Snack da Ufficio: Mabel Lozano

Ho iniziato la mia carriera nel recruiting perché riuscire ad abbinare qualcuno a un lavoro gratificante mi rendeva davvero felice. Più tardi ho realizzato quanto sia importante e determinante una cultura aziendale straordinaria: è allora che ho deciso che volevo farne parte.

Oggi mi occupo e sperimento tutto ciò che riguarda persone e cultura organizzativa e non potrei essere più felice!

Com'è una tua giornata tipo, hai una routine precisa?

Le routine vanno e vengono nella mia vita e ora sono in una fase in cui non hanno un impatto positivo. 

Pre-COVID avevo una routine ben definita che cambiava pochissimo e funzionava perfettamente per la mia vita. 

Durante il COVID ho fatto fatica a non avere o a crearne una nuova, perché la mia situazione cambiava costantemente (regole del governo, emergenze familiari, amiche incinte e incertezza sul lavoro). 

Sentivo davvero la mancanza e il bisogno della mia vecchia realtà, e solo quando uno dei nostri dirigenti ha detto qualcosa del tipo “dovresti elaborare il lutto della vecchia realtà perché il COVID avrà impatti profondi sul nostro futuro”, ho capito che dovevo andare avanti. 

Da allora ho scelto di vivere giorno per giorno e, sinceramente, è stata una delle scelte migliori perché ho iniziato a scrivere un diario per restare presente e ho imparato a godermi le cose semplici e apparentemente banali di ogni giorno. 

Sono ormai alcuni mesi che il mio mondo sembra di nuovo “normale” (il mio nuovo normale) e le cose che sto facendo ora per continuare a sentirmi bene sono: respirare aria fresca ogni mattina, muovere il corpo in modo significativo ogni settimana, una lezione di spinning a settimana, cenare con il mio compagno, trascorrere momenti di qualità con la mia famiglia, leggere ogni settimana e stare con gli amici.

Come descrivi il tuo lavoro agli altri?

Ogni decisione e iniziativa che attuiamo ci avvicina sempre di più alla cultura aziendale che sogniamo e si allinea ai nostri valori. Sono inoltre coinvolta in quasi tutti gli aspetti che riguardano le persone in azienda: attrarre, sviluppare e trattenere i talenti. 

Rispetto, trasparenza e comunicazione eccessiva. Secondo me, se si mantengono queste tre cose come priorità principali, si può garantire un'esperienza ottimale ai candidati.

Qual è la parte che preferisci del tuo lavoro?

Vedere le persone prosperare, divertirsi ed essere coinvolte nel loro lavoro.

Qual è la sfida maggiore?

Quando le persone non sono coinvolte nel proprio lavoro e temono di venire in ufficio! Di solito quando accade cerco di portare un po' di energia nell’ambiente.

Ho alcune strategie che sono i miei ‘cavalli di battaglia’ per questi casi. Chiedere alle persone di fare dello stretching con me, iniziare le riunioni con l’esercizio “di cosa sono grato oggi?” oppure pensare in anticipo a una battuta sciocca.

Com'è cambiato il mondo del recruiting negli ultimi anni?

I dipendenti ora hanno più potere che mai. Vogliono cambiamenti, si fanno sentire e stanno davvero cambiando il concetto di "vita lavorativa".

Penso che recentemente, e soprattutto nel settore tech, la cultura del 'lavoro frenetico' stia morendo. Le persone stanno capendo che per presentarsi al meglio sul lavoro bisogna stare bene anche in altri aspetti della vita e stanno dando priorità proprio a questo. 

Anche le aziende si stanno rendendo conto che dipendenti felici e coinvolti sono molto più preziosi, quindi sono più disposte a implementare programmi e iniziative. Credo davvero che il posto di lavoro stia cambiando in meglio!

Come vedi l'evoluzione nei prossimi anni?

Vedremo più flessibilità, maggiore integrazione tra vita e lavoro e molti più programmi di benessere integrati nella nostra quotidianità.

Come garantite un’ottima esperienza ai candidati nella tua azienda?

Rispetto, trasparenza e comunicazione eccessiva. Secondo me, se tieni queste tre cose come massima priorità, puoi offrire ai candidati un’esperienza impeccabile.

Qual è il tuo strumento di recruiting “senza il quale non potresti vivere”?

Un ATS (sistema di monitoraggio delle candidature)! È uno strumento pratico che ti offrirà un'esperienza migliore con gli stakeholder e toglierà molta parte dell’errore umano e dei compiti ripetitivi dalla tua giornata. 

Quando riesci ad automatizzare le tue attività amministrative e ripetitive, hai molto più spazio per innovare, essere creativo e dedicare più attenzione alle cose che contano davvero (le persone!).

Se un’organizzazione vuole trovare le persone giuste per sé stessa, su cosa dovrebbe investire?

• Avere una comprensione chiara di quale sia la propria EVP (proposta di valore per i dipendenti) a tutti i livelli. Tutti nell’organizzazione ne possono parlare, la comprendono e ne riconoscono il valore.
• Assumere o formare un esperto di settore che possa aiutarti in questo.
• Costruire la cultura secondo cui assumere è compito di tutti, non solo dei manager o delle risorse umane.

Qual è il tuo principale consiglio per un processo di selezione di successo?

Ah, sceglierne solo uno è difficile, quindi te ne darò due!

1. Comunicazione chiara con tutti gli stakeholder (interni ed esterni) su quali siano le aspettative, come prepararsi e quale sia l’esito del colloquio. 
2. Avere un framework per la selezione e una scheda di valutazione aiuta davvero a evitare i bias e a creare un terreno di gioco equo per tutti i coinvolti.

Infine, e cosa più importante, qual è il tuo snack preferito in ufficio (a casa o altrove)?

Caffè tutto il giorno, ogni giorno. ☕️

What’s your favorite office snack?

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