Skip to main content

For nylig talte People Managing People med en række HR-ledere om, hvordan HR kan gøre en større forskel i organisationer.

Næsten alle talte om vigtigheden af at bruge data til at træffe beslutninger, hvilket stemmer overens med fremgangen inden for disciplinen personaleanalyse.

Medarbejderdata er nødvendige af juridiske årsager, men de hjælper med at fortælle en historie om, hvad der sker i din organisation, og de understøtter din strategi for talentstyring.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Men hvad er medarbejderdata egentlig, og hvordan indsamler man dem? Hvilke etiske overvejelser er der desuden, og hvordan holder man dataene sikre?

Typer af medarbejderdata

Lad os begynde vores rejse gennem medarbejderdataenes verden med et nærmere kig på de forskellige slags datapunkter, vi arbejder med på daglig basis. 

Vi dykker ikke ned i kompleks datateori her—betragt det snarere som en afslappet frokost og læring. 

Personlige oplysninger:
  • Det grundlæggende: navn, fødselsdato, adresse og så videre.
Ansættelsesoplysninger:
  • Jobbeskrivelse, jobtitel og afdeling
  • Startdato
  • Ansættelsesoplysninger og status (fuldtid, deltid, kontraktansat osv.)
  • Oplysninger om aflønning (løn, bonusser, personalegoder)
  • Arbejdssted og kontortilknytning
Uddannelsesmæssig og professionel baggrund:
  • Uddannelsesmæssige kvalifikationer (grader, uddannelsesinstitutioner)
  • Professionelle certificeringer
  • Tidligere erhvervserfaring
Præstationer og arbejdshistorik:
  • Præstationsvurderinger og evalueringer
  • Arbejdsopgaver og projekter
  • Lønhistorik
  • Forfremmelser og overflytninger
  • Disciplinære foranstaltninger og advarsler
Tidsregistrering og fremmøderegistre:
  • Timesedler og fremmøderegistre
  • Anmodninger om overarbejde og fravær
  • Medarbejdernes historik for arbejdstid og fremmøde
Personalegoder og aflønning:
  • Oplysninger om sundhedsforsikring
  • Oplysninger om pensionsordning
  • Aktieoptioner eller tildeling af ejerandele
  • Oplysninger om skatteindeholdelse
  • Fradrag og bidrag

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Oplysninger om nødkontakt:
  • Navne og kontaktoplysninger på nærmeste pårørende eller nødkontakter
Oplysninger om mangfoldighed og demografi:
  • Køn
  • Race/etnicitet
  • Handicapstatus
  • Veteranstatus (hvis relevant)
Personaleoplysninger
  • Antal medarbejdere
  • Ansættelseskontrakter
  • Fortrolighedsaftaler (NDA'er)
  • Tavshedsaftaler
  • I-9-blanketter (verificering af ansættelsesberettigelse)
  • Skatteblanketter (W-4, W-2, 1099 osv.)
Resultatmålinger og -mål:
  • Vigtige resultatindikatorer (KPIs)
  • Mål og målsætninger
  • Resultatvurderinger, herunder resultatdata
  • Planer for forbedring af resultater (PIPs)
Uddannelse og udvikling:
  • Uddannelseshistorik og certificeringer
  • Vurderinger af færdigheder og kompetencer
Registreringer ved fratrædelse og opsigelse:
  • Fratrædelsessamtaler
  • Ansættelsens varighed
  • Årsager til opsigelse
  • Oplysninger om afsluttende løn og personalegoder
Medarbejderengagement
Rekrutteringsmålinger
  • Rekrutteringskilde
  • Acceptgrad for jobtilbud
  • Omkostning pr. ansættelse
  • Tid til ansættelse

Dataene ovenfor kan kombineres på stadig mere avancerede måder for at forbedre processerne og den samlede medarbejderoplevelse.

Du kan for eksempel undersøge afgangsprocenter på tværs af bestemte demografiske grupper eller se på, om medarbejdere forlader organisationen kort tid efter at være blevet forfremmet.

Du kan derefter præsentere disse data for de relevante interessenter og fordele ressourcerne på passende vis.

Hvorfor er medarbejderdata nyttige?

Medarbejderdata er afgørende for at træffe velovervejede beslutninger om arbejdsstyrken og overholde arbejdslovgivning, skatteregler og regler om databeskyttelse.

Organisationer skal for eksempel føre nøjagtige lønregistre, herunder udbetalte lønninger, tilbageholdt skat og arbejdsgiverbidrag, for at overholde skattelovgivningen og sikre korrekt indberetning til offentlige myndigheder.

Det er den kedelige del, men som nævnt i indledningen kan medarbejderdata som demografi, afgangsprocenter og andre HR-målinger bruges til at fortælle en historie om, hvad der sker i organisationen, og til at træffe strategiske beslutninger.

IBM gennemførte for eksempel en dybdegående analyse af medarbejderafgang for at identificere de vigtigste faktorer, der påvirker personaleomsætningen. De opdagede, at medarbejdere, der rejste ofte, havde en afgangsprocent, der var 2,4 gange højere end hos dem, der sjældent rejste. 

Derudover havde medarbejdere i HR-afdelingen en større tilbøjelighed til at fratræde. Denne indsigt gjorde det muligt for IBM at håndtere specifikke problemer og udvikle strategier til at reducere personaleomsætningen. ​

Sådan indsamler du medarbejderdata

Den gode nyhed er, at det er ret enkelt at indsamle alle disse data, hvis du har de rette værktøjer.

Informationssystem til menneskelige ressourcer (HRIS)

Et HRIS hjælper dig med at organisere og gemme alle dine medarbejderdata digitalt på ét centralt sted, så de er nemme at tilgå og opdatere. 

Det automatiserer daglige HR-opgaver som registrering af fravær og håndtering af medarbejderregistre, og du kan hurtigt generere rapporter for at identificere tendenser eller overholde arbejdslovgivningen.

System til forvaltning af menneskelige ressourcer (HRMS)

Et HRMS er en mere omfattende løsning, der går videre end et HRIS ved at integrere med andre forretningsfunktioner. Det hjælper ikke kun med dataindsamling, men understøtter også arbejdsstyrkeplanlægning, lønbehandling og overholdelse af regler.

Systemer til ansøgersporing (ATS) 

Som en central aktør i de tidlige faser af dataindsamlingen, specifikt under rekrutteringen, letter et ATS indsamlingen af data om kandidaternes kvalifikationer, erfaringer og feedback fra jobsamtaler. Disse data kan derefter overføres til HRIS eller HRMS, når en kandidat bliver nyansat.

Software til personaleanalyse 

Specialiseret software til personaleanalyse giver dig mulighed for ikke kun at indsamle, men også analysere medarbejderdata for at få indsigt i arbejdsstyrkens tendenser, præstationsmålinger og prædiktive analyser. Disse løsninger er ofte højt specialiserede og gør det muligt for HR-teams at træffe strategiske beslutninger, der fremmer organisationens succes.

Software til rekrutteringsanalyse 

Specialiseret software til rekrutteringsanalyse, der er udviklet med avancerede funktioner til rekrutteringsanalyse, som giver mulighed for at gå i dybden med ansættelsesprocessen.

HR-medarbejdere og rekrutteringsteams bruger det til at få indsigt i deres rekrutteringsstrategier og træffe datadrevne beslutninger.

Undersøgelser og medarbejderinterviews

Metoder som undersøgelser, skip-level-samtaler og fastholdelsessamtaler giver dig værdifuld feedback, indsigt i medarbejdernes holdninger og forslag. 

Disse kvalitative data fra værktøjer som software til medarbejderundersøgelser supplerer de kvantitative data, der er gemt i HRIS/HMRS, og giver et helhedsorienteret billede af medarbejdernes oplevelser og opfattelser.

Software til præstationsvurdering

Værktøjer til præstationsstyring hjælper med at spore og gemme vigtige medarbejderdata som mål, feedback, vurderinger og udviklingsplaner på ét tilgængeligt sted.

Det gør det lettere at identificere tendenser, understøtte vækst og træffe velinformerede beslutninger om forfremmelser eller uddannelse.

Bedste praksis for medarbejderdata

Håndtering af medarbejderdata er en balancegang, hvor man skal følge bedste praksis og sikre datasikkerhed, overholdelse af regler og etisk behandling af medarbejderne. 

Bedste praksis for datahygiejne

Datahygiejne er afgørende for at bevare dine datas kvalitet, nøjagtighed og anvendelighed. Dårlig datahygiejne kan føre til alle former for fejl, ineffektivitet og forpassede muligheder.

Her er, hvad du skal gøre:

  • Datas nøjagtighed og integritet: Sørg for at vedligeholde nøjagtige og opdaterede medarbejderoplysninger. Det gør du ved regelmæssigt at kontrollere og verificere dataene for at sikre deres nøjagtighed. Ukorrekte data kan føre til fejl i løn, personalegoder og problemer (dvs. katastrofe).
  • Politikker for dataopbevaring: Udarbejd klare politikker for dataopbevaring, der angiver, hvor længe du opbevarer medarbejderdata, og hvornår de skal slettes eller arkiveres sikkert. Det sikrer overholdelse af lovkrav og reducerer mængden af overflødige data.
  • Bortskaffelse af data: Følg sikre procedurer for destruktion af data, når fysiske eller elektroniske optegnelser bortskaffes. Makulér papirdokumenter, og slet elektroniske medier sikkert for at forhindre datalækage.
  • Datasikkerhedskopier: Sikkerhedskopiér regelmæssigt medarbejderdata for at forhindre tab i tilfælde af systemfejl eller beskadigede data. Test procedurerne for gendannelse af data for at sikre, at dataene kan gendannes.
photo of Jessica Cieslinski

Eksperttip

Lav en plan for at arkivere dokumentation regelmæssigt efter en rytme, der fungerer for dig. Når mit team for eksempel behandler ændringer i medarbejderdata, arkiverer de dokumentationen, mens de arbejder, i stedet for at vente til slutningen af dagen med at arkivere det hele på én gang. Vi har oplevet, at det er en mere effektiv måde at huske at arkivere al dokumentation, der vedrører hver ændring. — Jessica Cieslinski, HR-generalist, Arhaus

Sikkerhed

Sikkerhed påvirker os alle, og det er især vigtigt at beskytte din organisations følsomme data. 

Med dette in mente er her nogle bedste praksisser, du bør overveje, når du håndterer sikkerhed:

  • Regelmæssige risikovurderinger af data: Gennemfør regelmæssige vurderinger af datarisici og sårbarheder for at identificere potentielle trusler og svagheder i din datastyringspraksis og træf korrigerende foranstaltninger. Hvis du har brug for hjælp til at få disse systemer på plads, kan du kontakte en konsulent inden for datastyring for at få den nødvendige support.
  • Plan for håndtering af hændelser: Udarbejd og dokumentér en omfattende plan for håndtering af hændelser, så databrud eller sikkerhedshændelser kan håndteres hurtigt. Sørg for, at medarbejderne kender de trin, de skal følge i tilfælde af et databrud, og integrér planen i virksomhedskulturen.
  • Cybersikkerhedsforanstaltninger: Anvend robuste cybersikkerhedsforanstaltninger såsom kryptering, firewalls og multifaktorgodkendelse for at beskytte følsomme oplysninger.
  • Adgangskontrol: Implementér strenge adgangskontroller for at begrænse, hvem der kan få adgang til medarbejderdata. Du bør kun give adgang til autoriserede personer baseret på deres roller og ansvarsområder. Gennemgå og opdatér regelmæssigt adgangstilladelserne for at minimere risikoen for databrud.
  • Risikostyring af leverandører og tredjeparter: Hvis du bruger HR-software eller tjenester fra tredjeparter, bør du foretage en grundig vurdering af deres praksis for datasikkerhed. Se for eksempel efter certificeringer som ISO 27001 og SOC 2, og sørg for, at de overholder de samme standarder for databeskyttelse, som du følger internt.
  • Overholdelse af regler om databeskyttelse: Hold dig opdateret om regler for databeskyttelse såsom GDPR (den generelle forordning om databeskyttelse), CCPA (Californiens lov om forbrugerbeskyttelse) og andre relevante love. Sørg for, at du indsamler, opbevarer og behandler medarbejderdata i overensstemmelse med disse regler. Husk, at du skal indhente samtykke, når det er påkrævet. For fagfolk, der er ansvarlige for disse krav, kan certificeringer inden for overholdelse af regler hjælpe med at formalisere ekspertise inden for områder som privatliv og databeskyttelse.
  • Revisionsspor og logning: Oprethold revisionsspor og logfiler over dataadgang og ændringer. Disse registreringer kan hjælpe med at undersøge sikkerhedshændelser og dokumentere overholdelse af reglerne om databeskyttelse.

Etik

Prioritér etiske overvejelser i alle aspekter af din håndtering af data for at sikre retfærdighed, respekt og tillid i din organisations praksis.

  • Frem ansvarlig datapraksis fra begyndelsen (introduktion af medarbejdere), og modvirk ethvert misbrug eller enhver uautoriseret deling af medarbejderoplysninger.
  • Indhent informeret samtykke fra medarbejderne, før du indsamler og behandler deres data. Vær åben om, hvordan deres data vil blive brugt, og giv tydelige oplysninger om privatliv.
  • Uddannelsesprogrammer til at uddanne HR-fagfolk og medarbejdere i, hvordan data opbevares, samt bedste praksis for databeskyttelse. Skab en kultur med fokus på databeskyttelse i hele arbejdsmiljøet for at minimere risikoen for utilsigtet eksponering af data.

Medarbejderdata: Håndtér dem lemfældigt på eget ansvar 

I den daglige håndtering af en arbejdsstyrke indsamler og vedligeholder vi naturligt et væld af medarbejderoplysninger, og det er vigtigt at huske, at dette ikke er noget, man kan tage let på eller vælge til og fra.

Håndtering af medarbejderdata er en mangesidet opgave, der kræver en hårfin balance mellem juridisk overholdelse, datasikkerhed og etiske overvejelser. Det er ikke for sarte sjæle.

Så husk, at når det gælder medarbejderdata, er det bedre at være overbeskyttende end at anlægge en lemfældig tilgang. Dine medarbejderes tillid og din organisations omdømme afhænger af det.

For ikke at slutte på en så alvorlig note skal du også huske, at medarbejderdata er som en superkraft, der kan hjælpe HR med at blive en mere strategisk partner. Du kan endda have det lidt sjovt med det.

Læs, hvordan du bedst præsenterer data, i Liam Reeses fremragende artikel om HR-dataanalyse.

Du kan overveje at øge dine datafærdigheder ved at deltage i en konference om personanalyse eller tage et kursus i HR-analyse og/eller en certificering i arkivhåndtering.

Tilmeld dig People Managing People-nyhedsbrevet

Hvis du vil vide mere om medarbejderdata og strategisk talentstyring, kan du tilmelde dig vores ugentlige nyhedsbrev til HR- og virksomhedsledere. Du modtager alt vores nyeste indhold, som kan hjælpe dig med at udvikle din karriere og skabe større indflydelse i din organisation.