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Un processo di onboarding efficace dei dipendenti è fondamentale per aumentare la fidelizzazione e la produttività. Ad esempio, una ricerca del Brandon Hall Group ha rilevato che le aziende con un solido processo di onboarding possono migliorare la fidelizzazione dei nuovi assunti dell'82% e la produttività di oltre il 70%

Una checklist per i nuovi assunti aiuta a fornire una struttura chiara, assicurando che nulla venga dimenticato e che ognuno sia consapevole dei propri ruoli e responsabilità.

Usa il mio modello di checklist per i nuovi assunti per risparmiare tempo e facilitare un inserimento efficace dei nuovi collaboratori.

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Modello di Checklist per Nuovi Assunti

Questo modello di checklist per nuovi assunti ti aiuta a orientarti nel processo da seguire dopo aver inviato la lettera di offerta e aver ricevuto la conferma che il candidato desidera accettare la posizione.

Puoi utilizzarlo durante il primo mese per assicurarti di coprire l'intero processo di assunzione, da una calorosa accoglienza nel primo giorno della nuova risorsa alla gestione logistica come la consegna del contratto, della richiesta di accredito bancario e di altri documenti importanti.

La maggior parte delle fasi in questa checklist di onboarding dei dipendenti rientra generalmente nel programma di orientamento aziendale. 

È progettato per aiutarti ad avviare rapidamente ed efficientemente i nuovi membri del team, accompagnandoti dalla formulazione dell’offerta ufficiale fino all’inizio del primo giorno e della prima settimana di lavoro della nuova risorsa.

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Ottieni il nostro modello di checklist per i nuovi assunti!

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Cos'è una Checklist di Onboarding?

Una checklist di onboarding è un elenco strutturato di attività e compiti pensato per guidare i nuovi dipendenti durante il processo di inserimento.

Garantisce che vengano completate le tappe fondamentali per aiutare i nuovi assunti ad ambientarsi in azienda, comprendere il proprio ruolo e diventare membri produttivi del team.

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Cosa Deve Includere una Checklist per Nuovi Assunti?

Anche se ogni azienda avrà necessariamente delle aggiunte personalizzate al processo di onboarding, in generale una checklist per nuovi assunti includerà:

  • Documenti di assunzione: Compila i documenti essenziali come i moduli fiscali (W-4, I-9), i dettagli per l’accredito dello stipendio e i contratti di lavoro.
  • Esperienza di benvenuto: Invia una lettera di benvenuto, prepara welcome kit e presenta i nuovi assunti tramite canali di comunicazione interna come email o Slack.
  • Panoramica delle politiche aziendali: Fornisci accesso al manuale del dipendente, al codice di condotta e alle linee guida sulla conformità.
  • Configurazione tecnologica: Assicurati che abbiano accesso agli strumenti necessari, compresi software, account email e dispositivi come computer e telefoni.
  • Riunioni: Pianifica 1:1 con il responsabile e la partecipazione a riunioni di team e di dipartimento rilevanti. 
  • Formazione specifica per il ruolo: Organizza le prime sessioni formative e spiega sistemi e processi rilevanti per le mansioni.
  • Presentazione del team e orientamento: Organizza incontri con colleghi, manager e responsabili dei principali dipartimenti.
  • Iscrizione ai benefit: Guida nella scelta dei benefit aziendali come assicurazione sanitaria, piani pensionistici e altri vantaggi disponibili.

Perché una Checklist per Nuovi Assunti è Importante?

Una checklist per nuovi assunti è uno strumento utile perché aiuta a garantire un processo di onboarding fluido, coerente ed efficiente. Ecco alcuni motivi per cui realizzarne una è vantaggioso:

  1. Organizzazione ed efficienza: Mantiene le attività di onboarding sotto controllo e impedisce che vengano tralasciati passaggi importanti.
  2. Conformità e tutela legale: Assicura il completamento dei moduli richiesti e la conformità alle leggi sul lavoro e alle politiche aziendali.
  3. Ottima prima impressione: Favorisce un'accoglienza positiva che aumenta la motivazione e il coinvolgimento del nuovo assunto fin dal primo giorno.
  4. Produttività più rapida: Aiuta i nuovi assunti a ricevere strumenti, conoscenze e supporto necessari per contribuire efficacemente in tempi brevi.
  5. Fidelizzazione del personale: Contribuisce a ridurre il turnover dei nuovi assunti attraverso un’esperienza di onboarding strutturata e di supporto.
  6. Coerenza tra i team: Permette di standardizzare l’onboarding, garantendo che tutti abbiano un’esperienza simile e di alta qualità.

Rischi di un onboarding inefficace

Le differenze tra un’esperienza di onboarding strutturata e personalizzata, che utilizza una checklist per i nuovi assunti, e una caotica e frammentata, sono molto evidenti.

Un’esperienza di onboarding scadente può portare a:

  • Elevato turnover del personale: I nuovi assunti possono sentirsi poco supportati o disconnessi, portando a dimissioni precoci. Un recente sondaggio di Paychex ha rilevato che l’80% dei nuovi assunti che si sentivano poco formati aveva intenzione di lasciare il proprio lavoro.
  • Bassa produttività: Una formazione insufficiente e aspettative poco chiare possono ritardare il raggiungimento dell’autonomia.
  • Problemi di conformità: La mancanza di documentazione essenziale o la mancata spiegazione delle politiche aziendali possono comportare violazioni legali e normative.
  • Danno alla reputazione del datore di lavoro: Esperienze negative di onboarding possono generare recensioni sfavorevoli e ostacolare l’acquisizione di talenti.
  • Aumento dei costi di formazione: Senza un processo strutturato di onboarding, è necessario spendere più tempo e risorse per correggere errori e rifare la formazione.
  • Disgregazione del team: Dipendenti non preparati possono causare un carico di lavoro aggiuntivo per manager e colleghi, generando frustrazione e inefficienze.

Come creare una checklist efficace per i nuovi assunti: 4 passaggi chiave

Il modello incluso in questo articolo è un ottimo punto di partenza ed è adatto allo scopo, ma se vuoi creare una checklist personalizzata, ecco alcuni passi da seguire:

1. Definisci le fasi principali

Il primo passo è suddividere il tuo onboarding in fasi chiave ad esempio pre-boarding, orientamento, primo mese, ecc.

Definisci cosa i nuovi assunti dovrebbero apprendere, fare e raggiungere in ciascuna fase:

  • Pre-boarding: Il periodo tra l’accettazione dell’offerta e il primo giorno, dedicato alla compilazione dei documenti, alla configurazione IT e alla fornitura di informazioni essenziali per far sentire i nuovi assunti preparati e benvenuti.
  • Orientamento: Nei primi giorni si presentano i nuovi assunti al team, alla cultura aziendale, alle politiche e agli strumenti che utilizzeranno.
  • Primo mese: Fase di adattamento in cui i dipendenti iniziano la formazione pratica, affiancano i colleghi, contribuiscono ai progetti e raggiungono gli obiettivi ricevendo un supporto costante.
  • 30-60 giorni: Integrazione più profonda nel ruolo, aumento delle responsabilità e sviluppo di relazioni trasversali. In questa fase sono previsti incontri di verifica delle performance e feedback iniziali.
  • 60-90 giorni: Transizione completa nella piena autonomia del ruolo, definizione degli obiettivi a lungo termine e contributo a un livello più elevato. A questo punto i dipendenti dovrebbero sentirsi sicuri, coinvolti e in linea con le aspettative aziendali.

Leggi di più su questi aspetti nel nostro articolo su come creare un piano di onboarding 30-60-90 giorni.

2. Includi gli elementi essenziali

Responsabili delle risorse umane, finanza, IT, manager e leadership dovrebbero collaborare per definire ruoli, responsabilità e i compiti essenziali per ciascun membro del team di onboarding e per il nuovo assunto.

Ad esempio, le attività della fase di pre-boarding possono includere:

  • Inviare la lettera d’offerta e ricevere la copia firmata [HR + nuovo assunto]
  • Effettuare i controlli sui precedenti (se necessario) [HR e/o legale]
  • Raccogliere i moduli fiscali & per il payroll (ad es. W-4, informazioni per accredito bancario) [HR + nuovo assunto]
  • Configurare email, accessi ai software e agli account aziendali [IT e/o manager]
  • Ordinare e configurare laptop e attrezzatura [HR o IT]
  • Inviare una mail di benvenuto con i dettagli del primo giorno [HR]
  • Assegnare un collega o mentor per l’onboarding [Manager]
  • Annunciare il nuovo assunto al team. [Manager]

4. Usa l’automazione dove possibile

Strumenti di software per l’onboarding possono automatizzare attività tipiche come l’invio di email di benvenuto, ricordare ai colleghi i compiti in sospeso e fornire un luogo centralizzato per i materiali di onboarding come la checklist.

5. Rendi il processo coinvolgente

Rendi l’onboarding interessante con formazione interattiva, messaggi di benvenuto e un sistema di affiancamento per aiutare i nuovi assunti a sentirsi accolti e supportati.

Ecco alcune idee suggerite dalla consulente people ops, Rita Witteck:

  • Programmi di affiancamento per l’onboarding: Abbinare i nuovi assunti a membri esperti del team li aiuta a costruire relazioni e a comprendere la cultura aziendale fin dal primo giorno. Idealmente, il buddy prende contatto prima del loro primo giorno.
  • Presentazioni di squadra interattive: Organizzate attività come coffee chat virtuali, quiz o "due verità e una bugia" per rendere le presentazioni coinvolgenti e memorabili.
  • Includi il tuo prodotto: Trova un modo per includere il tuo prodotto nell’onboarding. In un’azienda precedente, chiedevamo a ogni nuovo membro del team di creare un sito di carriera fittizio ricco di informazioni su di sé.
  • Kit di benvenuto culturali: Includete articoli come gadget aziendali, un biglietto di benvenuto scritto a mano o un elenco di tradizioni di squadra per aiutarli a sentirsi parte del gruppo.
  • Rituali della prima settimana: Organizzate un pranzo di squadra, oppure un canale Slack "per conoscerti meglio" per favorire la socializzazione informale (Canopy è un’integrazione utile in questo caso). I dettagli sono importanti: assicuratevi di informarvi con i nuovi assunti su eventuali restrizioni alimentari prima del primo giorno.

Fattori chiave di successo per questa checklist

Infine, alcuni fattori chiave da tenere a mente per massimizzare il successo di questo modello:

  1. Trasparenza: ridurre al minimo le sorprese per il nuovo assunto.
  2. Preparazione: organizzare in anticipo incontri, formazioni e persone da coinvolgere.
  3. Pazienza: sii paziente con il nuovo membro del team mentre commette degli errori.
  4. Ritmo: non travolgere il nuovo membro del team, perché rischia di perdere dettagli importanti.
  5. Risorse: informa chi sono le persone chiave, come contattarle e dove trovare risorse come il manuale per i dipendenti, le informazioni sul pacchetto benefit, i contatti di emergenza, le informazioni sull’assicurazione sanitaria e i manuali delle policy.

Se dai priorità alla trasparenza, sei preparato, pratichi la pazienza e fornisci al nuovo assunto tutte le risorse di cui ha bisogno, contribuirai in maniera decisiva a garantire un inizio positivo e produttivo dell’onboarding dei dipendenti.

Mike Gibbons

Mike vanta una vasta esperienza in vendite, marketing e strategia di prodotto; sviluppo organizzativo e del team; crescita aziendale e operazioni.

Ha ricoperto diversi ruoli di leadership nel settore tecnologico e, nel 2016, ha partecipato come membro principale del team responsabile della vendita di Point Grey Research a FLIR Systems per 256 milioni di dollari USA.

Mike è guidato dalle sue profonde convinzioni in connessione, curiosità, umorismo, empatia e onestà. Dal suo abbandono del mondo aziendale nel 2018, offre servizi come dirigente frazionale e consulente per la crescita e la pianificazione strategica, aiutando numerose startup a maturare, crescere responsabilmente e rimanere fedeli ai propri valori.