annuncio allegato ai propri studenti. In passato ho avuto successo con questo approccio pubblicizzando programmi per laureati nell'ambito delle risorse umane: ho semplicemente inviato un'e-mail a un docente di management e a un docente di psicologia di tre università, e sono stati più che felici di segnalare l'opportunità ai loro studenti.
I programmi professionali come gli MBA offrono ottime opportunità per pubblicizzare direttamente le posizioni ai potenziali candidati.
Coinvolgere il personale attuale
Troppo spesso i dipendenti vengono a conoscenza di una posizione vacante dal giornale locale; quando accade, i datori di lavoro perdono un'importante opportunità.
Il giorno in cui inizia la pubblicazione dell'annuncio per la posizione vacante, invia un'e-mail a tutta l'azienda oppure, se disponi di una bacheca interna delle offerte di lavoro, utilizzala e assicurati che i tuoi dipendenti sappiano che è stata pubblicizzata una posizione vacante. Ancora meglio, chiedi loro di condividere la posizione con la propria rete (la maggior parte dei dipendenti usa Facebook, Twitter, LinkedIn o uno degli altri numerosi social network, oltre a parlare semplicemente della posizione ai propri amici).
L'aspetto importante è duplice: i tuoi dipendenti attuali potranno fornire ai potenziali candidati dettagli rilevanti sull'ambiente di lavoro in generale (ad esempio, che è un buon posto di lavoro, che offre buoni benefit, ecc.) e il costo è molto contenuto rispetto al potenziale numero di persone informate della posizione vacante.
Puoi persino permettere al tuo personale di inserire suggerimenti di candidati in un software gratuito per il reclutamento.
Portali di lavoro e giornali
Ho lasciato questi strumenti quasi per ultimi perché sono i più ovvi e anche perché in molti casi dovrebbero essere utilizzati davvero come ultima risorsa, dopo aver esaurito i metodi indicati sopra.
Le bacheche di lavoro e i giornali sono molto generici: anche se soprattutto le bacheche di lavoro possono avere categorie come Offerte di lavoro nel settore legale o Offerte di lavoro nel settore contabile, ecc., rimangono comunque generici. Quanto più generico è l’approccio che adotti per la tua pubblicità, tanto più ampio sarà il bacino di candidati e spesso non si tratta di un aumento della qualità, bensì della quantità.
Ad esempio, se cerco un avvocato fiscalista esperto, è proprio questo ciò di cui ho bisogno, non un contabile o un avvocato che abbia sostenuto un solo esame di diritto tributario all’università cinque anni fa. Pertanto, la scelta migliore è pubblicizzare l’offerta in mercati specifici. È qui che il software per la ricerca di dirigenti diventa prezioso per un targeting preciso.
Le bacheche di lavoro hanno certamente il loro ruolo. Le posizioni più generiche o i ruoli di livello base per i quali stai assumendo sono ciò per cui sono progettati le bacheche di lavoro e i giornali; se cerchi un assistente d’ufficio junior, un venditore alle prime armi, ecc., rappresentano la scelta migliore.
Tuttavia, esistono delle eccezioni quando si pubblicizza un ruolo con requisiti molto specifici (come qualifiche o iscrizione ad associazioni professionali, ad esempio nel caso di uno psicologo abilitato): utilizza la pubblicità sui giornali e sulle bacheche di lavoro come copertura o soluzione di riserva rispetto al marketing specifico che stai realizzando.
LinkedIn rappresenta l’eccezione tra le bacheche di lavoro: il numero dei suoi iscritti (oltre 200 milioni) unito al modo in cui il sito incoraggia la formazione di gruppi professionali fa sì che sia una fonte pubblicitaria molto efficace e mirata per le posizioni vacanti, da quelle più generiche a quelle più specifiche.
Gli strumenti disponibili consentono alle aziende grandi e piccole di occuparsi direttamente del reclutamento in modo economicamente vantaggioso. E ho lasciato per ultima la componente più importante del reclutamento: per molte persone, la tua attività di selezione sarà la loro prima interazione con la tua organizzazione. Assicurati che vivano un’esperienza fantastica, e possono vivere un’esperienza fantastica indipendentemente dal fatto che ottengano o meno il ruolo. Creare un’esperienza fantastica riguarda soprattutto la comunicazione: assicurati che sappiano cosa sta succedendo.
Forse, però, il modo migliore per comprendere il reclutamento è ascoltare direttamente le idee e le esperienze delle persone che affrontano queste sfide ogni giorno, partecipando a una conferenza sul reclutamento. Potrai ascoltare i principali esperti del settore e fare rete con professionisti innovativi.
Lettura correlata: I 10 migliori software per i test pre-assunzione per valutare il potenziale del personale
Affidati a un selezionatore esterno
Alcune aziende possono scegliere di smettere di occuparsi direttamente del reclutamento perché può richiedere molto tempo e impegno. Potrebbero trovare più semplice affidare le assunzioni a società specializzate nella selezione di personale tecnologico, in grado di trovare rapidamente i candidati giusti.
Molte organizzazioni si rivolgono a società di esternalizzazione dei processi di reclutamento per gestire meglio la complessità dei propri flussi di lavoro relativi alle assunzioni. In questo modo possono concentrarsi sulla gestione dell’azienda, mentre gli esperti si occupano del processo di reclutamento. Inoltre, le agenzie dispongono spesso di reti più ampie e dell’accesso a talenti migliori, il che le rende un’opzione più rapida ed efficiente per coprire le posizioni aperte.
Inoltre, mettono a disposizione i propri sistemi digitali per la gestione del personale e strumenti che puoi utilizzare.
8 migliori pratiche di reclutamento secondo un esperto
Il reclutamento non consiste solo nel coprire le posizioni: significa trovare la persona perfetta per il tuo team. La conformità del processo di assunzione garantisce che la tua strategia di reclutamento sia in linea sia con gli standard del settore sia con i requisiti legali.
Ecco 8 migliori pratiche supportate dagli esperti per migliorare il tuo approccio al reclutamento:
- Chiarisci il profilo ideale del candidato: non limitarti a elencare competenze generiche. Specifica chiaramente come si presenta il successo nel ruolo. Vai oltre le qualifiche: quali caratteristiche aiuteranno una persona a prosperare nel tuo particolare ambiente di lavoro?
- Redigi descrizioni delle posizioni che attraggano, non che allontanino: le descrizioni delle posizioni non dovrebbero sembrare una lista della spesa di requisiti. Metti in evidenza gli aspetti entusiasmanti del ruolo e della tua azienda. Assicurati che i candidati capiscano quali vantaggi ne trarranno.
- Sfrutta le reti dei dipendenti: i tuoi dipendenti conoscono meglio di chiunque altro la tua azienda. Incoraggiali a diffondere le posizioni aperte all'interno delle loro reti. Le segnalazioni spesso portano a candidati di qualità superiore, in linea con la cultura aziendale.
- Utilizza colloqui strutturati: abbandona i colloqui privi di una struttura, condotti improvvisando. I colloqui strutturati con domande standardizzate garantiscono coerenza, riducono i pregiudizi e aiutano a confrontare i candidati in modo più obiettivo.
- Investi nella tecnologia per il reclutamento: i sistemi di tracciamento dei candidati (ATS) e le soluzioni per i database di reclutamento possono semplificare il processo di assunzione, facendo risparmiare tempo e mantenendo fluide le comunicazioni con i candidati. L'automazione aiuta anche a evitare che i candidati validi sfuggano al processo.
- Sii trasparente nella comunicazione: ignorare i candidati o lasciarli senza informazioni si riflette negativamente sul tuo marchio. Tieni i candidati informati durante tutto il processo, anche se si tratta solo di un rapido aggiornamento via email.
- Diversifica i bacini di talenti: affidarti alle stesse fonti per ogni ruolo limita le tue possibilità. Prendi in considerazione fonti non tradizionali, come gruppi della comunità, organizzazioni professionali e piattaforme di social media come LinkedIn, per attrarre una gamma più ampia di candidati.
- Crea un'ottima esperienza per i candidati: ricorda che il tuo processo di selezione è spesso la prima impressione che un candidato ha della tua azienda. Fai in modo che sia positiva, assicurandoti che ogni interazione, indipendentemente dal fatto che il candidato ottenga o meno il lavoro, gli lasci un'esperienza positiva.
Seguendo queste buone pratiche, non solo coprirai le posizioni più rapidamente, ma costruirai anche un team più solido e coeso, in linea con la cultura e gli obiettivi della tua azienda. Buone assunzioni!
I tuoi migliori strumenti per il reclutamento
Per rendere il reclutamento organizzato, semplice e piacevole per tutte le persone coinvolte, probabilmente avrai bisogno di alcune soluzioni software che ti aiutino. Per le posizioni di livello senior, valuta la possibilità di investire in un software per la ricerca di dirigenti per semplificare il processo. Ecco i miei suggerimenti.
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