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Key Takeaways

Importanza della RFP: Una RFP per la gestione paghe globale offre un metodo strutturato per confrontare i fornitori ed è essenziale per esigenze complesse e presenti in più Paesi.

Panoramica del processo: L'articolo illustra ogni fase del processo di RFP per la gestione paghe globale, dalla costituzione del team alla selezione finale del fornitore.

Errori comuni: Vengono descritti i problemi più frequenti delle RFP, come requisiti poco chiari e modelli di risposta incoerenti, insieme ai modi per evitarli.

Criteri di valutazione: Una valutazione efficace richiede criteri chiari e ponderati per assegnare un punteggio alle proposte in base alla copertura dei Paesi, alla conformità, all'implementazione e ai costi.

Coinvolgimento del team: Un team interfunzionale composto da risorse umane, finanza, legale e utenti finali dovrebbe definire i requisiti e valutare le risposte alla RFP per la gestione paghe globale.

La redazione di una RFP per la gestione globale delle paghe offre alle organizzazioni multinazionali un metodo strutturato per confrontare i fornitori tra Paesi, entità giuridiche, valute e requisiti di conformità prima di impegnarsi in un contratto a lungo termine.

Una richiesta di proposta (RFP) per la gestione globale delle paghe illustra dove operate, chi retribuite, quali servizi paghe vi servono, come devono integrarsi i sistemi e chi sarà responsabile degli obblighi di conformità a livello locale.

È particolarmente utile quando vi state espandendo in più Paesi, state consolidando diversi fornitori di servizi paghe o state sostituendo un fornitore che non è in grado di supportare il vostro modello operativo globale.

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A differenza di una RFP standard per le paghe, una RFP globale per le paghe dovrebbe obbligare i fornitori a spiegare come erogheranno i servizi paghe in ciascun Paese, se si affidano a partner locali, come vengono gestiti gli adempimenti e i pagamenti obbligatori, come circolano i dati delle paghe tra sistemi e giurisdizioni e come sarà articolata per fasi l'implementazione nelle diverse sedi.

Questo offre alle risorse umane, alla finanza, all'ufficio legale, agli acquisti e all'IT una base più coerente per confrontare i fornitori globali di servizi paghe.

Avete davvero bisogno di una RFP globale per le paghe?

Una RFP formale è utile quando il numero di Paesi, stakeholder e rischi operativi coinvolti è troppo complesso per essere gestito con una semplice demo e un prospetto dei prezzi.

Consente a ogni fornitore di rispondere agli stessi requisiti globali per le paghe e rende più semplice confrontare le differenze nella copertura dei Paesi, nella responsabilità della conformità, nell'implementazione e nell'erogazione del servizio.

I segnali più chiari della necessità di una RFP sono:

  • State espandendo le attività di gestione delle paghe in più Paesi o regioni contemporaneamente.
  • State consolidando diversi fornitori locali o regionali di servizi paghe in un'unica soluzione globale per le paghe.
  • Operate attraverso più entità giuridiche o utilizzate modelli diversi di gestione della forza lavoro nei vari Paesi.
  • Avete bisogno di una chiara attribuzione delle responsabilità per le dichiarazioni fiscali locali, i pagamenti obbligatori e gli obblighi di conformità.
  • Avete bisogno di reportistica e integrazioni coerenti per le paghe tra il vostro HRIS, ERP o i sistemi finanziari.
  • La vostra organizzazione richiede un processo formale di approvvigionamento o l'approvazione da parte degli stakeholder di risorse umane, finanza, ufficio legale, IT e acquisti.

Quando una RFP potrebbe essere eccessiva

Se la vostra decisione in materia di paghe riguarda un solo Paese, una sola entità o un servizio definito in modo circoscritto, una RFP globale completa potrebbe richiedere più lavoro di quanto valore generi.

Una RFP standard per le paghe, una RFP per i servizi paghe o una RFQ mirata potrebbe essere più adatta quando non avete bisogno di confrontare la copertura multinazionale, i modelli di conformità locali o le capacità di implementazione globale.

RFI, RFP e RFQ: qual è la differenza?

Una RFI analizza i servizi globali per le paghe disponibili, una RFP confronta soluzioni personalizzate e una RFQ richiede prezzi per requisiti definiti. Non ogni acquisto richiede una RFP, quindi scegliere il documento giusto aiuta a raccogliere informazioni pertinenti senza creare lavoro inutile.

Utilizzate questo confronto per scegliere il documento più adatto alla fase di approvvigionamento dei servizi paghe in cui vi trovate:

Tipo di documentoScopoQuando utilizzarloCosa includereLivello di dettaglio richiesto
Richiesta di informazioni (RFI)Conoscere le capacità dei fornitori e le opzioni disponibili sul mercatoState definendo i requisiti o esplorando i fornitoriPaesi supportati, modelli di servizio, copertura della conformità, integrazioni e capacità generaliDa basso a moderato
Richiesta di proposta (RFP)Confrontare approcci completi al servizio, piani di implementazione e costiVi serve una soluzione per requisiti complessi di gestione delle paghe in più PaesiProfilo della forza lavoro, Paesi, ambito dei servizi paghe, requisiti, standard di sicurezza, implementazione, assistenza e prezzi.Alto
Richiesta di preventivo (RFQ)Ottenere prezzi comparabili per servizi chiaramente definitiI requisiti e le specifiche del servizio sono già definitiVolumi dei dipendenti, frequenze di pagamento, Paesi, livelli di servizio, condizioni contrattuali e modello dei prezziDa moderato ad alto

Errori comuni nelle RFP da evitare

Gli errori comuni nelle RFP possono lasciare indefiniti requisiti importanti relativi alle paghe o nascondere i costi fino all'inizio dell'implementazione. Possono inoltre produrre proposte difficili da confrontare, ritardando le decisioni e aumentando il rischio di non conformità.

Evitate questi problemi fornendo ai fornitori un contesto, requisiti e istruzioni per le risposte chiari:

Informazioni di base o contesto insufficienti

Un fornitore ha bisogno del profilo della vostra forza lavoro, dei Paesi, delle entità, delle frequenze di pagamento, delle tipologie di lavoratori e dell'attuale configurazione delle paghe. Senza questo contesto, le proposte potrebbero basarsi su supposizioni che escludono requisiti locali, integrazioni o attività di transizione. Fornite una breve panoramica dell'azienda, l'elenco dei Paesi, il numero di dipendenti e gli obiettivi del progetto.

Budget mancante o poco chiaro

Un budget non definito può produrre proposte che variano notevolmente per ambito, modello di prezzo e servizi inclusi. Chiedete ai fornitori di separare i costi di implementazione, i costi ricorrenti, gli addebiti per dipendente, le commissioni specifiche per Paese, i servizi opzionali e il lavoro fuori ambito. Quando possibile, indicate l'intervallo di budget previsto o i limiti di approvvigionamento.

Requisiti poco chiari portano i fornitori a interpretare in modo diverso gli obblighi relativi a paghe, imposte, protezione dei dati e rapporti di lavoro. Ciò può creare lacune tra ciò che il vostro team si aspetta e ciò che il contratto copre. Utilizzate un linguaggio semplice, definite i termini tecnici e descrivete i risultati richiesti, la copertura locale, le integrazioni e le responsabilità relative al servizio.

Nessun criterio di valutazione condiviso

Quando i fornitori non sanno come valuterete le proposte, possono concentrarsi su funzionalità, modelli di prezzo o dichiarazioni sul servizio differenti. Il vostro team deve quindi confrontare informazioni incoerenti e potrebbe attribuire un valore eccessivo alla qualità della presentazione.

Condividete criteri ponderati per la copertura dei Paesi, il supporto alla conformità, l'implementazione, la tecnologia, i livelli di servizio, la sicurezza e il costo totale.

Nessun formato standard per le risposte dei fornitori

Senza un modello di risposta, ogni fornitore può organizzare prezzi, ipotesi e dettagli del servizio in modo diverso. Ciò rende più difficile individuare le esclusioni, confrontare la copertura dei Paesi e verificare che ogni requisito sia stato affrontato.

Fornite un formato obbligatorio con domande numerate, tabelle dei prezzi, tappe fondamentali dell'implementazione, ipotesi e documenti di supporto.

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Costituite il team per la vostra RFP sui servizi globali di gestione paghe

Un team interfunzionale apporta alla RFP prospettive operative, finanziarie, legali e relative ai dipendenti. Questo contributo condiviso vi aiuta a definire requisiti chiari e a individuare le lacune prima che i fornitori presentino le loro proposte.

Coinvolgete fin dall'inizio questi ruoli e gruppi:

Sponsor del progetto

Lo sponsor del progetto può essere il responsabile delle risorse umane, il direttore finanziario o il responsabile delle attività HR. Definisce gli obiettivi del progetto, risolve le decisioni principali, assicura il supporto interno e verifica che la raccomandazione finale sia in linea con le priorità dell'organizzazione.

Esperti funzionali

Includete responsabili paghe, specialisti delle attività HR, responsabili del controllo finanziario, consulenti legali, responsabili della conformità e specialisti della sicurezza informatica. Definiscono i requisiti per le paghe specifici di ciascun Paese, i controlli sui dati, le integrazioni, le esigenze di reporting e le aspettative in materia di conformità.

Responsabili degli approvvigionamenti o redattori della RFP

Questo gruppo può includere responsabili degli approvvigionamenti, specialisti dell'approvvigionamento, responsabili dei contratti o membri del team HR con esperienza nella selezione dei fornitori. Strutturano la RFP, standardizzano le domande ai fornitori, gestiscono le tempistiche, coordinano le comunicazioni e supervisionano una valutazione equa delle proposte.

Utenti finali e parti interessate

Includete amministratori delle paghe, partner aziendali delle risorse umane, analisti finanziari, dipendenti e responsabili che fanno affidamento sulle informazioni relative alle paghe. Possono descrivere i flussi di lavoro quotidiani, le esigenze di reporting, le aspettative relative al supporto ai dipendenti e i problemi di usabilità che i requisiti tecnici potrebbero non considerare.

Definite requisiti indispensabili & obiettivi

Definite cosa deve fare la vostra nuova soluzione per la gestione delle paghe prima di chiedere ai fornitori di presentare proposte. Problemi, obiettivi e requisiti imprescindibili chiaramente definiti aiutano i fornitori a rispondere alle stesse aspettative e rivelano le differenze tra le proposte.

Coprite queste aree quando definite i vostri requisiti:

  • Problemi attuali: Descrivi i problemi specifici del tuo attuale processo di gestione delle paghe, come l’inserimento manuale ripetuto dei dati, la presentazione tardiva delle dichiarazioni nei vari Paesi o le funzionalità di reportistica limitate. Spiega con quale frequenza si verifica ciascun problema e quali team o gruppi di dipendenti coinvolge.

  • Miglioramenti e risultati: Indica i cambiamenti che ti aspetti, come un numero inferiore di correzioni delle paghe, cicli di approvazione più rapidi o il rispetto costante delle date di pagamento in tutti i Paesi. Definisci risultati misurabili, come la riduzione dei pagamenti fuori ciclo o il completamento dei report delle paghe entro un determinato periodo di tempo.

  • Esigenze funzionali, tecniche e di conformità: Definisci le funzionalità di gestione delle paghe necessarie nei vari Paesi, inclusi i calcoli locali, gli adempimenti normativi, le tracce di audit, l’accesso basato sui ruoli e i controlli di sicurezza dei dati. Specifica le integrazioni necessarie con i tuoi sistemi HRIS, ERP e finanziari, insieme alle aspettative relative alla protezione dei dati, alla conservazione dei documenti e alla conformità specifica di ciascun Paese.

  • Utenti e flussi di lavoro: Identifica tutte le persone che interagiranno con la soluzione globale per la gestione delle paghe, inclusi gli amministratori delle paghe, i team HR, i revisori finanziari, i manager e i dipendenti nei diversi Paesi. Documenta flussi di lavoro come la configurazione dei neoassunti, le approvazioni delle paghe, i pagamenti fuori ciclo, l’accesso dei dipendenti ai cedolini e il reporting consolidato tra le varie entità.

  • Preferenze di implementazione: Spiega se hai bisogno di una gestione globale delle paghe, di un software per le paghe, di fornitori locali, di servizi di datore di lavoro formale (EOR) o di una combinazione di modelli. Includi le aspettative relative al lancio graduale nei vari Paesi, alle migrazioni dagli attuali fornitori di servizi per le paghe, ai test paralleli delle paghe e al supporto durante la prima elaborazione effettiva delle paghe in ciascun mercato.

Redigi la RFP per i servizi globali di gestione delle paghe

Una volta definiti gli obiettivi, gli stakeholder, il profilo della forza lavoro e i criteri di valutazione, puoi trasformare questa preparazione in una RFP mirata.

Un documento ben organizzato fornisce ai fornitori le stesse informazioni, mette in evidenza le esclusioni dai servizi e i costi e crea una base equa per confrontare le proposte. Includi le seguenti sezioni nella tua RFP:

1. Sintesi esecutiva

Spiega perché stai cercando servizi globali per la gestione delle paghe e di cosa ha bisogno la tua organizzazione nell’ambito del progetto. Includi le dimensioni della forza lavoro, i Paesi in cui opera, le tipologie di lavoratori e le date obiettivo per il lancio. Ad esempio, indica che stai sostituendo fornitori distinti per ciascun Paese con un’unica piattaforma che supporta 2,500 dipendenti in 12 Paesi.

2. Ambito di lavoro

Descrivi ogni servizio che il fornitore dovrà offrire, inclusi i calcoli delle paghe, gli adempimenti fiscali, i pagamenti, il reporting e l’assistenza ai dipendenti. Identifica le responsabilità specifiche di ciascun Paese, le frequenze di pagamento, le categorie di lavoratori e le integrazioni necessarie.

Indica se ti aspetti una gestione delle paghe, l’accesso a un software, fornitori locali o una combinazione di servizi.

3. Requisiti tecnici

Elenca i sistemi e le funzionalità tecniche che il tuo servizio per la gestione delle paghe deve supportare. Includi le integrazioni con i sistemi HRIS e contabili, le importazioni dei dati, i flussi di approvazione, il reporting, l’accesso basato sui ruoli, i registri di audit e il servizio self-service dei dipendenti. Fornisci dettagli pratici, come la necessità di una connessione API con il tuo sistema HRIS e di file mensili delle paghe per l’ufficio finanziario.

4. Qualifiche del fornitore

Chiedi ai fornitori di descrivere la loro esperienza nel supportare organizzazioni simili alla tua per dimensioni, settore e presenza geografica.

Richiedi referenze di clienti, gli anni di esperienza nella fornitura di servizi globali per la gestione delle paghe, la copertura dei Paesi e informazioni sui loro team locali addetti alle paghe. Chiedi esempi di implementazioni riuscite che abbiano coinvolto volumi di dipendenti comparabili o strutture retributive complesse.

5. Esigenze di sicurezza e conformità

Definisci le tue aspettative in materia di protezione dei dati, controlli degli accessi, crittografia, conservazione dei dati, risposta agli incidenti e conformità normativa. Chiedi ai fornitori di fornire le certificazioni pertinenti, i report di audit, l’elenco dei sub-responsabili e le sedi di archiviazione dei dati.

Se la tua organizzazione tratta dati personali soggetti al GDPR, richiedi informazioni chiare sulle responsabilità relative al GDPR e sui trasferimenti internazionali di dati.

6. Aspettative in materia di implementazione e formazione

Descrivi le tempistiche di implementazione preferite, l’approccio alla migrazione, i requisiti di test e le responsabilità interne. Richiedi un piano dettagliato che includa la convalida dei dati, le elaborazioni parallele delle paghe, i lanci nei vari Paesi, la risoluzione dei problemi e il supporto durante la prima elaborazione delle paghe.

Specifica chi ha bisogno di formazione, ad esempio gli amministratori delle paghe, i revisori finanziari, i manager e i dipendenti.

7. Prezzi e licenze

Fornisci dati sulla forza lavoro che consentano ai fornitori di definire i prezzi per gli stessi requisiti, inclusi i Paesi, il numero di dipendenti, le frequenze di pagamento e le tipologie di lavoratori. Richiedi costi separati per l’implementazione, i servizi ricorrenti, le tariffe per dipendente, gli addebiti per Paese, le integrazioni, l’assistenza e le funzionalità opzionali.

Chiedete ai fornitori di individuare le ipotesi e i costi esclusi dall'ambito, come elaborazioni speciali delle paghe o la migrazione dei dati storici.

8. Termini contrattuali

Indicate le vostre aspettative riguardo alla durata del contratto, alle regole di rinnovo, ai livelli di servizio, alla responsabilità, all'assicurazione, alla risoluzione e alla proprietà dei dati. Chiedete ai fornitori di spiegare i crediti di servizio, gli aumenti dei prezzi, il supporto alla transizione e l'assistenza al termine dei servizi. Includete requisiti misurabili, come le scadenze per l'invio delle paghe, i tempi di risposta e le procedure di correzione.

9. Istruzioni per la presentazione

Indicate ai fornitori esattamente come e quando presentare le loro proposte. Includete il formato della risposta, la scadenza per le domande, la data di consegna della proposta, il calendario delle presentazioni, i requisiti relativi ai file e il contatto per gli acquisti.

Richiedete ai fornitori di rispondere a ogni domanda numerata, completare il modello dei prezzi, dichiarare le eccezioni e distinguere le ipotesi dagli impegni confermati.

Definite i criteri di valutazione

Definite i criteri di valutazione prima che i fornitori presentino le proposte, in modo che il vostro team confronti gli stessi requisiti in modo coerente. Criteri chiari impediscono inoltre che una presentazione interessante o un preventivo iniziale contenuto prevalgano sulle lacune di conformità e sulle esclusioni dal servizio.

Iniziate scegliendo le vostre priorità, assegnando i pesi e concordando il modo in cui i valutatori assegneranno i punteggi alle proposte:

Cosa conta di più?

Scegliete da tre a cinque categorie ponderate che supportino direttamente gli obiettivi e le priorità del progetto. Ad esempio, un'azienda che entra in diversi Paesi potrebbe assegnare un peso maggiore alla copertura dei Paesi e al supporto alla conformità rispetto alle funzionalità di autogestione per i dipendenti. Considerate queste categorie comuni, quindi selezionate solo quelle più importanti:

  • Copertura dei Paesi
  • Supporto alla conformità
  • Piano di implementazione
  • Livelli di servizio
  • Tecnologia e integrazioni
  • Sicurezza e privacy
  • Costo totale
  • Esperienza del fornitore
  • Supporto ai dipendenti

Utilizzate una matrice di valutazione

Assegnate a ogni categoria un peso percentuale, assicurandovi che la somma di tutti i pesi sia pari al 100%. Ad esempio, potreste assegnare un peso del 30% al supporto alla conformità, del 25% alla copertura dei Paesi, del 20% all'implementazione, del 15% alla tecnologia e del 10% al costo totale. Modificate queste percentuali per riflettere le vostre priorità interne, quindi assegnate a ogni criterio un punteggio utilizzando una scala coerente da 1 a 5 o da 1 a 10.

Chiarite il processo di valutazione

Decidete chi valuterà le proposte, ad esempio rappresentanti dei reparti paghe, risorse umane, finanza, acquisti, IT e legale. Fornite a ogni valutatore la stessa griglia di valutazione, le stesse definizioni, le stesse sezioni della proposta e le stesse istruzioni per registrare le prove alla base di ogni punteggio.

Programmate una riunione di calibrazione prima dell'inizio della valutazione, affinché i valutatori interpretino i punteggi in modo coerente, soprattutto per criteri come la qualità del servizio e il rischio di implementazione.

Pubblicate la RFP per i servizi globali di elaborazione delle paghe

Distribuite la RFP per i servizi globali di elaborazione delle paghe attraverso un processo controllato, in modo che ogni fornitore riceva le stesse informazioni e le stesse scadenze. Un piano di distribuzione chiaro fornisce inoltre al vostro team un registro accurato delle domande dei fornitori, delle proposte presentate e delle azioni successive. Seguite questi passaggi per pubblicare la RFP in modo equo e mantenere organizzate le risposte:

Scegliete il metodo di distribuzione giusto

Inviate la RFP tramite un sistema centralizzato per gli acquisti, un portale sicuro o una procedura di posta elettronica controllata. Un sistema centralizzato consente al vostro team di monitorare quali fornitori hanno ricevuto il documento, inviato domande e caricato le proposte.

Se utilizzate la posta elettronica, mantenete un elenco dei contatti dei fornitori oppure create una casella di posta basata sui ruoli, come payrollrfp@yourcompany.com, invece di fare affidamento sull'indirizzo di un singolo dipendente.

Definite aspettative chiare sulle tempistiche

Pubblicate il calendario completo all'interno della RFP e applicate le stesse date a ogni fornitore partecipante. Concedete ai fornitori tempo sufficiente per confermare la copertura dei Paesi, consultare i team locali addetti all'elaborazione delle paghe e preparare le ipotesi sui prezzi. Un calendario standard potrebbe essere il seguente:

  • Data di pubblicazione della RFP: invia il documento finale, il modello per i prezzi, i requisiti e le istruzioni per la presentazione.
  • Periodo per domande e risposte dei fornitori: accetta le domande scritte durante un periodo definito, quindi condividi le risposte pertinenti con tutti i fornitori.
  • Scadenza finale per la presentazione: stabilisci la data, l'ora, il fuso orario e il luogo di consegna esatti per le proposte completate.
  • Periodo di valutazione e selezione: spiega quando il tuo gruppo esaminerà le proposte, terrà le presentazioni, selezionerà il fornitore preferito e informerà i partecipanti.

Definisci i requisiti per la presentazione

Indica ai fornitori quali formati di file accetti, ad esempio il PDF per la proposta e il formato foglio di calcolo per le tabelle dei prezzi. Specifica se devono presentare la documentazione tramite un portale per gli acquisti, un servizio sicuro di trasferimento file o un indirizzo email designato, e richiedi i tuoi modelli o moduli quando applicabile.

Indica se le presentazioni tardive saranno respinte, accettate solo previa approvazione scritta o valutate a discrezione del tuo gruppo. Chiedi ai fornitori di etichettare chiaramente i file e di separare gli impegni confermati, le ipotesi, le eccezioni e i servizi opzionali.

Valuta e crea una rosa ristretta delle risposte dei fornitori

Valuta le proposte rispetto agli stessi requisiti, alle stesse evidenze e alle stesse ipotesi sui prezzi. Un processo di valutazione coerente aiuta il tuo gruppo a distinguere le capacità confermate dalle affermazioni commerciali, dalle esclusioni e dai rischi di implementazione. Segui questi passaggi per confrontare le risposte e creare una rosa ristretta affidabile:

  • Standardizza la valutazione delle proposte: organizza ogni risposta secondo le stesse intestazioni, come copertura geografica, ambito delle attività di gestione paghe, integrazioni, sicurezza, implementazione, assistenza e prezzi. Registra le ipotesi e le eccezioni di ciascun fornitore accanto al requisito pertinente, così i servizi mancanti non scompaiono all'interno di documenti molto lunghi.

  • Applica una matrice di valutazione: assegna un punteggio a ogni proposta in base a criteri ponderati concordati prima dell'inizio della valutazione. Ad esempio, assegna un peso maggiore all'assistenza per la conformità e alla copertura geografica quando entri in diversi nuovi mercati, quindi chiedi ai valutatori di citare le evidenze presenti nella proposta per ogni punteggio.

  • Programma dimostrazioni pratiche: chiedi ai fornitori inclusi nella rosa ristretta di dimostrare flussi di lavoro corrispondenti alla tua operatività, come l'importazione dei nuovi assunti, l'approvazione dell'elaborazione delle paghe, l'elaborazione di un pagamento fuori ciclo e la produzione di report finanziari. Coinvolgi gli amministratori delle paghe, le risorse umane, il gruppo finanziario e quello IT, in modo che ogni gruppo possa testare le funzionalità pertinenti.

  • Verifica le referenze dei clienti: parla con clienti che abbiano volumi di dipendenti, paesi, frequenze di pagamento e tipologie di lavoratori simili. Chiedi come il fornitore ha gestito scadenze non rispettate, correzioni delle paghe, lancio in nuovi paesi, escalation all'assistenza e modifiche ai requisiti locali.

  • Chiarisci le risposte poco chiare: invia domande scritte sui termini vaghi, sulla copertura geografica incompleta, sulla titolarità poco chiara dei servizi o sugli addebiti contrassegnati come opzionali. Chiedi ai fornitori di confermare se elementi come gli adempimenti fiscali, l'assistenza ai dipendenti, la migrazione dei dati storici e le elaborazioni speciali delle paghe sono inclusi nel prezzo proposto.

Seleziona e informa i fornitori

Seleziona il fornitore più adatto nel complesso, non semplicemente quello con il preventivo iniziale più basso. Conferma la copertura geografica, la titolarità della conformità, la preparazione all'implementazione, i livelli di servizio, il costo totale e le ipotesi ancora irrisolte prima di annunciare la tua decisione. Completa questi ultimi passaggi per passare dalla valutazione delle proposte alla firma del contratto:

Informa i fornitori selezionati e non selezionati

Contatta tempestivamente ogni fornitore dopo aver preso la decisione, usando messaggi chiari e rispettosi. Spiega al fornitore selezionato quali saranno i passaggi successivi e fornisci ai fornitori non selezionati un breve riscontro, ad esempio sulla minore copertura geografica o sui costi di implementazione più elevati, quando le tue regole per gli acquisti lo consentono.

Una comunicazione tempestiva protegge i rapporti con i fornitori ed evita l'incertezza mentre proseguono le approvazioni interne.

Preparati alle negoziazioni finali

Negozia gli elementi che potrebbero modificare la fornitura, il rischio o il costo totale prima della firma. Esamina i costi di implementazione, gli addebiti per dipendente, gli aumenti annuali, i servizi specifici per paese, i livelli di servizio, le procedure per la correzione delle paghe, la responsabilità, i trasferimenti dei dati, l'assistenza alla cessazione e il supporto per le elaborazioni speciali delle paghe.

Ad esempio, conferma se la migrazione dei dati storici e il supporto per la prima elaborazione delle paghe sono inclusi o hanno un prezzo separato.

Assicura l'allineamento interno prima della firma

Ottieni l'approvazione delle parti interessate responsabili del budget, delle attività di gestione paghe, della sicurezza, del rischio legale e delle politiche di approvvigionamento.

Il gruppo finanziario deve confermare il modello del costo totale, il reparto IT deve approvare le integrazioni e i controlli sui dati, mentre l'ufficio legale deve esaminare i termini relativi a responsabilità, privacy, rinnovo e cessazione. Registra queste approvazioni e risolvi le eccezioni aperte prima che chiunque firmi.

Principali servizi globali di gestione paghe da prendere in considerazione

Usa questo elenco come punto di partenza per una ricerca concreta sui fornitori, quindi valuta ogni opzione in base ai tuoi Paesi, al profilo della forza lavoro e ai requisiti dell'RFP:

Sei pronto a scegliere un fornitore globale di servizi paghe

Una volta completato il tuo RFP, il passo successivo è scegliere il partner giusto a lungo termine. La nostra guida alla scelta di un fornitore globale di servizi paghe ti illustra gli aspetti principali da considerare, dalla conformità e dalle integrazioni alla creazione di una motivazione aziendale e alla negoziazione di un contratto.

Josh Barker

Sono People Operations Manager presso Black & White Zebra a Vancouver, dove gestisco l’intero ciclo di vita dei dipendenti, dall’acquisizione dei talenti alla gestione delle performance. Ho costruito da zero il framework di recruitment di BWZ e utilizzo i dati per apportare miglioramenti orientati ai risultati. In precedenza, ho guidato la selezione completa presso GitLab e realizzato una crescita del 60% del personale in Aequilibrium. Sono in possesso di un Black Belt in Internet Recruitment e una laurea in Geografia Umana.