Varmen er tændt: Klimaændringernes voksende indvirkning på menneskelige ressourcer

På det tidspunkt arbejdede Swearingen i et kontormiljø, hvor medarbejderne var samlet ét sted. Hele virksomheden oplevede det samme som hende. Hendes kolleger og ledere gennemgik deres egne versioner af den samme krise, mens virksomheden som helhed ydede den støtte, den kunne, og kommunikerede fælles virksomhedsbudskaber på tværs af flere kanaler. 

I sidste ende drejede orkanen mod syd og ramte ikke området omkring St. Petersburg, som hun kaldte sit hjem. Oplevelsen var dog nok til at tilskynde hende til at flytte ind i landet, væk fra de kystoversvømmelser og stormfloder, der ville opstå, hvis området blev ramt af en større orkan. 

Den situation, Swearingen og hendes kolleger stod over for, er hverken usædvanlig eller unik for Florida. Vælg et punkt på et verdenskort, og du vil finde et område, hvor klimaforandringerne højst sandsynligt driver begivenheder, der kan fordrive medarbejdere og i fremtiden skabe klimaflygtninge. 

Uanset om det drejer sig om orkaner, skovbrande, hedebølger, ekstrem tørke, oversvømmelser, snestorme eller udvidelsen af områder, der er udsatte for tornadoer, vil klimaforandringerne drive masseudvandring og sociale omvæltninger i de kommende årtier. 

HR befinder sig i krydsfeltet mellem virksomhederne og de mennesker, der får dem til at flyve eller falde, hvilket betyder, at HR har en forpligtelse til at betjene både mennesker og virksomhedens ledelse i krisetider.

Så naturligvis skulle man tro, at det ville være en topprioritet at overveje klimaforandringernes indvirkning på arbejdsstyrken, virksomheden og de steder, hvor den driver virksomhed, ikke? 

“Nej, og det er interessant, for det virker, som om alt derude enten fryser til eller står i brand,” siger Paul Falcone, forfatter til en ny bog med titlen “Den førstegangsansvarlige: Ledelse gennem kriser.” “Venedig vil snart være under vand, og andre steder er der ikke længere nogen sø, hvor der tidligere var en sø. Det bliver mere ekstremt overalt.”

Hvorfor er klimaforandringer ikke en topprioritet for HR?

Bær over med mig her, jeg ved, at det kan blive udmattende at tænke på emner som klimaforandringer. Hvis dette var en præsentation, ville jeg forsøge at tilføre en smule humor omkring dette punkt, så her får du lidt komik som hjælp. 

@kristentoomeychicago Moderne forældreskab * * * #forældre #forældreskab #genz #komik #humor #mødre #chicago #standup #standupkomik ♬ original lyd - KristenToomeyChicago

Ligesom komikeren Kristen Toomey, der forsøger at få sine børn til at lave lektier, indser jeg, hvad jeg beder om. Jeg beder medarbejderdriftsprofessionelle om at tænke på en trussel, som de i det daglige kan holde øje med i fremtiden. For lige nu er der ikke mangel på kriser, der skal håndteres. 

“Der er en bedøvende effekt ved alt dette,” sagde Falcone. “Covid optog så meget af alles ilt, at der ikke var meget ilt tilbage til noget andet bagefter. Alle er udmattede, deres ledninger er flossede og blottede. Folk opfører sig lidt mærkeligt, fordi de er bange og overvældede. Denne genintegrationsfase efter covid går ikke godt. Vi har problemer i forsyningskæden, inflation, mangel på talenter, og folk går i strejke. Vanviddet stopper ikke.”

Med det i tankerne bebrejder ingen HR, at afdelingen ikke ser fremad og får øje på de forhindringer, den vil møde om 15-30 år. Det er udfordring nok at komme igennem morgendagen. 

Men lad os et øjeblik forestille os, at vi trods alle de forandringer og sociale omvæltninger som følge af ideologiske konflikter, teknologisk udvikling og uhæmmet kapitalisme, som vi før eller siden vil stå over for, stadig befinder os i jobs med regninger og skatter, der skal betales, og fortjenstmargener, der skal holdes øje med på lang sigt. 

De problemer, som klimaforandringerne medfører, vil fortsat komme til overfladen i de kommende år. Når de gør det, vil succes blive målt på mere betydningsfulde måder end medarbejderengagement eller fastholdelse, selvom disse sandsynligvis stadig vil være en faktor. I stedet vil ting som medarbejdersikkerhed og produktivitetstab komme i centrum. 

Det handler heller ikke kun om ekstreme vejrforhold. Omkostningscentre vil blive påvirket af de løbende ændringer, der følger af klimaforandringerne, såsom højere udgifter til køling og opvarmning afhængigt af årstiden. 

“Hvis jeres bæredygtighedsindsats fokuserer på energiforbrug, hvordan overvejer I så at bruge energien mere fornuftigt?” siger Rita Trehan, grundlægger og administrerende direktør for DARE Worldwide, et konsulentfirma inden for global transformation. “Klimaet vil ændre sig, og det at tænke på små ting som at rådgive folk om, hvad de bør eller ikke bør have på på arbejdet i disse perioder, kan gøre en forskel og hjælpe folk med at forstå, hvordan de kan bidrage til at sænke omkostningerne ved energiforbruget.”

At ændre kontorets dresscode for at tage højde for sommervarmen lyder enkelt nok, men hvad med det større spørgsmål om selve samfundet? Virksomheder spiller en ledende rolle i udformningen af kulturelle normer og udbredelsen af bevidsthed om større problemstillinger. Det har vi set i de senere år med alt fra racisme til sikkerhed under covid-19 og skovrydning.  

“Det er ikke kun arbejdspladsen, som organisationer har et ansvar for,” sagde Trehan. “En persons privatliv, og hvor vedkommende befinder sig i de lokalsamfund, hvor de bor, er også et ansvar. Man er nødt til at have en form for engagement i de lokalsamfund, som ens medarbejdere kommer fra.”

Hvad angår den større og mere ekstreme miljørelaterede krise, der vil præge overskrifterne, er den typiske tilgang at vente og se. Det er ikke en tilgang, Falcone går ind for. 

Han husker en periode under sin tid som chef for international HR hos Paramount Pictures, hvor fugleinfluenzaen brød ud. De ledende medarbejdere fokuserede på at spørge, hvad alle andre i branchen, hvad enten det var Sony, Disney eller Warner Brothers, gjorde, i stedet for selv at brainstorme løsninger. 

“Jeg så sådan på det, at jeg er ligeglad med, hvad de gør,” sagde Falcone. “Jeg vil være den første dominobrik, og jeg vil sætte tempoet for alle andre.”

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

Lektioner, man kan lære 

Nogle brancher håndterer allerede komplikationer som følge af ekstreme vejrforhold, når de opstår, og kan så at sige give os lektioner fra frontlinjen.

Tag sundhedssektoren, hvor medarbejdernes forpligtelser over for patienterne betyder, at de er nødt til at arbejde under ekstreme eller usædvanlige omstændigheder, selv når det sker på bekostning af deres familier.

“I sundhedssektoren bliver alt gransket lidt mere, så vi kan tage ved lære af den branche og overføre det til andre,” sagde Falcone.

I sin tid som CHRO for Motion Picture and Television Fund, en velgørende organisation, der tilbyder boligstøtte til medarbejdere fra film- og tv-branchen med få ressourcer, så han dette udspille sig under skovbrandssæsonen, da deres plejecampus måtte evakueres. 

De flyttede patienterne til nærliggende hoteller og koordinerede afhentning med familiemedlemmer, hvor det var muligt. Personalet var nødt til at være til stede på trods af kravene fra deres eget familieliv. 

“Man er nødt til at tale den slags igennem,” sagde Falcone. “Det vil være forskelligt fra organisation til organisation eller fra branche til branche, men i vores tilfælde havde vi brug for sygeplejersker, og sygeplejersken måtte komme. Hvis det betyder, at de er nødt til at tage deres barn med, så må vi tage os af barnet. Det kan også omfatte deres hunde og katte. Så hvad skal vi gøre? Manglen på talent forværrer på en måde alle disse problemer.”

Scenarieplanlægning spiller en stor rolle i beredskabet til enhver krise, og klimaforandringer er ingen undtagelse. For Falcone var dette helt normalt, da det skal gøres årligt som sundhedsorganisation i Californien. 

“Vi har forskellige udvalg, der håndterer dette,” sagde han. “Man har sit sikkerhedsudvalg, sit udvalg for katastrofeplanlægning, et kommandocenter for hændelser, og man har disse rollespil, som man skal gennemføre, så alle kender deres roller og ansvarsområder i en nødsituation.”

Scenarieplanlægning

Der findes en række tilgange og modeller, som virksomheder kan undersøge, men Trehan har nogle råd, når du begynder at forbinde punkterne. 

“Man bør vælge kriterier, der er meget specifikke for en bestemt region eller et bestemt land, hvor man er aktiv, eller hvor en virksomhed, man samarbejder med, er aktiv,” sagde Trehan. “Og derefter se på sandsynligheden for, at disse hændelser indtræffer. Hvilke indikatorer vil fortælle os, hvornår tingene ændrer sig, og derefter overvåge det løbende? Måske er det en skala med rød, grøn og gul, men man skal erkende, at man konstant overvåger og opdaterer den.”

En måde at tænke over dette på er en model, der ofte bruges inden for forsyningskædestyring, en teknik kendt som en PESTLE-analyse (vist nedenfor). Denne model består af seks dele, som alle vil blive påvirket af klimaforandringer. 

• Politisk - ændringer i det politiske landskab kan påvirke, hvordan og hvor en virksomhed driver forretning gennem nye regler eller sanktioner. Politiske ændringer i andre lande kan påvirke leverandører, rekruttering af talenter og markedsvolatilitet. Efterhånden som klimaforandringer påvirker forskellige dele af verden, vil politikken i disse områder sandsynligvis også opleve betydelige ændringer. 

• Miljømæssig - den mest oplagte forbindelse til klimaforandringer; miljømæssig henviser til ændringer i det fysiske landskab og de trusler, de medfører. Vandmangel i nogle regioner vil føre til massemigration, panik og i nogle tilfælde voldelige konflikter, der påvirker mennesker over hele verden. 

• Social - forskning har vist, at klimaforandringer vil påvirke visse befolkningsgrupper uforholdsmæssigt meget, hvoraf mange i dag er medarbejdere i jeres organisation. At være opmærksom på menneskers behov og på, hvordan man kan støtte dem, vil være en del af den fortælling, der fremover bliver fortalt om jeres organisation. 

• Teknologisk - selvom vi er mere forbundne end nogensinde takket være teknologien, kan klimarelaterede hændelser påvirke, hvordan mennesker interagerer med teknologi, og skabe situationer, hvor adgangen til den bliver vanskelig. I en verden, hvor vi i stigende grad er afhængige af elektroniske enheder for at forblive forbundne med vores arbejde, er det afgørende at planlægge for teknologiske behov i enhver situation. 

• Juridisk - hvis politik, sociale forhold og teknologisk infrastruktur ændres, kan du være sikker på, at der opstår mulighed for juridiske konsekvenser af begåede fejl. Det er vanskeligt, men nødvendigt, at være juridisk forberedt på situationer i udvikling. 

• Økonomisk - ved klimarelaterede hændelser kan påvirkningen af bundlinjen være betydelig. Selvom mennesker fortsat er den højeste prioritet, vil det ikke gå lederne tabt, hvad disse hændelser koster forretningsdriften. Selv med de bedste forsikringspolicer på plads kan det være vanskeligt at gøre virksomheden modstandsdygtig over for klimarelaterede hændelser. 

“Det er vigtigt, at dette baseres på den forskning og de data, der findes derude,” sagde Trehan. “At engagere sig i lokalsamfundene, de mennesker, der faktisk udfører arbejdet, de mennesker, der faktisk bliver påvirket af ændrede scenarier, og virkelig forstå, hvad de føler eller ser ske på deres arbejdsplads eller i deres lokalsamfund.”

Efter at have skabt scenarier er det tid til at gennemspille dem. Det er de rollespil, Falcone tidligere nævnte. 

“Lav en skrivebordsøvelse,” siger han. “Jeg er ligeglad med, hvor du arbejder, eller hvem du er – lav bare det rollespil, og hvem skal overtage rollerne, og hvem skal reagere?  Opbyg et hændelsesledelsesteam, og antag, at den administrerende direktør ikke vil være tilgængelig. Hvem skal så spille hvilken rolle?”

Kommunikation under en krise

Kommunikation er afgørende under krisesituationer. Medarbejderne bør ikke føle sig uvidende om, hvordan I kan tilbyde støtte, hvor virksomheden står med hensyn til forretningskontinuitet, og hvilke forventninger I har til deres arbejde, hvis de bliver påvirket. 

Ledere og chefer kan ikke kommunikere for meget under krisesituationer. Følelsen af, at ledelsen har et solidt greb om situationen, skaber en tryghed blandt medarbejderne, som de ikke altid kan finde hos lokale myndigheder eller regeringer. 

“Hvordan denne kommunikation kommer til at lyde, er en del af den øvelse, I skal gennemføre,” sagde Falcone. “Hvordan kommer jeres kultur til udtryk i tonen? Hvis det er en besked, der vises på telefonen, hvad står der så? Automatisér så meget af dette som muligt. Det er den nemmeste måde at holde jeres medarbejdere orienteret på, fordi de er bange og usikre: Skal jeg komme på arbejde eller ikke komme på arbejde?”

Disse kommunikationer kan antage mange forskellige former, hvad enten det er sms'er, automatiske opkald eller, når det gælder patienter og medarbejdere på et institution, kan det være nødvendigt med mindre teknologisk avancerede kommunikationsmetoder.

“Hvis der ikke er elektricitet, kan det være nødvendigt at hænge løbesedler op, og vi kan være nødt til at gå rundt til beboernes og patienternes værelser med den indstilling, at vi vil tale om disse vigtige punkter,” sagde Falcone. 

More Articles

• Hvorfor fejring af sejre og fiaskoer vil hjælpe dig med at overvinde en krise
• Overvind en krise ved at foretage et lille antal store, meningsfulde ændringer
• HR-statistik, tendenser & data: Den ultimative liste 2025
• 4 effektive principper, der kan fremme bedre mental sundhed på arbejdspladsen
• Overvind og byg videre på en krise ved at samle de rette mennesker

Forretningsmæssigt grundlag

Alle er allerede udbrændte og frustrerede – er der overhovedet nogen, der tænker på disse problemer? 

Ifølge Conference Boards årlige undersøgelse er svaret ja. Omkring halvdelen af verdens administrerende direktører siger, at klimaforandringer allerede er et problem, der påvirker deres virksomhed. Spørgsmålet bliver derfor, hvordan dette bliver kommunikeret videre til resten af organisationen. 

Falcone mener, at det er en betydelig udfordring lige nu. Selvom forretningsmæssige problemer relateret til klimaforandringer er noget, virksomheder snart er nødt til at handle på, kan der være behov for lidt mere tid mellem det øjeblik og Covid. 

“Folk er nået til et bristepunkt lige nu,” sagde han. “Selvom administrerende direktører og virksomhedsejere ved, hvad de gerne vil gøre, har de svært ved at nå dertil, fordi der ikke er mere luft tilbage, når man allerede føler, at man yder 110 %, og bare det at bringe det på bane føles uoverskueligt. Det er som om: Hvad vil I have, at vi skal gøre nu? Der må være lidt græs, der kan gro mellem os og pandemien, og vi er der ikke endnu.”

Selvom bæredygtighedsindsatser er vigtige for dit arbejdsgiverbrand, er det vigtigt, at det ikke er ønsket om at forbedre dit brand, der driver dem. Trehan mener, at der kan skabes fremskridt med den rette organisering og et klart fokus, men der er ikke plads til tom snak eller forsøg på at løse alt på én gang.

“Det kan ikke være sådan, at du siger, at alle andre har denne politik på plads, så nu skal vi også have denne politik på plads,” sagde Trehan. “Glem den pæne, blankpolerede facade. Tænk virkelig over, hvad der er vigtigt for din organisation. Det er umuligt for enhver virksomhed at håndtere det hele. Fokuser skarpt på det, der vil gøre den største forskel for din virksomhed og de lokalsamfund, du betjener, for du har et ansvar for at hjælpe de lokalsamfund, hvor du faktisk enten er til stede, sælger til eller er en del af. Brug det perspektiv, når du træffer beslutninger om dine investeringer.”

De fordrevne medarbejderes situation

Fem år efter orkanen Irma befandt Swearingen sig igen i gang med at pakke familiens ting i to biler. Denne gang skulle en forlovet og fire kæledyr med på rejsen.

Selvom hun var flyttet ind i landet, var hendes nye hjem omgivet af en skov af høje egetræer. Hun satte pris på den skygge, de gav fra den varme sol i Florida, men nu var hun bekymret for, at hendes børns soveværelser ville blive forvandlet til et savværk, hvis træerne væltede ned over huset. Endnu en gang satte de kursen nordpå mod Georgia for at bo hos familie. 

Denne gang arbejdede hun imidlertid for en virksomhed, hvor alle arbejdede fuldt ud på afstand. Hendes leder boede på den anden side af kloden, men var klar over hendes situation og støttede hende. Ikke desto mindre havde virksomheden forventninger til, at hendes arbejde blev udført. 

“I Georgia havde jeg stabil strøm og internetadgang, så jeg kunne fortsætte med at arbejde,” sagde Swearingen. “Men det var ikke let, fordi jeg brugte det meste af min tid på at bekymre mig om, hvad der skete med mine venner, min familie og mine naboer derhjemme.”

Under hendes første evakuering oplevede alle i virksomheden det samme, hvilket betød, at alle arbejdsgange og forretningsaktiviteter blev forstyrret. I praksis gik driften på kontoret i stå, hvilket gav medarbejderne frihed til at håndtere den forestående stormtrussel, som de havde brug for. 

I dette tilfælde var hendes virksomhed, hvor alle arbejdede på afstand, forstående, men der blev foretaget få tilpasninger. For alle andre i virksomheden fortsatte tingene som normalt. Selvom Swearingen elskede livet med fjernarbejde, længtes hun efter den form for støtte, hun tidligere havde oplevet. 

“En ting, jeg ville ønske, de havde ændret, var det store fokus på de månedlige produktionskvoter,” sagde hun. “Orkanen kom forbi lige i slutningen af september. Det var svært at få alt det arbejde gjort, mens jeg var stresset over orkanen. Jeg ved, at jeg ikke var i stand til at levere mit bedste arbejde på det tidspunkt, men jeg følte også, at jeg ikke kunne misse denne kvote af frygt for på en eller anden måde at blive straffet.”

Da den seneste storm passerede gennem det område i Florida, som hun kalder hjem, blev Swearingen hjemme, overbevist om, at den ikke var voldsom nok til reelt at true deres hjem. Hvis den havde været det, ville hun pakke deres ting og gennemgå det hele igen. 

“Orkaner er en del af livet i Florida,” sagde hun. “Men hvis der er udsigt til en virkelig kraftig storm, tager jeg af sted igen. Sikkerheden kommer først.”

Relateret læsning: Hvad koster ESG-software?