Come Ottenere il Consenso della Leadership per la Tua Nuova Iniziativa
L'approvazione della leadership significa ottenere il sostegno dei principali decisori della tua azienda per le nuove iniziative, affinché le tue idee possano davvero andare avanti. In questo articolo ti mostrerò come ottenere il supporto dei leader, dalla costruzione di un business case alla realizzazione di una presentazione efficace, così potrai trasformare la tua prossima grande idea in realtà.
Fase 1: Costruire un business case
Dovrai collegare la tua iniziativa agli obiettivi e alle finalità aziendali della tua organizzazione. Vediamo insieme come puoi farlo.
Identifica i punti critici o le sfide presenti nell'organizzazione che la tua iniziativa HR andrà a risolvere e come potrà rispondere a problemi specifici, ad esempio: alto turnover, basso coinvolgimento dei dipendenti o carenze di competenze.
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Puoi utilizzare dati ricavati da sondaggi, colloqui di permanenza, colloqui di uscita in combinazione con i soliti indicatori HR.
Se possibile, mostra come la tua soluzione avrà un impatto positivo sui risultati economici dell'azienda. Potresti aver bisogno di esaminare le migliori pratiche del settore e raccogliere metriche e dati a supporto delle tue idee.
Questo si chiama ritorno previsto sull’investimento (ROI).
La Harvard Business School lo definisce come “Calcolato prima dell'avvio di un progetto. Il ROI previsto utilizza costi stimati, ricavi e altre ipotesi per determinare quanto profitto è probabile che un progetto generi.”
ROI = [(Valore Finanziario - Costo del Progetto) / Costo del Progetto] x 100
Quando applicata a progetti futuri, questa equazione sarà utilizzata in diversi scenari per determinare la gamma di possibili risultati. Questi risultati servono poi a valutare il rischio e a decidere se un’iniziativa debba essere portata avanti.
La mia iniziativa di formazione per i manager era stata progettata per colmare un'importante lacuna di competenze che riscontravamo nei nuovi responsabili.
Avevamo persone motivate e ambiziose pronte a gestire, ma senza sapere come farlo in modo efficace. Avevamo bisogno di un programma formale di formazione per nuovi manager per sostenere queste persone nei loro ruoli.
Questa situazione stava influenzando il nostro business in diversi modi. Non solo i nuovi manager e i loro team sperimentavano un basso morale, ma il nostro risultato economico ne risentiva quando due dipendenti ad alte prestazioni si sono licenziati a distanza di poche settimane a causa di problemi con i loro responsabili diretti.
Ho potuto dimostrare la necessità di questa formazione utilizzando la formula sopra per mostrare che il costo della formazione era inferiore a quello per sostituire questi due dipendenti. Sono poi stato in grado di mostrare quale sarebbe stato l’impatto se altri 2, 4 o addirittura 10 dipendenti ad alte prestazioni avessero lasciato i loro manager.
Fase 2: Trova i primi sostenitori della tua causa
Identifica e coinvolgi i principali stakeholder che possono influenzare il top management. Questi potrebbero includere responsabili di dipartimento, dipendenti influenti, oppure partner esterni.
Questi sostenitori dovrebbero conoscere in modo approfondito la tua iniziativa e avere influenza all’interno del team di leadership.
Fare networking è fondamentale per trovare questi sostenitori. Rivolgiti alla tua rete per vedere se possono consigliarti qualcuno che possa essere interessato al tuo nuovo progetto.
Una volta trovati i tuoi sostenitori, ottieni il loro supporto fin dall'inizio: saranno in grado di aiutarti a superare gli ostacoli durante il percorso e a rafforzare il consenso interno verso la tua iniziativa.
Per l’iniziativa di formazione manageriale, ho contattato diversi Vicepresidenti della mia organizzazione che sapevo stavano avendo difficoltà a formare i loro nuovi manager.
Poter offrire a questi VP una soluzione al loro problema li ha trasformati in sostenitori della mia iniziativa. Erano disposti – e in grado – di influenzare i loro pari e la leadership in modo molto più efficace di quanto non potessi fare io.
Fase 3: Prepara e perfeziona il tuo elevator pitch (ti servirà per il prossimo passo)
Probabilmente dovrai promuovere questa iniziativa più di una volta, e avere una presentazione coerente, chiara, concisa e coinvolgente è fondamentale affinché la tua nuova iniziativa HR venga approvata.
La tua presentazione dovrà spiegare in modo conciso cosa sia l'iniziativa, perché sia necessaria e come apporterà benefici all'organizzazione.
Questo è il momento in cui dovrai avere risposte concrete alle domande del team di leadership. Esamina le migliori pratiche di settore e preparati a citare altre aziende che hanno ottenuto successo con progetti simili.
I tuoi primi sostenitori possono aiutarti a perfezionare il pitch, perché probabilmente conoscono meglio il pubblico a cui vuoi arrivare. Presenta loro la tua idea e chiedi un feedback.
Il mio piccolo ma potente team di VP mi ha aiutato a perfezionare la mia presentazione affinando i dettagli, eliminando ciò che non era rilevante per il team esecutivo e aggiungendo dati a supporto della mia proposta.
Fase 4: Iterare
Anticipa le obiezioni e preparati con risposte ben motivate. Questo dimostra che hai ragionato a fondo sull’iniziativa.
Dovrai prepararti per le possibili preoccupazioni che i leader potrebbero avere dopo la tua presentazione, oltre alle domande che hai già affrontato nella fase precedente.
Puoi utilizzare dati e casi reali emersi dalla tua ricerca per sostenere la tua iniziativa. I team di leadership spesso vogliono dati per supportare le proprie decisioni, quindi anche se non ritieni necessario includere dati nella tua presentazione, sarà utile averli pronti.
Ho proposto la mia idea di formazione per manager diverse volte nell’arco di alcuni mesi. Ogni volta che mi è stato detto di no, ho perseverato raccogliendo i feedback e adattando il mio piano di conseguenza.
Fase 5: Definire come si presenterà il successo
Una parte fondamentale della tua business case nella fase 1 sarà definire cosa significherà avere successo e come questo verrà misurato.
Il concetto di successo cambierà a seconda dell’iniziativa, del budget, della tempistica, ecc. Tuttavia, dovrai definire cosa significherà essere riuscito con il tuo progetto e mostrare anche come misurerai quel successo.
Il successo della mia iniziativa di formazione per manager era definito come: l’80% dei manager esistenti avrebbe ricevuto la formazione “management 101” entro 90 giorni dal lancio, e il 100% dei nuovi manager avrebbe ricevuto la formazione nei primi 90 giorni nel nuovo ruolo.
Questo ci ha permesso di misurare il nostro successo in modo concreto e basato sui dati, in modo adeguato secondo il punto di vista del mio team di dirigenti.
Fase 6: Crea una roadmap per arrivarci con tappe specifiche per misurare i progressi
Questa roadmap sarà la guida che ti aiuterà a mantenere tempistiche e budget. Puoi prendere la definizione di successo della fase precedente e suddividerla in misurazioni incrementali.
Un’opzione è partire con un programma pilota per testare l’iniziativa HR su scala ridotta. Questo minimizza i rischi e permette ai leader di vedere risultati concreti prima di un impegno completo.
Abbiamo utilizzato un programma pilota per il progetto di formazione manageriale coinvolgendo il nostro team marketing, che era particolarmente entusiasta di partecipare alla formazione.
Abbiamo chiesto feedback ai primi partecipanti e fatto compilare loro delle auto-valutazioni sia prima che dopo la formazione.
Siamo riusciti ad applicare le lezioni apprese e i feedback dei partecipanti alla nostra roadmap generale. Sono stato in grado di adattarmi e abbiamo aggiustato la tempistica per il completamento, apportando anche alcune migliorie al programma di formazione stesso.
Fase 7: Ottenere l’adesione dell’intera organizzazione
Coinvolgi di nuovo i tuoi sostenitori per questa fase. Possono aiutarti a costruire una più ampia “coalizione di influencer” nella tua organizzazione, che può sostenere la gestione del cambiamento.
Dovrai presentare di nuovo una roadmap, questa volta concentrandoti su come implementerai l’iniziativa HR in tutta l’organizzazione. Non sarà necessario ricominciare da zero: prendi la roadmap precedente e adattala al perimetro finale del progetto.
L’utilizzo del programma pilota per la nuova formazione ai manager mi ha aiutato in modo inaspettato: diversi manager hanno voluto farsi promotori del programma tra i loro colleghi.
I manager di tutta l’organizzazione hanno potuto vedere che i loro pari traevano beneficio dalla formazione e hanno deciso di partecipare.
Fase 8: Riportare i progressi alla leadership
Una volta che l’iniziativa è stata approvata e ha avuto inizio, mantieni una comunicazione regolare con il team di leadership. Questo significa fornire aggiornamenti regolari sui progressi fatti, traguardi raggiunti ed eventuali aggiustamenti apportati lungo il percorso.
Mostrare progressi incrementali durante lo sviluppo del progetto costruisce fiducia nella leadership e, si spera, significa che dovrai lottare di meno per avere sostegno nelle future iniziative.
Abbiamo applicato le lezioni apprese dal programma pilota, informato il management dei cambiamenti introdotti e ci hanno dato l’approvazione per l’adozione a livello aziendale dell’iniziativa.
Ho fornito aggiornamenti mensili al management per documentare i progressi durante il roll-out.
Persistenza e adattabilità sono fondamentali
Ottenere con successo il consenso della leadership per le tue iniziative è uno step cruciale per apportare cambiamenti positivi nella tua organizzazione.
Seguendo i passaggi sopra descritti, puoi aumentare le probabilità che le tue idee vengano accolte ed eseguite in modo efficace, contribuendo così al successo e alla crescita della tua organizzazione.
Ricorda, la perseveranza e l'adattabilità sono fondamentali. Anche di fronte a un rifiuto iniziale, un approccio ben studiato può portare a risultati di successo.
Per ulteriori consigli e supporto su come ottenere l'appoggio della leadership per il tuo progetto, puoi trovarmi nella People Managing People Community, una comunità di persone HR e leader aziendali che condividono conoscenze e migliori pratiche per aiutarti a crescere nella tua carriera e ad avere un impatto maggiore nella tua organizzazione.
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